Инструкции по исправлению ошибок синего экрана на компьютерах

В предыдущей статье мы познакомили вас с некоторыми основными шагами по устранению ошибок черного экрана на вашем компьютере. И на этот раз мы продолжим статью о том, как исправить ошибку «синий экран смерти », которая довольно часто встречается в Windows.

• Прочитайте статью о некоторых способах исправления ошибки черного экрана Windows.

Эта ошибка появлялась со времен Windows XP (а может и раньше) и вплоть до Windows 7 (что очень давно), и по-прежнему часто возникает в Windows.

Знакомая ошибка синего экрана ( Blue Screen Of Death)

Как исправить ошибки синего экрана на компьютерах Windows

• Признаки ошибки синего экрана
• Возможные причины синего экрана в Windows XP, Windows 10, Windows 8
  • 1. Из-за ошибки Windows
  • 2. Из-за драйвера видеокарты
  • 3. Из-за компьютерного оборудования
• Советы по устранению ошибок синего экрана в Windows 10
  • 1. Запишите код остановки ошибки синего экрана Windows.
  • 2. Попробуйте устранить неполадки, соответствующие коду ошибки.
  • 3. Просмотрите последние изменения на компьютере.
  • 4. Сканирование на наличие вредоносного ПО
  • 5. Загрузитесь в безопасном режиме.
  • 6. Используйте передовые инструменты
  • 7. Переустановите Windows 10
• Инструкции по устранению ошибок синего экрана на компьютерах с Windows 8
  • 1. Определите сообщение об ошибке BSOD
  • 2. Обновите драйверы оборудования.
  • 3. Установите обновления и восстановите систему.
  • 4. Перенастройте данные конфигурации загрузки (BCD)
• Исправление ошибок «синего экрана смерти» (BSoD) в Windows 7
  • Устранение общих неполадок
  • Конкретные ошибки

Признаки ошибки синего экрана

Если ошибка синего экрана появляется сразу после завершения работы BIOS (то есть до достижения экрана загрузки Windows с бегущей горизонтальной полосой), то в 99% случаев это связано с ошибкой AHCI в настройках BIOS. Чтобы проверить еще раз, зайдите в BIOS (нажмите F2, F10, F10, Delete в зависимости от модели компьютера при запуске) и посмотрите в разделе режима жесткого диска - режим SATA - IDE или AHCI:

Переключитесь в режим AHCI вместо IDE

Возможные причины синего экрана в Windows XP, Windows 10, Windows 8

1. Из-за ошибки Windows

Для этого существует бесчисленное множество причин, которые трудно объяснить, например, ошибки операционной системы, ошибки вирусов, конфликты драйверов, ошибки несовместимого программного обеспечения... Попробуйте выполнить некоторые из следующих шагов по устранению неполадок:

• Пожалуйста, УДАЛИТЕ последнюю установленную программу, драйвер... Затем перезагрузите компьютер несколько раз (или откройте несколько программ одновременно), чтобы проверить, возникает ли по-прежнему синий экран?
• Удалите все ненужные файлы в папке temp (перейдите в меню «Выполнить » > введите temp > Enter ) и в папке %temp% (перейдите в меню «Выполнить » > введите %temo% > Enter ).
• Используйте CCleaner или аналогичное программное обеспечение для очистки системы от ненужных и ненужных файлов, затем перезагрузите компьютер.

2. Из-за драйвера видеокарты

• Проверьте в диспетчере устройств , отсутствует ли драйвер дисплея?

Если драйвер VGA утерян, установлен неправильный драйвер... то системная стрелка отобразит стандартный драйвер VGA, а не конкретную модель или серийный номер.

3. Из-за компьютерного оборудования

Почему компьютерное оборудование? Что именно здесь представляет собой аппаратное обеспечение?

Мы можем понять это так: компьютер — это совокупность аппаратной системы (экран, клавиатура, процессор, оперативная память, жесткий диск, звуковая карта, видеокарта...), программного обеспечения и системы драйверов (для того, чтобы операционная система «распознавала» оборудование в Windows). А во время использования кабель жесткого диска может ослабнуть, контакты оперативной памяти могут загрязниться... что также может привести к появлению ошибок синего экрана. Решение в данном случае заключается в том, что вы можете разобрать и собрать компьютер самостоятельно (требуются опытные пользователи и вспомогательные инструменты) или отнести его в надежную мастерскую по ремонту компьютеров, где технический персонал проверит, очистит машину и обновит программное обеспечение.

Советы по устранению ошибок синего экрана в Windows 10

1. Запишите код остановки ошибки синего экрана Windows.

Трудно говорить о том, как исправить ошибку синего экрана, не зная, с какой именно ошибкой вы столкнулись. Поэтому лучший способ начать устранение ошибок синего экрана — это задокументировать фактическую проблему.

