Wi-Fi Hisense TV продолжает отключаться – что делать

Вы уютно устроились на диване и включили Hisense Smart TV, но ничего не происходит или, возможно, вы видите сообщение о том, что соединения нет. Сколько бы вы ни старались, кажется, что ваш Wi-Fi доставляет вам проблемы.

Не позволяй этому испортить тебе ночь. Есть способы быстро вернуться к потоковой передаче. В этой статье объясняется, почему Wi-Fi продолжает отключаться от вашего телевизора Hisense.

Почему это происходит?

Начнем с очевидного: почему ваш телевизор Hisense продолжает отключать вас от Wi-Fi? Возможно, ваш маршрутизатор не обеспечивает нужную скорость для стабильного соединения или, возможно, возникла проблема с программным обеспечением вашего телевизора. Определенные фоновые процессы могут мешать вашему соединению. Виновниками могут быть даже другие устройства в вашем доме, если они занимают большую часть полосы пропускания. Однако это не является чем-то серьезным и может быть исправлено относительно легко.

Быстрые исправления

Быстрые решения зачастую — это все, что вам нужно.

Выключите и включите питание телевизора и маршрутизатора

Быстрый перезапуск часто устраняет проблемы с беспроводным соединением. Выключите телевизор, маршрутизатор или другие устройства, подключенные к сети, на несколько секунд (минимум 10, но лучше больше), затем снова включите их и еще раз проверьте соединение.

Включение питания действительно работает. Пока устройства работают, их функциональность иногда временно зависает или дает сбои. Сброс даст им возможность начать все сначала и часто восстанавливает работоспособность вашего соединения.

Обновите прошивку телевизора

Проблемы с Wi-Fi могут означать, что вам необходимо обновить прошивку телевизора или маршрутизатора.

Если вы вообще не можете подключиться к Интернету на телевизоре (ни через Wi-Fi, ни через Ethernet), возможно, вам придется обновить прошивку вручную в автономном режиме:

1. Перейдите на веб-сайт поддержки Hisense и загрузите прошивку, соответствующую модели вашего телевизора, со страницы « Получить последнюю версию прошивки и программного обеспечения ».
   
2. Скопируйте файл прошивки на USB-накопитель.
   
3. Подключите его к USB-порту телевизора Hisense.
   
4. Подключите USB к телевизору и выключите телевизор.
   
5. Снова включите телевизор, нажмите «Режим ожидания» и дайте ему обнаружить USB.
   
6. Телевизор обнаружит файл прошивки. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить его.
7. Перезагрузите телевизор, чтобы завершить обновление.

Очистить кэш

Очистка кэша также может решить некоторые другие проблемы и является довольно безобидным, но потенциально полезным занятием, поэтому попытка не причинит вреда.

Для этого зайдите в настройки телевизора и найдите опцию сброса кеша.

1. Используйте пульт, чтобы попасть в «Быстрое меню».
   
2. Выберите «Настройки» и перейдите в меню «Система».
   
3. Найдите «Настройки приложения» и нажмите на него.
4. Найдите «Очистить кеш», чтобы очистить кеш вашего телевизора.

Проверьте скорость вашего Интернета

Проблемы с Wi-Fi на вашем телевизоре Hisense также могут быть связаны со скоростью вашего интернета. Если вы пытаетесь использовать приложение, скажем, потоковую службу, и у него нет доступа к достаточной пропускной способности, возможно, ему не удастся подключиться. Попробуйте запустить тест скорости, чтобы убедиться, что ваше соединение работает оптимально.

Если скорость низкая, возможно, что-то загружается в фоновом режиме или другое устройство «съедает» всю вашу скорость интернета. Если вы используете сеть с лимитным тарифным планом, возможно, вы были автоматически переключены на самую низкую скорость, когда у вас закончились данные.

Используйте соединение 5 ГГц

Использование диапазона Wi-Fi 5 ГГц может обеспечить более надежное и быстрое соединение, чем стандартная частота 2,4 ГГц, хотя это зависит от того, где находится ваш телевизор. Если ваш маршрутизатор отображает сети 2,4 ГГц и 5 ГГц как отдельные сети, вы можете дать им одинаковое имя. Таким образом, любое устройство, поддерживающее оба варианта, может использовать любой из них, в зависимости от близости и уровня сигнала.

Бонус

Если приведенные выше решения не решили ваши проблемы с Wi-Fi, есть еще несколько приемов, которые помогут вам вернуться в Интернет.

Переключиться на проводное соединение

Если Wi-Fi на вашем телевизоре не работает и, похоже, нет способа восстановить его работоспособность, попробуйте проводное соединение. Подключите кабель Ethernet и проверьте, есть ли у вас Интернет. Это потенциально может дать вам более надежный доступ в Интернет.

Более того, даже если вы не хотите постоянно оставаться в сети Ethernet, попытка этого поможет вам изолировать проблему. Если проводной Интернет работает нормально, вы знаете, что проблема действительно связана с Wi-Fi, а не с Интернетом в целом.

Сброс вашего телевизора

Если ничего больше не помогает, стоит подумать о сбросе настроек телевизора к заводским настройкам. В результате все настройки и контент, хранящиеся на устройстве, будут удалены, поэтому хорошо подумайте, прежде чем пойти на такой радикальный шаг. Он также сотрет все ваши сохраненные сети Wi-Fi, поэтому вам придется подключиться заново.

Необычные подозреваемые

Наконец, стоит рассмотреть некоторые возможные причины проблем с Wi-Fi, помимо самого телевизора и маршрутизатора.

Помехи от других устройств

Держите телевизор на некотором расстоянии от любого другого электронного устройства, особенно если у вас возникли проблемы с подключением к сигналу Wi-Fi. Размещение их слишком близко друг к другу иногда может вызвать помехи и сделать ваше соединение не таким сильным, как могло бы быть.

Уровень сигнала Wi-Fi

Если ваш телевизор находится слишком далеко от маршрутизатора, сигнал Wi-Fi, скорее всего, будет слабым. Если вы не можете переместить ни один из них ближе, практичное решение — приобрести удлинитель Wi-Fi, который должен улучшить соединение.

Неисправное оборудование

В редких случаях проблема может быть глубже, чем ваше соединение. Аппаратное обеспечение вашего телевизора может быть неисправно. В этом случае лучше всего обратиться в авторизованный ремонтный центр Hisense, чтобы технический специалист мог его проверить.

Проблемы с интернет-провайдером (ISP)

Возможно, у вашего интернет-провайдера возникли проблемы. Если Wi-Fi (или Интернет в целом) работает неправильно на других устройствах, кроме телевизора, эта вероятность еще выше.

Посмотрите и проверьте, не происходят ли какие-либо сообщения о сбоях в работе или работах по техническому обслуживанию. Если нет, обратитесь к своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме. Объясните, что именно происходит, и дайте профессионалам возможность разобраться в этом.

Оставайся на связи

Если ваш телевизор Hisense не позволяет подключиться к Wi-Fi, для решения проблемы может быть достаточно простого включения и выключения. В качестве альтернативы вам может потребоваться более продвинутое решение, например сброс настроек телевизора до заводских настроек. В любом случае не стоит паниковать, ведь есть несколько способов решить проблему и вернуться к потоковой передаче любимых шоу без перерывов.

Были ли у вас проблемы с Интернетом на телевизоре Hisense? Если да, то как вы их решили? Дайте нам знать в комментариях ниже.