Нередко документы, которые вы хотите напечатать, застревают в очереди принтера, что фактически препятствует печати других документов. Это особенно актуально для Windows 7, но также может произойти в Windows 10 и 8. Ниже приведены различные методы, которые вы можете использовать, чтобы очистить эту надоедливую очередь печати для операционных систем на базе Windows и Mac OSX.

Очистить очередь печати в Windows 10, 8 и 7
Принудительно удалить очередь печати с помощью командной строки
- Щелкните значок «Пуск» (Win 7) или «Панель поиска Cortana» (Win 8 и 10) в левом нижнем углу экрана.
- Введите «Команда» в появившемся поле.
- Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Затем вам нужно ввести «net stop spooler» и нажать «Enter». Вы увидите сообщение «Служба диспетчера очереди печати останавливается», а затем «Служба диспетчера очереди печати была успешно остановлена».
- На этом этапе введите «del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q» и нажмите «Enter».
- Чтобы снова запустить систему, введите «net start spooler» и нажмите «Enter». Вы получите сообщение «Служба диспетчера очереди печати успешно запущена».
- Теперь вы можете закрыть командную строку, поскольку теперь очередь вашего принтера должна быть очищена.
Принудительно удалить очередь печати с помощью графического интерфейса
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав «Клавиша Windows + R», введите в поле «services.msc» и нажмите «Ввод».
- Прокрутите вниз и щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» в списке, затем выберите «Остановить». Эта функция остановит очередь печати.
Оставьте это окно открытым.
- Нажмите «клавиша Windows + R» еще раз, введите «%systemroot%\System32\spool\printers\» , затем нажмите «Ctrl + A» , чтобы выбрать все файлы, если они есть, затем нажмите «Удалить» , чтобы удалить их.
Если есть какие-то записи, которые вы не хотите удалять по какой-либо причине, удерживайте клавишу «CTRL» , щелкая левой кнопкой мыши по этим записям.
- Вернитесь в окно «Службы», которое вы оставили открытым, еще раз щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» , затем выберите «Пуск».
- Закройте окно «Службы» , и теперь ваша очередь печати должна быть очищена.
Очистить очередь печати с помощью диспетчера задач
- Чтобы открыть диспетчер задач, одновременно нажмите клавиши «CTRL + ALT + Delete» .
- После открытия щелкните вкладку «Службы» , расположенную между вкладками «Процессы» и «Производительность».
- Прокрутите все службы, пока не найдете службу « Диспетчер очереди ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить службу».
- Запустите «Проводник Windows». В адресной строке введите « C:Windows\system32\spool\PRINTERS » и нажмите «Enter».
- Вы можете увидеть всплывающее окно с предложением продолжить работу в качестве администратора. Выберите «Продолжить».
- НЕ удаляйте папку «ПРИНТЕРЫ»! Выберите все записи в папке, нажав «CTRL + A», а затем «Удалить».
- Как только все записи будут удалены, вернитесь в «Диспетчер задач -> Службы» и щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди». На этот раз выберите «Запустить службу».
- Теперь вы можете выйти из диспетчера задач. Теперь ваша очередь должна быть очищена.
Принудительно очистить очередь принтеров на MAC OSX
Прежде чем слишком углубляться в различные методы очистки очереди принтера для вашего Mac, попробуйте следующее: запустите приложение « Терминал » и введите «отменить -a» для зависших очередей. Эта процедура должна помочь в большинстве случаев. Если процесс не помогает вам, следуйте другим методам ниже.
Принудительно удалить очередь печати с помощью Mac Dock
- Наведите курсор мыши на значок «Принтер» . Нажмите на появившееся «имя/IP-адрес» принтера, который вы пытаетесь очистить. Этот процесс откроет «Утилита принтера».
- Выберите задания, которые вы хотите удалить из очереди, и удалите их, нажав «X» рядом с именами. Этот шаг отменяет и очищает выбранные вами задания.
- Теперь вы можете выйти из «Утилиты принтера», так как ваша очередь должна быть очищена.
Принудительно очистить очередь печати с помощью настроек
Этот метод предназначен для тех, кто не может найти значок принтера на панели Dock.
- Откройте «Меню Apple» и выберите «Системные настройки». Нажмите «Принтеры».
- Выберите принтер с записями, которые вы хотите отменить/очистить, и выберите «Открыть очередь печати».
- Нажмите значок «X» рядом с каждым заданием на печать, которое вы хотите закрыть.
- Убедитесь, что ваша очередь печати очищена от удаленных записей, и выйдите из «Утилиты принтера».
Принудительно удалить очередь печати с помощью полного сброса принтера
Если принтер на вашем Mac по-прежнему вызывает проблемы, возможно, пришло время полностью сбросить систему печати. Перед использованием этой процедуры убедитесь, что вы исчерпали все остальные параметры. Этот параметр удаляет все принтеры, сканеры и факсы, которые вы могли установить на Mac , поэтому его следует использовать только в крайнем случае.
- Перейдите в меню «Apple» и выберите «Системные настройки». Нажмите «Принтеры».
- Нажмите «Control + щелчок мышью» в списке принтеров с левой стороны и выберите «Сбросить систему печати…» . После этого вам будет предложено ввести пароль администратора и подтвердить удаление всех принтеров, сканеров и факсов, включая их задания в очереди. .
- Нажмите «Сброс» , чтобы удалить все устройства и задания на печать, затем вы можете добавить свои принтеры, сканеры и факсы, как обычно.