Использование PIN-кода Windows Hello упрощает вход в учетную запись пользователя. Однако вы можете столкнуться с проблемой, когда Windows сообщает, что ваш PIN-код неверный, даже если вы ввели его правильно.
Эта ошибка чаще всего возникает, когда повреждена папка Ngc, но в некоторых случаях проблема может быть более серьезной и требовать более глубокого устранения неполадок. Если ваш PIN-код не работает на вашем компьютере, вот несколько шагов по устранению проблемы.
1. Убедитесь, что вы не ввели неправильный PIN-код.
Вы могли просто ввести неправильный PIN-код, что является основной причиной, по которой ваш PIN-код не сработает. Чтобы исключить эту возможность, сбросьте свой PIN-код один раз.
Для сброса PIN-кода ваш компьютер должен иметь активное подключение к Интернету. Итак, включите компьютер и убедитесь, что он подключен к Интернету. Чтобы сбросить PIN-код, перейдите на страницу входа в свой профиль и нажмите « Я забыл свой PIN-код» .
Вы можете сбросить свой PIN-код, подтвердив свою личность с помощью пароля учетной записи Microsoft, или выбрать альтернативный вариант входа, нажав кнопку Отправить код , после чего на ваш адрес электронной почты будет отправлен код.
Если вы выберете второй вариант, введите код, полученный по электронной почте, и нажмите « Продолжить». Windows предложит вам ввести новый PIN-код. Введите его, подтвердите один раз и нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер еще раз, добавьте новый PIN-код на экране входа в систему и попробуйте войти в систему еще раз, чтобы убедиться, что именно неправильный PIN-код не позволял вам войти в компьютер ранее. Если все верно, вы можете войти в систему на этом этапе — просто не забудьте свой новый PIN-код.
Если после сброса настроек PIN-код не работает, а вы уверены, что вводите правильный PIN-код, то проблема в вашей операционной системе.
Чтобы узнать больше, снова сбросьте свой PIN-код, чтобы иметь возможность временно войти в систему на своем компьютере, или войдите в систему, используя другой вариант входа, например, используя пароль учетной записи Microsoft.
После входа в свою учетную запись первым шагом будет удаление папки Ngc.
2. Войдите в систему, используя альтернативные методы
Если сброс PIN-кода на экране входа не решил проблему, вы можете использовать вместо этого пароль своей учетной записи. Для этого выполните следующие действия:
1. Нажмите «Параметры входа», чтобы увидеть другие варианты входа.
2. Нажмите на значок ключа, обычно расположенный слева.
3. Введите здесь пароль, связанный с вашей учетной записью.
После входа в систему вы можете приступить к применению оставшихся исправлений.
Примечание : если вы не помните пароль своей учетной записи, вы можете сбросить его тем же способом, которым вы помните свой PIN-код. В отличие от сброса PIN-кода, сброс пароля обычно не вызывает проблем и позволяет вам войти в систему.
3. Удалить папку Ngc в Windows
Windows хранит все настройки, связанные с PIN-кодом, в этой папке, поэтому, если операционная система не принимает ваш PIN-код, даже если он правильный, вам следует удалить эту папку. Этот процесс удалит все данные, связанные с PIN-кодом, из операционной системы. Затем вы можете настроить новый PIN-код, который должен работать без каких-либо проблем.
Вы можете удалить папку Ngc, выполнив следующие действия:
1. Войдите в свою учетную запись администратора.
2. Перейдите на диск C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft .
3. Найдите папку Ngc, щелкните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».
Перейдите в Настройки > Учетные записи > Вход, чтобы настроить новый PIN-код после удаления старого. Затем нажмите «Windows Hello PIN» , добавьте новый PIN-код, и, возможно, он снова начнет работать в вашей операционной системе.
Если это исправление не решает проблему, то причина кроется в чем-то другом и требует дальнейшего изучения.
4. Устранение конкретных проблем с учетными записями пользователей.
При устранении неполадок с PIN-кодом важно в первую очередь исключить проблемы, связанные с конкретной учетной записью. Для начала проверьте, сохраняется ли проблема в другой учетной записи Microsoft. Лучший способ убедиться в этом — переключиться на локальную учетную запись. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте приложение «Параметры Windows» .
B2: Перейдите в раздел «Учетные записи».
B3: Перейдите к разделу «Ваша информация» на левой боковой панели.
