Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

Зарегистрируйтесь и зарабатывайте 1000$ в день ⋙

Microsoft Store (Windows Store) — не самый популярный магазин приложений, поскольку он изобилует ошибками, проблемами и зачастую работает нестабильно. Тем не менее, в нём есть хороший контент, а пользовательский интерфейс и общее впечатление значительно улучшились с момента запуска Windows 11. Если Microsoft Store сейчас не работает, вот как это исправить.

Примечание : процесс иногда различается в Windows 10 и 11, поэтому статья будет включать инструкции для обеих платформ (там, где это доступно).

Исправлена ​​ошибка «Магазин Windows не работает»

Почему не работает Microsoft Store?

Вот основные причины, по которым у вас могут возникнуть трудности при работе с Microsoft Store.

  • Сетевое соединение заблокировано из-за кода ошибки 0x80131500
  • Время Microsoft Store некорректно синхронизировано с системным временем.
  • Не «владейте» папкой WindowsApps как пользователь
  • Кэш Магазина Windows заполнен или поврежден
  • Несоответствие между IP-адресом прокси-сервера /VPN и IP-адресом системы.
  • Неисправимые проблемы с Магазином, которые не исчезнут без переустановки
  • Жду обновления Windows 11/10
  • Доступ в Интернет ненадежен.

Как исправить неработающий Microsoft Store

Прежде чем приступать к выполнению соответствующих исправлений, вот небольшой контрольный список вещей, которые вам необходимо проверить:

  • Windows не имеет ожидающих обновлений
  • UAC (контроль учетных записей пользователей) включен
  • Драйвер вашей видеокарты/GPU обновлен.

Если все вышеперечисленное выполнено, но Магазин Windows по-прежнему не работает, выполните следующие действия.

1. Изменить DNS-адрес

Одно из наиболее распространённых сообщений об ошибке, возникающей при сбое в работе Microsoft Store, — это ошибка «0x80131500». Это может произойти, если ваш компьютер подключен к Интернету через несколько DNS-серверов, автоматически назначаемых вашим интернет-провайдером и/или настройками домашней сети.

Чтобы изменить адрес DNS-сервера, перейдите в раздел «Параметры» (нажмите «Пуск», затем значок шестеренки) > «Сеть и Интернет» > «Изменить параметры адаптера» .

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Доступ к изменению параметров адаптера

Затем щелкните правой кнопкой мыши по сетевому подключению, выберите «Свойства» , затем в новом окне прокрутите вниз до «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» , щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Заходим в свойства сетевого подключения

В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 1.1.1.1 это публичный DNS-сервер Cloudfare. Нажмите «ОК» , и, возможно, Microsoft Store снова заработает.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Введите адрес 1.1.1.1

Вы также можете попробовать использовать публичные DNS-серверы Google по следующим IP-адресам:

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

2. Измените настройки времени на вашем компьютере.

Один из самых странных, но эффективных способов исправить проблемы с Магазином Windows 10 — установить правильное время на часах компьютера. При запуске Магазин Microsoft пытается синхронизировать время приложения с системным. Если время не совпадает, система иногда отказывается запускать Магазин Microsoft. Это решение также очень простое.

1. Чтобы обновить время в Windows 10 , щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Настроить дату/время».

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

2. Сначала отключите функцию «Установить время автоматически» , нажав на переключатель ниже.

3. После того, как система обработает ваш запрос, снова включите функцию. Системное время будет обновлено снова. Убедитесь, что ваш часовой пояс установлен правильно!

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

После этого попробуйте снова открыть Магазин Windows и проверьте, сохранились ли проблемы.

3. Установите владельца для папки WindowsApps.

На практике иногда проблема заключается в том, что вы не являетесь «владельцем» файлов WindowsApp на вашем компьютере. Это может показаться странным, но иногда файлы изменяются так, что вы не можете получить к ним доступ, даже если они находятся на вашем компьютере и связаны с вашей учётной записью. Если вы предоставите компьютеру полный доступ к папке WindowsApp, Microsoft Store, вероятно, будет работать более корректно.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

Вам придётся дать команду компьютеру предоставить доступ к файлу. Этот процесс довольно сложный и занимает много времени. Подробные инструкции см. в нашей статье « Как получить доступ к папке WindowsApps в Windows 10 ».

