Как исправить ошибку «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» ​​в Windows 10

Большинство ошибок Windows возникают после входа в систему. Однако ошибка «Служба профилей пользователей не удалась при входе в систему» ​​вообще не позволяет войти в систему, поэтому её сложнее исправить, чем другие ошибки Windows.

Ошибка «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» ​​возникает из-за повреждения файла NTUSER.DAT, записи реестра или основного системного файла, а также из-за неправильной настройки службы профилей пользователей. Однако для эффективной диагностики и устранения проблемы можно выполнить следующие действия.

Включите встроенную учетную запись администратора с помощью среды восстановления Windows.

Первое, что следует сделать, — это включить встроенную учётную запись администратора, если вы не можете войти в систему под своей учётной записью. Все остальные решения будут невозможны без этой скрытой учётной записи.

Существует множество способов включить встроенную учётную запись администратора в Windows, но традиционные методы здесь не подойдут. Поэтому мы воспользуемся средой восстановления Windows (WinRE) , чтобы открыть окно командной строки и внести изменения в реестр, чтобы включить учётную запись.

Предупреждение : прежде чем приступать к выполнению указанных ниже действий, по возможности вручную создайте резервную копию системного реестра на USB-накопителе с помощью параметра «Экспорт» в редакторе реестра.

Чтобы включить учетную запись администратора, выполните следующие действия:

1. Нажмите значок питания .

2. Удерживая клавишу Shift , нажмите кнопку «Перезагрузить» .

3. После перезагрузки компьютера нажмите «Продолжить» .

4. Выберите Устранение неполадок .

5. Нажмите Дополнительные параметры > Командная строка .

6. Введите regedit в окне командной строки и нажмите Enter .

7. Щелкните по ключу HKEY_LOCAL_MACHINE слева.

8. Нажмите Файл > Загрузить куст .

9. Выберите опцию Этот компьютер .

10. Нажмите Windows > Система 32 > Конфигурация .

11. Найдите файл SAM и дважды щелкните по нему.

12. Назовите ключ REM_SAM и нажмите OK .

13. Перейдите к следующему разделу реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

14. Дважды щелкните двоичное значение F.

15. Перейдите к записи 00000038 в первой строке.

16. Измените значение 11 во втором столбце строки 00000038 на 10 .

17. Нажмите ОК .

18. Закройте окно редактора реестра.

19. Закройте командную строку.

20. Нажмите «Продолжить» , чтобы загрузить экран блокировки. На экране блокировки вы увидите дополнительную учётную запись администратора.

Загрузитесь в безопасном режиме

После включения встроенной учётной записи администратора первым делом следует загрузить Windows в безопасном режиме . Безопасный режим, по сути, запускает Windows с минимальным набором функций и программ, необходимых для работы.

Заменить файл NTUSER.DAT

Файл NTUSER.DAT хранит данные об учётных записях пользователей. Если он повреждён, его необходимо заменить. Войдите в учётную запись администратора, которую вы активировали ранее. Затем повторите следующие шаги:

1. Нажмите Win + E , чтобы открыть проводник .

2. Нажмите Вид > Показать > Скрытые элементы .

3. Откройте папку Default . Щёлкните по файлу NTUSER.DAT и переименуйте его в «NTUSER.DAT.OLD».

4. Нажмите клавишу Backspace. Перейдите в папку «Администратор» и скопируйте файл NTUSER.DAT.

5. Вернитесь в папку Default и вставьте туда скопированный файл.

6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Используйте SFC для сканирования поврежденных файлов

Наиболее вероятной причиной ошибки «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» ​​является повреждение файла пользователя. Это может произойти по разным причинам: от антивирусной проверки при запуске до внезапного отключения питания при включении компьютера.

К счастью, в Windows есть ряд встроенных утилит, которые помогут вам автоматически находить и восстанавливать повреждённые файлы. Одна из таких утилит называется System File Checker (SFC) и запускается из командной строки.

Восстановить компьютер в предыдущее состояние

В Windows есть полезная функция под названием « Восстановление системы» , которая позволяет отменить изменения на компьютере и восстановить его состояние на более раннем этапе.

Прежде чем продолжить, вам следует знать, что эта функция не включена по умолчанию, и вам придется создавать точки восстановления вручную, если только вы не настроите Windows на ежедневное создание точек восстановления.

Если вы помните, что создали точку восстановления до появления ошибки, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» .
2. В поле «Выполнить» введите rstrui.exe и нажмите Enter .
3. В диалоговом окне «Восстановление системы» нажмите кнопку «Далее» .
4. Выберите точку восстановления из списка.
5. В следующем окне еще раз все проверьте и нажмите «Готово» .
6. Windows восстановится до предыдущего состояния, и теперь вы сможете войти в систему без каких-либо проблем.

После создания точки восстановления следует создать резервную копию всех важных данных или приложений, которые могли быть установлены.

Изменить конфигурацию реестра

Другой способ исправить ошибку «Служба профилей пользователей не смогла войти в систему» ​​— внести изменения в реестр. Это расширенный метод устранения неполадок, и перед его выполнением следует создать точку восстановления системы .

Для правильной настройки реестра выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме, следуя инструкциям в первом разделе этой статьи.

2. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Введите regedit и нажмите Enter .

3. В редакторе реестра, используя панель навигации слева, перейдите к:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. Здесь вы увидите два файла с одинаковыми именами, но один будет иметь расширение .bak.

5. Щёлкните правой кнопкой мыши по файлу с расширением .bak и выберите «Переименовать» . Удалите расширение .bak, но не трогайте имя файла, и нажмите Enter .

6. Теперь щелкните правой кнопкой мыши по исходному файлу без расширения .bak и добавьте .bak в конец файла.

7. В папке, содержащей переименованный файл из шага 5, щелкните правой кнопкой мыши Состояние , затем выберите Изменить .

8. Измените значение в поле Значение с 8000 на 0 (ноль).

9. Затем щелкните правой кнопкой мыши по записи RefCount и измените значение в поле Value data на 0 (ноль).

10. Подтвердите изменения и закройте редактор реестра.

11. Перезагрузите компьютер и войдите в систему.

Что делать, если вы не можете найти файл .bak в редакторе реестра?

Это маловероятно, но ваш компьютер мог не создать файл с расширением .bak. В этом случае откройте проводник Windows и перейдите по адресу:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

Если в используемой вами папке вы обнаружите другую папку Application Data , удалите её и перезагрузите компьютер. Это должно решить проблему.

Включить службу профилей пользователей

В некоторых случаях служба профилей пользователей может быть отключена. Обычно причиной является стороннее приложение. К счастью, её можно включить, выполнив простую команду в окне командной строки:

1. Загрузите компьютер в безопасном режиме.
2. В строке поиска меню «Пуск» введите cmd . В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши пункт «Командная строка» > «Запуск от имени администратора» .
3. В окне командной строки введите sc config ProfSvc start= auto и нажмите Enter .
4. Затем введите sc start ProfSvc и нажмите Enter .
5. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Некоторые из этих методов также полезны для диагностики многих других распространенных ошибок Windows, поэтому полезно помнить о них при возникновении других проблем на вашем компьютере.

Удачи!

Больше статей смотрите ниже:

• Обзор кодов ошибок драйверов в Windows и способы их устранения (последняя часть)
• Защитник Windows отключен или не работает. Вот как это исправить.
• Обзор кодов ошибок драйверов в Windows и способы их устранения (часть 1)