Краткий ответ: Рейс Delta DL251, следовавший из Барселоны в Бостон 27 сентября 2026 года, совершил вынужденную посадку в Порту, Португалия, после того, как в салоне самолета появилось задымление. Самолет благополучно приземлился. По данным Reuters, компания Delta объяснила вынужденную посадку технической неисправностью. Точный источник задымления и техническая неисправность пока не установлены в источниках, изученных для этой информации.
Если вы были на борту, воспользуйтесь текущими инструкциями Delta по перебронированию и сохраните все квитанции и документы, подтверждающие поездку. Не следует предполагать, что приземление в Порту означает завершение поездки в Бостон, или что замена рейса, отеля, доставки багажа или компенсация уже организованы. Подтверждайте каждый пункт непосредственно у Delta.
Обновлено 28 сентября 2026 г. Ситуация развивается. Расписание рейсов, порядок оказания помощи и официальные результаты могут измениться после публикации.
Рейс DL251 выполнялся по маршруту Барселона–Бостон в воскресенье, 27 сентября, когда он изменил курс и приземлился в аэропорту Франсиско Са Карнейро в Порту. Компания Delta сообщила агентству Reuters, что рейс был вынужден изменить курс из-за предполагаемой технической неисправности и благополучно приземлился. Португальская государственная телекомпания RTP сообщила, что в салоне был обнаружен дым, что на место происшествия в аэропорту Порту прибыли экстренные службы, и что некоторым пассажирам была оказана медицинская помощь в связи с отравлением дымом. RTP заявила, что пожара не произошло и что источник дыма пока не установлен.
Агентство Reuters со ссылкой на представителя португальского управления по чрезвычайным ситуациям и гражданской защите сообщило, что восьми пассажирам была оказана медицинская помощь в аэропорту, а трое были доставлены в больницу. Это данные, полученные на начальном этапе реагирования, а не окончательный медицинский или следственный отчет. Ни наличие дыма, ни фраза «механическая неисправность» не позволяют определить, какой именно компонент был поврежден. Не следует рассматривать сообщения в социальных сетях, предположения пассажиров или несвязанные сообщения о других рейсах как официальное установление причины происшествия.
| Что подтверждается в изученных источниках | Что остается неподтвержденным |
|---|---|
| Рейс DL251, следовавший 27 сентября из Барселоны в Бостон рейсом Delta, совершил посадку в Порту. | Конкретная механическая неисправность или источник дыма в салоне. |
| Самолет благополучно приземлился; на место происшествия прибыли экстренные службы. | Окончательные результаты расследования или полный отчет о состоянии здоровья пассажиров. |
| По сообщениям португальских СМИ и агентства Reuters, некоторым пассажирам была оказана медицинская помощь. | Индивидуальный план перебронирования, время отправления, обработка багажа и размещение в отеле для каждого путешественника. |
Проверьте дату рейса, пункт отправления, пункт назначения и номер бронирования в приложении Fly Delta или в разделе «Мои поездки». Номера рейсов используются повторно в разные даты, и общедоступные системы отслеживания могут показывать запланированный рейс, перенаправление или более поздний сегмент под тем же номером. Используйте страницу статуса рейса Delta для получения обновлений от авиакомпании и табло прибытия и отправления в аэропорту Порту для получения информации об аэропорте в режиме реального времени . Обновите маршрут и сохраните скриншоты изменений, сообщений и посадочных талонов.
Перед тем как покинуть аэропорт, уточните у представителя Delta информацию о подтвержденном следующем рейсе, месте и времени регистрации, необходимости получения нового посадочного талона, а также о наличии трансфера. Если найти представителя не удается, свяжитесь с Delta через официальное приложение, веб-сайт или службу поддержки клиентов и сообщите, что вы были пассажиром рейса DL251, совершившего посадку 27 сентября. Если вы приобрели билет через туристическое агентство, Delta предупреждает, что билеты, забронированные через агентство, могут потребовать обслуживания в этом агентстве. Не покупайте дорогостоящий билет на замену, пока не разберетесь с предлагаемым авиакомпанией изменением маршрута и последствиями возврата средств; сохраните письменный документ, если решите, что ждать нельзя.
Уточните, останется ли зарегистрированный багаж в Порту, будет ли он перевезен на другой рейс или его необходимо будет забрать. Сохраните багажную бирку и подайте заявление на стойке выдачи багажа авиакомпании, если багаж пропал или задержался. Если Бостон был вашим пересадочным пунктом, а не конечным пунктом назначения, попросите Delta подтвердить полный маршрут до конечного пункта назначения и проверить, включен ли дальнейший сегмент в то же бронирование. Связывайтесь с отелями, компаниями по прокату автомобилей и встречающими вас лицами только после того, как получите достоверную оценку времени прибытия.
Если ожидание требует питания, ночлега или транспорта, сначала уточните у Delta, что именно она предоставляет и какие расходы она готова покрыть. Сохраните детализированные квитанции, платежные ведомости и любые письменные ответы. Политика Delta в отношении сбоев в расписании гласит, что жители США и Канады могут подавать заявки на возмещение расходов на питание, проживание в отеле и транспорт в отеле, если отмена или значительная задержка рейса на три часа и более вызвана обстоятельствами, находящимися под контролем Delta; также указывается, что право на возмещение проверяется. Эта политика не гарантирует возмещение в данном случае, и европейские правила для пассажиров могут предусматривать отдельные права.
