Некоторые пользователи Windows 11 столкнулись с потерей звука после обновления с Windows 10 или обновления Windows 11. Проблема с потерей звука при обновлении Windows 11 может быть связана с программным обеспечением или драйвером звуковой карты на компьютере. Ниже приведены инструкции по устранению проблемы с потерей звука при обновлении Windows 11.
Использование средства устранения неполадок Windows
В Windows предусмотрены отдельные процедуры устранения неполадок для разных компонентов, включая исправление ошибок отсутствия звука.
Щёлкните правой кнопкой мыши по значку звука в системном трее и выберите в появившемся меню пункт «Устранение неполадок со звуком» . Следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить ошибку.

Повторно идентифицируйте аудиоустройства, подключенные к компьютеру.
Ваши динамики или наушники подключены к компьютеру, но не распознаны, что также приводит к ошибке потери звука.
Шаг 1:
Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите Параметры звука .
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()
Откройте интерфейс настроек звука на компьютере. Прокрутите вниз до раздела «Выход» и выберите подключенное звуковое устройство .
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()
Шаг 2:
Продолжайте нажимать кнопку Тест , чтобы проверить наличие ошибок на подключенном устройстве.
Если вы не видите подключенное аудиоустройство, нажмите «Добавить устройство», чтобы продолжить.
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()
Перезапустить аудиослужбы
Если со звуком возникли проблемы, мы можем перезапустить Audio Services, чтобы исправить их.
Шаг 1:
Для доступа к службам на компьютере введите ключевое слово services.msc в диалоговом окне «Выполнить» .
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()
Шаг 2:
Появится новый интерфейс, найдите звуковую службу Windows Audio Endpoint Builder , щёлкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить» . После этого аудиослужба перезапустится.
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()
Отключить улучшение звука в Windows 11
Чтобы устранить проблему с потерей звука, попробуйте отключить функцию улучшения звука, доступную в Windows 11.
Шаг 1:
Откройте «Настройки» , выберите «Система» , затем посмотрите направо и выберите «Звук» . Затем прокрутите вниз до раздела «Дополнительно» и выберите «Все звуковые устройства» .
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()
Шаг 2:
В настройках вывода выберите устройство вывода , подключенное к компьютеру.
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()
В интерфейсе, показанном на рисунке в разделе «Улучшения звука», вы переключаетесь в режим «Выкл.» , чтобы отключить улучшение звука.
![Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11 Как исправить ошибку потери звука при обновлении Windows 11]()