В Windows 10 BSOD содержит грустное лицо и простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на страницу Microsoft по устранению неполадок, связанных с синим экраном, QR-код и поле кода остановки. При желании вы можете отсканировать QR-код с помощью камеры вашего телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самое главное — записать код остановки, указанный на странице. Это поможет вам сузить круг возможных способов устранения проблемы.

2. Попробуйте устранить неполадки, соответствующие коду ошибки.

Теперь, когда вы знаете, в чем конкретно заключается ваша проблема, вы можете перейти к соответствующим вариантам устранения синего экрана. Ознакомьтесь с некоторыми из следующих статей:

• Как исправить ошибку синего экрана 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE после обновления в Windows 10
• Как исправить ошибку синего экрана «Critical Process Died» в Windows 10
• Как исправить ошибку синего экрана Machine Check Exception в Windows 10
• Как исправить неисправимую ошибку WHEA в Windows 10
• Как исправить ошибку «Неверная информация о конфигурации системы» в Windows 10

Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы можете столкнуться, но они являются одними из наиболее распространенных. Если вы не можете определить точный код ошибки или способы устранения неполадок, описанные в этих руководствах, не помогли решить вашу проблему, вот более общие решения для ошибок синего экрана.

3. Просмотрите последние изменения на компьютере.

Во многих случаях после внесения изменений в систему вы начинаете видеть ошибки синего экрана. Подобные изменения могут привнести проблемные элементы в стабильную среду. Выявление этого может помочь устранить проблему.

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера и посмотреть, сохраняется ли ошибка синего экрана. Если вы недавно выполнили обновление Windows, перейдите в раздел «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и нажмите « Просмотреть историю обновлений».

На следующей странице со списком нажмите «Удалить обновления» вверху и удалите последнее обновление, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

То же самое касается и программного обеспечения. Если вы заметили ошибку «синий экран» после установки нового приложения, попробуйте удалить это приложение.

4. Сканирование на наличие вредоносного ПО

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и привести к появлению синего экрана. Вам следует запустить проверку на вирусы, чтобы исключить что-либо подобное.

5. Загрузитесь в безопасном режиме.

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, работая в Windows в обычном режиме. Однако если вы столкнулись с серьезной проблемой, синий экран с ошибкой может лишить вас возможности нормально функционировать. В этом случае вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет загрузить базовую конфигурацию Windows, содержащую только самое необходимое для работы. Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме, не получая синий экран ошибки, значит, проблема вызвана установленным приложением или службой.

В безопасном режиме вы можете выполнять сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и устранять неполадки другими способами, описанными в статье.

6. Используйте передовые инструменты

Для более глубокого устранения неполадок можно использовать файлы дампа Windows, в которых записывается информация после сбоя системы, что позволяет лучше понять ситуацию. Обычно они предназначены только для продвинутых пользователей.

Следуйте руководству: Как исправить ошибки синего экрана смерти BSOD, чтобы узнать о некоторых из этих инструментов.

Вы также можете попробовать проверить наличие обновлений Windows и драйверов, выполнить восстановление системы, проверить оборудование или запустить сканирование SFC.

7. Переустановите Windows 10

Если это не помогло, вам придется переустановить Windows на вашем компьютере. На этом этапе вы исключили распространенные проблемы, поэтому в вашей системе определенно есть какая-то более глубокая проблема. Следуйте этому руководству, чтобы выполнить сброс настроек Windows 10 .

Инструкции по устранению ошибок синего экрана на компьютерах с Windows 8

Чтобы исправить ошибки синего экрана на компьютерах с Windows 8, выполните следующие действия:

1. Определите сообщение об ошибке BSOD

Прежде всего, важно определить причину проблемы, если на экране появляется сообщение об ошибке синего экрана. Сообщения о синем экране смерти (BSOD) в Windows 8 часто упрощаются, чтобы их было легче понять.

Самое важное — это код ошибки, отображаемый внизу, поскольку именно он вам нужен для выяснения проблемы и ее устранения.

Обычно операционная система запрограммирована на перезагрузку после сбоя BSOD в Windows 8. Это означает, что вы не сможете определить сообщение об ошибке, если не обратите внимания на происходящее.

Однако вы всегда можете отследить его, открыв информацию дампа в Windows. Обратите внимание, что просмотр ошибок с помощью инструментов Windows может быть довольно затруднительным.

2. Обновите драйверы оборудования.

В большинстве случаев ошибки BSOD могут легко возникнуть, когда Windows обнаруживает установку нового оборудования. Это связано с тем, что процесс установки может не работать автоматически или вы только что обновились до Windows 8.

Поэтому вам нужно будет использовать лучшее программное обеспечение для обновления драйверов оборудования, которое может избавиться от ошибки BSOD.

Соответствующие процессы порой могут быть весьма запутанными и даже утомительными. Вот почему вам следует поискать инструмент поддержки обновления драйверов, который может значительно ускорить процесс решения проблем и сделать его более эффективным.