4. Очистите кэш Магазина Windows.

Один из самых простых способов исправить ошибки Магазина Windows — сбросить кэш . После определённого периода использования кэш может перегрузиться и засориться, что приводит к появлению раздражающих ошибок в Магазине Windows.

Ниже WebTech360 расскажет вам, как сбросить настройки Магазина Windows в Windows 10.

Чтобы перезапустить кэш, сначала нажмите Ctrl+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

Затем в диалоговом окне «Выполнить» введите ключевое слово wsreset и нажмите Enter.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

Затем появится окно командной строки, сообщающее о том, что Windows сбрасывает кэш Магазина Windows. После завершения процесса окно командной строки автоматически закроется.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

После завершения процесса сброса настроек вы можете перезапустить Магазин Windows, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

Примечание:

Этот метод также можно применить для исправления ошибок Магазина Windows в Windows 8 и 8.1.

5. Переустановите Microsoft Store.

Это может показаться банальным, но иногда лучший способ решить проблему с Microsoft Store — переустановить приложение. Однако переустановка Microsoft Store не так проста, как переустановка большинства других приложений. Вам потребуется удалить Microsoft Store с помощью PowerShell .

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск» , введите powershell , щелкните правой кнопкой мыши результат поиска, затем выберите «Запуск от имени администратора».

2. В Powershell введите команду get-appxpackage -allusers

3. Найдите запись для Microsoft.WindowsStore и скопируйте информацию из строки PackageFullName в буфер обмена.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

4. В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage , затем пробел и вставьте скопированную информацию над PackageName . Результат должен выглядеть примерно так:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Однако этот результат может немного отличаться в зависимости от номера версии Магазина Windows, которую вы используете.

5. Нажмите Enter , и Microsoft Store исчезнет. Затем перезагрузите компьютер.

6. Чтобы переустановить Microsoft Store, вам необходимо вернуться в Powershell с правами администратора и ввести следующее:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. Отключите прокси-сервер.

Если вы используете прокси-сервер (или VPN ), это может быть причиной того, что ваш Магазин Microsoft не работает, поскольку IP-адрес вашего компьютера не соответствует данным вашей учётной записи Windows. Поэтому сначала отключите VPN, если он у вас включён. С другой стороны, прокси-подключения довольно скрытны, и вы можете даже не знать об их наличии.

Чтобы проверить состояние прокси-сервера и отключить его, нажмите кнопку « Пуск» , затем нажмите значок «Параметры». В окне настроек выберите «Сеть и прокси-сервер» в левой части окна и отключите параметр «Использовать прокси- сервер».

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

7. Сброс настроек Microsoft Store

Начиная с обновления Windows 11 версии 22H2, у вас есть возможность сбросить настройки приложений Windows, очистив их кэш и данные, фактически сделав их как новые. Это немного радикальнее, чем «WS Reset», поскольку при этом будут удалены все ваши настройки, данные для входа, параметры и многое другое. (Не беспокойтесь, приложения, установленные из Microsoft Store, останутся на месте.)

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» > «Приложения и компоненты» , затем прокрутите вниз до Microsoft Store в списке «Приложения и компоненты» .

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Список программ Microsoft Store

2. Нажмите на него, затем выберите «Дополнительные параметры» и в новом окне нажмите «Сброс». Вы получите предупреждение о потере данных в этом приложении. Нажмите «Сброс» ещё раз, и всё готово.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Сбросить Microsoft Store

8. Перерегистрируйте приложения Магазина Windows.

Другой способ сбросить настройки приложения Магазина Windows — повторно зарегистрировать его на ПК.

1. Нажмите кнопку Пуск, введите PowerShell  и нажмите кнопку Запуск от имени администратора .

