Amazon Prime Video предлагает широкий спектр контента. Не все игры подходят для всех возрастов, поэтому в Amazon Prime есть набор средств родительского контроля в виде PIN-кода. Настройка этого пятизначного числа позволяет ограничить доступ к определенному контенту и выбрать, к каким устройствам применяются ограничения. Забыть этот PIN-код может показаться проблемой, но Amazon Prime Video позволяет решить ее быстро и легко.
Если вы забыли свой PIN-код Amazon Prime Video и не знаете, что делать дальше, вы попали по адресу. В этой статье объясняется, что вы можете сделать в случае забытого PIN-кода.
Забыли PIN-код в Amazon Prime Video
Забытые PIN-коды и пароли всегда вызывают стресс и разочарование. К счастью, это не относится к Amazon Prime Video. Если вы забыли свой PIN-код, вы можете просто создать новый, используя учетные данные своей учетной записи. Мы объясним, как это сделать с помощью компьютера и мобильного устройства.
Как создать новый PIN-код Amazon Prime Video на компьютере
Создание нового PIN-кода на Amazon Prime Video требует ввода учетных данных вашей учетной записи и ничего больше. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заменить забытый PIN-код с помощью компьютера:
- Откройте браузер и перейдите на Primevideo.com .
- Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
- Перейдите в «Учетные записи и настройки».
- Выберите «Родительский контроль».
- Выберите «Изменить». Вам будет предложено ввести учетные данные своей учетной записи.
- Введите новый PIN-код и нажмите «Сохранить».
Как только вы измените PIN-код, настройки будут применяться ко всем устройствам, подключенным к вашей учетной записи.
Как создать новый PIN-код Amazon Prime Video на мобильном устройстве
Приложение Amazon Prime Video доступно как для Android , так и для iPhone . Вы можете использовать приложение, чтобы изменить свой PIN-код, если вы его забыли.
Выполните следующие действия, чтобы заменить забытый PIN-код на Amazon Prime Video с помощью телефона:
- Запустите приложение Prime Video и нажмите «Мои материалы» в правом нижнем углу.
- Коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к настройкам.
- Выберите «Родительский контроль».
- Нажмите «Изменить PIN-код Prime Video». Чтобы продолжить, вам потребуется ввести пароль своей учетной записи.
- Введите новый PIN-код и выберите «Сохранить».
Изменение отразится на всех устройствах, подключенных к вашей учетной записи Prime Video.
Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video
Если вы забыли свой PIN-код Amazon Prime Video, вы можете понять, что он вам на самом деле не нужен, и захотите его удалить. По какой-то странной причине в Prime Video нет опции «Удалить PIN-код», поэтому вы не можете удалить ее после настройки. Но есть способ обойти это. Изменив ограничения просмотра, вам больше не понадобится PIN-код.
Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video на компьютере
Как уже упоминалось, вы не можете удалить свой PIN-код Amazon Prime Video как таковой. Вместо этого вы можете выбрать самый высокий рейтинг зрелости, удалив PIN-код.
Вот как «удалить» PIN-код Amazon Prime Video с помощью компьютера:
- Запустите браузер и перейдите на Primevideo.com .
- Выберите изображение своего профиля в правом верхнем углу.
- Откройте «Учетная запись и настройки».
- Выберите «Родительский контроль».
- В разделе «Ограничения просмотра» выберите самый высокий возрастной рейтинг (18+).
- Выберите устройства, к которым вы хотите применить настройки.
- Нажмите «Сохранить».
Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video на мобильном устройстве
Если вы используете приложение Amazon Prime Video, вы заметите, что нет возможности удалить PIN-код или отключить родительский контроль. Но есть обходной путь. Установив самый высокий рейтинг зрелости, вам никогда не будет предложено ввести PIN-код.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сделать это на своем мобильном устройстве:
- Откройте приложение Amazon Prime Video.
- Коснитесь «Мои материалы».
- Выберите значок шестеренки, чтобы открыть настройки.
- Нажмите «Родительский контроль».
- Выберите «Ограничения просмотра».
- Нажмите «18+», что является наивысшим рейтингом зрелости.
- Выберите устройства, для которых вы хотите изменить настройки.
- Нажмите «Сохранить», когда закончите.
Поиск неисправностей
Amazon Prime Video обычно работает без проблем, но это не значит, что он безупречен. Как и другие потоковые сервисы, Amazon Prime Video может испытывать проблемы и сбои. Если у вас возникли проблемы с PIN-кодом Prime Video или вы видите такие коды ошибок, как 5014 или 5016, вот что вы можете сделать:
Подождите несколько минут
Служба может испытывать временный сбой, который может вызывать проблемы. Прежде чем пытаться что-либо еще, подождите несколько минут. В большинстве случаев проблема решается сама собой.
Изменить PIN-код
Другое решение проблем с PIN-кодом — просто создать новый. Поскольку Amazon Prime Video не требует ввода старого PIN-кода для создания нового, процесс выполняется быстро и легко.
Проверьте настройки
Amazon Prime Video позволяет настроить родительский контроль для каждого устройства, подключенного к вашей учетной записи. Перейдите в раздел «Родительский контроль» и еще раз проверьте, правильно ли выбраны устройства.
Обновите страницу
Если вы заходите в Amazon Prime Video со своего компьютера, попробуйте обновить страницу, чтобы решить проблему. Вы также можете выйти из системы и снова войти в нее и посмотреть, поможет ли это.
Обновите приложение
Те, кто использует мобильное приложение Amazon Prime Video, должны всегда следить за его обновлением. В противном случае у приложения могут возникнуть проблемы. Если вы знаете, что используете последнюю версию приложения, попробуйте выйти из него и войти снова.
Связаться со службой поддержки
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Amazon. Они смогут помочь вам решить любую проблему, которая может возникнуть у вас с приложением.
Следите за тем, что смотрят ваши дети
Как и большинство потоковых сервисов, Amazon Prime Video позволяет вам выбирать, какой контент могут смотреть ваши дети. Сервис позволяет своим пользователям устанавливать PIN-код, который не позволяет детям просматривать неприемлемый контент. Если вы не используете эту опцию часто, вы, вероятно, забудете PIN-код в тот или иной момент. К счастью, Prime Video позволяет легко решить эту проблему. Вы можете заменить или удалить PIN-код за несколько простых шагов без повторного ввода старого.
Используете ли вы родительский контроль на Amazon Prime Video? Считаете ли вы их удобными для пользователя? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.