Как исправить «Камера не найдена» в Microsoft Teams

Некоторые из преимуществ Microsoft Teams включают более организованные потоки электронной почты, простое планирование собраний и легкую интеграцию с другими приложениями Office 365.

Но Microsoft Teams, пожалуй, больше всего известна благодаря удобной функции видеозвонков, позволяющей пользователям проводить собрания, где бы они ни находились. Но что произойдет, если вы сядете, начнете собрание, а затем поймете, что Teams не может найти вашу камеру?

Это может вызвать некоторые неудобства и нарушить рабочий процесс. К счастью, в большинстве случаев проблема связана с разрешениями приложений или настройками конфиденциальности на вашем компьютере. Чтобы этого больше не повторилось, вот все потенциальные решения, которые вы можете попробовать.

Камера не найдена в Teams на Mac

Платформа Teams обычно ассоциируется с операционной системой Windows, как ее разработала Microsoft. Однако многие владельцы Mac регулярно используют Teams для работы или учебы, поскольку приложение без проблем работает с macOS.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда Teams не может найти используемую вами камеру, независимо от того, встроенная она или внешняя, вы можете попробовать несколько исправлений.

Дайте Teams разрешение на использование камеры

Без сомнения, это одна из самых распространенных проблем, когда Teams не распознает камеру. Настройки по умолчанию в macOS запрещают сторонним приложениям использовать камеру устройства, поэтому вам нужно это изменить. Вот как это сделать:

1. Нажмите на значок Apple в верхнем левом углу главного экрана.
   
2. Выберите «Системные настройки» в раскрывающемся меню.
   
3. Далее выберите «Безопасность и конфиденциальность».
   
4. На левой боковой панели найдите опцию «Камера» и выберите ее.
   
5. Нажмите «Microsoft Teams» в списке приложений на боковой панели справа.
   
6. Убедитесь, что разрешено разрешение камеры для приложения.
   
7. Перезапустите Microsoft Teams и проверьте, работает ли камера.

Устранение потенциального конфликта с другим приложением

Если предоставление разрешения для камеры Teams не дало результатов, возможно, проблема вызвана другим приложением. Иногда, когда приложение, которое также использует камеру, например Skype, все еще работает в фоновом режиме, Teams не может получить необходимый доступ. Это можно быстро решить, если принудительно закрыть другое приложение. Вот как это сделать:

1. Выберите значок Apple в верхнем левом углу.
   
2. В раскрывающемся меню выберите «Принудительный выход».
   
3. Выберите приложение, которое, по вашему мнению, может вызывать проблему (Skype, Zoom, Slack и т. д.)
   
4. Нажмите на кнопку «Принудительно выйти».
   

Чтобы это другое приложение не мешало работе Teams, вы можете отменить выбор разрешения для его камеры в Системных настройках.

В Teams на ПК с Windows 11 не найдена доступная камера

В 2021 году Microsoft представила Windows 11, последнюю версию своей операционной системы. Конечно, если вы пользователь Windows 11, установить Teams и использовать его для видеоконференций несложно.

Но это может быть сложно, если Teams не может обнаружить вашу камеру. Независимо от того, используете ли вы настольный компьютер и внешнюю камеру или ноутбук с Windows 11, вы должны убедиться, что у Teams есть разрешение на использование вашей камеры. Вот как это работает:

1. Перейдите в «Пуск» и введите «Команды» в строке поиска.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Teams и выберите «Настройки приложения» в меню.
   
3. В разделе «Разрешения для приложений» переместите переключатель «Камера» в положение «Вкл.».
   

Обязательно перезапустите Teams и убедитесь, что камера работает.

Но если Teams по-прежнему не может обнаружить камеру, вам также следует проверить внутренние настройки приложения, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вот шаги, которые вам необходимо предпринять:

1. Откройте Teams и нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу.
   
2. Выберите «Настройки», а затем «Устройства».
   
3. В параметрах «Камера» убедитесь, что выбрано правильное устройство.
   
4. Используйте опцию предварительного просмотра, чтобы убедиться, что камера работает.
   

Как только вы увидите свое лицо в окне предварительного просмотра, вы можете быть уверены, что камера включится в следующий раз, когда вы начнете видеозвонок.

В Teams на ПК с Windows 10 не найдена доступная камера

Развертывание Windows 11 продолжается, но многие люди по-прежнему используют Windows 10 ежедневно. Если у вас возникли проблемы с тем, что Teams не может найти камеру на вашем компьютере с Windows 10, вы можете рассмотреть несколько вариантов. Во-первых, выполните следующие действия, чтобы проверить разрешения камеры для Teams:

1. Перейдите в «Пуск» и нажмите «Настройки».
   
