Проблемы биометрического пограничного контроля в ЕС: что нужно знать путешественникам из Великобритании.

Вы подходите к паспортному контролю, сканируете свой паспорт, смотрите в камеру, прикладываете пальцы к считывающему устройству — и киоск предлагает повторить попытку. Позади вас очередь продолжает расти. Для многих британских путешественников, въезжающих в Шенгенскую зону, это наиболее практичный способ, которым система въезда/выезда ЕС (EES) может стать проблемой: не потому, что правила неясны, а потому, что биометрическая идентификация, оборудование для самостоятельного прохождения контроля, персонал и местные пограничные процедуры не всегда работают слаженно одновременно.

По состоянию на 18 сентября 2026 года официальная позиция ЕС заключается в том, что система EES полностью функционирует на внешних границах Шенгенской зоны с 10 апреля 2026 года. Однако Агентство ЕС по основным правам человека зафиксировало неисправности или неиспользование киосков, отказ в снятии отпечатков пальцев, ненадежную фиксацию изображений лиц, ограниченные инструкции для персонала и более длительное ожидание на некоторых пунктах пересечения границы. Поэтому наиболее безопасный подход заключается в том, чтобы рассматривать использование EES как обычную часть путешествия, оставляя при этом достаточно времени и зная, что делать в случае сбоя автоматизированного процесса.

Что представляет собой система въезда/выезда в ЕС?

EES — это цифровая пограничная система Европейского союза, предназначенная для регистрации въезда и выезда большинства граждан стран, не входящих в ЕС, совершающих краткосрочные поездки в Шенгенскую зону. Она заменяет обычное проставление штампов в паспорте электронной записью и может собирать паспортные данные, даты и места въезда или выезда, изображение лица, отпечатки пальцев и информацию о любых отказах во въезде.

На граждан Великобритании, путешествующих по британскому паспорту с целью краткосрочной поездки, обычно распространяется действие системы EES. В официальных рекомендациях правительства Великобритании для британских путешественников поясняется, что система начала действовать 12 октября 2025 года и теперь распространяется на краткосрочные поездки в страны Шенгенской зоны.

На официальной странице ЕС, посвященной данным системы EES, указано, что система хранит информацию о проездных документах, данные о въезде и выезде, изображение лица и отпечатки пальцев в зависимости от обстоятельств путешественника. В настоящее время отпечатки пальцев у детей младше 12 лет не снимаются, хотя к ним могут применяться другие проверки в рамках системы EES.

Почему путешественники по-прежнему сталкиваются с проблемами биометрической идентификации на границе?

Система может быть полностью работоспособна с юридической и технической точки зрения, но пересечение границы все равно остается физической операцией, включающей местное оборудование, сетевые соединения, персонал, наплыв пассажиров, проверку документов и сбор биометрических данных. Проблема в любой из этих частей может замедлить очередь.

В своем бюллетене по вопросам миграции и основных прав человека за 2026 год Агентство ЕС по основным правам человека сообщило о таких проблемах, как неисправные или неиспользуемые киоски самообслуживания, отказ в снятии отпечатков пальцев, ненадежные изображения лиц и недостаточные инструкции для путешественников. Также были отмечены проблемы, связанные со временем ожидания из-за нехватки персонала и технических неполадок в терминалах самообслуживания и центральных системах.

Распространенная причина 1: сканер отпечатков пальцев не выдает корректный результат сканирования.

Сухая кожа, влажные пальцы, порезы, давление на сканер или неправильное расположение могут привести к сбою сканирования отпечатков пальцев. Отклонение сканирования само по себе не означает, что у вас есть проблемы с правом входа. Это может просто означать, что устройство не может получить достаточно четкое биометрическое изображение.

Вторая распространенная причина: камера, фиксирующая лицо, не может точно определить вашу внешность или сделать четкий снимок.

Блики на очках, головной убор, волосы, закрывающие лицо, неправильное положение или камера, плохо выровненная относительно путешественника, могут замедлить съемку лица. Сотрудники пограничного контроля могут попросить вас изменить положение или переключиться на другое устройство.

Причина 3: киоск или локальная система недоступны.

В то время как пограничная служба может обеспечить бесперебойную работу системы EES в целом, отдельные киоски могут быть отключены, еще не использоваться для конкретного пассажиропотока или временно недоступны. В такой ситуации сотрудники могут перенаправить пассажиров к работающему киоску или использовать другую процедуру.

