Одной из «худших» проблем, с которой часто сталкиваются пользователи Windows 10, является ошибка черного экрана.
Ошибки с черным экраном могут возникать в ряде ситуаций в Windows 10, вызванных проблемами, связанными с графической картой, ошибками соединения между компьютером и монитором, ошибками, возникающими при установке операционной системы, обновлении новых версий... или просто могут возникать случайным образом в любое время.
В статье ниже WebTech360 расскажет вам о некоторых решениях по устранению ошибки черного экрана в Windows 10.
Кроме того, если вы столкнулись с ошибкой черного экрана на компьютерах с Windows 7, 8 и Windows 8.1, вы можете обратиться к инструкциям по устранению неполадок здесь .
Исправление ошибки черного экрана в Windows 10
Если во время установки Windows или нового обновления вы столкнулись с ошибкой в виде черного экрана, подождите, так как процесс установки может происходить в фоновом режиме. Однако если время превышает 3–6 часов, скорее всего, процесс установки был приостановлен.
В этом случае попробуйте выключить компьютер , нажав и удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд. Если вы используете ноутбук, вы можете отключить зарядное устройство и извлечь аккумулятор.
Отключите все ненужные устройства, подключенные к компьютеру, такие как внешние жесткие диски, USB-накопители, принтеры, телефоны, игровые приставки и дополнительные мониторы.
Если возможно, вам также следует отключить Wi-Fi и Bluetooth. Оставьте только необходимые подключения к компьютеру, такие как: клавиатура, мышь и монитор.
Подождите около 60 секунд, затем установите аккумулятор на место, подключите шнур питания и включите компьютер.
Если это просто незначительная проблема, небольшой сбой, установка будет продолжена и завершена. После отображения экрана рабочего стола Windows 10 вы можете повторно подключить внешние устройства и другие устройства.
Если установка завершилась неудачей и произошла откат к предыдущему состоянию, отключите все внешние устройства и попробуйте установить обновление Windows 10 еще раз. Или вы можете использовать загрузку с USB для установки операционной системы .
Если перед входом в Windows 10 на вашем компьютере отображается черный экран, наиболее вероятной причиной является проблема с подключением между компьютером и монитором.
В этом случае, если вы используете компьютер с ОС Windows, внимательно проверьте кабель подключения монитора с обоих концов, чтобы убедиться, что он надежно и правильно подключен, а также подключен ли шнур питания к монитору?
Если имеется несколько портов видеовыхода, можно попробовать переключиться на другой порт. Иногда обновление драйверов может привести к ошибкам, таким как отправка видеосигналов на неправильный порт (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Если на вашем компьютере установлены как дискретная, так и интегрированная видеокарта, вы можете переключиться на интегрированную карту, чтобы проверить, неисправна ли дискретная карта. Во многих случаях после обновления Windows 10 или BIOS дискретная карта отключается, и ее приходится снова включать в настройках материнской платы.
Если вы используете внешний монитор, вы можете открыть настройки дисплея и увеличить яркость экрана , а также проверить правильность входного сигнала, используемого монитором. Попробуйте подключиться к другому монитору или использовать другой кабель (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt), чтобы проверить, связана ли проблема с монитором, видеокартой или кабелем.
Если вы подключаете компьютер к телевизору , дважды проверьте, включен ли телевизор, и убедитесь, что для подключения к устройству выбран правильный вход.
Во многих случаях ошибка черного экрана возникает из-за того, что Windows 10 не распознает экран. Для перезапуска видеодрайвера и обновления подключения дисплея можно использовать комбинацию клавиш Windows + Ctrl + Shift + B.
На планшетах (например, Surface Pro) можно вывести экран из спящего режима, быстро нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза одновременно.
При этом вы должны услышать звуковые сигналы и увидеть активность на экране, указывающую на то, что Windows 10 способна реагировать на команды и восстанавливает соединение с дисплеем.
