Подключите настольные редакторы ONLYOFFICE к своим облачным файлам.

Чтобы открывать файлы, хранящиеся в ownCloud, из настольных редакторов ONLYOFFICE, добавьте сервер в качестве облачной учетной записи в настольное приложение: откройте «Подключиться к облаку» , выберите ownCloud , введите базовый URL-адрес вашего сервера и войдите на появившейся странице ownCloud. Это прямое подключение учетной записи для просмотра и редактирования файлов в облаке; оно не устанавливает и не настраивает интеграцию ONLYOFFICE Docs на стороне сервера, которая позволяет редактировать файлы в браузере.

Выберите тот способ, который соответствует вашему рабочему процессу. Используйте встроенное подключение ownCloud, если хотите просматривать файлы на сервере из настольных редакторов. Используйте настольное приложение ownCloud, если хотите синхронизировать локальные копии с компьютером и открывать их в предпочитаемом локальном редакторе. Используйте интеграцию ownCloud ONLYOFFICE с ONLYOFFICE Docs, если вам нужно открывать и совместно редактировать документы в браузере. Эти способы решения связаны между собой, но различны.

Какой способ подключения следует использовать?

Прямое подключение к рабочему столу — практичный вариант для тех, у кого уже есть учетная запись ownCloud и кто хочет работать в настольном редакторе. Для совместного редактирования в браузере обратитесь к администратору ownCloud, чтобы узнать, настроены ли официальный коннектор и документация ONLYOFFICE. Инструкции по подключению ONLYOFFICE к рабочему столу описывают этот рабочий процесс; руководство по интеграции с ownCloud рассматривает серверный коннектор отдельно.

Перед подключением

Установите ONLYOFFICE Desktop Editors на свой компьютер и убедитесь, что вы можете войти в ownCloud через браузер. Вам потребуется обычный веб-адрес сервера, например https://cloud.example.com, . Используйте адрес, предоставленный вашим администратором; не добавляйте путь WebDAV, например, , /remote.php/webdav/если только ваша система развертывания специально не требует этого в качестве адреса сервера. В руководстве для настольных компьютеров в поле URL-адреса облачного офиса запрашивается доменное имя ownCloud или IP-адрес.

Ваш сервер ownCloud должен быть доступен с компьютера, на котором запущен Desktop Editors. Для работы с частным сервером может потребоваться предварительное подключение к VPN вашей организации. Отдавайте предпочтение HTTPS с действительным сертификатом. Если страница входа не загружается, полезной первой проверкой сети будет открытие того же базового URL-адреса в браузере с этого компьютера. Вход в систему может осуществляться поставщиком идентификации или политикой организации; в этом случае используйте утвержденный поток учетных записей, а не изменяйте параметры безопасности сервера.

Для редактирования файлов через браузерный интерфейс ownCloud требуются иные условия: ownCloud, ONLYOFFICE Docs и официальный коннектор ownCloud должны быть установлены и настроены, а сервисы должны иметь возможность взаимодействовать друг с другом по сети. Установка Desktop Editors на собственный компьютер не удовлетворяет этим требованиям к серверной части.

Подключите свою учетную запись в редакторах для настольных компьютеров.

1. Запустите ONLYOFFICE Desktop Editors. В левой панели откройте «Подключиться к облаку» . Если в вашей версии вместо этого отображается раздел «Облака» , нажмите на кнопку с плюсом рядом с ним.
2. Выберите поставщика ownCloud . Если вы начинаете с функции «Подключиться сейчас» , выберите ownCloud из списка поставщиков.
3. В поле «URL-адрес облачного офиса» введите базовый домен или IP-адрес сервера ownCloud, в том числе, https://если он указан. Выберите «Подключиться сейчас» .
4. Когда в приложении откроется страница входа в ownCloud, введите имя пользователя или адрес электронной почты и пароль, которые вы обычно используете для ownCloud, а затем войдите в систему. Выполните все дополнительные шаги входа, требуемые вашей организацией.
5. Дождитесь загрузки раздела «Файлы» в вашей учетной записи. Откройте небольшой тестовый документ, который вам разрешено редактировать, внесите безобидные изменения, сохраните его, затем вернитесь в ownCloud и убедитесь, что обновленный файл присутствует.

Расположение и метки могут отличаться в разных версиях Desktop Editors, но официальный рабочий процесс включает экран подключения к облаку, выбор провайдера ownCloud, адреса сервера и вход в ownCloud. Если приложение открывает не ту учетную запись или вы использовали неверный адрес, не повторяйте попытки ввода паролей для незнакомого хоста. Вернитесь к диалогу подключения и проверьте URL-адрес сервера у своего администратора.

Что делать при обрыве соединения?

• Страница входа не открывается: проверьте URL-адрес на наличие опечаток и убедитесь, что сервер открывается в браузере на том же компьютере. Для сервера, предназначенного только для организации, подключитесь к его VPN или сети. Обратный прокси-сервер или брандмауэр также могут влиять на доступ; попросите администратора проверить опубликованный URL-адрес ownCloud.
• Страница открывается, но отклоняет ваши учетные данные: Убедитесь, что та же учетная запись может войти в ownCloud в браузере. Проверьте, требуется ли вашей организации единый вход, пароль приложения или другой утвержденный способ аутентификации. Не отправляйте пароли сотрудникам службы поддержки.
• Подключение установлено успешно, но файлы отсутствуют: убедитесь, что у авторизованной учетной записи есть доступ к ожидаемым папкам. Общие папки и права доступа контролируются ownCloud; повторное подключение ONLYOFFICE не предоставляет новый доступ.
• Вы ожидали редактирования в браузере или совместной работы в реальном времени: подключение к облаку на рабочем столе не является серверным коннектором. Попросите администратора проверить официальное приложение ONLYOFFICE в ownCloud и настроенный адрес ONLYOFFICE Docs. В документации по интеграции описана проверка подключения с помощью команды occ onlyoffice:documentserver --check`;`; это проверка на стороне администратора, а не команда для выполнения в редакторах рабочего стола.
• Сохранённый файл выглядит иначе: проверьте его формат перед редактированием. В руководстве по интеграции на стороне сервера объясняется, что форматы, отличные от OOXML, могут быть преобразованы для редактирования, а форматы с ограниченной поддержкой форматирования могут потерять элементы. Сохраняйте нетронутую копию важных файлов и тестируйте копию, когда важна точность форматирования.

Самоподписанный или просроченный сертификат может нарушить интеграцию ONLYOFFICE Docs между серверами. В официальном руководстве по коннектору описан временный способ обхода проверки сертификата, но он помечен как небезопасный и рекомендуется использовать сертификат, выданный центром сертификации. Предупреждение о сертификате следует рассматривать как проблему администратора; не следует ослаблять проверку в качестве стандартного шага по устранению неполадок на рабочем столе.

Проверьте правильность результата.

Прямое соединение работает, когда в Desktop Editors отображается область файлов ownCloud, и вы можете открыть разрешенный файл. Чтобы убедиться, что изменения достигают сервера, сохраните безобидное изменение и проверьте тот же файл в веб-интерфейсе ownCloud. Если ваша цель — редактирование в браузере, откройте документ отдельно из веб-интерфейса ownCloud и убедитесь, что он открывается в ONLYOFFICE Docs; успешный вход в систему с настольного компьютера сам по себе не доказывает работоспособность интеграции с сервером.