Распространенная причина 4: слишком много людей прибывает одновременно.

Даже работающая биометрическая процедура занимает больше времени, когда одновременно прибывает несколько рейсов, паромов, поездов или автобусов. Первичная регистрация в системе EES также сложнее, чем простое сканирование паспорта, поэтому очереди могут быстро образовываться, если одновременно требуется регистрация большому количеству путешественников.

Что делать, если киоск EES вышел из строя?

Начните с самого простого решения и обращайтесь за помощью только в случае необходимости. Повторная борьба с одним и тем же киоском может отнять больше времени, чем обращение за помощью.

1. Внимательно изучите информацию на экране и попробуйте еще раз. Уберите все, что закрывает ваше лицо, если это требуется, следуйте меткам положения камеры и положите необходимые пальцы ровно на считывающее устройство.
2. Воспользуйтесь другим киоском, если сотрудники укажут вам на него. Сбой в работе одного терминала не обязательно означает, что проблема в вашей записи EES.
3. Уточните у пограничника или сотрудника аэропорта, к какой полосе вам следует обратиться. Если аппарат неоднократно отклоняет ваш отпечаток пальца или лицо, обычно следующим шагом будет проверка в пункте контроля.
4. Не покидайте зону пограничного контроля, полагая, что процедура завершена. Ваш въезд должен быть должным образом зарегистрирован. Следуйте инструкциям сотрудника, пока не получите разрешение.

Если у вас есть заболевание, затрудняющее снятие отпечатков пальцев, или вам требуется помощь из-за возраста или инвалидности, сообщите об этом сотрудникам пограничной службы, вместо того чтобы многократно повторять один и тот же автоматизированный шаг. В работе ЕС по внедрению EES, начатой ​​в сентябре 2026 года, особо подчеркивалась важность доступных процедур и потребностей детей, пожилых людей и лиц с инвалидностью.

Сколько дополнительного времени следует заложить в бюджет путешественникам из Великобритании?

Единой официальной гарантии времени ожидания не существует, поскольку условия различаются в зависимости от аэропорта, порта, железнодорожного терминала, даты и волны прибытия. Правительство Великобритании советует путешественникам быть готовыми к дополнительным проверкам на границе и следовать указаниям туроператоров. Что касается авиарейсов, разумным практическим правилом является следование рекомендованному авиакомпанией времени прибытия в аэропорт и избегание стыковочных рейсов сразу после паспортного контроля.

Если ваш маршрут включает короткую пересадку после первого пункта въезда в Шенгенскую зону, то именно на этом первом пункте паспортного контроля обычно наиболее важна процедура иммиграционного контроля. Заложите больше времени, чем при чисто внутренней пересадке, особенно во время школьных каникул, выходных и пиковых периодов прибытия.

Прежде чем обвинять биометрическую систему, проверьте свой паспорт.

Неудачная поездка может выглядеть как проблема, связанная с программой EES, хотя на самом деле проблема заключается в сроке действия паспорта. Согласно рекомендациям правительства Великобритании для краткосрочных поездок в Шенгенскую зону, британский паспорт, как правило, должен быть выдан не более чем за 10 лет до прибытия и должен быть просрочен как минимум на три месяца после дня, когда вы планируете покинуть Шенгенскую зону. Например, в руководстве правительства Великобритании по въезду в Шенгенскую зону из Германии эти правила четко изложены, и отмечается, что посещения стран Шенгенской зоны учитываются в рамках лимита в 90 дней за 180 дней.

Например: если до истечения срока действия вашего паспорта осталось несколько месяцев, но дата его выдачи уже более чем за 10 лет до запланированного прибытия, проблема заключается в действительности документа, а не в неисправном сканере отпечатков пальцев.

Необходимо ли регистрироваться онлайн перед поездкой?

Как правило, не следует предполагать, что для EES требуется отдельная предварительная регистрация. Биометрическая процедура на границе осуществляется непосредственно на внешней границе. ЕС предлагает дополнительное мобильное приложение Travel to Europe , но его доступность ограничена странами и функциями. На официальной странице ЕС в настоящее время указано, что его можно использовать для въезда в Швецию и для некоторых целей в Португалии, при этом в будущем могут быть добавлены и другие страны.

