Устранение распространенных проблем с WhatsApp

WhatsApp не работает или не отвечает? Не волнуйтесь, в этом руководстве мы исправим некоторые из наиболее распространенных проблем с WhatsApp на Android.

В настоящее время название WhatsApp практически не нуждается в представлении. На данный момент это наиболее широко используемое приложение для чата в мире. Популярность WhatsApp явно не имеет себе равных. Это бесплатно, просто и чрезвычайно удобно. Благодаря этим функциям люди всех возрастных групп имеют учетную запись в WhatsApp. Такие ресурсы, как голосовые вызовы, видеозвонки, конференц-связь, обмен изображениями, видео, документами, файлами, отправка местоположения и контактов и многое другое, делают WhatsApp чрезвычайно полезным и неотъемлемой частью современных коммуникаций.

Несмотря на то, что WhatsApp так популярен во всем мире, он не идеален. В нем есть свой набор багов и глюков. Многие люди ежедневно сталкиваются с различными проблемами в приложении. Начиная с входа в свою учетную запись и заканчивая частыми сбоями приложения, WhatsApp часто доставляет массу неудобств. В этом посте мы обсудим некоторые из наиболее распространенных проблем с WhatsApp, а также поможем вам их исправить.

СОДЕРЖАНИЕ

• Устранение распространенных проблем с WhatsApp
• 1. Проблема с загрузкой WhatsApp
• 2. Проблема с кодом активации.
• 3. Не удается подключиться к WhatsApp.
• 4. Контакты не распознаются WhatsApp.
• 5. Входящие сообщения задерживаются.
• 6. Приложение продолжает вылетать.
• 7. Выключите VPN.
• 8. Невозможно увидеть "Последний визит" в WhatsApp.
• 9. Проблемы с голосовыми / видеозвонками.
• 10. Проблема с загрузкой медиафайлов.
• 11. Что означает уведомление «У вас могут быть новые сообщения»?
• 12. Как заблокировать учетную запись WhatsApp, если ваш телефон украден или утерян

Устранение распространенных проблем с WhatsApp

1. Проблема с загрузкой WhatsApp

Вверху, если у вас возникла проблема в самом начале, то есть при загрузке WhatsApp, это очень раздражает. Самая распространенная причина, по которой вы не можете загрузить WhatsApp, - это проблема совместимости. Вам необходимо убедиться, что ваше устройство совместимо с приложением. Для использования WhatsApp на вашем телефоне должна быть установлена ​​ОС Android 2.3.3 или выше. Чтобы проверить версию Android на вашем телефоне, выполните следующие действия:

1. Откройте « Настройки» на своем телефоне.

2. Теперь перейдите на вкладку «Система» .

3. Нажмите на опцию О телефоне .

4. Здесь будет отображаться ваша версия Android .

2. Проблема с кодом активации.

Если вы не можете активировать свою учетную запись WhatsApp, потому что автоматически сгенерированный код активации не дошел до вашего устройства, убедитесь, что введенный вами номер мобильного телефона правильный. Также убедитесь, что код страны правильный. Если вы по-прежнему не можете получить код активации в текстовом сообщении, вы можете выбрать вариант голосового вызова. В этом случае WhatsApp зачитает код во время голосового вызова. Обратите внимание, что невозможно иметь несколько учетных записей с одним и тем же номером. Итак, если у вас уже есть учетная запись с текущим номером, вы не сможете активировать вторую учетную запись.

3. Не удается подключиться к WhatsApp.

Еще одна распространенная проблема с WhatsApp - подключение. Иногда вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения в WhatsApp. Медиа-файлы не будут загружены, и вы не сможете загружать статусы. Может быть несколько причин, по которым возникает эта проблема, например, отсутствие подключения к Интернету, проблема с серверами WhatsApp, проблемы с подключением к Wi-Fi и т. Д. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо исключить все эти возможности одну за другой. .

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что проблема возникает только на вашем устройстве и ни на каком другом. Спросите своих друзей или членов семьи, могут ли они правильно использовать WhatsApp. Если все сталкиваются с одной и той же проблемой, возможно, серверы WhatsApp не работают, и вы ничего не можете с этим поделать. Вам просто нужно подождать, пока они не решат проблему и серверы снова не будут включены.

Если это не так, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Попробуйте поискать что-нибудь в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы убедиться, что ваш Интернет работает правильно. Если проблема связана с Интернетом, вы можете попробовать следующее.