В качестве альтернативы, если Windows 10 адаптивна, вы можете использовать сочетание клавиш Win + P, чтобы вызвать меню «Проект». Затем снова нажмите клавишу P и клавишу Enter , чтобы переключиться между различными режимами отображения, и посмотрите, исчезнет ли ошибка черного экрана. (Вам придется повторить это 4 раза, чтобы перебрать все возможные режимы).
Если на экране ничего не отображается, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд, чтобы выключить устройство. Затем нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезапустить устройство.
Внешние подключенные устройства могут быть причиной ошибки черного экрана компьютера. В этом случае попробуйте отключить все внешние устройства и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Если все вернулось на круги своя и ошибка черного экрана больше не появляется, попробуйте поочередно подключить все внешние устройства к компьютеру. Если на вашем компьютере снова появляется ошибка черного экрана, вы можете определить, какое устройство вызывает ошибку.
Отключите устройство, затем перезагрузите компьютер. Если на устройстве по-прежнему отображается черный экран, обратитесь за помощью к производителю.
Если после входа в Windows 10 вы видите черный экран, но при этом можете использовать указатель мыши, проблема может быть в процессе проводника Windows.
Чтобы устранить проблемы с процессом Windows Explorer, выполните следующие действия:
1. Используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач .
Совет : вы также можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del , а затем нажать кнопку «Диспетчер задач».
2. Нажмите кнопку «Подробнее» (если окно свернуто).
3. Нажмите вкладку «Процессы».
4. Выберите службу проводника Windows .
5. Нажмите кнопку «Перезагрузить» в правом нижнем углу.
После выполнения этих шагов вы снов�� сможете получить доступ к рабочему столу.
Если предыдущие шаги не помогли, вы можете завершить и перезапустить процесс, выполнив следующие действия:
1. Используйте сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete , чтобы открыть диспетчер задач.
2. Нажмите кнопку «Подробнее» (если окно свернуто).
3. Щелкните правой кнопкой мыши службу проводника Windows и выберите опцию «Завершить задачу» (если доступно).
4. Нажмите меню Файл.
5. Выберите опцию «Запустить новую задачу» .
6. Введите следующую команду и нажмите кнопку ОК.
explorer.exe
7. После выполнения этих шагов вы сможете пользоваться устройством в обычном режиме.
Если вышеуказанные решения по-прежнему не помогли, вы можете загрузить компьютер в безопасном режиме и попытаться исправить ошибку.
Существует множество способов загрузить компьютер в безопасном режиме. Вы можете выполнить следующие шаги:
1. Включите компьютер.
2. Прямо на экране входа нажмите и удерживайте клавишу Shift , затем нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана и выберите «Перезагрузить» .
Если вы ничего не видите, потому что экран черный, то вы включаете компьютер, видите синий логотип Windows, нажимаете кнопку питания и снова включаете компьютер. Повторите те же шаги 3 раза, пока не будет включено автоматическое восстановление Windows 10. Следуйте инструкциям на экране и откройте меню «Дополнительные параметры».
3. В окне «Расширенное меню запуска» нажмите «Устранение неполадок» .
4. Щелкните, чтобы выбрать Дополнительные параметры .
5. Щелкните, чтобы выбрать Параметры запуска .
6. Нажмите «Перезагрузить» .
7. В окне параметров запуска нажмите клавишу F5 или клавишу 5 , чтобы перейти в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов .
После загрузки компьютера в безопасном режиме выполните следующие действия:
Обычно при нормальном запуске устройства Windows 10 загружает ряд служб, драйверов и приложений, которые работают в фоновом режиме. Если один из них работает неправильно, может появиться ошибка черного экрана.
Функция «Чистая загрузка» заставит Windows 10 запуститься с минимальным количеством служб, драйверов и приложений, что поможет вам определить, является ли экран полностью черным из-за какого-либо фонового процесса.
В Windows 10 режим «Чистая загрузка» похож на безопасный режим, но он позволяет повторно включать одну службу или программное обеспечение за раз, чтобы точнее определить проблему.
Подробную информацию о том, как это сделать, смотрите в статье: Как выполнить чистую загрузку в Windows 10/8/7 .
