Микрофон Google Meet не работает — исправления для ПК и мобильных устройств

Ссылки на устройства

• Андроид
• Хромбук
• Мак
• Окна
• Отсутствует устройство?

Google Meet — это ответ Google на услуги конференц-связи, такие как Zoom и Microsoft Teams. Хотя обычно это работает хорошо, как и в любом приложении, сбои неизбежны. Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Google Meet, являются проблемы со звуком. Если у вас возникли проблемы с работой микрофона в Meet, мы собрали несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам их решить.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о распространенных исправлениях для различных операционных систем и быстрых исправлениях для наушников.

Микрофон Google Meet не работает на Android

Следующие пять советов — это варианты, которые можно попробовать с вашего устройства Android, чтобы ваш микрофон работал в Meet:

Совет первый: убедитесь, что ваш микрофон не отключен

Убедитесь, что в нижней части главного экрана значок микрофона не красный и не перечеркнут белой диагональной линией. Это означает, что ваш микрофон отключен. Те, кто присоединяются к вызову после пятого присоединившегося, автоматически отключаются. Если ваш микрофон отключен, коснитесь значка микрофона, чтобы включить его.

Совет второй: подтвердите разрешения для доступа микрофона к Google Meet

Чтобы подтвердить, что у Google Meet есть разрешение на доступ к вашему микрофону, сделайте следующее:

1. Запустите «Настройки» на вашем Android-устройстве.
   
2. Нажмите «Приложения и уведомления».
   
3. Выберите «Все приложения».
4. Откройте «Google Meet» или «Gmail», если вы получаете доступ к Meet через приложение Gmail.
   
5. Нажмите «Разрешения».
   
6. Убедитесь, что у «Google Meet» или «Gmail» есть доступ к вашему микрофону.
   

Совет третий: очистите данные Meet и кэш

Попробуйте сбросить приложение, очистив его данные, и, надеюсь, избавитесь от повреждения локальных данных. Сделать это:

1. Открыть настройки."
   
2. Нажмите «Приложения», «Все приложения», затем «Google Meet».
   
3. Нажмите «Хранилище».
   
4. Выберите «Очистить данные», затем подтвердите.
   

Совет четвертый: попробуйте удалить, а затем переустановить Meet

Чтобы удалить и переустановить приложение Google Meet на устройстве Android:

1. Запустите Google Play Store и найдите приложение «Google Meet».
   
2. Нажмите «Удалить».
   
3. Перезагрузите устройство, затем снова зайдите в Google Play.
   
4. Найдите и установите «Google Meet».
   

Совет пятый: попробуйте получить доступ из браузера

Вы также можете получить доступ к Meet через Gmail для Android или включив режим рабочего стола в Chrome. Чтобы включить режим рабочего стола:

1. В Chrome в левом верхнем углу щелкните вертикальное меню с тремя точками.
   
2. Затем установите флажок «Режим рабочего стола».
   

Микрофон Google Meet не работает на Mac

Следующие шесть советов охватывают варианты, которые можно попробовать с компьютера Mac, чтобы починить микрофон в Meet:

Совет первый: убедитесь, что ваш микрофон не отключен

В нижней части главного экрана вы увидите элементы управления собранием. Убедитесь, что значок микрофона не красный с белой диагональной линией. Это означает, что ваш микрофон отключен. Те, кто присоединяются к вызову после пятого присоединившегося, автоматически отключаются.

Если вы видите, что значок вашего микрофона указывает на то, что ваш звук отключен, просто коснитесь значка, чтобы включить его.

Совет второй: проверьте уровень входного сигнала микрофона

Проверьте аудиовход или настройки микрофона вашего устройства:

1. Нажмите «Системные настройки» через меню Apple.
   
2. Выберите «Звук».
   
3. Выберите «Ввод».
   
4. Убедитесь, что микрофон включен.
5. При необходимости отрегулируйте ползунок громкости.
   

Ваши изменения будут сохранены автоматически.

Совет третий: включите доступ микрофона к вашему браузеру

Операционные системы Mac имеют встроенный параметр конфиденциальности, который может запретить программам доступ к вашему микрофону. Если у вас возникли проблемы с микрофоном, попробуйте проверить, не запрещен ли вашему браузеру доступ к микрофону.

1. Нажмите на меню Apple, затем «Системные настройки».
   
2. Выберите «Безопасность и конфиденциальность», затем «Конфиденциальность».
   
3. Выберите «Микрофон».
   
4. Установите флажок рядом с «Google Meet» или браузером, который вы используете, чтобы разрешить доступ к микрофону.
   
5. Снимите флажок, чтобы отключить доступ.