1. Выключите Wi-Fi и снова включите его.

2. Переключитесь на мобильные данные .

3. Включите режим полета и снова выключите.

4. Контакты не распознаются WhatsApp.

Иногда некоторые из ваших контактов не отображаются в WhatsApp. Возможно, номер, который вы ищете, не использует WhatsApp. Кроме того, есть ряд шагов и проверок, которые вы можете выполнить для решения этой проблемы.

1. Убедитесь, что ваши контакты настроены как «видимые / доступные для просмотра» в вашем списке контактов, чтобы WhatsApp мог их обнаружить.

2. Еще раз проверьте номер, сохраненный в вашем контакте, чтобы убедиться, что он правильный.

3. Обновите контакты в WhatsApp .

4. Обновите WhatsApp до последней версии.

Также читайте: Как использовать стикеры Memoji в WhatsApp для Android

5. Входящие сообщения задерживаются.

Если вы не получаете свои сообщения вовремя или на их отправку уходит больше времени, чем обычно, возможно, WhatsApp не получает надлежащего подключения к Интернету. Во-первых, убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение. Попробуйте использовать свой браузер и обратите внимание, работает ли он плавно или нет. Если это так, то возможно, что использование данных для WhatsApp было ограничено. Выполните следующие простые шаги, чтобы решить проблему.

1. Зайдите в настройки вашего телефона.

2. Теперь нажмите на « Беспроводные сети» .

3. Нажмите на использование данных .

4. Прокрутите вниз и выберите WhatsApp .

5. Теперь включите все разрешения доступа к сети для WhatsApp .

Кроме того, вы также можете сбросить настройки приложения, чтобы вернуть WhatsApp к настройкам по умолчанию.

1. Откройте « Настройки» на своем телефоне.

2. Теперь нажмите на опцию « Приложения» .

3. Нажмите на опцию меню (три вертикальные точки) в верхней правой части экрана.

4. В раскрывающемся меню выберите « Сбросить настройки приложения» .

5. Теперь нажмите на параметр « Сброс» .

6. Приложение продолжает вылетать.

Обычно вы можете этого не испытывать, но иногда приложение продолжает давать сбой и закрывается после отображения сообщения об ошибке. Также возможно, что причиной сбоя приложения являются проблемы с Facebook. Поскольку компания владеет несколькими приложениями, вполне возможно, что ошибка в одном из приложений вызывает сбой в работе другого приложения. Для решения этой проблемы вы можете выполнить следующие простые шаги:

1. Обновите WhatsApp до последней версии. Это сделано для того, чтобы исправления ошибок, выпущенные в новом обновлении, решили проблему.

2. Если оно по-прежнему не работает, попробуйте удалить приложение и переустановить его снова.

3. Теперь попробуйте изолировать проблему, выйдя из Facebook.

4. Если по-прежнему не работает, удалите Facebook и попробуйте использовать WhatsApp.

5. Следующее, что вы можете сделать, это очистить кеш и данные для WhatsApp и Facebook, а затем попробовать использовать WhatsApp.

6. Вы также можете попробовать обновить операционную систему Android и перезагрузить устройство .

7. Выключите VPN.

VPN означает виртуальную частную сеть. Это позволяет скрыть свой IP-адрес и тем самым обеспечить конфиденциальность. Однако для этого он выделяет поддельный IP-адрес, который меняет ваше местоположение. Возможно, это мешает работе WhatsApp. Многие пользователи жаловались, что они не могут совершать голосовые вызовы в WhatsApp, когда VPN включен. Если вы столкнулись с подобными проблемами, попробуйте отключить VPN и посмотреть, решится ли проблема.

8. Невозможно увидеть "Последний визит" в WhatsApp.

Как следует из названия, «Последний визит» относится к отметке времени, которая показывает последний раз, когда вы были активны. Он указывает, когда кто-то последний раз использовал WhatsApp. Обратите внимание, что эта отметка времени не означает, что пользователь видел ваши сообщения. Это просто означает, что они его использовали. Статус последнего посещения - это вопрос конфиденциальности. Некоторые люди не хотят показывать статус последнего посещения, и это может быть вероятной причиной того, почему вы не можете видеть последнее посещение в WhatsApp. Другой человек мог отключить настройку для отображения отметки времени последнего посещения.