Шаг 4: Нажмите « Войти, используя локальную учетную запись» .
B5: Нажмите «Далее».
B6: Введите PIN-код.
B7: Создайте локальную учетную запись, добавив свое имя пользователя и пароль.
B8: После завершения нажмите «Далее».
B9: Нажмите «Выйти» и «Завершить» .
Выполнив вышеуказанные шаги, вы вернетесь на экран входа в систему. Введите PIN-код еще раз, чтобы подтвердить его работоспособность. Если да, то проблема связана с вашей учетной записью Microsoft. Создание еще одной учетной записи пользователя и проверка работоспособности PIN-кода в ней помогут в этом убедиться.
Поэтому, если проблема связана с вашей учетной записью пользователя Microsoft, вам следует скопировать файлы в новую учетную запись и с этого момента начать использовать ее.
Если PIN-код не работает ни в одной учетной записи, перейдите к следующему способу решения проблемы.
5. Измените параметры входа с помощью ПИН-кода в редакторе групповой политики.
Если в редакторе групповой политики отключена удобная настройка входа с использованием ПИН-кода, ПИН-код работать не будет. Поэтому важно убедиться, что это не вызовет проблем при входе в систему.
Однако в некоторых версиях Windows эта функция может отсутствовать. Если это так, пропустите этот шаг.
Чтобы настроить параметры в редакторе групповой политики, выполните следующие действия:
B1: Найдите приложение «Выполнить» в строке поиска Windows.
B2: Введите «gpedit.msc» и нажмите «ОК».
B3: Перейдите в Административные шаблоны > Система > Вход в систему .
B4: На правой панели найдите и дважды щелкните параметр Включить удобный вход с помощью PIN-кода .
B5: Установите флажок «Включено» , нажмите «Применить» > «ОК» .
Если настройка уже включена, продолжайте применять оставшиеся исправления.
6. Обновите или понизьте версию операционной системы.
По словам сотрудников службы поддержки Microsoft, одной из возможных причин, по которой ПИН-коды не работают в Windows, являются недавние обновления. Если вы недавно обновились, вам необходимо откатить обновление .
И наоборот, если вы давно не обновляли свой компьютер, проблема может быть связана с устаревшей операционной системой Windows. После обновления операционной системы попробуйте снова войти в систему, используя старый PIN-код.
Если проблема не устранена, запустите сканирование на наличие вредоносного ПО, чтобы исключить возможность вмешательства вредоносного ПО и возникновения проблемы.
7. Отключите антивирусное программное обеспечение и запустите сканирование на наличие вредоносных программ.
Антивирусное программное обеспечение может вмешиваться и приводить к отклонению вашего PIN-кода. Поэтому временно отключите антивирусное программное обеспечение, чтобы убедиться, что оно не является причиной проблемы. Затем запустите автономное сканирование Microsoft Defender, чтобы найти скрытые вредоносные программы.
8. Запустить сканирование SFC
При удалении вредоносного ПО с компьютера убедитесь, что оно не повредило какие-либо файлы Windows, вызывая проблему.
Самый простой способ сделать это — запустить сканирование SFC . Сканирование автоматически ищет поврежденные файлы и заменяет их кэшированной копией.
Если после того, как вы попробовали все перечисленные выше способы устранения неполадки, проблема сохраняется, рассмотрите возможность восстановления компьютера до предыдущей точки времени, когда PIN-код работал правильно. Если это не решит проблему, лучшим вариантом будет выполнить сброс настроек компьютера до заводских .
Возникает ли у вас ошибка «Нам понадобится ваш текущий пароль Windows в последний раз»? Это раздражающее всплывающее окно может помешать вам выполнить работу.
При подключении внешнего дисплея к ПК с ОС Windows может возникнуть ошибка «Входной сигнал вне диапазона». Эта ошибка обычно возникает, если у вас монитор с высокой частотой обновления, подключенный к графическому устройству более низкого уровня.
Если Windows отображает ошибку «У вас нет разрешения на сохранение в этом месте», это не позволит вам сохранять файлы в нужных папках.
Код ошибки 0xc000000f — распространенная ошибка на ПК с ОС Windows. Часто вместе с сообщениями типа «Не удалось запустить Windows» или «Ваш компьютер нуждается в ремонте» появляется ошибка «синий экран смерти» (BSOD), которую не хочет видеть ни один пользователь.
