Как настроить Amazon Echo и решить проблемы с настройкой и Wi-Fi

Amazon Echo есть везде, и он доступен в нескольких версиях; от OG Echo до Echo Dot, от Echo 2 до Echo Plus и даже от Echo Show. Нет никаких сомнений в том, что умное домашнее устройство Amazon на базе Alexa переживает не лучшие времена. Скорее всего, у вас уже есть хотя бы одно из этих устройств в вашем доме, и неудивительно, что проблемы с Wi-Fi являются главной проблемой для владельцев Amazon Echo.

К счастью, есть решение ваших проблем с настройкой Echo/Wi-Fi. В этой статье объясняется, как правильно настроить Wi-Fi на вашем Echo, а также проблемы, с которыми вы можете столкнуться до или во время использования.

Настройка Amazon Echo Wi-Fi: как правильно настроить Amazon Echo

Большинство проблем с подключением начинаются с настройки. Устройство, которое было неправильно настроено или не могло подключиться на ранней стадии, может вызвать проблемы. Во-первых, мы проведем вас через необходимые шаги, чтобы начать использовать ваше устройство Echo.

1. Загрузите приложение Amazon Alexa с iOS или Android . Вы также можете получить доступ к Alexa онлайн .
2. Подключите Echo с помощью кабеля питания. Кольцевой индикатор станет синим и начнет вращаться, чтобы вы знали, что он включен.
3. Затем оранжевый свет заменяет синий, чтобы сигнализировать о режиме настройки, поскольку Alexa приветствует вас в Amazon Echo.
4. Процесс установки должен начаться автоматически, и вам будет предложено войти в систему с помощью «электронной почты» и «пароля» вашей учетной записи Amazon. Если подсказка не удалась, перейдите к следующему шагу. В противном случае перейдите к шагу 6.
5. Если установка не запускается автоматически или оранжевый индикатор не появляется при первом включении Amazon Echo, перейдите в приложение Alexa и нажмите «Дополнительно > Добавить устройство».
6. Теперь выберите «Amazon Echo» и выберите свое устройство из списка.
   
7. Следуйте инструкциям по настройке на экране.
8. Следующий шаг включает в себя подключение приложения к вашему Echo и подключение вашего Echo к вашей сети Wi-Fi. На экране «Начать настройку эха» нажмите «Подключиться к Wi-Fi». Теперь на вашем устройстве должно появиться оранжевое кольцо. Если оранжевый индикатор по-прежнему не появляется, перейдите к шагу 11.
   
9. Закройте приложение, откройте «Настройки» и перейдите в «Wi-Fi». Если телефон распознал ваше устройство Amazon Echo, вы увидите сеть Wi-Fi с именем, которое начинается с Amazon-XXX. Появление в списке может занять до минуты.
10. Выбор этой сети Wi-Fi отключит ваш телефон от основной сети Wi-Fi и подключит его напрямую к Amazon Echo.
11. После подключения вам будет предложено подключить Echo к вашей основной сети Wi-Fi. При появлении запроса введите свой «пароль Wi-Fi», и Echo подключится к сети.
12. С этого момента любое устройство Echo в одной сети может взаимодействовать друг с другом и с приложением Amazon Alexa.
13. Если оранжевый индикатор по-прежнему не появляется, нажмите и удерживайте кнопку «Действие» в течение пяти секунд, затем вернитесь к шагу 7 и повторите попытку.

После выполнения вышеуказанных шагов ваше устройство Amazon Echo подключается к вашей сети Wi-Fi и становится интернет-сервером для вашего телефона или планшета. Эта настройка позволяет вам управлять Echo с помощью приложения, а также подключаться к Интернету на вашем портативном устройстве. Вам нужно будет повторить описанный выше процесс для каждого Amazon Echo и Echo Dot, которые вы подключаете к своей сети.

Как использовать Amazon Echo

Чтобы начать работу с Amazon Echo, необходимо знать, что означают отдельные кнопки и индикаторы.

Большинство устройств Amazon Echo управляются аналогичным образом, с бонусом в виде сенсорного экрана на Echo Show. Каждая модель поставляется с кнопкой действия, регуляторами громкости, световым кольцом и опцией отключения микрофона.

Кнопка  действия , которую вам нужно будет использовать во время настройки и устранения неполадок, — это кнопка с «одной белой точкой» в центре. Вы можете использовать эту кнопку, чтобы выключить будильник и таймер и разбудить Echo.

Регуляторы громкости представлены   либо кнопками «плюс» и «минус», либо «кольцом», которое есть на моделях Amazon Echo 1st Gen. и Echo Plus. Вы можете увеличить уровень звука на Echo Plus, вращая кольцо громкости по часовой стрелке.

Кнопка «Микрофон» ,  которая не позволяет Alexa слушать вас, обозначена как «микрофон с перечеркнутой линией». После отключения световое кольцо станет красным. Повторное нажатие снова включит микрофон.