Однако, если вы не можете видеть статус последнего посещения для любого из ваших контактов, возможно, вы установили свой последний статус посещения как невидимый. Если вы решите скрыть свое последнее посещение, то вы не сможете видеть, когда последний раз видели других. Чтобы снова включить:

1. Откройте WhatsApp .

2. Щелкните кнопку меню (три вертикальные точки) в верхней правой части экрана.

3. Теперь нажмите на параметр « Настройки» .

4. Щелкните кнопку Учетная запись .

5. Затем щелкните параметр конфиденциальности .

6. Здесь нажмите на опцию « Последний визит» и выберите опцию « Все» или «Мои контакты» .

9. Проблемы с голосовыми / видеозвонками.

Когда дело доходит до голосовых или видеозвонков, пропускная способность вашего интернета играет важную роль. Если у вас нет стабильного подключения к Интернету, ваши звонки будут отключаться. Мало того, что качество видео будет пиксельным, оно также будет отставать и в конечном итоге отключится. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильные данные работают правильно. Вы можете попробовать отключиться, а затем снова подключиться к сети. Однако также возможно, что проблема не на вашей стороне. У другого человека также должно быть надлежащее подключение к Интернету для правильного голосового / видеозвонка.

Также читайте: Как использовать WhatsApp на вашем ПК

10. Проблема с загрузкой медиафайлов.

Если вы не можете загружать на свой телефон фотографии и видео, полученные через WhatsApp, это может быть связано с ограничением использования данных. Чтобы исправить это просто:

1. Откройте приложение на своем телефоне.

2. Нажмите кнопку меню и выберите параметр « Настройки» .

3. Теперь выберите вариант использования данных и хранилища .

4. Теперь в разделе автоматической загрузки мультимедиа разрешите загрузку фотографий, аудио, видео и документов при подключении к Wi-Fi, при использовании мобильных данных, а также в роуминге.

5. Это автоматически загрузит все мультимедийные файлы, опубликованные в WhatsApp.

11. Что означает уведомление «У вас могут быть новые сообщения»?

Вышеупомянутое уведомление называется push-уведомлением . Он только информирует вас о том, что сообщения были отправлены на ваше устройство. Это отличается от обычных уведомлений WhatsApp, которые показывают вам фактические тексты, которые вы получили. Фактически, вы можете даже не найти новые сообщения в WhatsApp, когда откроете приложение после просмотра этого уведомления. Это связано с тем, что push-уведомление приходит только тогда, когда у вас слабое интернет-соединение, и оно недостаточно мощное для доставки ваших сообщений. Push-уведомление по-прежнему работает при плохом сетевом соединении, поэтому вы получаете это уведомление. Самое простое решение - по возможности попытаться подключиться к стабильному Wi-Fi-соединению. В противном случае вы можете просто подождать, пока не добьетесь надлежащего покрытия сети.

12. Как заблокировать учетную запись WhatsApp, если ваш телефон украден или утерян

Это действительно прискорбно, но иногда мы действительно теряем наши мобильные телефоны по нашей вине или по вине кого-то еще, умышленно крадущего их у нас. Кажется маловероятным, что мы вернем наш телефон, но это не значит, что мы не должны ничего с этим делать. Ваш телефон по-прежнему содержит много личных данных, и вы также вошли в различные учетные записи. Человек, у которого сейчас есть ваш телефон, может использовать ваше устройство, чтобы выдать себя за вас и причинить дополнительный вред. Вам необходимо заблокировать свои учетные записи и SIM-карту, чтобы они не могли извлекать конфиденциальную информацию.

Рекомендуется: 4 способа чтения удаленных сообщений в WhatsApp

Чтобы заблокировать вашу учетную запись WhatsApp, вам необходимо связаться с ними. Вам необходимо отправить сообщение на адрес [email protected] с темой «Утерян / украден: пожалуйста, деактивируйте мою учетную запись». Не забудьте указать в сообщении свой номер телефона и код страны. Получив новое устройство и SIM-карту, вы можете повторно активировать свою учетную запись WhatsApp с новым номером. Ваши данные будут автоматически скопированы, поскольку они хранятся на облачных серверах.

Я надеюсь, что эта статья была полезной, и вы сможете исправить общие проблемы с WhatsApp на Android. Если у вас все еще есть сомнения или вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.