Иногда при наведении курсора на значок звука может появиться сообщение об ошибке «Выходное аудиоустройство не установлено». Эта ошибка возникает, когда Windows не обнаруживает подключенные аудиоустройства.
В Windows предусмотрена опция «Запуск от имени администратора», которая позволяет пользователям запускать приложения и программы с правами администратора. Вы также можете использовать его для устранения неполадок на вашем компьютере. Но что делать, если эта функция работает со сбоями и лишит вас прав администратора?
Как восстановить опцию «Спящий режим» в меню «Питание» читайте в статье WebTech360 ниже.
При включении ноутбука или компьютера с ОС Windows вы видите черный экран с надписью «Загрузочное устройство не найдено. Нажмите любую клавишу для перезагрузки компьютера»?
Вот несколько шагов, которые помогут вам исправить ошибку «Нет динамика или подключены наушники» в Windows.
Сочетание клавиш Alt + Tab — отличное сочетание клавиш для быстрого переключения между приложениями. Хотя в большинстве случаев это работает нормально, иногда может возникнуть черный экран.
Вы всегда можете перемещать файлы, нажимая Ctrl + X и Ctrl + V или просматривая папки, когда хотите прикрепить файл к электронному письму, но простое перетаскивание все равно удобнее.
Хотя Microsoft обычно исправляет серьезные проблемы довольно быстро, есть одна конкретная ошибка, которая появилась еще в начале 2025 года. К счастью, она не будет актуальна долго.
Распространенной проблемой является то, что Network Credential Manager продолжает отображать диалоговое окно «Ввод сетевых учетных данных», даже если вы вводите правильные учетные данные.
Однажды вы с удовольствием пользуетесь своим устройством Windows, как вдруг сталкиваетесь с ужасной ошибкой «Батарея не обнаружена». Обычно это сообщение об ошибке вызвано неисправной батареей или другими проблемами системы.
Возникает ли у вас ошибка «Нам понадобится ваш текущий пароль Windows в последний раз»? Это раздражающее всплывающее окно может помешать вам выполнить работу.
Ошибка «Unmountable Boot Volume» возникает из-за конфликта установленного программного обеспечения с операционной системой или из-за внезапного выключения компьютера... В статье ниже WebTech360 расскажет вам о некоторых способах исправления этой ошибки.
Если вы используете историю буфера обмена для хранения данных для последующего использования, существует небольшая вероятность того, что данные останутся пустыми, что бы вы ни пробовали.
Большинство пользователей ноутбуков сталкивались с ситуацией, когда Windows показывает оставшееся время работы аккумулятора 2 часа, а через пять минут оно увеличивается до 5 часов или даже до 1 часа. Почему время так скачет?
Аккумуляторы ноутбуков со временем изнашиваются и теряют емкость, что приводит к сокращению времени их бесперебойной работы. Но после более глубокой настройки Windows 11 вы должны увидеть заметное улучшение времени работы аккумулятора.
Windows 11 версии 21H2 — один из основных оригинальных релизов Windows 11, который начал распространяться по всему миру 4 октября 2021 года.
В 2023 году Microsoft сделала ставку на искусственный интеллект и свое партнерство с OpenAI, чтобы сделать Copilot реальностью.
Вы можете отключить учетные записи пользователей, чтобы другие люди больше не могли получить доступ к вашему компьютеру.
Достаточно ли отличается NPU, чтобы отложить покупку и дождаться, когда PC Copilot+ станет массовым?
Режим экономии заряда батареи в Windows 11 — это функция, предназначенная для продления срока службы аккумулятора ноутбука.
После многих лет неизменности обновленная версия Sticky Note в середине 2024 года изменила правила игры.
Ошибка IRQL NOT LESS OR EQUAL — это ошибка, связанная с памятью, которая обычно возникает, когда системный процесс или драйвер пытается получить доступ к адресу памяти без соответствующих прав доступа.
Пути — это местоположения файлов и папок в Windows 11. Все пути включают папки, которые необходимо открыть, чтобы попасть в определенное место.
Windows 11 официально выпущена. По сравнению с Windows 10 в Windows 11 также много изменений: от интерфейса до новых функций. Подробности читайте в статье ниже.
В настоящее время Windows 11 официально выпущена, и мы можем загрузить официальный ISO-файл Windows 11 или версию Insider Preview для установки.