Чтобы начать использовать Amazon Echo, после настройки произнесите «Alexa», а затем ваш вопрос или команду. Если он узнал ваш голос, индикатор станет синим, показывая, что он слушает.

Amazon Echo и Echo Dot мало что делают сами по себе — или они, безусловно, не так ценны без включения Alexa Skills, что приводит нас к следующему руководству.

Мой Amazon Echo не подключается к Wi-Fi

Устройства Amazon Echo могут подключаться только к маршрутизатору только с частотой 2,4 ГГц или к двухдиапазонным сетям Wi-Fi (2,4 ГГц/5 ГГц), использующим стандарт 802.11a/b/g/n. Для двухдиапазонных маршрутизаторов ваше устройство Echo БУДЕТ подключаться к диапазону 5 ГГц, хотя есть способ принудительно подключить его к спектру 2,4 ГГц.

1. Проверьте свою сеть Wi-Fi и безопасность

Проблемы с подключением имеют два возможных источника. Это либо ваше устройство Echo, либо ваш интернет-маршрутизатор (скорее всего). Давайте рассмотрим некоторые из первых шагов по устранению неполадок с вашим Echo.

1. Если вам не удается подключить Amazon Echo к сети Wi-Fi, выключите устройство из розетки, подождите 10 секунд и повторите описанный выше процесс настройки.
2. Убедитесь, что вы знаете свой сетевой пароль — это пароль, необходимый для доступа к вашей сети Wi-Fi, и обычно он находится где-то на вашем маршрутизаторе. Этот пароль не является паролем вашей учетной записи Amazon.
3. Убедитесь, что другие устройства, такие как ваш телефон или смарт-телевизор, подключены к сети Wi-Fi. Если это не так, это может означать, что не работает ваш Wi-Fi, а не Amazon Echo.
4. Если ваша основная сеть Wi-Fi не работает, перезагрузите роутер, выключив его на вилке. Если он по-прежнему не работает, вам может потребоваться обновить прошивку вашего маршрутизатора или модема, и инструкции будут зависеть от вашего маршрутизатора. Вы также можете обратиться к своему интернет-провайдеру.
5. Если вы ранее сохранили свой пароль Wi-Fi в Amazon, но недавно изменили пароль, вам потребуется повторно ввести новый пароль, чтобы снова подключить Amazon Echo к вашей сети.
6. По умолчанию ваш маршрутизатор может использовать оба WPA+WPA2 для обеспечения безопасности. Чтобы решить проблемы с подключением, переключите тип безопасности маршрутизатора только на WPA или WPA2. Если у маршрутизатора также есть возможность установить тип шифрования, рекомендуется установить только AES.

2. Уменьшите перегрузку Wi-Fi

Если у вас есть несколько телефонов, планшетов, Amazon Echo, интеллектуальных устройств, телевизоров и компьютеров в вашей сети Wi-Fi или вы загружаете или транслируете приложения и контент, вы можете обнаружить, что ваш Wi-Fi изо всех сил пытается не отставать.

1. Отключите устройства, которые вы не используете, чтобы освободить пропускную способность.
2. Переместите Amazon Echo ближе к маршрутизатору.
3. Держите Amazon Echo подальше от возможных помех, таких как микроволновые печи или радионяни.

3. Сбросьте Amazon Echo

Если тестирование/настройка сети Wi-Fi и уменьшение перегрузки Wi-Fi не решают проблему с подключением к вашему устройству Amazon Echo, попробуйте сбросить настройки, чтобы начать с нуля.

1. Найдите скрепку для бумаг, серьгу или инструмент для SIM-карты, найденный с новыми телефонами, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса на устройстве Echo на основании вашего устройства. Световое кольцо на вашем Echo станет оранжевым, а затем синим.
2. Подождите, пока световое кольцо погаснет и снова включится.
3. Световое кольцо должно стать оранжевым, и ваше устройство перейдет в режим настройки. Вы можете попробовать повторить следующие шаги в верхней части этой статьи.

Теперь, когда вы знаете, как настроить Amazon Echo и решить распространенные проблемы, вы готовы к работе. Учитывая обилие устройств Amazon, вы можете легко найти множество документации по устранению практически любой проблемы, которая может возникнуть.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок подключения эхо-устройства

Почему мой Echo не подключается к Wi-Fi?

Для начала убедитесь, что ваш телефон (или планшет) подключен к правильной сети Wi-Fi, включая диапазон (2,5 ГГц или 5 ГГц).

Затем попробуйте перезагрузить маршрутизатор или устройство Echo. Если проблемы с подключением сохраняются, вам может потребоваться выполнить сброс настроек и начать все сначала.

Что мне делать, если у меня не работает эхо?

Если вы выполнили руководство по настройке и предприняли необходимые действия по устранению неполадок, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Amazon . У вас может быть неисправное устройство или что-то особенное в вашей сети, препятствующее успешной настройке.