Если ваш компьютер с Windows 10 внезапно получает рекомендацию обновиться до Windows 11, даже если он не имеет на это права, вина лежит на Microsoft. Компания признала, что ее системы обходят политики обновлений Intune и рекомендуют Windows 11 для неподходящих устройств (включая ПК, обновления которых ИТ-администраторы заблокировали), что создает ненужную путаницу как для пользователей, так и для системных администраторов.

По данным Microsoft, причиной неполадки является «скрытая проблема кода», и о ней известно с 12 апреля 2025 года. В настоящее время компания выпускает исправление, которое не позволит ПК с Windows 10 обновиться до Windows 11. Между тем, устройства, которые уже обновились, будут вынуждены вручную выполнить откат до Windows 10. Microsoft также рекомендует приостановить обновления функций Windows, пока исправление не будет применено:
Пока мы устраняем проблему, администраторы затронутых организаций могут избежать ее последствий, приостановив обновления компонентов Windows до тех пор, пока исправление не будет разработано, протестировано и развернуто. Обратите внимание, что устройства, которые были по ошибке обновлены до Windows 11, необходимо вручную восстановить до правильной версии Windows.
ИТ-администраторы могут проверить код IT10561350 в Центре администрирования Microsoft 365 для получения дополнительной информации о проблеме.
Это не первый случай, когда у Microsoft возникают проблемы с рекомендацией обновлений для несовместимых устройств. В прошлом году компания случайно обновила среды Windows Server до Windows Server 2025 на нелицензированных системах. Хотя подобные инциденты непреднамеренны, Microsoft обычно принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированных обновлений.
Ожидается, что среди потребителей уровень перехода на Windows 11 резко возрастет после окончания поддержки Windows 10 в октябре 2025 года. В настоящее время Windows 11 достигла того же уровня популярности, что и Windows 10, и стала самой популярной операционной системой на ПК в некоторых странах.