2. Нажмите «Конфиденциальность», а затем выберите «Камера» на левой панели.
   
3. В разделе «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» переведите тумблер с «Выкл.» на «Вкл.».
   
4. Перезапустите Teams, чтобы убедиться, что камеру можно найти.
   

Если это не устраняет проблему с ненайденной камерой, вам также следует проверить, есть ли в Windows 10 какие-либо новые обновления. Это может быть временный сбой, для которого Microsoft нашла драйвер для восстановления. Этот процесс достаточно прост и выглядит следующим образом:

1. Перейдите в «Пуск», затем «Настройки».
   
2. Выберите опцию «Центр обновления Windows».
   
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
   
4. Если в списке есть драйверы камеры, обязательно установите их.
5. Перезагрузите компьютер.
   

Также не забудьте проверить настройки камеры Teams. У вас могут быть все последние обновления и правильные разрешения, но у приложения нет правильной настройки. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что это так:

1. Запустите Teams на компьютере с Windows 10.
   
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Найдите раздел «Камера» и убедитесь, что выбрана правильная камера.
   
4. Убедитесь, что вы видите себя в окне предварительного просмотра.

Перезапустите Teams, и, надеюсь, Teams обнаружит камеру, и другие участники собрания смогут вас увидеть.

В Teams на ПК с Windows 8 не найдена доступная камера

Хотя Windows 8 может показаться операционной системой прошлого, правда в том, что многие пользователи по-прежнему полагаются на нее каждый день. Кроме того, Microsoft Teams совместима с Windows 8, и если у вас есть все необходимое оборудование, она отлично работает.

Но пользователи Windows 8 также могут столкнуться с проблемой «камера не найдена», которая требует изменения некоторых настроек. Опять же, давайте посмотрим, как вы можете убедиться, что у Teams есть разрешения для камеры в Windows 8:

1. Откройте Microsoft Teams на своем компьютере.
2. Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана рабочего стола. Или нажмите клавишу Win + C
3. Когда появится панель чудо-кнопок, нажмите «Настройки».
4. Выберите «Разрешения».
5. Убедитесь, что опция «Разрешить этому приложению доступ к вашей веб-камере и микрофону» включена.
6. Нажмите «Alt + F4», чтобы закрыть приложение.

Не забудьте перезапустить Teams, чтобы убедиться, что эти шаги выполнены успешно.

Не найдена доступная камера для удаленного рабочего стола

Вы можете оказаться в ситуации, когда кто-то пожаловался, что Teams не может обнаружить камеру и не может решить проблему.

Иногда может быть сложно решить проблему по телефону, поэтому выбор удаленного подключения к компьютеру другого человека может помочь в ситуации.

Обратите внимание, что это может работать только в том случае, если вы используете одну и ту же локальную сеть или знаете точный общедоступный IP-адрес компьютера другого человека.

Запуск подключения к удаленному рабочему столу в операционной системе Windows — довольно простой процесс. Вот все, что вам нужно сделать:

1. Перейдите к строке поиска на главной панели инструментов рабочего стола и введите «Удаленный рабочий стол».
2. Когда появится окно подключения к удаленному рабочему столу, введите IP-адрес устройства другого человека.
3. Нажмите «Подключиться» и введите предоставленные вам имя пользователя и пароль.

Эти шаги должны позволить вам получить доступ к удаленному компьютеру и устранить проблему с отсутствием камеры в Teams.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

По каким еще причинам Teams не может найти камеру?

На некоторых ноутбуках есть физическая кнопка, которая включает и выключает камеру. Это практично, но иногда легко забыть, что кнопка выключена.

Ни одно из действий по устранению неполадок не приведет к тому, что Teams обнаружит камеру, если вы сначала не переключите кнопку в положение «Вкл.».

У вас также могут быть проблемы с камерой, особенно если вы используете внешнее устройство. Иногда кабель или объектив камеры повреждены, и Teams не может их обнаружить. В этом случае вам необходимо отремонтировать или заменить камеру.

Покажите свое лицо на камеру с помощью Teams

Некоторые люди предпочитают проводить собрания, на которых будет только их голос, а камера всегда будет выключена. Но другие видят ценность в том, что люди видят выражение их лиц, и верят, что таким образом они могут лучше внести свой вклад в встречу. Если ваше приложение Teams не может найти камеру, обычно это быстро решается.

Все, что вам нужно сделать, это проверить разрешения приложения и правильность настроек камеры Teams. Вам также может потребоваться обновить несколько драйверов или переустановить Teams.

Вы когда-нибудь сталкивались с этой проблемой в Teams? Дайте нам знать в комментариях ниже.