Как исправить постоянное сообщение «Введите сетевые учетные данные» в Windows

Сетевые учетные данные на вашем ПК важны, поскольку они не позволяют другим лицам использовать ваш компьютер в сети. Хотя эта функция необходима для защиты важных файлов и повышения общей безопасности системы, иногда она может вызывать проблемы.

Распространенной проблемой является то, что Network Credential Manager продолжает отображать диалоговое окно «Введите сетевые учетные данные», даже если вы вводите правильные учетные данные. В этом руководстве мы расскажем вам о некоторых методах устранения неполадок, которые вы можете попробовать применить, чтобы полностью положить конец этой проблеме.

1. Измените настройки расширенного общего доступа.

Неправильно заданные параметры расширенного общего доступа являются одной из наиболее распространенных причин этой ошибки. В идеале вашему ПК должно быть разрешено управлять подключениями домашней группы. Вы также можете использовать страницу настроек «Расширенный общий доступ», чтобы отключить защищенный паролем общий доступ, что позволит вам обмениваться файлами без входа в систему.

Вот как именно можно настроить расширенные параметры общего доступа:

1. Найдите значок сети на панели задач и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

2. В контекстном меню выберите пункт «Настройки сети и Интернета» .

3. В следующем окне выберите Центр управления сетями и общим доступом .

4. Выберите слева опцию «Изменить дополнительные параметры общего доступа» .

5. Теперь включите опцию Разрешить Windows управлять подключениями домашней группы (рекомендуется) в разделе Подключения домашней группы .

6. Нажмите «Сохранить изменения» (для этого вам потребуются права администратора).

7. Теперь разверните раздел «Все сети» и включите опцию «Отключить общий доступ с парольной защитой» .

8. Нажмите кнопку Сохранить изменения , чтобы завершить процесс.

После переноса файлов снова включите общий доступ с защитой паролем, чтобы посторонние не смогли легко получить доступ к вашему ПК.

2. Используйте учетные данные Microsoft или имя компьютера.

Вы также можете попробовать войти в целевой ПК, используя учетные данные Microsoft вместо локального имени пользователя и пароля.

В качестве альтернативы вы также можете попробовать использовать имя используемого вами компьютера вместе с вашим именем пользователя в текстовом поле, связанном с именем пользователя. Не вводите пробелы, тире и любые другие символы между именами.

Если проблема связана с данными для входа в систему, любой из этих методов может помочь вам избавиться от проблемы навсегда.

3. Вручную добавьте учетные данные целевого компьютера в диспетчер учетных данных.

Другой способ устранения неполадок — вручную добавить учетные данные целевого компьютера в диспетчер учетных данных и посмотреть, поможет ли это.

Вот как это можно сделать:

1. Введите «Диспетчер учетных данных» в поиске Windows и нажмите «Открыть» .

2. Выберите Учетные данные Windows и нажмите Добавить учетные данные Windows .

3. Теперь добавьте имя пользователя, имя компьютера и пароль компьютера, к которому вы пытаетесь получить доступ. Проверьте, можете ли вы теперь успешно обмениваться файлами с другими устройствами.

4. Создайте новую учетную запись пользователя на обоих устройствах.

Иногда учетные записи пользователей повреждаются и не позволяют выполнять определенные действия. Если это произойдет на вашем ПК или целевом компьютере, это может прервать процесс обмена файлами.

Чтобы устранить эту проблему, сначала попробуйте переключиться на другую учетную запись пользователя на своем компьютере и посмотрите, сработает ли это. Если эта стратегия не сработает, вам следует создать новые учетные записи пользователей на обоих устройствах с одинаковым именем пользователя и паролем. Убедитесь, что обе учетные записи имеют права администратора. При этом вам следует временно отключить все сторонние антивирусные программы, которые вы используете, поскольку они иногда могут блокировать доступ к сети.

Если корень проблемы — поврежденная учетная запись пользователя, то этого должно быть достаточно для ее устранения.

5. Перезапустите службу Credential Manager.

Проблема также может быть связана с самой службой Credential Manager, а не с целевым компьютером или сетевыми настройками на вашем устройстве. В этом методе мы сначала включим службу Credential Manager, если она отключена.

Если это сработало, попробуйте перезапустить службу и посмотрите, сработает ли это. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Win + R , чтобы открыть «Выполнить» .

2. Введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter.

3. В следующем окне найдите службу Credential Manager и щелкните по ней правой кнопкой мыши.

4. Выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.

5. Если служба отключена, нажмите кнопку «Пуск» , чтобы включить ее.

6. Если служба уже запущена, нажмите кнопку «Остановить» , подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку « Запустить» .

7. Убедитесь, что тип запуска установлен на «Автоматический» .

8. Нажмите Применить > ОК , чтобы сохранить изменения.

Теперь попробуйте подключиться к целевому компьютеру и проверьте, получится ли это сделать без проблем.

6. Внесите изменения в локальную политику безопасности.

Некоторые пользователи также пытались исправить проблему, изменив параметр политики «Учетные записи: ограничить использование пустых паролей локальной учетной записью только для входа в консоль». Вот что вы можете попробовать:

1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Введите «secpol.msc» в поле «Выполнить» и нажмите Enter.

3. В окне перейдите в следующее место:

Local Policies > Security Options > Accounts: Limit local account use of blank passwords to console logon only

4. Выберите «Отключено» и нажмите «Применить» > «ОК» , чтобы сохранить изменения.

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

7. Попробуйте использовать безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.

Если вводимые вами учетные данные и все сетевые конфигурации в системе верны, то может иметь место ошибка на системном уровне.

В этом случае вы можете загрузиться в безопасном режиме, чтобы определить причину проблемы. Безопасный режим запускает Windows только с базовым набором драйверов и приложений — того, что необходимо для функционирования операционной системы.

Существует несколько типов безопасного режима, включая минимальный, альтернативные оболочки, восстановление Active Directory и сетевой. В этом методе мы загрузим Windows в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. В этом режиме Windows загружается с драйверами и программами, необходимыми для подключения системы к Интернету или другим устройствам по сети.

Если текущая ошибка не отображается в безопасном режиме, скорее всего, ее причиной является вредоносное ПО или другая программная проблема. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в меню «Пуск» и нажмите кнопку питания .

2. Выберите «Перезагрузить» , удерживая клавишу Shift.

3. Подождите, пока Windows загрузится в режиме восстановления, затем выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры .

4. Перейдите в Параметры запуска > Перезагрузка .

5. В следующем окне нажмите клавишу F5 на клавиатуре, чтобы загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

6. После входа в безопасный режим попробуйте подключиться к устройству, к которому вы пытались подключиться ранее. Если ошибка не появляется в безопасном режиме, возможно, вам стоит сообщить об этой проблеме в официальную службу поддержки Microsoft и подождать, пока они ее исправят.

Если вам не удается получить доступ к этому состоянию Windows с помощью описанных выше шагов, вы можете попробовать другие способы загрузки в безопасном режиме .