Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

В этом руководстве вы узнаете, как использовать приложение Quick Assist, чтобы получить помощь или помочь кому-то через удаленное подключение в Windows 11.

Приложение Quick Assist позволяет вам получать помощь от семьи или друзей в решении компьютерных проблем или помогать им решать их. Quick Assist использует удаленное подключение, поэтому обязательно используйте это приложение только с людьми, которым вы доверяете, поскольку они могут видеть экран вашего компьютера или управлять им (если вы им это разрешите).

  • Получая помощь с помощью приложения Quick Assist, вы позволяете кому-то, кому доверяете, просматривать ваш экран или управлять вашим ПК.
  • Когда вы помогаете кому-то с помощью приложения Quick Assist, вы просите своего знакомого предоставить доступ к экрану или запросить управление его ПК. Вам будет предложено войти в приложение Quick Assist, используя свою учетную запись Microsoft.

Вариант 1: Помогите кому-то удаленно с помощью приложения Quick Assist

1. Откройте приложение Quick Assist ( Win + Ctrl + Q ).

2. Нажмите «Помочь кому-нибудь» .

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

3. Введите адрес электронной почты вашей учетной записи Microsoft и нажмите «Далее» .

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

4. При появлении запроса введите пароль своей учетной записи Microsoft и нажмите «Войти» .

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

Если вы включили двухэтапную проверку для своей учетной записи Microsoft, теперь вам нужно будет ее подтвердить.

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

5. Сообщите 6-значный код человеку, которому вы помогаете, чтобы он мог выполнить шаги 1 и 2 во втором варианте ниже.

Человек, которому вы помогаете, должен ввести общий код до истечения его срока действия (10 минут), иначе вам обоим придется закрыть приложение Quick Assist и начать заново.

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11
Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

6. После того, как человек, которому вы помогаете, выполнит шаги 1 и 2 во втором варианте, вы увидите экран «Подключение» ниже, пока он не позволит вам выполнить шаг 3 во втором варианте.

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

7. После того, как вы подключились и помогаете кому-то, вы можете использовать различные инструменты в Quick Assist, если захотите, например, лазерную указку, аннотации, чат для ввода сообщений и многое другое.

8. Если вы хотите запросить полный контроль над их ПК, нажмите «Запросить контроль» , затем дождитесь, пока они дадут разрешение ( Разрешить ) на шаге 4 во втором варианте.

Вы можете нажать кнопку «Остановить управление» в любой момент, чтобы прекратить управление ПК другого человека и просто продолжить демонстрацию своего экрана.

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11
Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

9. Когда вы закончите помогать им, нажмите « Выйти» .

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

Вариант 2: Получите удаленную помощь с помощью приложения Quick Assist

1. Откройте приложение Quick Assist ( Win + Ctrl + Q ).

2. Введите 6-значный код, предоставленный вам вашим помощником, и нажмите «Отправить» .

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

3. Нажмите Разрешить .

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

4. Если кто-то поможет вам запросить полный контроль над вашим ПК, вы можете нажать « Разрешить», если хотите.

Вы можете нажать «Отменить управление» в любой момент, чтобы прекратить предоставление им полного контроля и просто продолжить демонстрацию своего экрана.

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11
Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

5. Получив помощь, нажмите « Выйти» .

Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11
Как получить и оказать удаленную поддержку с помощью приложения Quick Assist в Windows 11

Leave a Comment

Как исправить ошибку DPC Watchdog Violation на SSD в Windows 11

Как исправить ошибку DPC Watchdog Violation на SSD в Windows 11

Столкнулись с досадной ошибкой DPC Watchdog Violation в Windows 11? Узнайте о пошаговых решениях для SSD, которые помогут быстро устранить эту проблему с синим экраном смерти и снова обеспечить бесперебойную работу вашего ПК. Обновлено с учетом последних решений.

Как устранить ошибку принтера 709 на общих принтерах в Windows 11

Как устранить ошибку принтера 709 на общих принтерах в Windows 11

Возникли проблемы с ошибкой принтера 709 на общих принтерах Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях этой неприятной проблемы и восстановите работу принтера без лишних хлопот. Обновлено с учетом последних решений для бесперебойной работы.

Решение проблемы ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в браузерах Windows 11

Решение проблемы ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в браузерах Windows 11

Возникла ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Windows 11? Найдите проверенные решения для Chrome, Edge и Firefox. Очистите кэш, обновите TLS и многое другое, чтобы мгновенно обеспечить безопасность вашего просмотра веб-страниц.