Устранение проблемы черного экрана с помощью чистой загрузки
В этом случае выполните следующие действия, чтобы повторно включить элементы (по одному) и перезапустить устройство, чтобы узнать, какой элемент вызывает ошибку черного экрана:
1. Откройте Пуск.
2. Найдите msconfig , выберите Конфигурация системы в результатах.
3. Нажмите вкладку «Услуги».
4. Выберите опцию Скрыть все службы Microsoft .
5. Выберите одну из услуг.
6. Нажмите кнопку «Применить».
7. Нажмите кнопку ОК.
8. Перезагрузите компьютер.
Выполнив эти шаги, повторяйте их для каждого элемента, пока не определите причину проблемы.
Повторно включить элементы автозагрузки
Если ни одна служба не вызывает проблему, выполните следующие действия для повторного включения элементов автозагрузки:
1. Откройте Пуск.
2. Найдите Диспетчер задач.
3. Нажмите вкладку «Автозагрузка».
4. Выберите приложение и нажмите кнопку «Включить» в правом нижнем углу.
5. Закройте диспетчер задач.
6. Перезагрузите компьютер.
Выполнив эти шаги, повторите инструкции для каждого элемента, пока не найдете приложение, вызывающее ошибку черного экрана.
Если вы хотите отменить изменения, вы можете воспользоваться теми же инструкциями, которые описаны выше, чтобы выполнить чистую загрузку.
Другой причиной ошибки черного экрана является ошибка обновления драйвера видеокарты. Обычно ошибка обновления драйвера видеокарты возникает в процессе обновления Windows 10.
В некоторых других случаях проблема заключается не в ошибке обновления, а в видеодрайвере, который может быть причиной ошибки и отображения черного экрана.
Если видеодрайвер работает неправильно, вы можете удалить видеодрайвер в безопасном режиме, а затем позволить операционной системе автоматически переустановить драйвер после перезапуска.
1. Нажмите сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя , и выберите Диспетчер устройств .
2. Разверните «Видеоадаптеры» .
3. Щелкните правой кнопкой мыши по сетевой карте и выберите «Удалить» .
Совет : Вы также можете выбрать опцию Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , чтобы удалить драйвер с вашего компьютера. В некоторых случаях этот вариант рекомендуется, но если операционная система не может найти драйвер в сети, вам придется загрузить правильный драйвер для вашей видеокарты с веб-сайта производителя компьютера.
4. Нажмите «ОК» для подтверждения.
5. Перезагрузите компьютер для подтверждения.
После перезагрузки компьютера Windows 10 автоматически переустановит драйвер видеокарты, и ошибка черного экрана может больше не появляться.
Иногда одной из причин появления черного экрана может быть включенный на вашем компьютере быстрый запуск. Когда ваш компьютер загрузится в безопасном режиме, выполните следующие действия, чтобы включить быстрый запуск:
1. Откройте Панель управления .
2. В окне «Панель управления» найдите и щелкните «Система и безопасность» .
3. Щелкните, чтобы выбрать параметры электропитания .
4. Выберите ссылку Выберите действие кнопки питания в левом фрейме.
5. Нажмите на ссылку Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
6. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) .
7. Нажмите Сохранить изменения .
8. Перезагрузите компьютер для завершения процесса.
Важное примечание: в зависимости от конфигурации оборудования ваш компьютер может не поддерживать быстрый запуск.
Если на вашем компьютере включена функция высокой контрастности, это также может быть причиной ошибки черного экрана.
В безопасном режиме вы можете отключить высокую контрастность, выполнив следующие действия:
1. Откройте Настройки .
2. В окне «Параметры» найдите и нажмите «Специальные возможности» .
3. Щелкните, чтобы выбрать Высокая контрастность .
4. Выберите «Нет» в раскрывающемся меню, чтобы отключить функцию высокой контрастности.
5. Перезагрузите компьютер для завершения процесса.
Process Run Once также может быть причиной ошибки черного экрана после входа в Windows 10.
Чтобы отключить процесс Run Once в Windows 10, выполните следующие действия:
1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы открыть окно диспетчера задач.