2. В окне PowerShell введите следующую команду, чтобы повторно зарегистрировать Магазин Windows на вашем ПК:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Перерегистрация приложений Магазина Windows

3. Магазин Windows перерегистрирован и, надеемся, снова работает нормально.

9. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Microsoft рекомендует использовать средство устранения неполадок для устранения любых неотслеживаемых проблем в операционной системе. В Windows 11 есть специальное средство устранения неполадок под названием «Приложения Магазина Windows».

1. Нажмите Настройки > Система > Устранение неполадок.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Нажмите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок».

2. Выберите пункт меню «Другие средства устранения неполадок» и прокрутите вниз, чтобы увидеть средство устранения неполадок под названием «Приложения Магазина Windows» .

3. Щелкните параметр «Запустить» для приложений Магазина Windows .

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Нажмите кнопку «Запустить» для приложений Магазина Windows.

4. Приложениям Магазина Windows потребуется несколько секунд для обнаружения проблем, связанных с Магазином. Если они будут обнаружены, они будут исправлены автоматически.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Обнаружение приложений Магазина Windows

5. Если проблему не удастся решить, Microsoft предложит дальнейшие действия, которые могут помочь.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Решения для приложений Магазина Windows

10. Устранение неполадок с доступом в Интернет

Проблемы с подключением к Wi-Fi? Иногда, когда сеть неисправна или медленная, это может повлиять на работу с Магазином Microsoft (хотя вы по-прежнему можете заходить в приложения через браузер). Устранение проблем с подключением к интернету поможет вам снова работать с приложениями в Магазине.

1. Перейдите в Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .

2. Выберите пункт «Выполнить» в меню «Подключение к Интернету».

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Устранение неполадок с подключением к Интернету

3. Проверьте работу сайта-примера с помощью инструмента устранения неполадок. Если проблем нет, значит, ваше интернет-соединение работает нормально.

4. Перезагрузите устройство и проверьте, правильно ли работает Магазин.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»
Проверьте подключение к Интернету на сайте

11. Обновите Windows 11/10 до последней версии.

Если вы давно не обновляли свою операционную систему Windows 11/10, возможно, вам нужно установить некоторые обновления из Магазина Microsoft. Установите их, чтобы наслаждаться бесперебойной работой установленных приложений.

Эти исправления весьма полезны не только для Microsoft Store, но и для большинства приложений UWP/Windows в вашей системе. Обратите внимание, что при выполнении этих мер не следует использовать прокси-серверы для некоторых приложений, работающих через Интернет, в то время как функцию сброса можно применить к любому приложению UWP . Удачи!

Удачи!

Больше статей смотрите ниже:

Tags: #System
Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

Как исправить исчезновение указателя мыши в Windows

Как исправить исчезновение указателя мыши в Windows

Указатель мыши исчез с вашего устройства Windows, и вы задаетесь вопросом: как его вернуть? Или указатель мыши всегда исчезает, когда вы печатаете.

4 способа закрепления окон на экране Windows

4 способа закрепления окон на экране Windows

Если вам интересно, как закрепить любое окно так, чтобы оно всегда было поверх других окон (всегда поверх других), немедленно прочитайте эту статью!

Как адаптеры Powerline меняют ваш домашний интернет

Как адаптеры Powerline меняют ваш домашний интернет

Скорость интернета в вашей домашней сети Wi-Fi не соответствует вашим ожиданиям? Есть относительно недорогое и простое решение этой проблемы: адаптер Powerline.

Как исправить неработоспособность приложения «Параметры» в Windows 10

Как исправить неработоспособность приложения «Параметры» в Windows 10

В Windows 10 пользователи могут открыть приложение «Параметры» через меню «Пуск», которое представляет собой более доступную версию панели управления. Однако многие пользователи сообщают, что приложение не работает из-за ошибки, из-за которой оно не срабатывает при нажатии (или перенаправляет пользователей в Магазин Windows). Вот несколько способов решения этой проблемы.

