Забыли свой видеопин Amazon Prime? Вот как сбросить

Amazon Prime Video предлагает широкий спектр контента. Не все игры подходят для всех возрастов, поэтому в Amazon Prime есть набор средств родительского контроля в виде PIN-кода. Настройка этого пятизначного числа позволяет ограничить доступ к определенному контенту и выбрать, к каким устройствам применяются ограничения. Забыть этот PIN-код может показаться проблемой, но Amazon Prime Video позволяет решить ее быстро и легко.  

Если вы забыли свой PIN-код Amazon Prime Video и не знаете, что делать дальше, вы попали по адресу. В этой статье объясняется, что вы можете сделать в случае забытого PIN-кода.

Забыли PIN-код в Amazon Prime Video

Забытые PIN-коды и пароли всегда вызывают стресс и разочарование. К счастью, это не относится к Amazon Prime Video. Если вы забыли свой PIN-код, вы можете просто создать новый, используя учетные данные своей учетной записи. Мы объясним, как это сделать с помощью компьютера и мобильного устройства.

Как создать новый PIN-код Amazon Prime Video на компьютере

Создание нового PIN-кода на Amazon Prime Video требует ввода учетных данных вашей учетной записи и ничего больше. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заменить забытый PIN-код с помощью компьютера:

1. Откройте браузер и перейдите на Primevideo.com .
   
2. Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
   
3. Перейдите в «Учетные записи и настройки».
   
4. Выберите «Родительский контроль».
   
5. Выберите «Изменить». Вам будет предложено ввести учетные данные своей учетной записи.
   
6. Введите новый PIN-код и нажмите «Сохранить».
   

Как только вы измените PIN-код, настройки будут применяться ко всем устройствам, подключенным к вашей учетной записи.

Как создать новый PIN-код Amazon Prime Video на мобильном устройстве

Приложение Amazon Prime Video доступно как для Android , так и для iPhone . Вы можете использовать приложение, чтобы изменить свой PIN-код, если вы его забыли.

Выполните следующие действия, чтобы заменить забытый PIN-код на Amazon Prime Video с помощью телефона:

1. Запустите приложение Prime Video и нажмите «Мои материалы» в правом нижнем углу.
   
2. Коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к настройкам. 
   
3. Выберите «Родительский контроль».
   
4. Нажмите «Изменить PIN-код Prime Video». Чтобы продолжить, вам потребуется ввести пароль своей учетной записи.
   
5. Введите новый PIN-код и выберите «Сохранить».
   

Изменение отразится на всех устройствах, подключенных к вашей учетной записи Prime Video.

Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video

Если вы забыли свой PIN-код Amazon Prime Video, вы можете понять, что он вам на самом деле не нужен, и захотите его удалить. По какой-то странной причине в Prime Video нет опции «Удалить PIN-код», поэтому вы не можете удалить ее после настройки. Но есть способ обойти это. Изменив ограничения просмотра, вам больше не понадобится PIN-код.

Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video на компьютере

Как уже упоминалось, вы не можете удалить свой PIN-код Amazon Prime Video как таковой. Вместо этого вы можете выбрать самый высокий рейтинг зрелости, удалив PIN-код.

Вот как «удалить» PIN-код Amazon Prime Video с помощью компьютера:

1. Запустите браузер и перейдите на Primevideo.com .
   
2. Выберите изображение своего профиля в правом верхнем углу.
   
3. Откройте «Учетная запись и настройки».
   
4. Выберите «Родительский контроль».
   
5. В разделе «Ограничения просмотра» выберите самый высокий возрастной рейтинг (18+).
   
6. Выберите устройства, к которым вы хотите применить настройки.
   
7. Нажмите «Сохранить».
   

Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video на мобильном устройстве

Если вы используете приложение Amazon Prime Video, вы заметите, что нет возможности удалить PIN-код или отключить родительский контроль. Но есть обходной путь. Установив самый высокий рейтинг зрелости, вам никогда не будет предложено ввести PIN-код.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сделать это на своем мобильном устройстве:

1. Откройте приложение Amazon Prime Video.
2. Коснитесь «Мои материалы».
   
3. Выберите значок шестеренки, чтобы открыть настройки.
   
4. Нажмите «Родительский контроль».
   
5. Выберите «Ограничения просмотра».
   
6. Нажмите «18+», что является наивысшим рейтингом зрелости.
   
7. Выберите устройства, для которых вы хотите изменить настройки.
   
8. Нажмите «Сохранить», когда закончите.
   

Поиск неисправностей

Amazon Prime Video обычно работает без проблем, но это не значит, что он безупречен. Как и другие потоковые сервисы, Amazon Prime Video может испытывать проблемы и сбои. Если у вас возникли проблемы с PIN-кодом Prime Video или вы видите такие коды ошибок, как 5014 или 5016, вот что вы можете сделать:

Подождите несколько минут

Служба может испытывать временный сбой, который может вызывать проблемы. Прежде чем пытаться что-либо еще, подождите несколько минут. В большинстве случаев проблема решается сама собой.

Изменить PIN-код

Другое решение проблем с PIN-кодом — просто создать новый. Поскольку Amazon Prime Video не требует ввода старого PIN-кода для создания нового, процесс выполняется быстро и легко.

Проверьте настройки

Amazon Prime Video позволяет настроить родительский контроль для каждого устройства, подключенного к вашей учетной записи. Перейдите в раздел «Родительский контроль» и еще раз проверьте, правильно ли выбраны устройства.

Обновите страницу

Если вы заходите в Amazon Prime Video со своего компьютера, попробуйте обновить страницу, чтобы решить проблему. Вы также можете выйти из системы и снова войти в нее и посмотреть, поможет ли это.

Обновите приложение

Те, кто использует мобильное приложение Amazon Prime Video, должны всегда следить за его обновлением. В противном случае у приложения могут возникнуть проблемы. Если вы знаете, что используете последнюю версию приложения, попробуйте выйти из него и войти снова.

Связаться со службой поддержки

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Amazon. Они смогут помочь вам решить любую проблему, которая может возникнуть у вас с приложением.

Следите за тем, что смотрят ваши дети

Как и большинство потоковых сервисов, Amazon Prime Video позволяет вам выбирать, какой контент могут смотреть ваши дети. Сервис позволяет своим пользователям устанавливать PIN-код, который не позволяет детям просматривать неприемлемый контент. Если вы не используете эту опцию часто, вы, вероятно, забудете PIN-код в тот или иной момент. К счастью, Prime Video позволяет легко решить эту проблему. Вы можете заменить или удалить PIN-код за несколько простых шагов без повторного ввода старого.

Используете ли вы родительский контроль на Amazon Prime Video? Считаете ли вы их удобными для пользователя? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.