2. Проверьте вкладки «Процессы» и «Службы» , затем найдите все экземпляры RunOnce.exe и RunOnce32.exe .
3. Если экземпляр найден на вкладке «Процессы» , выберите его и нажмите «Завершить задачу» . Если вы нашли экземпляр на вкладке «Службы» , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить» .
4. Нажмите Файл .
5. Выберите Запустить новую задачу .
6. Введите следующую команду, чтобы перезагрузить компьютер:
выключение -t00 –r
7. Нажмите OK , чтобы выполнить команду перезагрузки.
8. Перезагрузите компьютер для завершения процесса.
Неправильная учетная запись пользователя также может быть причиной ошибки черного экрана на вашем компьютере.
Если ваша учетная запись пользователя повреждена и это является причиной ошибки черного экрана, то вы можете создать новую учетную запись в безопасном режиме.
Чтобы создать новую учетную запись пользователя в безопасном режиме, выполните следующие действия:
1. Откройте Пуск .
2. Введите ключевое слово Командная строка в поле поиска и нажмите Enter .
3. В списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши пункт «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора» .
4. Введите следующую команду в окно командной строки и нажмите Enter:
net user tempuser /addПримечание: в приведенной выше команде не забудьте заменить «tempuser» на имя учетной записи пользователя, которую вы хотите создать.
5. Введите команду ниже, чтобы изменить тип учетной записи на учетную запись администратора, и нажмите Enter:
net localgroup administrators admin /add
Примечание:
Не забудьте заменить «admin» в приведенной выше команде на имя своей учетной записи.
6. Перезагрузите компьютер для завершения процесса.
Обратите внимание, что:
Вы используете командную строку для создания учетной записи вместо приложения «Параметры». Это связано с тем, что Windows 10 не позволяет создать новую учетную запись пользователя через «Параметры» в безопасном режиме.
После завершения загрузки компьютера войдите в систему, используя только что созданную вами новую учетную запись. Если ошибка черного экрана больше не появляется, то можно подтвердить, что причиной ошибки может быть проблема со старой учетной записью пользователя.
Кроме того, вы также можете использовать функцию восстановления системы , чтобы отменить системные изменения с помощью одной из доступных точек восстановления, что может исправить проблему черного экрана в Windows 10. Вы не потеряете свои файлы, но в зависимости от текущей конфигурации вы можете потерять некоторые настройки, приложения и обновления. (Восстановление системы будет работать только в том случае, если вы ранее включили и настроили эту функцию.)
Если на вашем устройстве отображается ошибка черного экрана, вы не сможете использовать восстановление системы в обычном режиме, поэтому вам придется вручную активировать среду восстановления:
Чтобы получить доступ к расширенной среде запуска, выполните следующие действия:
1. Включите компьютер.
2. Сразу после появления на экране логотипа Windows нажмите кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
3. Повторите шаги 1 и 2 еще два раза.
После третьего прерывания Windows 10 откроется в среде расширенного запуска , после чего вы сможете продолжить выполнение следующих шагов по использованию функции восстановления системы.
Кроме того, вы можете использовать загрузочный USB-накопитель для доступа к дополнительным параметрам запуска, выполнив следующие действия:
1. Загрузите компьютер с помощью загрузочного USB-накопителя.
Совет : если ваше устройство не загружается с USB, вам необходимо изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки устройства с USB. Обычно доступ к BIOS можно получить, включив устройство и нажав одну из функциональных клавиш: Delete или ESC . Однако вам, возможно, придется посетить сайт поддержки производителя для получения более подробной информации.
2. Нажмите кнопку «Далее».
3. Нажмите ссылку «Восстановить компьютер» в левом нижнем углу.
После выполнения этих шагов продолжите выполнение инструкций по восстановлению системы.
Чтобы восстановить более раннее состояние компьютера и устранить проблему с черным экраном, выполните следующие действия:
1. Нажмите на опцию «Расширенный запуск» .
2. Нажмите кнопку «Устранение неполадок» .
3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры.
4. Нажмите кнопку «Восстановление системы» .
5. Нажмите кнопку «Далее».
