Веб-камера — одна из наиболее часто используемых компьютерных утилит. Веб-камеры, которые часто используются для видеообщения с друзьями или выполнения профессиональных задач посредством онлайн-встреч на таких платформах, как Skype, уже давно стали полезными для миллионов пользователей. Но вы определенно можете столкнуться с ошибками и проблемами при использовании веб-камеры, такими как зависание приложения при запуске.
Ваша веб-камера может не работать в Windows 10 по разным причинам. Обычные действия по устранению неполадок по-прежнему можно выполнить, но Windows 10 делает еще один шаг вперед, предоставляя пользователям новую общесистемную опцию настройки, которая полностью отключает веб-камеру во всех приложениях. Поэтому, при наличии распространенных ошибок веб-камеры, способ их исправления в Windows 10 также будет немного отличаться.
Исправить ошибку веб-камеры
В Windows 10 приложение «Параметры» поддерживает несколько вариантов отключения веб-камеры во всех приложениях. Если вы отключите веб-камеру в настройках , даже настольные приложения не смогут ее использовать. Это немного сбивает с толку. В целом, большинство параметров разрешений приложений в разделе «Настройки» > «Конфиденциальность» в первую очередь влияют на новые приложения Windows 10 из Магазина, также известные как приложения UWP , но параметр веб-камеры влияет и на настольные приложения.
Если ваша веб-камера не работает, перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера». В верхней части окна убедитесь, что вы видите уведомление о том, что доступ к камере для этого устройства включен. Если указано, что доступ к камере отключен, нажмите кнопку «Изменить» и установите значение « Вкл .» . Если доступ к камере отключен, ни Windows, ни приложения в вашей системе не смогут использовать веб-камеру.
Чуть ниже убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере также установлен на Вкл . Если она находится в выключенном состоянии , ни одно приложение в вашей системе, включая приложения для настольных компьютеров, не сможет просматривать или использовать веб-камеру. Это связано с тем, что эта опция была немного изменена в обновлении Windows 10 за апрель 2018 года. Ранее она затрагивала только приложения UWP, а не традиционные настольные приложения. Однако в этом случае операционная система Windows по-прежнему может использовать вашу камеру для таких функций, как Windows Hello .
В разделе «Выберите приложения, которым разрешен доступ к камере» убедитесь, что приложение, которому вы хотите предоставить доступ к камере, отсутствует в этом разделе и для него установлено значение « Выкл .» . Если приложение отображается в этом списке, установите для него значение « Вкл .», чтобы повторно разрешить приложению использовать веб-камеру.
Обратите внимание, что традиционные настольные приложения не будут отображаться в этом списке, здесь будут отображаться только приложения из Магазина. По умолчанию традиционным настольным приложениям всегда предоставляется доступ к вашей веб-камере, если включены параметры Разрешить доступ к камере на этом устройстве и Разрешить приложениям доступ к вашей камере .
Выше приведены шаги по устранению неполадок веб-камеры в Windows 10 традиционным способом. Если вы правильно настроите вышеуказанные параметры, использование веб-камеры в Windows 10 больше не будет затруднено.
Помимо простых системных настроек, веб-камеру можно отключить в настройках BIOS или UEFI на некоторых ноутбуках. Эта опция чаще встречается на бизнес-ноутбуках, поскольку она служит безопасным решением для отключения доступа к веб-камере для предприятий. Если вы ранее отключили веб-камеру в программном обеспечении BIOS или UEFI , вам потребуется повторно включить веб-камеру из того же программного обеспечения.
Кроме того, веб-камеру можно отключить в диспетчере устройств Windows . Диспетчер устройств Windows будет блокировать любые действия, связанные с веб-камерой, пока вы не сбросите настройки. Если вы ранее отключили веб-камеру таким образом, вам необходимо будет перейти в диспетчер устройств Windows и повторно включить веб-камеру.
Windows 10 будет пытаться автоматически устанавливать драйверы для устройств каждый раз, когда вы подключаете устройство к своей системе. Однако эта функция не всегда работает должным образом. В некоторых случаях вам может потребоваться загрузить установочный пакет драйвера для конкретного устройства с веб-сайта производителя и установить его самостоятельно, в данном случае — веб-камеры.
Даже если вы ранее загрузили драйвер для своего устройства, попробуйте посетить веб-сайт производителя веб-камеры, чтобы проверить и загрузить последний пакет драйверов для обновления вашего устройства. На веб-сайте производителя также можно найти руководства по устранению неполадок, характерных для вашей веб-камеры.
1. Перейдите на вкладку Драйвер.
2. Выберите Удалить > Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства .
3. Нажмите ОК.
4. Вернитесь в Диспетчер устройств и откройте меню «Действие». Подождите, пока драйвер переустановится.
5. Перезагрузите компьютер.
В Windows имеется ряд инструментов устранения неполадок, которые помогут вам решить различные системные проблемы. В этом случае статья покажет вам, как можно использовать приложения , оборудование и устройства из Магазина Windows для устранения проблем с веб-камерой.