Совет четвертый: выберите предпочитаемый микрофон

Если к вашему Mac подключено несколько периферийных аудиоустройств, «Google Meet» может использовать, например, ваш встроенный микрофон. Если вы хотите использовать другой микрофон, вы можете указать микрофон по умолчанию:

1. В меню Apple выберите «Системные настройки», затем «Звук».
   
2. Под «Звук» нажмите «Ввод», затем выберите микрофон, который хотите использовать.
   
3. При необходимости отрегулируйте ползунок громкости рядом с параметром «Настройки» для выбранного устройства».
   

Совет пятый: убедитесь, что предпочтительный микрофон выбран через Google Chrome

В дополнение к тому, что ваш компьютер знает, какой микрофон используется по умолчанию, рекомендуется также сообщить об этом вашему браузеру. Чтобы сделать это в Chrome:

1. Запустите Хром.
   
2. В правом верхнем углу браузера щелкните вертикальное меню с тремя точками.
   
3. Выберите «Настройки».
   
4. На левой боковой панели выберите «Конфиденциальность и безопасность».
   
5. Нажмите «Настройки сайта».
   
6. На следующем экране выберите микрофон.
   
7. Вверху, если тумблер неактивен и говорит «Заблокировано», включите его, после чего он скажет: «Спрашивать перед доступом (рекомендуется)».
   
8. Над опцией «Спрашивать перед доступом (рекомендуется)» щелкните раскрывающееся меню, затем выберите предпочитаемый микрофон для использования в «Google Meet».
9. Чтобы сохранить настройки, закройте вкладку «Настройки».

Совет шестой: попробуйте перезапустить Google Chrome

Иногда простой перезапуск браузера может устранить проблемы с микрофоном. Он может очищать кеш, перезапускать фоновые расширения и исправлять конфликтующие фоновые процессы.

Микрофон Google Meet не работает на ПК с Windows

Далее у нас Windows. Следующие шесть советов — это варианты, которые можно попробовать на ПК с Windows, чтобы ваш микрофон работал в Meet:

Совет первый: убедитесь, что ваш микрофон не отключен

В нижней части главного экрана Meet вы увидите значок микрофона. Ваш микрофон отключен, когда значок красного цвета с белой диагональной линией через него. Участники, присоединившиеся к собранию после пятого присоединившегося, автоматически отключаются. Нажмите на значок микрофона, чтобы включить его.

Совет второй: проверьте уровень входного сигнала микрофона

Возможно, громкость вашего микрофона слишком низкая. Посмотрите, как обстоят дела, проверив настройки:

1. В Windows запустите «Настройки звука».
   
2. Выберите «Запись».
   
3. Дважды щелкните «микрофон», затем выберите «Уровни».
   
4. Убедитесь, что ваш микрофон включен.
5. При необходимости отрегулируйте ползунок громкости.
   
6. Нажмите «ОК».
   

Совет третий: включите доступ микрофона к вашему браузеру

Встроенные настройки конфиденциальности Windows предотвращают доступ программ к вашему микрофону. Попробуйте проверить, не запрещено ли вашему браузеру использовать микрофон.

1. Перейдите в «Настройки Windows», затем в «Конфиденциальность».
   
2. В разделе «Разрешения приложения» в левой панели меню выберите «Микрофон».
   
3. Убедитесь, что переключатель под «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» включен.
   
4. В нижней части страницы убедитесь, что также включен параметр «Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону».
   

Совет четвертый: выберите предпочитаемый микрофон

Если у вас есть другие микрофоны, подключенные к вашему ПК, «Google Meet» может считать, что ваш встроенный микрофон используется по умолчанию. Чтобы указать, какой микрофон вы хотите использовать Meet:

1. Запустите «Настройки».
   
2. Выберите «Система».
   
3. Нажмите «Звук».
   
4. Под разделом «Вход» щелкните раскрывающееся меню, чтобы выбрать микрофон, который вы хотите использовать по умолчанию.
   

Совет пятый: убедитесь, что предпочтительный микрофон выбран через Google Chrome

Чтобы сообщить браузеру, какой микрофон использовать для Meet:

1. Запустите Хром.
   
2. В правом верхнем углу браузера щелкните вертикальное меню с тремя точками.
   
3. Выберите «Настройки».
   
4. На левой боковой панели выберите «Конфиденциальность и безопасность».
   
5. Нажмите «Настройки сайта».
   
6. На следующем экране выберите микрофон.
   
7. Вверху, если тумблер неактивен и говорит «Заблокировано», включите его, после чего он скажет: «Спрашивать перед доступом (рекомендуется)».
   
8. Над опцией «Спрашивать перед доступом (рекомендуется)» щелкните раскрывающееся меню, затем выберите предпочитаемый микрофон для использования в «Google Meet».
9. Чтобы сохранить настройки, закройте вкладку «Настройки».

