Как исправить неисправимую ошибку WHEA в Windows 10/11

Ошибки типа «синий экран» , также известные как «синий экран смерти», уже давно встречаются в Windows. Эти ошибки содержат важную информацию, связанную с внезапным сбоем системы. Некоторые ошибки типа «синий экран» устранить сложнее, чем другие, и неисправимая ошибка WHEA — одна из них. В этой статье мы расскажем, как исправить эту ошибку и предотвратить её появление в будущем.

Исправление неисправимой ошибки WHEA в Windows 10/11

• Что такое неисправимая ошибка WHEA?
• Как исправить неисправимую ошибку WHEA
  • Запустить CHKDSK
  • Проверьте системное оборудование
  • Сброс разгона системы
  • Сброс настроек BIOS/UEFI
  • Обновите настройки BIOS/UEFI
  • Проверьте системный драйвер
  • Проверьте свою оперативную память с помощью MemTest86
  • Восстановление системных файлов и MBR
  • Исправить ошибки BCD
  • Исправление ошибки с установочным диском
  • Сброс настроек Windows (последнее средство)

Что такое неисправимая ошибка WHEA?

Ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код ошибки Windows 0x0000124) — это аппаратная ошибка. Существует несколько распространённых причин возникновения ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (сокращенно WUE), большинство из которых напрямую связаны с аппаратным обеспечением вашей системы:

• Сбой оборудования (жесткий диск, графический процессор, процессор, блок питания, сбой оперативной памяти и т. д.)
• Проблемы совместимости драйверов
• Проблемы с температурой и напряжением (разгон и колебания напряжения)
• Поврежденные системные файлы Windows или файлы реестра

Проблемы с напряжением — распространённая причина этой ошибки Windows. Сообщение об ошибке WUE и код остановки 0x0000124 указывают на природу ошибки, но для получения дополнительной информации обратитесь к файлу дампа . Файл дампа (.DMP) находится в папке C:/Windows/Minidump и имеет временную метку.

Как исправить неисправимую ошибку WHEA

Запустить CHKDSK

Прежде чем вносить какие-либо изменения в оборудование, попробуйте запустить проверку диска Windows из командной строки . CHKDSK — это системный инструмент Windows, который проверяет файловую систему и, при определённых настройках, устраняет неполадки во время работы.

Введите «командная строка» в строке поиска меню «Пуск» , затем щёлкните правой кнопкой мыши по результату поиска и выберите «Запуск от имени администратора» . Также можно нажать клавиши Windows + X и выбрать в меню пункт «Командная строка (администратор)» . Затем введите chkdsk /r и нажмите Enter . Эта команда просканирует систему на наличие ошибок и исправит любые неполадки.

• Проверьте и исправьте ошибки жесткого диска с помощью CMD в Windows

Проверьте системное оборудование

Ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR тесно связана с аппаратным обеспечением системы. Прежде чем приступать к переустановке системы и проверке памяти, тщательно проверьте аппаратное обеспечение . Убедитесь, что система охлаждения работает, модули оперативной памяти надёжно закреплены в слотах, процессор не болтается и т. д.

Переустановите память (RAM)

Переустановка памяти — это процесс извлечения модулей памяти из слотов DIMM и их установки обратно в правильные места. Выполните следующие действия:

Шаг 1. Найдите штифт или винт на защитной пластине.

Шаг 2. Потяните за защелку/открутите винт, чтобы снять защитную пластину, и отложите ее в сторону.

Шаг 3. Найдите модуль памяти. Аккуратно отсоедините защёлки, удерживающие оперативную память. Повторите то же самое со всеми доступными модулями памяти.

Шаг 4. Аккуратно установите каждый модуль памяти обратно в слоты DIMM на материнской плате .

Шаг 5. Плотно нажмите на каждую сторону модуля памяти, пока фиксирующие защелки не зафиксируются со щелчком.

После того, как память будет безопасно установлена ​​обратно в слоты DIMM, вы можете включить компьютер и проверить, решила ли переустановка модуля ОЗУ проблему. Если компьютер загружается без проблем, проблема успешно устранена.

Сброс разгона системы

Если вы разогнали систему для повышения скорости, это может быть причиной ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Самый простой способ исправить эту проблему — сбросить настройки BIOS и удалить все последствия разгона.

Вам необходимо получить доступ к BIOS или UEFI, выключив систему, затем включив ее снова и нажав клавишу доступа к меню BIOS/UEFI (каждый компьютер имеет свою клавишу доступа, но обычно это клавиши F1, F2, F10, DEL и ESC).

Каждый производитель настраивает BIOS и UEFI по-своему, но названия пунктов меню похожи. В меню BIOS/UEFI найдите пункт «Разгон». Для большинства устройств этот пункт находится в меню «Дополнительно», «Производительность», «Частота» или «Напряжение» .