6. Выберите последнюю известную рабочую точку восстановления, которая, по вашему мнению, решит проблему.
7. Нажмите кнопку «Сканировать на наличие затронутых программ» , чтобы определить приложения, которые будут затронуты после создания точки восстановления.
8. Нажмите кнопку «Закрыть».
9. Нажмите кнопку «Далее».
10. Нажмите кнопку «Готово».
После выполнения этих шагов функция восстановления системы восстановит состояние вашего устройства на более раннем этапе, удалив системные изменения с момента создания точки восстановления, что может решить проблему черного экрана в Windows 10.
Если проблема возникла после обновления до новой версии Windows 10, откат к предыдущей версии может облегчить проблему черного экрана до тех пор, пока не будет выпущено новое обновление системы или драйвер, которые окончательно решат проблему.
Если вы видите черный экран, вы не сможете воспользоваться параметрами восстановления через приложение «Параметры» или войти в безопасный режим с рабочего стола. Это означает, что вам придется вручную включить среду восстановления.
Чтобы получить доступ к среде восстановления Windows, выполните следующие действия:
1. Включите компьютер.
2. Сразу после появления на экране логотипа Windows нажмите кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
3. Повторите шаги 1 и 2 еще два раза.
После третьего прерывания Windows 10 откроется в среде восстановления, а затем продолжит выполнение следующих шагов, чтобы вернуться к предыдущей версии.
Вы также можете использовать USB-флеш-накопитель для доступа к расширенным параметрам запуска в Windows 10, выполнив следующие действия:
1. Загрузите компьютер с помощью загрузочного USB-носителя.
Совет : если ваш компьютер не загружается с USB-накопителя, вам придется изменить настройки BIOS материнской платы, чтобы обеспечить возможность загрузки с USB-накопителя. Обычно доступ к BIOS можно получить, включив устройство и нажав одну из функциональных клавиш: Delete или Esc. Однако вам, возможно, придется посетить сайт поддержки производителя для получения более подробной информации.
2. Нажмите кнопку «Далее».
3. Нажмите ссылку «Восстановить компьютер» в левом нижнем углу.
Выполнив эти шаги, продолжайте следовать инструкциям по возврату к предыдущей версии Windows 10.
Находясь в дополнительных настройках, вы можете вернуться к предыдущей версии Windows 10, выполнив следующие действия:
1. Нажмите кнопку «Устранение неполадок» .
2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры.
3. Нажмите « Удалить обновление » .
4. Выберите опцию «Удалить последнее обновление функций» .
5. Войдите в систему, используя данные своей учетной записи.
6. Нажмите кнопку «Удалить обновление функции» .
Если откат к предыдущей версии решил проблему, вам следует избегать повторного обновления, пока вы не узнаете, что существует обновление системы, программного обеспечения или драйвера, которое навсегда устраняет проблему.
Больше статей смотрите ниже:
Удачи!
В мае 2023 года компания Microsoft представила поддержку звука Bluetooth LE (с низким энергопотреблением) в Windows 11 22H2 KB5026446 (сборка 22621.1778), также известную как Moment 3.
Изменение аватара в Windows 10 на собственную фотографию или совершенно новый стиль поможет вам различать учетные записи пользователей на вашем компьютере.
В отчете за октябрь 2024 года представлен обзор доли рынка Windows 11 по сравнению с другими версиями Windows.
Windows — самая популярная операционная система среди хакеров. Поэтому вам следует усилить систему защиты вашего ПК, чтобы оставаться в безопасности как в сети, так и в автономном режиме. В этой статье вы узнаете, как включить или отключить безопасный вход в Windows 10.
Добавить принтер в Windows 10 просто, хотя процесс для проводных устройств будет отличаться от процесса для беспроводных устройств.
Хотите ускорить работу Windows 10, повысить скорость работы Windows 10 или ускорить запуск Windows 10? Все способы ускорения работы Windows 10 изложены в этой статье. Пожалуйста, прочтите и примените ее, чтобы ваш компьютер с Windows 10 работал быстрее!
Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным пользователем Windows, в вашей системе рано или поздно возникнут проблемы, которые нелегко диагностировать. Прежде чем звонить в службу технической поддержки, вы можете попробовать ряд инструментов для диагностики ПК.
История буфера обмена Windows была существенно переработана в октябрьском обновлении Windows 10.
Microsoft продолжает объявлять о планах по добавлению новых функций в Windows 10, несмотря на то, что операционная система неизбежно прекратит свое существование в октябре 2025 года.
Хотя Microsoft позиционирует Windows 11 как будущее вычислительной техники, многие пользователи недавно перешли на Windows 10 на своих основных ПК. Вот почему возврат к старой операционной системе может оказаться оправданным.
Microsoft взимает плату за свои официальные кодеки и не включает их в Windows 10. Однако вы можете получить их бесплатно, не доставая свою кредитную карту и не тратя 0,99 доллара.
При перемещении мыши на панель задач отображаются все функции по умолчанию, если вы их не настроили, но если вы переместите мышь в другое место, панель задач автоматически скроется.
Bluetooth делает нашу жизнь умнее и удобнее. Чтобы избежать возможных проблем с Bluetooth в Windows 10, таких как отсутствие Bluetooth, пользователям следует регулярно загружать и обновлять драйвер Bluetooth для Windows 10.
Если вы скучаете по привычному внешнему виду и функциям Windows 10, вы можете восстановить меню «Пуск», панель задач и другие знакомые элементы с помощью нескольких простых настроек.
Чтобы открыть свойства компьютера (или свойства системы) в Windows 10, можно воспользоваться одним из следующих 6 способов.
Возникает ли у вас ошибка «Нам понадобится ваш текущий пароль Windows в последний раз»? Это раздражающее всплывающее окно может помешать вам выполнить работу.
Ошибка «Unmountable Boot Volume» возникает из-за конфликта установленного программного обеспечения с операционной системой или из-за внезапного выключения компьютера... В статье ниже WebTech360 расскажет вам о некоторых способах исправления этой ошибки.
Если вы используете историю буфера обмена для хранения данных для последующего использования, существует небольшая вероятность того, что данные останутся пустыми, что бы вы ни пробовали.
Большинство пользователей ноутбуков сталкивались с ситуацией, когда Windows показывает оставшееся время работы аккумулятора 2 часа, а через пять минут оно увеличивается до 5 часов или даже до 1 часа. Почему время так скачет?
Аккумуляторы ноутбуков со временем изнашиваются и теряют емкость, что приводит к сокращению времени их бесперебойной работы. Но после более глубокой настройки Windows 11 вы должны увидеть заметное улучшение времени работы аккумулятора.
Windows 11 версии 21H2 — один из основных оригинальных релизов Windows 11, который начал распространяться по всему миру 4 октября 2021 года.
В 2023 году Microsoft сделала ставку на искусственный интеллект и свое партнерство с OpenAI, чтобы сделать Copilot реальностью.
Вы можете отключить учетные записи пользователей, чтобы другие люди больше не могли получить доступ к вашему компьютеру.
Достаточно ли отличается NPU, чтобы отложить покупку и дождаться, когда PC Copilot+ станет массовым?
Режим экономии заряда батареи в Windows 11 — это функция, предназначенная для продления срока службы аккумулятора ноутбука.
После многих лет неизменности обновленная версия Sticky Note в середине 2024 года изменила правила игры.
Ошибка IRQL NOT LESS OR EQUAL — это ошибка, связанная с памятью, которая обычно возникает, когда системный процесс или драйвер пытается получить доступ к адресу памяти без соответствующих прав доступа.
Пути — это местоположения файлов и папок в Windows 11. Все пути включают папки, которые необходимо открыть, чтобы попасть в определенное место.
Windows 11 официально выпущена. По сравнению с Windows 10 в Windows 11 также много изменений: от интерфейса до новых функций. Подробности читайте в статье ниже.
В настоящее время Windows 11 официально выпущена, и мы можем загрузить официальный ISO-файл Windows 11 или версию Insider Preview для установки.