Как отправлять файлы, защищенные паролем, не покупая программное обеспечение

Как отправлять файлы, защищенные паролем, не покупая программное обеспечение

Вам не нужно тратить ни копейки на защиту своих документов и других важных данных. Используйте проверенные бесплатные приложения, чтобы защитить всё и безопасно отправлять кому угодно.

6 бесплатных инструментов, которые сообщат вам, что ваш жесткий диск скоро выйдет из строя

6 бесплатных инструментов, которые сообщат вам, что ваш жесткий диск скоро выйдет из строя

Несколько бесплатных инструментов могут предсказывать сбои в работе накопителей до того, как они произойдут, давая вам время создать резервную копию данных и вовремя заменить накопитель.

Как установить бесплатные кодеки HEVC в Windows 10 (для видео H.265)

Как установить бесплатные кодеки HEVC в Windows 10 (для видео H.265)

Microsoft взимает плату за свои официальные кодеки и не включает их в Windows 10. Однако вы можете получить их бесплатно, не доставая свою кредитную карту и не тратя 0,99 доллара.

12 самых полезных команд PowerShell для Windows

12 самых полезных команд PowerShell для Windows

Большинство ИТ-администраторов используют PowerShell для написания скриптов и автоматизации, но эта команда подходит не только ИТ-специалистам — эти команды нужны всем, кто работает с беспорядочными папками.

Как удалить старые точки восстановления Windows, чтобы освободить место

Как удалить старые точки восстановления Windows, чтобы освободить место

Проверяя использование хранилища, удаляя старые точки восстановления и устанавливая разумные ограничения на использование хранилища, вы можете держать его под контролем, не жертвуя его защитой.

Как установить разные обои на каждый монитор Windows 10/11

Как установить разные обои на каждый монитор Windows 10/11

Настройка нескольких мониторов в Windows довольно проста и занимает всего несколько минут. После настройки режима работы с несколькими мониторами (несколькими экранами) вы можете установить отдельные обои для каждого экрана. Подробнее см. в статье WebTech360 ниже.

Как запустить запланированные задачи с отсрочкой в ​​Windows

Как запустить запланированные задачи с отсрочкой в ​​Windows

Эта функция чрезвычайно полезна для отсрочки ненужных задач, обеспечения подключения к сети перед началом задачи, запуска задач в определенном порядке, планирования обновлений или выполнения обслуживания оборудования.

Как сбросить настройки безопасности Windows в Windows

Как сбросить настройки безопасности Windows в Windows

В Windows иногда также требуется сбросить настройки безопасности Windows до значений по умолчанию, чтобы исправить некоторые ошибки подключения, прекратить работу или просто вернуться к исходному состоянию...

Инструкция по блокировке автоматической установки драйверов в Windows 11

Инструкция по блокировке автоматической установки драйверов в Windows 11

Windows 11 может загружать драйверы для вашего компьютера без вмешательства пользователя, но вы не всегда хотите устанавливать драйверы автоматически, чтобы избежать нежелательных проблем.

6 способов запустить программное обеспечение с правами администратора в Windows

6 способов запустить программное обеспечение с правами администратора в Windows

Запуск некоторых программ с правами администратора часто необходим для их полной функциональности, особенно это касается системных инструментов или программного обеспечения для редактирования и настройки файлов.

Как исправить исчезновение указателя мыши в Windows

Как исправить исчезновение указателя мыши в Windows

Указатель мыши исчез с вашего устройства Windows, и вы задаетесь вопросом: как его вернуть? Или указатель мыши всегда исчезает, когда вы печатаете.

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

Как исправить ошибку «Магазин Microsoft не работает»

Microsoft Store (Windows Store) — не самый популярный магазин приложений, поскольку он полон ошибок, проблем и, как правило, нестабилен.

4 способа закрепления окон на экране Windows

4 способа закрепления окон на экране Windows

Если вам интересно, как закрепить любое окно так, чтобы оно всегда было поверх других окон (всегда поверх других), немедленно прочитайте эту статью!

