Home
» PC Советы
»
Как исправить ошибку принтера в Windows
Как исправить ошибку принтера в Windows
Зарегистрируйтесь и зарабатывайте 1000$ в день ⋙
Сообщение «Принтер в состоянии ошибки» в Windows может появляться по многим причинам, например, из-за сбоя подключения, проблем с драйвером или неправильной настройки системных служб. К счастью, вы можете устранить эту проблему и восстановить работу принтера, следуя приведенным ниже советам.
1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к ПК.
Первое, что следует проверить, — это подключение принтера к ПК. Для проводных принтеров убедитесь, что кабель надежно подключен как к компьютеру, так и к принтеру. Для беспроводных принтеров убедитесь, что принтер подключен к работающей сети Wi-Fi .
Кроме того, чтобы убедиться, что ваш ПК с Windows распознает подключенный принтер, выполните следующие действия:
Откройте меню поиска, введите Панель управления и выберите первый появившийся результат.
В окне «Панель управления» в разделе «Оборудование и звук» нажмите «Просмотр устройств и принтеров» .
Найдите и выберите принтер.
В нижней строке в поле «Состояние» принтера отобразится сообщение «Готов» . Это означает, что ПК распознает принтер и может с ним взаимодействовать.
2. Устранение неполадок принтера
Перезапуск принтера может решить множество проблем, поэтому стоит попробовать. На большинстве принтеров для выключения принтера достаточно нажать кнопку питания. Затем подождите около 30 секунд и снова нажмите кнопку, чтобы включить его.
При этом убедитесь, что в лотке принтера достаточно чернил и бумаги. Хотя это не приводит к ошибкам в Windows, вам все равно следует подтвердить это.
3. Запустите средство устранения неполадок принтера
Запуск средства устранения неполадок принтера на ПК с Windows 10 или 11 — эффективный способ устранения проблем, связанных с принтером. Этот инструмент может автоматически сканировать вашу систему на наличие распространенных проблем и пытаться исправить их. Вот как запустить этот инструмент.
Перейдите в раздел Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .
Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с «Принтер» .
Запустить средство устранения неполадок принтера
Дождитесь, пока запустится средство устранения неполадок и устранит все неполадки. Затем проверьте, работает ли ваш принтер должным образом.
4. Переустановите драйвер принтера.
Драйверы принтера позволяют Windows взаимодействовать с устройствами. Однако если эти драйверы устарели или повреждены, в Windows может появиться сообщение «Принтер в состоянии ошибки».
Вы можете попробовать переустановить драйвер принтера на своем ПК и посмотреть, сработает ли это. Вот шаги, которые необходимо выполнить.
Отключите принтер от ПК.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите из списка «Диспетчер устройств» .
Найдите и разверните Очереди печати .
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите Удалить устройство .
Для подтверждения выберите «Удалить» .
После выполнения вышеуказанных действий снова подключите принтер к ПК, и Windows автоматически установит необходимые драйверы. Если драйвер не устанавливается автоматически, посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить и установить драйвер вручную.
5. Настройте службу диспетчера очереди печати
Для обработки заданий печати и взаимодействия с принтерами Windows использует службу диспетчера очереди печати. Если эта служба не настроена на автоматический запуск, у вас могут возникнуть проблемы. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.
Найдите в списке службу «Диспетчер очереди печати», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Нажмите раскрывающееся меню рядом с типом запуска и выберите «Автоматически».
Нажмите Применить > ОК внизу.
Перезагрузите компьютер.
Окно свойств диспетчера очереди печати
6. Установите обновления Windows
Всегда следует обновлять ОС Windows на своем ПК. Использование устаревшей версии операционной системы может привести к возникновению различных проблем, включая сообщение «Принтер находится в состоянии ошибки». Загрузите и установите все ожидаемые обновления, и ваша проблема должна быть решена.
Проверьте Центр обновления Windows
Ваш принтер не сможет ничего печатать, пока он находится в состоянии ошибки. К счастью, не так уж сложно устранить основную проблему и вернуть принтер к нормальной работе.