10 настроек Windows 11 для максимального увеличения срока службы батареи ноутбука

10 настроек Windows 11 для максимального увеличения срока службы батареи ноутбука

Аккумуляторы ноутбуков со временем изнашиваются и теряют емкость, что приводит к сокращению времени их бесперебойной работы. Но после более глубокой настройки Windows 11 вы должны увидеть заметное улучшение времени работы аккумулятора.

Microsoft «спамит» QR-коды Copilot на экране блокировки Windows 11, чтобы заманить пользователей

Microsoft «спамит» QR-коды Copilot на экране блокировки Windows 11, чтобы заманить пользователей

В 2023 году Microsoft сделала ставку на искусственный интеллект и свое партнерство с OpenAI, чтобы сделать Copilot реальностью.

Microsoft описывает требования Bluetooth LE Audio и поддержку для Windows 11, 10

Microsoft описывает требования Bluetooth LE Audio и поддержку для Windows 11, 10

В мае 2023 года компания Microsoft представила поддержку звука Bluetooth LE (с низким энергопотреблением) в Windows 11 22H2 KB5026446 (сборка 22621.1778), также известную как Moment 3.

Сравните Windows 10 и Windows 11

Сравните Windows 10 и Windows 11

Windows 11 официально выпущена. По сравнению с Windows 10 в Windows 11 также много изменений: от интерфейса до новых функций. Подробности читайте в статье ниже.

Как мог бы выглядеть классический интерфейс Windows 11 в стиле 90-х

Как мог бы выглядеть классический интерфейс Windows 11 в стиле 90-х

В ностальгическом пользовательском интерфейсе версий Windows 90-х годов всегда есть что-то невероятно крутое.

Microsoft: TPM 2.0 в Windows 11 является обязательным и не подлежит обсуждению

Microsoft: TPM 2.0 в Windows 11 является обязательным и не подлежит обсуждению

Более трех лет назад, когда Microsoft анонсировала Windows 11, операционная система сразу же вызвала много споров.

2 способа создания загрузочной флешки Windows 11 с помощью Mac

2 способа создания загрузочной флешки Windows 11 с помощью Mac

Создать загрузочный USB-накопитель Windows 11 на Mac, безусловно, сложнее, чем на ПК с Windows, но это не невозможно.

Стоит ли мне обновить Windows 11 сейчас?

Стоит ли мне обновить Windows 11 сейчас?

Официально Windows 11 вышла 5 октября 2021 года. В отличие от предыдущих крупных обновлений Windows 10, на этот раз Microsoft не призывает пользователей обновляться.

Сверхкомпактная версия Windows 11 весит чуть более 100 МБ

Сверхкомпактная версия Windows 11 весит чуть более 100 МБ

Разработчик NTDEV создал урезанную версию Windows 11 размером всего 100 МБ.

Скоро больше ПК на базе Windows 11 получат функцию AI Copilot+

Скоро больше ПК на базе Windows 11 получат функцию AI Copilot+

Microsoft представила большинство своих самых современных функций искусственного интеллекта в ПК Copilot+ на базе Snapdragon X, оставив за бортом многие ПК Copilot+ на базе процессоров Intel и AMD.

Доля рынка Windows 11 быстро догоняет Windows 10

Доля рынка Windows 11 быстро догоняет Windows 10

В отчете за октябрь 2024 года представлен обзор доли рынка Windows 11 по сравнению с другими версиями Windows.

Windows 11 внесет столь необходимые изменения в меню «Пуск»

Windows 11 внесет столь необходимые изменения в меню «Пуск»

Последнее тестируемое изменение решает одну из самых раздражающих проблем в меню «Пуск» Windows 11, и, будем надеяться, оно действительно попадет в релиз.

Как исправить проблему с процессором хоста инфраструктуры оболочки Windows 11

Как исправить проблему с процессором хоста инфраструктуры оболочки Windows 11

Возникли проблемы с ресурсоемкой работой Shell Infrastructure Host в Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут восстановить бесперебойную работу и вернуть вашему ПК работоспособность, как у нового компьютера. Технические знания не требуются!

Устранение неполадок с отсутствием сигнала DisplayPort в Windows 11

Устранение неполадок с отсутствием сигнала DisplayPort в Windows 11

Возникли проблемы с отсутствием сигнала DisplayPort в Windows 11? Ознакомьтесь с проверенными шагами по устранению неполадок, чтобы быстро и легко восстановить подключение к монитору. Вернитесь к бесперебойной многозадачности без лишних проблем.

Как изменить частоту обновления экрана в Windows 11 на 144 Гц

Как изменить частоту обновления экрана в Windows 11 на 144 Гц

Ознакомьтесь с пошаговым руководством по изменению частоты обновления экрана Windows 11 на 144 Гц для плавной картинки и захватывающих игр. Легко улучшите свою систему с помощью наших советов от экспертов.

