9 способов исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10

Если вы пытаетесь исправить приложение Netflix, которое не работает с проблемой Windows 10, не беспокойтесь, поскольку тысячи других столкнулись с аналогичной ситуацией, когда их приложение Netflix не работает, и им не остается выбора, кроме как выбрать другие методы. просмотра видео или фильмов Netflix на своем компьютере. Но не волнуйтесь, так как сегодня в этом руководстве мы обсудим различные способы, с помощью которых вы можете легко решить эту проблему. Но прежде чем двигаться дальше, давайте немного разберемся с Netflix и его основной проблемой.

Netflix: Netflix - американский поставщик медиа-услуг, основанный в 1997 году Ридом Гастингсом и Марком Рэндольфом. Основная бизнес-модель компании - это сервис потоковой передачи на основе подписки, который позволяет клиентам транслировать в потоковом режиме множество фильмов, сериалов и документальных фильмов, в том числе снятых собственными силами. Весь контент на Netflix не содержит рекламы, и единственное, что вам нужно для использования Netflix, - это хорошее подключение к Интернету при условии, что вы являетесь платным участником.

Netflix - один из самых популярных и лучших сервисов потокового видео, но нет ничего идеального, поэтому при потоковой передаче Netflix на вашем ПК возникают различные проблемы. Существуют различные причины, по которым приложение Windows 10 Netflix не работает, дает сбой, не открывается или не может воспроизводить видео и т. Д. Кроме того, клиенты жаловались на черный экран на своем телевизоре при запуске Netflix, и из-за этого они не может ничего транслировать.

Если вы относитесь к числу таких пользователей, которые сталкиваются с какой-либо из вышеперечисленных проблем, не беспокойтесь, поскольку мы устраним проблему, при которой приложение Netflix не работает должным образом на ПК с Windows 10.

СОДЕРЖАНИЕ

• Почему приложение Netflix не работает в Windows 10?
• Как исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10
• Метод 1: проверьте наличие обновлений
• Метод 2: сбросить приложение Netflix в Windows 10 
• Метод 3: Обновите драйверы графики
• Метод 4: удаление файла mspr.hds
• Метод 5: очистить DNS и сбросить TCP / IP  
• Метод 6: изменение адреса DNS-сервера 
• Метод 7: установите последнюю версию Silverlight
• Метод 8: переустановите приложение Netflix  
• Метод 9: проверьте статус Netflix

Почему приложение Netflix не работает в Windows 10?

Netflix не работает по разным причинам, но некоторые из них перечислены ниже:

• Windows 10 устарела
• Дата и время
• Приложение Netflix может быть повреждено или устарело
• Графические драйверы устарели
• Проблемы с DNS
• Netflix может не работать

Но перед тем, как пробовать какие-либо предварительные методы устранения неполадок, всегда рекомендуется убедиться в следующем:

• Перезагрузите компьютер
• Всегда пытайтесь перезапустить приложение Netflix при возникновении каких-либо проблем.
• Проверьте подключение к Интернету, так как вам нужно хорошее подключение к Интернету для потоковой передачи Netflix.
• Настройки даты и времени на вашем ПК должны быть правильными. Если они неверны, следуйте этому руководству .

После выполнения вышеуказанного, если ваше приложение Netflix по-прежнему не работает должным образом, попробуйте следующие методы.

Как исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10

Ниже приведены различные методы, с помощью которых вы можете решить проблему с приложением Netflix, не работающим в Windows10:

Метод 1: проверьте наличие обновлений

Возможно, приложение Netflix не работает, проблемы возникают из-за того, что в вашей Windows отсутствуют некоторые важные обновления или приложение Netflix не обновлено. Обновив Windows и обновив приложение Netflix, ваша проблема может быть решена.

Чтобы обновить Window, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть Настройки, затем нажмите « Обновление и безопасность».

2. В меню слева нажмите Центр обновления Windows.

3. Теперь нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений », чтобы проверить наличие доступных обновлений.

4. Если ожидаются какие-либо обновления, нажмите Загрузить и установить обновления.

5. Как только обновления будут загружены, установите их, и ваша Windows станет актуальной.

Чтобы обновить приложение Netflix, выполните следующие действия:

1. Откройте Microsoft Store, выполнив поиск в строке поиска.

2.Нажмите клавишу ВВОД в верхней части результатов поиска, и откроется Microsoft Store.

3.Щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу.

4. Теперь нажмите Загрузки и обновления.

5. Затем нажмите кнопку « Получить обновления» .

6. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены и установлены.

После обновления приложений Windows и Netflix проверьте, правильно ли работает ваше приложение Netflix.

Метод 2: сбросить приложение Netflix в Windows 10 

Если восстановить для приложения Netflix настройки по умолчанию, приложение Netflix может начать работать правильно. Чтобы сбросить настройки приложения Netflix для Windows, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть Настройки, затем нажмите Приложения. 

2. В меню слева выберите « Приложения и функции», затем найдите приложение Netflix в поле поиска.

3.Щелкните приложение Netflix, затем щелкните ссылку Дополнительные параметры .

4. В разделе «Дополнительные параметры» прокрутите вниз и найдите параметр «Сброс».

5.Теперь нажмите кнопку « Сброс» под параметром «Сброс».

6. После сброса приложения Netflix проблема может быть решена.