1. Введите «Устранение неполадок» в строку поиска Windows и выберите наиболее подходящее соответствие. Если вы отключили строку поиска, вы также можете нажать кнопку «Пуск» и начать вводить поисковый запрос.
2. Выберите средство устранения неполадок оборудования и устройств и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
Закончив, запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows , выполнив следующие действия:
1. Прокрутите окно настроек вниз и нажмите на средство устранения неполадок приложений Магазина Windows .
2. Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» .
Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.
Средство проверки системных файлов (SFC) — это встроенное средство устранения неполадок, помогающее решать проблемы, связанные с системой. Таким образом, этот инструмент может помочь решить проблему с вашей веб-камерой.
Альтернативным решением проблемы является устранение неполадок в приложении Windows 10. Эту проблему можно решить, зайдя в Магазин Windows и обновив приложение «Камера». Это позволит установить последние обновления и устранить все ошибки, которые могут вызывать проблемы с вашей веб-камерой.
Вот как можно обновить приложение «Камера» из Магазина Windows:
1. Введите Microsoft Store в строку поиска Windows и выберите наиболее подходящее соответствие.
2. Затем введите Windows Camera в строку поиска Microsoft Store, а затем щелкните приложение камеры, когда оно появится.
3. Нажмите кнопку « Получить» , если вы еще не установили приложение. Если нет, нажмите кнопку «Обновить» под значком камеры Windows.
В крайнем случае вы можете рассмотреть возможность настройки некоторых параметров в редакторе реестра. Однако сначала вам следует сделать резервную копию вашего реестра на случай, если что-то пойдет не так.
Реестр Windows — это база данных, в которой хранятся настройки нескольких приложений Windows. веб-камера на компьютере с ОС Windows. Вы можете остановить постоянное зависание, выполнив простое редактирование в редакторе реестра. Пользователям следует помнить, что, хотя это решение простое, изменение реестра Windows может нанести непоправимый ущерб вашему компьютеру, если оно выполнено неправильно. Поэтому пользователям рекомендуется тщательно изучить используемые операции, в противном случае лучше обратиться за профессиональной помощью.
Чтобы исправить проблемы с веб-камерой с помощью редактора реестра, выполните несколько простых шагов:
1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно команды «Выполнить».
2. Введите Regedit и нажмите OK , чтобы открыть редактор реестра .
3. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE > ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ > Microsoft > Windows Media Foundation > Платформа .
4. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели, щелкните Создать , а затем выберите Параметр DWORD (32 бита) .
Назовите это новое значение EnableFrameServerMode. Когда закончите, дважды щелкните это значение и установите его значение равным 0 . По завершении нажмите «ОК» .
Если вы используете 32-разрядную версию Windows, вы можете закрыть редактор реестра и перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Однако если ваш ПК работает на 64-разрядной версии Windows, то вот последние шаги, которые вам необходимо выполнить:
1. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform .
2. Добавьте значение EnableFrameServerMode и установите значение Value на 0 , как описано в предыдущих шагах.
3. Когда закончите, нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.
Внесенные вами изменения будут применены автоматически, поэтому вы можете открыть приложение(я), в котором ваша веб-камера зависла, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Вы можете легко восстановить исходные настройки, перейдя в указанные выше расположения редактора реестра и удалив созданные вами значения DWORD.
Если после принятия всех мер по устранению неполадок в системе веб-камера по-прежнему не работает, еще раз проверьте, правильно ли подключено устройство.
Если вы используете USB-веб-камеру, убедитесь, что USB-кабель веб-камеры надежно подключен к USB-порту вашего компьютера. Попробуйте отсоединить и снова подключить его, чтобы убедиться, что соединения надежны и не слишком поверхностны или свободны. На некоторых веб-камерах при успешном подключении загорается индикатор. Поэтому проверьте, есть ли на вашем устройстве световой индикатор. Если да, посмотрите, загорается ли он после подключения веб-камеры. Вам также следует попробовать подключить ее к нескольким другим USB-портам на вашем компьютере, чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с USB-портом вашего компьютера, что может привести к потере соединения или даже к неправильной работе веб-камеры.
Если вы используете встроенную веб-камеру, например, на ноутбуке, вам придется регулярно ее чистить, чтобы пыль не попадала внутрь и не блокировала обзор, а также не повредила датчик.
Хорошо, вы проверили и убедились, что Windows не блокирует доступ к веб-камере, вы установили правильные драйверы и устройство правильно подключено. Так в чем же на самом деле проблема?
Да, вам, вероятно, придется заново настраивать параметры веб-камеры в каждом приложении, которое вы пытаетесь использовать. Это особенно актуально, если вы используете несколько устройств видеозахвата, подключенных к вашему ПК. Приложение, которому вы пытаетесь предоставить разрешение на использование вашей веб-камеры, возможно, настроено неправильно и подключается к другому устройству камеры, которое также подключено к вашему компьютеру.
В этом случае вы переходите в раздел настроек вашего приложения и ищете опцию, позволяющую выбрать конкретное устройство, которое будет подключено к приложению. Например, в Skype вы нажимаете меню > Настройки > Аудио и видео , в меню Камера вы выбираете конкретную веб-камеру, которой будет предоставлено разрешение на подключение к Skype.