Вполне возможно. Рейс DL251 вылетел из Барселоны, поэтому правила Европейского союза в отношении авиапассажиров могут применяться к рейсам, вылетающим из ЕС, даже если авиакомпания-перевозчик не базируется в ЕС. В руководстве Европейской комиссии «Ваша Европа» говорится, что рейс, прибывающий в аэропорт, отличный от указанного в билете пункта назначения, может считаться отмененным, если пассажир не согласился на пересадку в первоначальный или другой согласованный пункт назначения, или если аэропорты обслуживают один и тот же город, регион или населенный пункт. В случае отмены рейса пассажиры могут выбрать между возмещением расходов, пересадкой при первой же возможности или пересадкой позже в удобное для них время, а также получить помощь во время ожидания.
Вопрос о компенсации рассматривается отдельно. Согласно действующим правилам Комиссии, задержка как минимум на три часа в конечном пункте назначения может быть основанием для компенсации, с учетом правил и любых исключений, связанных с чрезвычайными обстоятельствами. Конкретная причина задержки пока неизвестна, поэтому пока рано говорить о том, полагается ли какой-либо отдельный пассажир фиксированной компенсации. Запросите у Delta информацию о времени прибытия, указанной причине задержки, предложенном изменении маршрута и применимой процедуре подачи претензии. Сохраните ответ и направьте письменную жалобу в авиакомпанию-перевозчика, если вы считаете, что необходимая помощь или изменение маршрута не были предоставлены.
Не полагайтесь только на отслеживание рейсов для определения местоположения пассажира или оценки времени его прибытия в Бостон. Сообщается, что изменение маршрута прошло успешно, но информация о дальнейшем перелете обновляется отдельно. Попросите пассажира прислать свой последний подтвержденный маршрут, когда это будет возможно, и проверьте страницу статуса рейсов Delta, используя соответствующую дату. Если пассажиру необходимы лекарства, помощь в передвижении, языковая поддержка или помощь в путешествии с ребенком, посоветуйте ему сообщить об этом сотрудникам Delta напрямую, чтобы запрос был прикреплен к перебронированию.
На момент публикации этого сообщения, первоначальные публичные отчеты подтверждают изменение маршрута и безопасную посадку, но не уточняют источник дыма, состояние ремонта самолета и полный план эвакуации пассажиров. Для путешественников практический тест прост: получите подтвержденный маршрут до указанного в билете пункта назначения, четкие инструкции по провозу багажа и письменные указания о помощи, прежде чем самостоятельно организовывать дорогостоящие мероприятия.
В отчете RTP от 27 сентября освещаются сообщения о задымлении, действиях экстренных служб и тот факт, что сообщений о пожаре не поступало. В сообщении Reuters, перепечатанном The Straits Times 28 сентября, информация о технической неисправности приписывается компании Delta, а данные об оказании помощи пассажирам — португальскому управлению по чрезвычайным ситуациям. Для получения актуальной информации о рейсах используйте статус рейсов Delta и табло рейсов аэропорта Порту в режиме реального времени . Обзор применимых прав содержится в руководстве Европейской комиссии по правам авиапассажиров . Информация проверена 28 сентября 2026 года.
Узнайте, кто может претендовать на расширенную программу возврата средств Amazon Prime от FTC, как работают выплаты до апреля 2027 года, где проверить статус и как избежать мошенничества.
В числе последних анонсов Apple — HomeView, Apple TV 4K, HomePod mini 2 и аксессуары для умного дома. Узнайте, что было анонсировано, что доступно и что по-прежнему зависит от региона или программного обеспечения.
Apple TV 4K 2026 года от Apple поступит в продажу 13 ноября по цене 299 долларов. Сравните скорость процессора A19, Siri AI, объемный звук HomePod, совместимость и целесообразность обновления.
Будильник STENGRÖNSKA от IKEA дополнительно оснащен беспроводной зарядкой для телефона, тремя будильниками, регулируемой подсветкой, а также датчиками температуры и влажности. Перед покупкой проверьте совместимость, питание и наличие в продаже.
Сравните затраты на зарядку электромобиля, топливо, техническое обслуживание, финансирование и владение им с учетом инфляции, чтобы увидеть, когда электромобиль действительно позволяет сэкономить деньги.
Узнайте, как Tether (USDT) поддерживает привязку к доллару, что обеспечивает этот стейблкоин, как работает погашение, а также о рисках, связанных с резервами, обменами и переводами.
Проверьте даты предстоящих выплат по социальному обеспечению, подтвержденные суммы за 2026 год, статус индексации пенсий на 2027 год и информацию о том, как подтвердить получение персонального платежа.
Узнайте, что производит компания Micron Technology, как HBM, серверная DRAM и NAND поддерживают системы искусственного интеллекта, и как определить, действительно ли память является узким местом в производительности.
Кибератака нарушила работу холодильных систем во французских супермаркетах, что привело к порче продуктов питания. Вот что подтверждено, что остается неизвестным и что следует проверить покупателям.
Австралийское налоговое управление (ATO) продолжит принимать прямые платежи с помощью кредитных карт до 30 июня 2027 года. Узнайте, что означает эта задержка для налогоплательщиков, о надбавках за использование карт, сборах и сроках платежей.