Это означает, что вам не следует скачивать неофициальное приложение или платить третьей стороне только потому, что на каком-либо веб-сайте утверждается, что перед поездкой необходимо «зарегистрироваться в EES». Используйте официальный сайт EU Travel to Europe или инструкции вашей авиакомпании.

EES — это не ETIAS

Это один из самых простых способов запутаться. EES — это система регистрации на границе, которая уже используется. ETIAS — это отдельная система авторизации поездок для лиц, не нуждающихся в визе, которая будет внедрена в будущем.

По состоянию на 18 сентября 2026 года официальный портал ЕС по путешествиям в Европу сообщает, что система ETIAS еще не запущена и прием заявок на ее использование в настоящее время не ведется. Если на сайте вас просят оплатить заявку на ETIAS до официального запуска системы ЕС, это следует рассматривать как тревожный сигнал.

Что если ваша запись в системе EES неверна?

Неверные данные о въезде или выезде имеют значение, поскольку система EES помогает рассчитать время, проведенное в Шенгенской зоне. Если вы считаете, что ваши данные неверны, сообщите об этом пограничным службам и сохраните доказательства вашей поездки, такие как посадочные талоны, билеты на паром, железнодорожные билеты, записи о проживании или другие документы с указанием даты.

На официальном сайте Европейского союза (ЕСС) поясняется, что путешественники имеют права на защиту данных и могут запрашивать доступ к своим персональным данным или их исправление. Страница ЕСС о данных и конфиденциальности является правильной отправной точкой для понимания этих прав и поиска ответственного национального органа.

Кто может быть освобожден от EES?

Не ко всем путешественникам с паспортами стран, не входящих в ЕС, применяются одинаковые правила. Некоторые лица, в том числе обладатели видов на жительство или долгосрочных виз, а также члены семей, на которых распространяются особые правила свободного передвижения в ЕС, могут не подпадать под обычную регистрацию в рамках Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если вы считаете, что освобождены от регистрации, имейте при себе документ, подтверждающий ваш статус, вместо того, чтобы полагаться на объяснение в пункте регистрации.

В руководстве Европейской комиссии от июля 2026 года, посвященном освобождению от требований EES, подтверждается, что некоторые категории лиц не зарегистрированы в EES и по-прежнему должны предъявлять свой паспорт вместе с соответствующими документами, подтверждающими вид на жительство или право на долгосрочное пребывание.

Таблица для быстрого устранения неполадок

Перед отъездом из Великобритании: пятиминутная самопроверка.

• Убедитесь, что пункт назначения находится в ЕЭС/Шенгенской системе, и ознакомьтесь с последними официальными рекомендациями для путешественников.
• Проверьте не только дату истечения срока действия, но и дату выдачи вашего паспорта.
• Если вы путешествуете без визы, убедитесь, что общее время вашего пребывания в Шенгенской зоне не превышает 90 дней за 180 дней.
• Если у вас есть вид на жительство, долгосрочная виза или другой документ, освобождающий от ограничений, возьмите его с собой.
• Следуйте рекомендованному времени прибытия вашей авиакомпании, паромной, железнодорожной или автобусной компании и учитывайте дополнительный запас времени при прохождении паспортного контроля.
• Для получения информации о EES и ETIAS используйте только официальные страницы ЕС или правительства.

Как понять, что вы готовы

Вы находитесь в выгодном положении, если можете без догадок ответить на пять вопросов: Действителен ли мой паспорт для этой поездки? ​​Подпадаю ли я под действие программы EES или у меня есть документальное подтверждение освобождения от нее? Выделил ли я достаточно времени на обработку документов на границе? Знаю ли я, что делать, если киоск отклонит мои биометрические данные? И использую ли я официальную информацию, а не неофициальный сайт регистрации?

Важно понимать, что проблема с системой EES обычно связана с обработкой данных, а не является поводом для паники. Система разработана таким образом, чтобы в случае, если автоматизированное оборудование не может завершить проверку, сотрудники пограничной службы могли переложить ответственность на них. Приезжайте с действительными документами, оставьте достаточно времени, следуйте инструкциям персонала и сохраняйте документы, подтверждающие вашу поездку, на случай, если позже в вашей электронной записи о въезде или выезде обнаружатся ошибки.