Как исправить проблемы с отключением AnyDesk

Когда дело доходит до простоты, безопасности и функциональности, AnyDesk мгновенно стал хитом в плане совместного использования рабочего стола без задержек, быстро превзойдя TeamViewer. Если вы используете его часто, вы, должно быть, сталкивались с раздражающим зависанием экрана или ужасной ошибкой отключения от сети AnyDesk. К счастью, вы можете решить их с помощью нескольких настроек и определенных настроек в приложении. Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как это сделать.

AnyDesk может внезапно отключиться во время сеанса по нескольким причинам. К ним относятся нестабильное подключение к Интернету, проблемы с блокировкой брандмауэра Windows/антивируса или неправильные настройки интернет-протокола. Эти проблемы могут возникнуть, даже если в AnyDesk включен автоматический доступ . К счастью, вы можете легко устранить проблемы с подключением AnyDesk. 

Прежде чем начать, убедитесь, что ваш рабочий стол соответствует минимальным требованиям AnyDesk. Затем убедитесь, что ваша система подключена к стабильному интернет-соединению, и войдите в систему, указав правильное имя пользователя и пароль, вместо того, чтобы использовать приложение в гостевом режиме. Вы можете проверить скорость своего соединения с помощью бесплатных онлайн-инструментов, таких как SpeedTest и Fast. 

1. Запустите AnyDesk от имени администратора.

Отсутствие разрешений — распространенная причина, по которой AnyDesk постоянно отключается во время сеанса совместного использования экрана. Чтобы это исправить, запустите приложение AnyDesk с правами администратора. Это предоставляет приложению полные права на изменение или использование системных ресурсов.

Щелкните правой кнопкой мыши значок AnyDesk на рабочем столе и выберите « Запуск от имени администратора» . Кроме того, вы можете выполнить поиск приложения AnyDesk в строке поиска Windows и выбрать вариант запуска от имени администратора.

2. Обновите AnyDesk до последней версии.

Устаревшая версия приложения является распространенной причиной проблем с подключением к AnyDesk. Зайдите в его настройки и установите доступное обновление, чтобы избавиться от проблем со случайным отключением. 

1. Откройте AnyDesk и щелкните четырехполосное меню в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к настройкам .
   
2. Разверните «О AnyDesk» в левом нижнем углу и установите любое доступное обновление.
   
3. Вы также можете проверять и устанавливать новые обновления с главного экрана AnyDesk.

3. Удалите и переустановите AnyDesk.

Если обновление AnyDesk не решает проблему отключения, вы можете удалить его и настроить заново. Выполните следующие действия, чтобы легко исправить:

1. Нажмите клавишу Windows и найдите «Установленные приложения» в строке поиска, чтобы открыть соответствующую системную настройку.
   
2. Найдите AnyDesk и щелкните трехточечный значок, чтобы удалить его. Не забудьте выбрать «Удалить файлы конфигурации» во время удаления, чтобы удалить все данные приложения, включая созданный вами псевдоним.
   
3. Затем перейдите на веб-сайт AnyDesk, чтобы загрузить и установить последнюю совместимую версию для вашего рабочего стола.
4. Запустите загруженное приложение и нажмите «Установить AnyDesk» , чтобы установить его на свое устройство.
   

4. Разрешите использование AnyDesk через брандмауэр Windows и антивирус.

Иногда брандмауэр Windows или антивирус вашей системы ошибочно помечают AnyDesk как вредоносное ПО. Следовательно, все запросы на подключение из приложения мгновенно блокируются, что приводит к проблемам с отключением. Чтобы это исправить, вам необходимо вручную добавить исключение для AnyDesk, чтобы разрешить его использование через брандмауэр Windows и антивирусное программное обеспечение.

1. Нажмите клавишу Windows и найдите приложение «Панель управления», чтобы открыть его. Либо нажмите клавиши Windows + R и введите control, чтобы запустить и открыть приложение панели управления.
2. Нажмите Брандмауэр Защитника Windows .
   
3. Затем нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows» на левой боковой панели.
   
4. Нажмите « Изменить настройки» .
   
5. Включите AnyDesk для общедоступных и частных сетей и нажмите «ОК» .
   
6. Если вы используете приложение Windows Security по умолчанию для антивирусной защиты, откройте его.
7. Разверните «Защита от вирусов и угроз» на левой боковой панели и нажмите « Управление настройками» .
   
8. Прокрутите вниз и нажмите ссылку «Добавить или удалить исключения» .
   
9. Далее нажмите «Добавить исключение» и выберите приложение AnyDesk, чтобы исключить его из антивирусного сканирования.
   

Если разрешение приложения AnyDesk вручную не работает, вы можете отключить брандмауэр Windows или отключить Защитника Windows на своем компьютере на некоторое время.

5. Включите прямое соединение.

По умолчанию AnyDesk использует метод прямого подключения для создания туннеля сеанса между локальными и удаленными конечными точками. Это обеспечивает высокую скорость соединения, защищая ваш сеанс от нежелательных сбоев и отключений. Перейдите в настройки приложения AnyDesk, чтобы убедиться, что оно включено. Вы также можете назначить другой локальный порт для создания прямого соединения.

Если это не решит проблему, вы можете отключить его и направить сеанс через серверы AnyDesk, чтобы поделиться своим экраном. 

1. Откройте приложение AnyDesk и щелкните четырехполосное меню в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к настройкам .
   
2. Разверните «Соединение» на левой боковой панели и нажмите «Разблокировать» , чтобы настроить общие параметры.
   
3. Убедитесь, что параметр «Разрешить прямые подключения» включен. Вы также можете указать собственный локальный порт для установления прямого соединения с вашим клиентом.
   

6. Сбросить локальный кэш DNS

Поврежденный файл локального кэша DNS — еще одна распространенная причина внезапного удаленного отключения в AnyDesk. Вы можете выполнить определенные команды терминала на своем рабочем столе, чтобы очистить кэш DNS и сбросить Winsock, решая проблему.

1. Нажмите клавишу Windows и найдите приложение командной строки , чтобы запустить его с повышенными разрешениями.
   
2. Выполните следующие команды одну за другой, чтобы удалить поврежденные файлы кэша DNS и перезагрузить Winsock.
   ipconfig/release
   ipconfig/renew
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip reset log.txt
   netsh winsock reset

Больше никаких отключений AnyDesk

Досадно, когда вам нужен постоянный доступ к удаленному устройству через AnyDesk, но оно постоянно отключается. Несмотря на то, что может возникнуть множество проблем, применение и запуск большинства исправлений займет не более нескольких минут. 

Если вы решили дать AnyDesk передышку, вы можете проверить другие лучшие альтернативы AnyDesk для установки удаленного подключения к клиентам и другим устройствам.

Часто задаваемые вопросы

Как обеспечить постоянную работу AnyDesk?

Чтобы получить удаленный доступ к ПК AnyDesk без разрешения, необходимо сначала включить опцию автоматического доступа и установить пароль. После этого вы можете подключиться к ПК AnyDesk, используя пароль, и включить опцию «автоматический вход в систему с этого момента». После этого вы можете подключиться к ПК AnyDesk, не требуя разрешения.

Почему AnyDesk дает сбой на моем рабочем столе?

Обычно это происходит, когда вы используете устаревшую версию или в вашей системе поврежден файл локального кэша DNS. Обновите AnyDesk и выполните перечисленные выше команды терминала, чтобы решить проблему отключения.