Устранение неполадок с ИК-подсветкой камеры Face ID в Windows 11

Устранение неполадок с ИК-подсветкой камеры Face ID в Windows 11

Возникли проблемы с ИК-подсветкой камеры Face ID в Windows 11? Узнайте о проверенных шагах по устранению неполадок, которые помогут восстановить распознавание лиц и вернуться к беспроблемному входу в систему. Быстрые решения и советы экспертов внутри.

Как исправить проблему с недоступным загрузочным устройством в Windows 11

Как исправить проблему с недоступным загрузочным устройством в Windows 11

Столкнулись с неприятной ошибкой «Недоступное загрузочное устройство» в Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут вашему ПК снова бесперебойно загружаться. Технические навыки не требуются — простые решения для всех.

Как исправить проблему с необнаруживаемым внешним накопителем в Windows 11

Как исправить проблему с необнаруживаемым внешним накопителем в Windows 11

Возникли проблемы с обнаружением внешнего накопителя в Windows 11? Узнайте о быстрых и эффективных способах быстрого распознавания вашего внешнего накопителя. Пошаговое руководство с советами по устранению неполадок для бесперебойной работы. Технические навыки не требуются!

Как исправить ошибку каталога обновлений Windows 11

Как исправить ошибку каталога обновлений Windows 11

Возникли проблемы с ошибкой каталога обновлений Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут вам снова без проблем обновлять систему. Попрощайтесь с разочарованиями и наслаждайтесь бесперебойной работой ПК!

Как исправить размытие фона на экране входа в Windows 11

Как исправить размытие фона на экране входа в Windows 11

Проблемы с размытым фоном экрана входа в Windows 11? Узнайте о проверенных способах восстановления кристально чистого изображения на экране блокировки. Пошаговое руководство для беспроблемного устранения неполадок.

Как исправить ошибку позиционирования скина Rainmeter в Windows 11

Как исправить ошибку позиционирования скина Rainmeter в Windows 11

Возникли проблемы с позиционированием тем оформления Rainmeter в Windows 11? Узнайте о проверенных способах устранения смещения, проблем с перетаскиванием и сбоев DPI. Пошаговое руководство по восстановлению идеального рабочего стола.

Устранение неполадок с настройками WinAero Tweaker в Windows 11.

Устранение неполадок с настройками WinAero Tweaker в Windows 11.

Возникли проблемы с настройками Winaero Tweaker в Windows 11? Это подробное руководство по устранению неполадок предлагает пошаговые решения распространенных проблем, гарантируя безупречную работу ваших настроек. Откройте для себя советы экспертов по оптимизации работы системы уже сегодня.

Как исправить раздутый реестр Windows 11 и ускорить работу системы

Как исправить раздутый реестр Windows 11 и ускорить работу системы

Проблемы с медленной работой компьютера под управлением Windows 11? Узнайте проверенные шаги по устранению избыточности реестра, оптимизации системы и восстановлению молниеносной скорости. Простые и безопасные методы для всех.

Устранение неполадок с черным экраном в OBS Studio в Windows 11

Устранение неполадок с черным экраном в OBS Studio в Windows 11

Возникли проблемы с черным экраном в OBS Studio на Windows 11? Узнайте о проверенных решениях для бесперебойной трансляции и записи. Пошаговое руководство по быстрому и простому устранению проблем с черным экраном.

Как исправить ошибки aptX и LDAC в Windows 11 при воспроизведении звука

Как исправить ошибки aptX и LDAC в Windows 11 при воспроизведении звука

Столкнулись с ошибками aptX и LDAC в Windows 11? В этом руководстве от экспертов вы найдете быстрые и надежные способы восстановления высококачественного звука Bluetooth на вашем ПК. Забудьте навсегда о прерывистом звуке.

Как устранить ошибку подключения Thunderbolt Dock в Windows 11

Как устранить ошибку подключения Thunderbolt Dock в Windows 11

Возникли проблемы с подключением док-станции Thunderbolt в Windows 11? Узнайте о проверенных способах решения проблем с обнаружением, драйверами и многим другим для бесперебойной работы док-станции. Верните свою систему в рабочее состояние уже сегодня.

Как устранить ошибку памяти встроенной графики в Windows 11

Как устранить ошибку памяти встроенной графики в Windows 11

Столкнулись с ошибкой "Встроенная графическая память" в Windows 11? Узнайте о проверенных шагах по решению этой неприятной проблемы, оптимизации системы и возвращению к плавной игре и многозадачности без лишних хлопот.