Метод 3: Обновите драйверы графики

Если вы столкнулись с проблемой, при которой приложение Netflix не работает, наиболее вероятной причиной этой ошибки является поврежденный или устаревший драйвер видеокарты. Когда вы обновляете Windows или устанавливаете стороннее приложение, это может повредить видеодрайверы вашей системы. Если вы столкнетесь с такими проблемами, вы можете легко обновить драйверы видеокарты  и решить проблему с приложением Netflix.

После обновления графического драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10.

Переустановите драйвер видеокарты

1. Нажмите Windows Key + R, затем введите  devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

2. Разверните «Видеоадаптеры», затем щелкните правой кнопкой мыши графическую карту NVIDIA и выберите « Удалить».

2. При запросе подтверждения выберите Да.

3. Нажмите Windows Key + X, затем выберите Панель управления.

4. В Панели управления нажмите Удалить программу.

5. Затем удалите все , что связано с Nvidia.

6. Перезагрузите систему, чтобы сохранить изменения, и снова загрузите установку с сайта производителя .

5.Убедившись, что вы все удалили, попробуйте снова установить драйверы .

Метод 4: удаление файла mspr.hds

Файл mspr.hds используется Microsoft PlayReady, программой управления цифровыми правами (DRM), используемой большинством потоковых онлайн-сервисов, включая Netflix. Само имя файла mspr.hds подразумевает файл Microsoft PlayReady HDS. Этот файл хранится в следующих каталогах:

Для Windows: C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \
Для MacOS X: / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft / PlayReady /

Удалив файл mspr.hds, вы заставите Windows создать новый без ошибок. Чтобы удалить файл mspr.hds, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + E, чтобы открыть проводник Windows.

2. Теперь дважды щелкните диск C: (диск Windows), чтобы открыть его.

3. В поле поиска, которое доступно в правом верхнем углу, найдите файл mspr.hds.

Примечание: Или вы можете напрямую перейти к C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \

4. Введите mspr.hds в поле поиска и нажмите Enter. Дождитесь полного завершения поиска.

5. По завершении поиска выберите все файлы в папке mspr.hds .

6. Нажмите кнопку удаления на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши любой файл и выберите параметр удаления из контекстного меню.

7. После удаления всех файлов, связанных с mspr.hds, перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера снова попробуйте запустить приложение Netflix, и оно может работать без проблем.

Метод 5: очистить DNS и сбросить TCP / IP  

Иногда приложение Netflix не подключается к Интернету, потому что оно пытается разрешить IP-адрес сервера для введенного URL-адреса, который, возможно, больше не действителен, и поэтому оно не может найти соответствующий действительный IP-адрес сервера. Итак, очистив DNS и сбросив TCP / IP, ваша проблема может быть решена. Чтобы очистить DNS, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите « Командная строка (администратор) ». Или вы можете использовать это руководство, чтобы открыть расширенную командную строку.

2. Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после ввода каждой команды:

ipconfig / release ipconfig / Renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled netsh int tcp set global rss = enabled netsh int tcp show global

3. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и все будет в порядке.

После выполнения вышеуказанных шагов адрес TCP / IP будет сброшен. Теперь попробуйте запустить приложение Netflix, и проблема может быть решена.

Метод 6: изменение адреса DNS-сервера 

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть Настройки, затем нажмите Сеть и Интернет.

2. Обязательно нажмите «Статус», затем прокрутите страницу вниз и нажмите ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».

3. Щелкните свое сетевое соединение (Wi-Fi) и нажмите кнопку « Свойства» .

4. Выберите Интернет-протокол версии 4 ( TCP / IPv4) и снова нажмите кнопку « Свойства» .

5. Установите флажок « Использовать следующие адреса DNS-серверов»  и введите следующие данные в соответствующие поля:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

6. Сохраните настройки и перезагрузитесь.

Метод 7: установите последнюю версию Silverlight

Для потоковой передачи видео в Windows 10 приложение Netflix использует Silverlight. Как правило, Microsoft Silverlight автоматически обновляется до последней версии во время обновления Windows. Но вы также можете обновить его вручную, загрузив его с веб-сайта Microsoft, а затем установив. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли ваша проблема.

Метод 8: переустановите приложение Netflix  

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, удалите приложение Netflix и снова установите его . Этот метод может решить вашу проблему.

Чтобы удалить приложение Netflix, выполните следующие действия:

1. Введите элемент управления в строке поиска Windows, затем щелкните верхний результат, чтобы открыть панель управления.

2. Щелкните ссылку « Удалить программу» в разделе «Программы».

3. Прокрутите вниз и найдите приложение Netflix в списке.

4.Теперь щелкните правой кнопкой мыши приложение Netflix и выберите Удалить.

5. Нажмите Да при запросе подтверждения.

6. Перезагрузите компьютер, приложение Netflix будет полностью удалено с вашего устройства.

7. Чтобы снова установить Netflix, загрузите его из Microsoft Store и установите.

8.После повторной установки приложения Netflix проблема может быть решена.

Метод 9: проверьте статус Netflix

Наконец, проверьте, не работает ли Netflix, перейдя сюда . Если у вас есть код ошибки, вы также можете найти его здесь .

Рекомендуемые:

• 4 способа вставить символ степени в Microsoft Word
• Исправить ошибку "Этот плагин не поддерживается" в Chrome

Надеюсь, используя один из вышеуказанных методов, вы сможете исправить приложение Netflix, которое не работает в Windows 10, и вы снова сможете смотреть видео Netflix без каких-либо перерывов.