Как исправить ошибку сенсорного экрана в Windows 10

Использование сенсорного экрана в Windows 10 прекрасно, особенно при запуске приложений, разработанных специально для Windows Ink Workspace. Но когда ваш сенсорный экран по какой-то причине не работает или сломан, что делать? Не волнуйтесь, следующая статья поможет вам исправить ошибки сенсорного экрана в Windows 10.

Большинство проблем вызвано ошибками несовместимости драйверов, даже потому, что сенсорный экран отключен при обновлении операционной системы до Windows 10 .

1. Запустите поиск неисправностей

Средство устранения неполадок Windows - это быстрый и простой способ исправить все ошибки сенсорного экрана.

Сканирование системы, чтобы найти ошибки и выбрать связанные результаты. В новом окне нажмите « Просмотреть все» в меню слева. В появившемся списке нажмите « Оборудование и устройства» .

Нажмите Далее и запустите мастер. Этот инструмент автоматически обнаруживает ошибки, а затем исправляет их. Однако этот метод иногда не работает, и вам нужны решения ниже.

2. Откалибруйте сенсорный экран

Когда сенсорный экран медленно реагирует или записывает неправильные сенсорные жесты, регулировка настроек является жизнеспособным способом ускорения. Вот как откалибровать сенсорный экран:

Сканирование системы для функции калибровки, выберите Калибровка экрана для ручки или касания . Откроется новое окно с настройками планшета.

На вкладке « Дисплей » используйте « Настройка» и « Калибровка ...», чтобы проверить, решена ли проблема.

3. Выключите и включите сенсорный экран

Перезагрузка всего компьютера, безусловно, является первым шагом, который вы должны предпринять, чтобы выключить и снова активировать сенсорный экран.

Нажмите CTRL + X > выберите Диспетчер устройств . Дважды щелкните на Human Interface Devices, чтобы открыть выпадающее меню. Щелкните правой кнопкой мыши список HID-совместимых сенсорных экранов и выберите « Отключить» . Вам будет предложено подтвердить действие, нажмите Да .

Теперь вам нужно снова щелкнуть правой кнопкой мыши по списку, но на этот раз выбрать Включить . Это самое простое решение, но не всегда эффективное. На самом деле, вы все равно можете получить эту ошибку после перезагрузки системы. В этом случае используйте решение ниже.

4. Измените настройки управления питанием

Windows 10 всегда старается оптимизировать производительность, но иногда ее настройки потребляют много энергии, что приводит к отключению компьютера из-за перегрева и отключению сенсорного экрана после определенного периода работы.

Хотя сенсорный экран автоматически включается при обнаружении входного сигнала, в этом случае вероятность очень мала. Поэтому вы можете отключить функцию энергосбережения на сенсорном экране, чтобы исправить эту ошибку следующим образом:

Нажмите клавишу Windows + X > щелкните Диспетчер устройств . Затем дважды щелкните на Human Interface Devices , затем дважды щелкните по списку для HID-совместимого сенсорного экрана .

Это откроет новое окно. Перейдите на вкладку « Управление питанием » . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите OK , затем перезагрузите систему.

5. Обновите драйверы

Драйвер является неотъемлемой частью программного обеспечения. Например, сенсорный экран будет связываться с процессором компьютера. Поэтому неисправность сенсорного экрана может быть вызвана ошибкой драйвера.

Пожалуйста, следуйте инструкциям выше, когда откроется Диспетчер устройств , щелкните правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране > выберите Обновить драйвер ...

Вы хотите выбрать  Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера . Эта опция сканирует базу данных Microsoft, чтобы найти доступные обновления для сенсорных устройств. Следуйте инструкциям по мере необходимости, перезагрузите систему, чтобы увидеть, была ли проблема решена.

Если нет, вам следует перейти непосредственно на веб-сайт издателя, найти страницу драйвера, выбрать модель устройства и загрузить последнюю версию драйвера.

После загрузки драйвера вы можете легко извлечь и установить его. Тем не менее, вы можете снова выбрать « Обновить драйвер», но на этот раз нажмите « Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов» . Используйте Browse ..., чтобы найти его, затем следуйте инструкциям.

Для получения дополнительной информации об обновлении драйверов см. Как обновить драйверы для компьютеров с Windows 10 .

6. Восстановить драйвер

В Windows 10 Центр обновления Windows также обновляет драйверы оборудования. К сожалению, не все версии драйверов работают одинаково хорошо. Если он обновляет неправильную версию драйвера, вам следует восстановить драйвер по умолчанию.

Доступ диспетчера устройств снова, щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран , выберите Свойства . Затем перейдите на вкладку « Драйвер » > выберите « Откатить драйвер» .

Если старая версия драйвера может работать на вашем ПК, но не может загрузить ее через драйвер отката , перейдите на вкладку « Драйвер » , выберите « Удалить» и следуйте инструкциям в разделе 5.

7. Удалите последние программы

По некоторым причинам, некоторые программы вызывают ошибки сенсорного экрана. Если новый сенсорный экран не работает, вы должны удалить дополнительные программы в последнее время.

Для этого нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки . Нажмите Приложения > Сортировать по > выберите Дата установки .

Найдите дату, когда произошла ошибка сенсорного экрана. Щелкните каждое приложение по одному и нажмите « Удалить» . Перезагрузите компьютер при каждом выходе из программы, чтобы увидеть, исправляет ли она ошибку сенсорного экрана.

8. Переехать в другую комнату

Звучит странно и невероятно, но это действительно хороший способ устранения ошибок сенсорного экрана. Электронные устройства рядом с ПК могут мешать работе сенсорного экрана во многих случаях, например, при подключении источника питания или размещении слишком большого количества компьютеров рядом. Диагностировать эту причину очень просто. Вам просто нужно перенести устройство с сенсорным экраном в другую комнату и запустить его. Если это работает, электромагнитные помехи являются причиной ошибки.

Чтобы исправить эту ситуацию, вернитесь в старую комнату, выключите другие устройства, затем включите каждую машину, чтобы увидеть, где возникает ошибка. Если неисправного устройства нет, проверьте зону, где находится электрооборудование поблизости.

9. Связаться с производителем

Если вы попробовали все вышеперечисленные методы и сенсорный экран все еще не работает, немедленно свяжитесь с производителем системы, чтобы выяснить причину и помочь вам справиться с ней. На этом этапе проблема может быть связана с аппаратной ошибкой, а не с системой, производитель будет нести ответственность за ее устранение.

Конечно, если компьютер все еще находится на гарантии, при возникновении ошибки сенсорного экрана, не стесняйтесь немедленно принести его в магазин, чтобы купить, чтобы починить для вас.

Надеемся, что описанные выше методы помогут вам быстро исправить ошибку сенсорного экрана в Windows 10. Если вам известно о каком-либо другом решении, не стесняйтесь поделиться с нами.