Если вы обнаружили, что нужная вам веб-камера не отображается в приложении, возможно, приложение не поддерживает вашу веб-камеру или несовместимо с ней. Например, приложения Windows 10 в Магазине (также известные как приложения UWP) поддерживают только не слишком старые веб-камеры. В частности, некоторые веб-камеры в Windows 7 могут не работать в приложениях Магазина Windows 10. Однако настольные приложения по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Если ваша веб-камера не отображается в некоторых приложениях, но работает в других, скорее всего, она несовместима с этим конкретным приложением.
Однако есть исключения, и Skype — один из таких случаев. В Windows 10 загружаемая версия Skype и предустановленная версия Skype практически идентичны, но загружаемая версия совместима с большим количеством типов веб-камер. Это связано с тем, что загружаемая версия представляет собой классическое настольное приложение, а версия, встроенная в Windows, — это приложение UWP.
Проблема, которая возникла в последние месяцы, заключается в том, что камера Windows 10 не работает с популярными приложениями для видеозвонков, такими как Zoom, Skype, Hangouts, Messenger и т. д. Это может быть связано с тем, что последние версии Zoom некорректно работают со вторичными или виртуальными камерами, и решением может стать попытка использования более старой версии программного обеспечения.
Более старые версии Zoom можно найти на Uptodown здесь . Попробуйте вернуться к предыдущей версии и посмотрите, сработает ли это.
Специально для пользователей Lenovo существует еще одна проблема, затрагивающая веб-камеры в Zoom, Skype и других приложениях для видеочатов.
Чтобы исправить это, перейдите в Lenovo Vantage, затем нажмите Устройство > Настройки моего устройства > Дисплей и камера . Здесь можно отключить режим конфиденциальности камеры , чтобы сделать веб-камеру доступной для приложений видеозвонков.
Антивирусное программное обеспечение , предназначенное для защиты конфиденциальности пользователей, иногда может влиять на работоспособность веб-камеры. Антивирусное программное обеспечение не позволяет камере включаться, чтобы избежать несанкционированного доступа. Проверьте настройки программного обеспечения и обратитесь к производителю для получения дополнительной информации.
Если ваша веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, несмотря на все вышеперечисленные решения, то, скорее всего, она повреждена. Если это внешняя USB-веб-камера, попробуйте подключить ее к другим компьютерам и посмотреть, работает ли она.
Что касается встроенных веб-камер, например, тех, что установлены на ноутбуках, если ваше устройство все еще находится на гарантии или гарантия на веб-камеру все еще действительна (для внешних веб-камер), обратитесь к производителю и узнайте, смогут ли они решить возникшую у вас проблему.
Удачи!
Возникли проблемы с ресурсоемкой работой Shell Infrastructure Host в Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут восстановить бесперебойную работу и вернуть вашему ПК работоспособность, как у нового компьютера. Технические знания не требуются!
Возникли проблемы с отсутствием сигнала DisplayPort в Windows 11? Ознакомьтесь с проверенными шагами по устранению неполадок, чтобы быстро и легко восстановить подключение к монитору. Вернитесь к бесперебойной многозадачности без лишних проблем.
Ознакомьтесь с пошаговым руководством по изменению частоты обновления экрана Windows 11 на 144 Гц для плавной картинки и захватывающих игр. Легко улучшите свою систему с помощью наших советов от экспертов.
Возникли проблемы с ИК-подсветкой камеры Face ID в Windows 11? Узнайте о проверенных шагах по устранению неполадок, которые помогут восстановить распознавание лиц и вернуться к беспроблемному входу в систему. Быстрые решения и советы экспертов внутри.
Столкнулись с неприятной ошибкой «Недоступное загрузочное устройство» в Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут вашему ПК снова бесперебойно загружаться. Технические навыки не требуются — простые решения для всех.
Возникли проблемы с обнаружением внешнего накопителя в Windows 11? Узнайте о быстрых и эффективных способах быстрого распознавания вашего внешнего накопителя. Пошаговое руководство с советами по устранению неполадок для бесперебойной работы. Технические навыки не требуются!
Возникли проблемы с ошибкой каталога обновлений Windows 11? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут вам снова без проблем обновлять систему. Попрощайтесь с разочарованиями и наслаждайтесь бесперебойной работой ПК!
Проблемы с размытым фоном экрана входа в Windows 11? Узнайте о проверенных способах восстановления кристально чистого изображения на экране блокировки. Пошаговое руководство для беспроблемного устранения неполадок.
Возникли проблемы с позиционированием тем оформления Rainmeter в Windows 11? Узнайте о проверенных способах устранения смещения, проблем с перетаскиванием и сбоев DPI. Пошаговое руководство по восстановлению идеального рабочего стола.
Возникли проблемы с настройками Winaero Tweaker в Windows 11? Это подробное руководство по устранению неполадок предлагает пошаговые решения распространенных проблем, гарантируя безупречную работу ваших настроек. Откройте для себя советы экспертов по оптимизации работы системы уже сегодня.