Совет шестой: попробуйте перезапустить Google Chrome

Иногда простой перезапуск браузера может решить проблемы с микрофоном. Он может очищать кеш, перезапускать фоновые расширения и исправлять конфликтующие фоновые процессы.

Микрофон Google Meet не работает на Chromebook

И, наконец, у нас есть Chromebook. Следующие шесть советов помогут вам заставить микрофон работать с Google Meet.

Совет первый: убедитесь, что ваш микрофон не отключен

В нижней части главного экрана отображаются элементы управления собранием. Если значок микрофона красный с белой диагональной линией через него, это означает, что ваш микрофон отключен. Участники, присоединяющиеся к вызову после пятого человека, автоматически отключаются. Щелкните значок микрофона, чтобы включить его.

Совет второй: проверьте уровень входного сигнала микрофона

Чтобы убедиться, что громкость вашего микрофона достаточно высока:

1. Откройте вкладку браузера Chrome.
   
2. В правом верхнем углу нажмите на трехточечное меню.
   
3. Выберите «Дополнительные настройки».
4. Прокрутите вниз и выберите «Дополнительно».
5. Выберите «Настройки сайта» в разделе «Конфиденциальность и безопасность».
   
6. Нажмите на микрофон, затем при необходимости отрегулируйте громкость.
   

Совет третий: выберите предпочитаемый микрофон

Если к вашему Chromebook подключено более одного микрофона, «Google Meet» может предположить, что, например, следует использовать ваш встроенный микрофон. Чтобы указать, какой микрофон использовать по умолчанию:

1. В правом нижнем углу щелкните панель задач, чтобы запустить «Настройки».
2. Выберите значок микрофона, чтобы получить доступ к «Настройки зву��а».
3. Под надписью «Вход» щелкните микрофон, который хотите использовать.

Совет четвертый: попробуйте перезапустить Google Chrome

Перезапуск браузера может решить проблему с микрофоном. Он очищает кеш и конфликтующие фоновые процессы, которые могут быть причиной.

Микрофон Google Meet не работает с наушниками

Убедитесь, что микрофон и наушники исправны

Убедитесь, что микрофон и наушники подключены правильно. Кроме того, чтобы исключить проблему с портом, подключите другой комплект микрофона и наушников, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если они работают без проблем, это может быть проблема с вашим микрофоном / наушниками, а не с вашим программным обеспечением.

Попробуйте автоматическое устранение неполадок со звуком

Рассмотрите возможность запуска встроенной функции устранения неполадок Windows и Mac. Он может обнаруживать и устранять проблемы со звуком.

Исправьте свои аудиодрайверы

Убедитесь, что программное обеспечение аудиодрайвера обновлено, или попробуйте удалить его, и оно будет автоматически переустановлено до последней версии.

Чтобы ваш звуковой драйвер обновлялся автоматически:

1. На панели задач введите «диспетчер устройств» в поле поиска, затем выберите его из результатов.
   
2. Разверните параметр «Звуковые, видео и игровые устройства», щелкнув стрелку рядом с ним.
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши запись вашего аудиоустройства или звуковой карты, например наушников.
4. Выберите «Обновить драйвер», затем нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
   
5. Следуйте инструкциям на экране для завершения.

Чтобы удалить аудиодрайвер:

1. На панели задач введите «диспетчер устройств» в поле поиска, затем выберите его из результатов.
   
2. Разверните параметр «Звуковые, видео и игровые устройства», щелкнув стрелку рядом с ним.
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши запись вашего аудиоустройства или звуковой карты, затем выберите «Удалить устройство».
   
4. Установите флажок «Удалить драйвер для этого устройства».
   
5. Выберите «Удалить».
   
6. Перезагрузите компьютер.

Игра с драйверами вашего компьютера всегда сопряжена с небольшим риском, поэтому вы можете сохранить это как последнее средство. Только пытайтесь это сделать, если вам удобно менять систему вашего компьютера.

Теперь пусть ваш голос будет услышан в Google Meet

Видеоконференции Google Meet — это совершенно бесплатный сервис, используемый организациями для удаленных собраний. Хотя звук является неотъемлемой частью Meet, иногда у пользователей возникают проблемы со звуком; где их не слышно, не слышно или все вышеперечисленное.

К счастью, есть способы устранить проблемы со звуком в Google Meet, чтобы решить большинство проблем; включая очистку кеша приложения и указание вашему устройству и браузеру, какой микрофон использовать.

Мы хотели бы услышать, что вы думаете о Google Meet в целом. Используете ли вы какие-либо другие приложения для видеозвонков? Если да, то какие предпочитаете и почему? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.