Если экранная клавиатура закрывает активную строку в Collabora Online, сначала сохраните изменения, закройте клавиатуру и прокрутите документ, пока над ней не появится курсор. Если проблема повторится, откройте тот же файл в полноэкранном мобильном браузере; это поможет определить, в чем причина: в браузере, во встроенном WebView или на странице, на которой размещена Collabora.
Не существует единой пользовательской настройки, которая бы исправляла все проблемы с наложением элементов мобильной клавиатуры. Collabora Online работает в браузере или в рамках интеграции с другим продуктом, поэтому доступное решение зависит от того, какой слой удерживает редактор на неправильной высоте. Приведенные ниже проверки позволяют отделить временное решение для редактирования от изменений, которые может потребоваться внести администратору или разработчику приложения.
Это изменяет текущий вид, а не корректирует макет. Если курсор остается видимым только до следующего нажатия клавиши или страница перескакивает при открытии клавиатуры, продолжите проверку браузера и хоста.
Повторите то же действие редактирования с тем же файлом и отметьте, где произошла ошибка. Компания Collabora описывает Collabora Online как адаптивный браузерный редактор и отличает его от отдельного мобильного приложения Collabora Office. Эти пути могут использовать разные браузерные движки, контейнеры хоста и обработку клавиатуры, поэтому сравните аналогичные действия, прежде чем сообщать о дефекте продукта.
В официальном разделе часто задаваемых вопросов Collabora описывается адаптивное использование Collabora Online в мобильных браузерах. В обзоре мобильного продукта отдельно рассматриваются браузерная версия Collabora Online и специальное мобильное приложение. Используйте это различие при выборе команды, которой следует сообщить об ошибке.
На мобильных устройствах визуальная область просмотра — это часть страницы, видимая в данный момент на экране; клавиатура может уменьшить её размер без изменения области просмотра макета страницы. MDN отмечает, что поведение области просмотра различается в зависимости от браузера. Встроенная среда может содержать полезные измерения визуальной области просмотра, в то время как собственные измерения iframe не отражают экран, скорректированный с помощью клавиатуры, таким же образом.
Убедитесь, что главная страница реагирует на открытие клавиатуры: рамка редактора должна соответствовать доступной высоте, курсор должен оставаться доступным, а страница должна иметь возможность прокрутить рамку до видимой области. Избегайте фиксированной высоты в пикселях или постоянно отображаемой на весь экран рамки, предполагающей, что клавиатура никогда не изменяет видимую область. Используйте события изменения размера области просмотра и прокрутки внешней страницы, чтобы пересчитать пространство, доступное для редактора, а затем протестируйте на реальных браузерах и устройствах, которые используют ваши пользователи. В документации MDN описан API VisualViewport и его события изменения размера для такого рода изменений видимой области.
Некоторые браузеры также поддерживают параметр viewport interactive-widget=resizes-content, который заставляет браузер изменять размер содержимого страницы при появлении виртуальной клавиатуры. Он влияет на макет основной страницы, и поддержка браузерами не является единообразной, поэтому не следует добавлять его в качестве универсального решения для Collabora. Перед развертыванием протестируйте весь встроенный интерфейс, включая меню, панель инструментов, прокрутку и закрытие клавиатуры. MDN описывает эту опцию в своем мета-справочнике viewport .
Попросите разработчика приложения проверить Activity, содержащую WebView. Официальные рекомендации Android гласят, что android:windowSoftInputMode="adjustResize"размер макета приложения изменяется в соответствии с пространством, оставленным клавиатурой, обеспечивая доступность контента при необходимости прокрутки. Для приложения, использующего Collabora, манифест Activity может включать:
<activity
android:name=".EditorActivity"
android:windowSoftInputMode="adjustResize" />Точное имя Activity и существующие атрибуты манифеста зависят от приложения; лучше объединить этот параметр с текущим объявлением, чем добавлять дубликат Activity. Этот параметр Android применяется к нативному приложению Android или хосту WebView, а не к обычной вкладке браузера и не к iOS. Перед изменением сборки приложения ознакомьтесь с руководством по видимости клавиатуры Android .
Если веб-страница находится под управлением вашего поставщика облачного хранилища или организации, пользователи могут не иметь возможности изменять размер ее фрейма. Отправьте контрольный список и подробности воспроизведения администратору этого сервиса; только владелец страницы или приложения может изменять ее область просмотра или конфигурацию WebView.
Устранение неполадок с клавиатурой мобильного браузера, скрывающей текст в Collabora Online, с помощью быстрых обходных путей и отдельных проверок для браузеров, встроенных WebView и страниц-хостов.
Установите ограничения на печать и загрузку для ссылок ONLYOFFICE, участников переговорных комнат или сеансов Docs API, а затем проверьте эти ограничения в учетной записи получателя.
В ONLYOFFICE Workspace укажите место назначения резервного копирования, расписание, охват почты и лимит хранения, а затем убедитесь, что архив готов к восстановлению.
Запустите стек Enterprise Docker Compose, сохраните его лицензию и данные, безопасно настройте JWT и убедитесь, что редакторы готовы к интеграции.
Используйте макрос ONLYOFFICE на JavaScript для удаления непечатаемых символов и лишних пробелов в заданном диапазоне электронной таблицы, обеспечивая безопасный процесс проверки.
Переместите данные портала с диска по умолчанию на поддерживаемый облачный провайдер хранения данных или безопасно переместите данные Docker, изменив сопоставление томов хоста.
Определите, использует ли Document Server пакет Linux или Docker, удалите только его компоненты и проверьте оставшиеся данные, не удаляя по ошибке общие службы.
Причину замедления совместного редактирования можно определить как нехватку ресурсов Docker, проблемы с прокси-соединениями или загрузку документов, после чего выберите решение, соответствующее вашим измерениям.
Выберите место завершения TLS-соединения, безопасно смонтируйте доверенный сертификат и закрытый ключ, а также проверьте доступ по HTTPS к серверу ONLYOFFICE Docs, работающему в контейнере Docker.
Встройте редактор ONLYOFFICE в свое PHP-приложение, подпишите его конфигурацию с помощью JWT и сохраняйте отредактированные файлы через защищенный обратный вызов.