Найдите это меню и сбросьте настройки разгона. Это вернет систему в исходное состояние и может исправить ошибку WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Сброс настроек BIOS/UEFI

Если вы сбросили настройки разгона BIOS/UEFI, попробуйте сбросить все настройки BIOS. В меню BIOS вы найдёте опцию сброса всех настроек BIOS или загрузки настроек по умолчанию. Подробнее см. в статье « 3 простых способа сброса настроек BIOS» .

Обновите настройки BIOS/UEFI

Этот процесс зависит от производителя материнской платы вашей системы. Некоторые настройки BIOS/UEFI можно загрузить и обновить автоматически с помощью настольной утилиты, но некоторые производители требуют, чтобы пользователь самостоятельно загрузил обновление BIOS и установил прошивку.

Если вы не знаете, какая информация о вашей материнской плате есть, скачайте и запустите CPU-Z. Откройте вкладку «Материнская плата» и найдите производителя и модель материнской платы. На этой вкладке вы можете увидеть версию BIOS и другую информацию. Получив эту информацию, найдите в Интернете инструкции по обновлению BIOS или ознакомьтесь с нашей статьей « Как обновить BIOS» .

Проверьте системный драйвер

Новые драйверы, которые наносят вред вашей системе, появляются гораздо реже, чем во времена старых компьютеров, поскольку теперь Windows самостоятельно обрабатывает большинство обновлений драйверов.

Однако это не значит, что плохой драйвер не может испортить вашу систему. К счастью, Windows предоставляет список всех обновлений драйверов в Центре обновления Windows, так что вы можете быстро определить причину проблемы.

Windows 10

Иногда драйверы могут оказывать негативное влияние на работу вашей системы. Однако в наши дни с этой проблемой сталкиваются редко, поскольку Windows 10 сама обрабатывает большинство обновлений драйверов . Однако это не означает, что они не могут вызывать проблем в вашей системе. К счастью, Windows 10 предоставляет список всех обновлений драйверов в Центре обновления Windows, поэтому вы можете быстро найти причину проблемы.

Нажмите клавиши Windows + I , чтобы открыть «Параметры» , затем выберите «Обновление и безопасность» > «Просмотреть журнал обновлений» . Здесь вы можете найти все обновления драйверов. Теперь введите «Диспетчер устройств» в строке поиска меню «Пуск» и выберите наиболее подходящий вариант. Просмотрите список и проверьте наличие значка ошибки. Если проблем нет, значит, драйвер не является причиной проблемы.

Вы можете использовать стороннюю утилиту для одновременного обновления всех системных драйверов. Ознакомьтесь с нашим списком утилит для устранения серьёзных проблем в Windows .

Windows 11

1. Нажмите Windows + I , чтобы открыть «Параметры», затем выберите «Центр обновления Windows» > «Журнал обновлений» . Здесь вы можете найти все обновления драйверов.
2. Теперь введите «диспетчер устройств» в строке поиска в меню «Пуск» и выберите наиболее подходящий вариант. Затем просмотрите список и проверьте наличие значка ошибки. Если его нет, то проблема, вероятно, не связана с состоянием драйвера.

Это означает, что вы можете использовать стороннюю утилиту для обновления всех системных драйверов одновременно. В списке бесплатных инструментов для решения проблем Windows первые два варианта — Driver Booster от IOBit и Snappy Driver Installer — делают именно это.

Проверьте свою оперативную память с помощью MemTest86

В Windows есть встроенный тест памяти — Windows Memory Diagnostic. Однако он часто пропускает проблемы, поэтому можно использовать другой инструмент, например, MemTest86 .

MemTest86 — это бесплатный автономный инструмент для тестирования памяти на компьютерах x86. Вы загружаете MemTest86 с USB-накопителя (или загрузочного диска) и проверяете оперативную память системы. Тестирование займёт несколько часов в зависимости от объёма установленной оперативной памяти.

Для полной проверки MemTest86 необходимо запустить два полных цикла тестирования, однако, согласно большинству отчетов, MemTest86 способен обнаружить серьезные проблемы с оперативной памятью за короткое время.

Чтобы создать загрузочный CD, скачайте образ (формат ISO), запишите MemTest86 на USB-накопитель с помощью любой утилиты по вашему выбору, после чего выключите систему. Перезагрузите систему, удерживая клавишу для доступа к меню выбора загрузки (обычно F10, F11, DEL или ESC), затем выберите загрузочный USB-накопитель MemTest86. Он автоматически проверит память. Если будут обнаружены ошибки, поищите решение проблемы в Интернете.

• 2 способа проверки оперативной памяти и ошибок оперативной памяти на вашем компьютере с максимальной точностью

Восстановление системных файлов и MBR

Вы можете восстановить системные файлы и главную загрузочную запись (MBR), чтобы исправить ошибку Whea_Uncorrectable_Error. Поскольку вы не можете загрузить систему, вам необходимо загрузить компьютер с установочного DVD-диска Windows 10/8/7. Если у вас его нет, создайте его с помощью средства создания носителя Windows. Затем следуйте инструкциям по восстановлению MBR в Windows 10 с помощью командной строки (CMD).

