Как исправить ошибку «Возникла проблема при сбросе настроек ПК»

Существует множество причин для сброса настроек ПК, например, если он работает некорректно. Сброс настроек автоматически установит последнюю версию Windows. Но если вы видите сообщение «Возникла проблема при сбросе настроек вашего ПК. Изменения не были внесены», «Невозможно сбросить настройки вашего ПК» или «Возникла проблема при обновлении настроек вашего ПК», вы не сможете восстановить заводские настройки вашего ПК. В этом руководстве показано, как решить эту проблему.

1. Запустите сканирование DISM, затем перезагрузите компьютер.

Самое простое решение этой проблемы, также рекомендованное корпорацией Microsoft, — попытаться восстановить потенциально поврежденный локальный файл образа Windows.

Введите «Командная строка» в поиске Windows и нажмите «Запуск от имени администратора» справа, чтобы открыть CMD с правами администратора . В окне «Контроль учетных записей» нажмите «Да» .

Введите следующую команду и нажмите Enter .

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Этот процесс может занять несколько минут, поэтому не прерывайте его. После этого перезагрузите систему и попробуйте сбросить настройки ПК.

2. Попробуйте выполнить сброс настроек из Recovery

Если предложенный Microsoft обходной путь не помог решить проблему, попробуйте выполнить сброс из Windows RE (среды восстановления).

Если вы используете Windows 11 , перейдите в Параметры -> Система -> Восстановление . Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» рядом с пунктом «Особые варианты загрузки» , затем снова нажмите «Перезагрузить сейчас» во всплывающем окне.

В Windows 10 вы найдете ту же опцию, перейдя в Параметры -> Обновление и безопасность -> Восстановление и нажав кнопку Перезагрузить сейчас в разделе Особые параметры загрузки .

Чтобы начать процесс, перейдите в раздел «Устранение неполадок» -> «Вернуть компьютер в исходное состояние».

3. Проверьте системные файлы на наличие ошибок

Если системные файлы на вашем ПК со временем повреждаются, это может быть причиной проблем при попытке сброса настроек ПК. Бороться с этой проблемой можно, выполнив сканирование SFC.

В окне командной строки с правами администратора введите следующую команду, затем нажмите Enter .

sfc /scannow

Позвольте инструменту выполнить сканирование на предмет отсутствующих или поврежденных системных файлов. Если будут обнаружены проблемные файлы, SFC их исправит. Перезагрузите компьютер и попробуйте сбросить настройки устройства.

4. Перезапустите среду восстановления Windows.

Если Windows RE работает неправильно, это может привести к ошибке «Возникла проблема при сбросе настроек компьютера». Решение — перезапустить службу.

Откройте командную строку с правами администратора и введите следующую команду:

reagentc /disable

Перезагрузите компьютер. Снова откройте cmd и введите следующую команду:

reagentc /enable

Проверьте, можете ли вы сбросить настройки компьютера.

5. Выполните восстановление при запуске

Проблемы с запуском Windows могут помешать системе запустить процесс сброса настроек на вашем ПК. Поэтому попробуйте воспользоваться средством восстановления при загрузке Windows, чтобы устранить любые неполадки.

Откройте Windows RE, как было описано ранее, но на этот раз перейдите в раздел «Устранение неполадок» -> «Дополнительные параметры» и выберите «Восстановление при загрузке» , чтобы начать процесс.

6. Используйте точку восстановления

Если вы ранее создали точку восстановления , используйте ее сейчас, чтобы вернуть систему в предыдущее состояние, когда проблема не возникала. Восстановление системы фактически отменит недавно внесенные на ПК изменения, что может привести к ошибке «Возникла проблема при сбросе настроек ПК».

Возврат устройства к точке восстановления не повлияет на ваши файлы, но приведет к удалению всех приложений, драйверов или обновлений, установленных после создания этой конкретной точки восстановления.

7. Выполните новую установку.

Если ни один из описанных методов вам не помог, возможно, придется выполнить чистую установку. Поскольку изначальной целью был сброс настроек Windows, почему бы просто не установить новую копию? Помните, что при этом будут удалены все ваши данные, включая файлы, приложения и другие данные, поэтому может быть полезно создать резервную копию.

Самый простой способ сбросить настройки операционной системы — использовать предпочтительную версию Windows на диске или флэш-накопителе. Если вы не знаете, как с этого начать, в руководстве Quantrimang.com вы найдете все необходимые шаги, а также альтернативные варианты установки Windows на ваше устройство.