Как адаптеры Powerline меняют ваш домашний интернет

Как адаптеры Powerline меняют ваш домашний интернет

Скорость интернета в вашей домашней сети Wi-Fi не соответствует вашим ожиданиям? Есть относительно недорогое и простое решение этой проблемы: адаптер Powerline.

Как исправить неработоспособность приложения «Параметры» в Windows 10

Как исправить неработоспособность приложения «Параметры» в Windows 10

В Windows 10 пользователи могут открыть приложение «Параметры» через меню «Пуск», которое представляет собой более доступную версию панели управления. Однако многие пользователи сообщают, что приложение не работает из-за ошибки, из-за которой оно не срабатывает при нажатии (или перенаправляет пользователей в Магазин Windows). Вот несколько способов решения этой проблемы.

Как отправлять файлы, защищенные паролем, не покупая программное обеспечение

Как отправлять файлы, защищенные паролем, не покупая программное обеспечение

Вам не нужно тратить ни копейки на защиту своих документов и других важных данных. Используйте проверенные бесплатные приложения, чтобы защитить всё и безопасно отправлять кому угодно.

6 бесплатных инструментов, которые сообщат вам, что ваш жесткий диск скоро выйдет из строя

6 бесплатных инструментов, которые сообщат вам, что ваш жесткий диск скоро выйдет из строя

Несколько бесплатных инструментов могут предсказывать сбои в работе накопителей до того, как они произойдут, давая вам время создать резервную копию данных и вовремя заменить накопитель.

Как установить бесплатные кодеки HEVC в Windows 10 (для видео H.265)

Как установить бесплатные кодеки HEVC в Windows 10 (для видео H.265)

Microsoft взимает плату за свои официальные кодеки и не включает их в Windows 10. Однако вы можете получить их бесплатно, не доставая свою кредитную карту и не тратя 0,99 доллара.

12 самых полезных команд PowerShell для Windows

12 самых полезных команд PowerShell для Windows

Большинство ИТ-администраторов используют PowerShell для написания скриптов и автоматизации, но эта команда подходит не только ИТ-специалистам — эти команды нужны всем, кто работает с беспорядочными папками.

Как удалить старые точки восстановления Windows, чтобы освободить место

Как удалить старые точки восстановления Windows, чтобы освободить место

Проверяя использование хранилища, удаляя старые точки восстановления и устанавливая разумные ограничения на использование хранилища, вы можете держать его под контролем, не жертвуя его защитой.

Как установить разные обои на каждый монитор Windows 10/11

Как установить разные обои на каждый монитор Windows 10/11

Настройка нескольких мониторов в Windows довольно проста и занимает всего несколько минут. После настройки режима работы с несколькими мониторами (несколькими экранами) вы можете установить отдельные обои для каждого экрана. Подробнее см. в статье WebTech360 ниже.

Как запустить запланированные задачи с отсрочкой в ​​Windows

Как запустить запланированные задачи с отсрочкой в ​​Windows

Эта функция чрезвычайно полезна для отсрочки ненужных задач, обеспечения подключения к сети перед началом задачи, запуска задач в определенном порядке, планирования обновлений или выполнения обслуживания оборудования.

Как сбросить настройки безопасности Windows в Windows

Как сбросить настройки безопасности Windows в Windows

В Windows иногда также требуется сбросить настройки безопасности Windows до значений по умолчанию, чтобы исправить некоторые ошибки подключения, прекратить работу или просто вернуться к исходному состоянию...

Инструкция по блокировке автоматической установки драйверов в Windows 11

Инструкция по блокировке автоматической установки драйверов в Windows 11

Windows 11 может загружать драйверы для вашего компьютера без вмешательства пользователя, но вы не всегда хотите устанавливать драйверы автоматически, чтобы избежать нежелательных проблем.

6 способов запустить программное обеспечение с правами администратора в Windows

6 способов запустить программное обеспечение с правами администратора в Windows

Запуск некоторых программ с правами администратора часто необходим для их полной функциональности, особенно это касается системных инструментов или программного обеспечения для редактирования и настройки файлов.