Шаг 1. Загрузитесь с оригинального установочного DVD-диска (или USB-накопителя для восстановления)

Шаг 2. На экране приветствия нажмите «Восстановить компьютер» в левом нижнем углу.

Шаг 3. Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка .

Шаг 4. После загрузки командной строки введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды:

Bootrec.exe/fixmbr
Bootrec.exe/fixboot
Bootrec.exe/rebuildbcd

Шаг 5. После завершения закройте окно командной строки, извлеките DVD-диск и перезагрузите компьютер.

Исправить ошибки BCD

Вы также можете исправить ошибки BCD, чтобы решить проблему WHEA Uncorrectable. Откройте командную строку, как указано выше, и следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1. Введите каждую командную строку и каждый раз нажимайте Enter :

ren BCD BCD.old
bcdboot C:\Windows /1 en-us /s G: /f ALL

Примечание : C:\ — это установочный диск Windows 10/8.1/8.

Шаг 2. После завершения процесса введите команду exit в командной строке, а затем перезагрузите компьютер.

Исправление ошибки с установочным диском

Если ваш компьютер по-прежнему не загружается, создайте диск восстановления Windows 10/8/7 и восстановите систему. Для создания диска восстановления вам понадобится исправный компьютер, готовый к загрузке.

Шаг 1. Вставьте CD/DVD в подключенный DVD-ROM или внешний DVD-привод.

Шаг 2. Нажмите «Панель управления» на экране компьютера, затем нажмите «Резервное копирование и восстановление (Windows 7)».

Шаг 3. Нажмите «Создать диск восстановления системы» в левом столбце, чтобы открыть окно создания диска восстановления. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать диск восстановления системы.

Шаг 4. Подключите диск к компьютеру с ошибкой Whea_Uncorrectable_Error и перезагрузите его, чтобы загрузиться с DVD. Возможно, вам придётся изменить настройки загрузки в BIOS, если загрузка с CD/DVD отключена.

Шаг 5. На экране «Установка Windows» выберите соответствующий язык, время и клавиатуру, затем нажмите «Далее».

Шаг 6. На следующем экране нажмите «Восстановить компьютер» . Не нажимайте «Установить сейчас». Затем нажмите «Далее» и выберите «Восстановление при загрузке» или любой другой нужный вариант.

После выполнения этих действий вы сможете загрузить компьютер как обычно. Затем проверьте, устранена ли ошибка WHEA Uncorrectable. Если ошибка не устранена, вы можете восстановить систему с помощью диска восстановления.

Как упоминалось в шаге 6, у вас есть несколько вариантов. Если проблема не устранена, выберите «Восстановление системы» и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление системы: восстановление Windows на более раннюю точку времени. Выберите этот вариант, если Windows 10/8/7 запускается, но что-то изменилось с момента последней установки или обновления. Точка восстановления будет выбрана на основе даты и времени (начиная с самой последней). Вы можете потерять последние изменения в программах, но не данные.

Сброс настроек Windows (последнее средство)

Если ничто не помогло устранить ошибку WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, вы можете воспользоваться функцией сброса настроек Windows, чтобы обновить систему.

Сброс настроек в Windows 10 и 11 заменяет системные данные полностью новыми файлами. Теоретически это должно устранить все оставшиеся проблемы, связанные с WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, при этом большинство важных файлов останется нетронутыми.

• В Windows 10 перейдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» , затем в разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние » выберите «Начать» .
• В Windows 11 перейдите в раздел «Параметры» > «Система» > «Восстановление» , затем рядом с пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние » выберите «Вернуть компьютер в исходное состояние» .

После нажатия кнопки ваша система перезагрузится, поэтому сначала создайте резервные копии всех важных файлов. Сначала система перезагрузится, а затем вы сможете выбрать « Сохранить мои файлы» или «Удалить всё» . Выбор «Сохранить мои файлы» сохранит ваши файлы и документы, но удалит установленные приложения, а «Удалить всё» — более радикальный вариант, который также удалит все ваши файлы и документы.

Ошибки типа «синий экран» раздражают, особенно если вы не понимаете, какое именно оборудование вызывает проблему. Вышеуказанные способы должны устранить ошибку WHEA, но имейте в виду, что использование вашего оборудования может привести к её повторному появлению.

• 4 способа вернуть компьютер с Windows в исходное состояние

Удачи!

Смотрите также:

• Инструкции по устранению ошибки «синий экран»: невозможно загрузить систему при установке исправления Microsoft
• Как исправить ошибку синего экрана «Критический процесс завершился» в Windows 10
• Инструкции по устранению ошибки синего экрана PAGE FAULT IN NONPAGED AREA или STOP 0x00000050