Как исправить ошибку принтера в Windows

Сообщение «Принтер в состоянии ошибки» в Windows может появляться по многим причинам, например, из-за сбоя подключения, проблем с драйвером или неправильной настройки системных служб. К счастью, вы можете устранить эту проблему и восстановить работу принтера, следуя приведенным ниже советам.

Оглавление

• 1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к ПК.
• 2. Устранение неполадок принтера
• 3. Запустите средство устранения неполадок принтера
• 4. Переустановите драйвер принтера.
• 5. Настройте службу диспетчера очереди печати
• 6. Установите обновления Windows

1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к ПК.

Первое, что следует проверить, — это подключение принтера к ПК. Для проводных принтеров убедитесь, что кабель надежно подключен как к компьютеру, так и к принтеру. Для беспроводных принтеров убедитесь, что принтер подключен к работающей сети Wi-Fi .

Кроме того, чтобы убедиться, что ваш ПК с Windows распознает подключенный принтер, выполните следующие действия:

• Откройте меню поиска, введите Панель управления и выберите первый появившийся результат.
• В окне «Панель управления» в разделе «Оборудование и звук» нажмите «Просмотр устройств и принтеров» .
• Найдите и выберите принтер.
• В нижней строке в поле «Состояние» принтера отобразится сообщение «Готов» . Это означает, что ПК распознает принтер и может с ним взаимодействовать.

2. Устранение неполадок принтера

Перезапуск принтера может решить множество проблем, поэтому стоит попробовать. На большинстве принтеров для выключения принтера достаточно нажать кнопку питания. Затем подождите около 30 секунд и снова нажмите кнопку, чтобы включить его.

При этом убедитесь, что в лотке принтера достаточно чернил и бумаги. Хотя это не приводит к ошибкам в Windows, вам все равно следует подтвердить это.

3. Запустите средство устранения неполадок принтера

Запуск средства устранения неполадок принтера на ПК с Windows 10 или 11 — эффективный способ устранения проблем, связанных с принтером. Этот инструмент может автоматически сканировать вашу систему на наличие распространенных проблем и пытаться исправить их. Вот как запустить этот инструмент.

• Нажмите Win + I , чтобы открыть приложение «Параметры» .
• Перейдите в раздел Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .
• Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с «Принтер» .

Дождитесь, пока запустится средство устранения неполадок и устранит все неполадки. Затем проверьте, работает ли ваш принтер должным образом.

4. Переустановите драйвер принтера.

Драйверы принтера позволяют Windows взаимодействовать с устройствами. Однако если эти драйверы устарели или повреждены, в Windows может появиться сообщение «Принтер в состоянии ошибки».

Вы можете попробовать переустановить драйвер принтера на своем ПК и посмотреть, сработает ли это. Вот шаги, которые необходимо выполнить.

• Отключите принтер от ПК.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите из списка «Диспетчер устройств» .
• Найдите и разверните Очереди печати .
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите Удалить устройство .
• Для подтверждения выберите «Удалить» .

После выполнения вышеуказанных действий снова подключите принтер к ПК, и Windows автоматически установит необходимые драйверы. Если драйвер не устанавливается автоматически, посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить и установить драйвер вручную.

5. Настройте службу диспетчера очереди печати

Для обработки заданий печати и взаимодействия с принтерами Windows использует службу диспетчера очереди печати. Если эта служба не настроена на автоматический запуск, у вас могут возникнуть проблемы. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

• Нажмите Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» .
• Введите services.msc в поле и нажмите Enter .
• Найдите в списке службу «Диспетчер очереди печати», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• Нажмите раскрывающееся меню рядом с типом запуска и выберите «Автоматически».
• Нажмите Применить > ОК внизу.
• Перезагрузите компьютер.

6. Установите обновления Windows

Всегда следует обновлять ОС Windows на своем ПК. Использование устаревшей версии операционной системы может привести к возникновению различных проблем, включая сообщение «Принтер находится в состоянии ошибки». Загрузите и установите все ожидаемые обновления, и ваша проблема должна быть решена.

Ваш принтер не сможет ничего печатать, пока он находится в состоянии ошибки. К счастью, не так уж сложно устранить основную проблему и вернуть принтер к нормальной работе.