Помните, что обновление драйверов зарекомендовало себя как эффективный способ устранения неполадок, связанных с кодами ошибок диспетчера устройств.

3. Установите обновления и восстановите систему.

Кроме того, BSOD можно устранить с помощью восстановления системы (если доступно) или даже путем удаления недавно установленного программного обеспечения или драйвера, вызвавшего ошибку. Иногда решить проблему может простая перезагрузка Windows 8. В любом случае, вот шаги, которые вы можете выполнить для установки обновлений:

• Нажмите на опцию «Параметры» (вы также можете удерживать клавиши Windows + C, чтобы открыть область панели управления со значком «Параметры» ).
• Нажмите «Изменить параметры ПК» .
• Выберите опцию «Обновление и восстановление» .
• Нажмите «Центр обновления Windows» .
• Наконец, выберите «Установить обновления» .

4. Перенастройте данные конфигурации загрузки (BCD)

Есть вероятность, что ваш BCD со временем подвергся повреждению, поэтому вам, возможно, придется его перестроить. Вот шаги, которым вы можете следовать:

• Найдите оригинальный установочный диск и загрузитесь с него.
• Нажмите «Восстановить компьютер» .
• Нажмите «Устранение неполадок» , затем нажмите «Командная строка» .
• Введите следующие команды по порядку и в разных строках: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /scanos, bootrec /rebuildbcd .
• Введите команду exit и извлеките установочный диск из лотка для дисков.
• Нажмите Enter и перезагрузите компьютер.

В целом, существует ряд шагов по устранению неполадок, которые можно выполнить для устранения ошибки BSOD в Windows 8. Если ни один из них вам не помог, то лучшим решением будет обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.

Исправление ошибок «синего экрана смерти» (BSoD) в Windows 7

Если вы видите ошибку «синий экран смерти», но Windows 7 немедленно перезагружается и у вас есть время прочитать все сообщение об ошибке, следуйте этим инструкциям, чтобы отключить опцию «Автоматическая перезагрузка»:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер.

2. Найдите раздел «Свойства».

3. Перейдите на вкладку «Дополнительно».

4. В разделе «Загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Параметры».

5. В разделе «Отказ системы» убедитесь, что опция «Автоматический перезапуск» не отмечена .

6. Нажмите ОК.

Если вы можете загрузить Windows, попробуйте загрузиться в безопасном режиме , следуя инструкциям выше, а затем перезагрузите компьютер.

Устранение общих неполадок

Чтобы исправить ошибку «синий экран смерти» (BSoD) в Windows 7, вы можете попробовать любой из следующих советов:

Совет №1: используйте восстановление системы

Более подробную информацию смотрите в статье: Инструкции по использованию восстановления системы в Windows .

Совет №2: Установите обновления

Как и в Windows Vista, установка последних обновлений от Microsoft может исправить любые ошибки, с которыми вы столкнулись в системе Windows 7.

Более подробную информацию смотрите в статье: Как обновить Win 7, обновление Windows 7 до последней версии .

Совет №3: Установите последние версии драйверов

Убедитесь, что в вашей системе установлены последние версии драйверов устройств. Зайдите на официальный сайт производителя вашего компьютера и проверьте наличие последней версии драйвера.

Многие ошибки типа «синий экран смерти» могут быть вызваны несовместимыми драйверами устройств. Вы можете попробовать удалить все недавно установленные драйверы устройств и перезагрузить компьютер.

Совет №4: Проверьте наличие ошибок жесткого диска

В Windows 7 имеется несколько удобных инструментов, которые могут помочь выявить и исправить определенные ошибки. Вы можете использовать эти утилиты для проверки жесткого диска или памяти на наличие проблем.

Более подробную информацию смотрите в статье: Три способа проверки диска в Windows 7 .

Совет №5: Используйте функцию восстановления при загрузке

Вы можете запустить средство восстановления при загрузке вручную, если на вашем компьютере предварительно установлена ​​опция восстановления или имеются оригинальные установочные диски или диски восстановления и ремонта системы.

Более подробную информацию смотрите в статье: Как использовать средство восстановления при загрузке для устранения неполадок в Windows 7 .

Конкретные ошибки

Ошибка 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)

Синий экран смерти с кодом ошибки 0x000000ED также известен как UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.

В ситуациях с ошибками UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME, вызванных неверной или устаревшей информацией, связанной с разделом Windows в файлах конфигурации загрузки (BOOT.INI или BCD) для NTLDR или BootMGR, Easy Recovery Essentials часто может воссоздать конфигурацию загрузки со стандартными настройками и параметрами, чтобы обеспечить правильную загрузку Windows:

1. Загрузите Easy Recovery Essentials . Перед загрузкой выберите версию Windows (XP, Vista, 7 или 8).

2. Запишите образ: Подробные инструкции см. в статье: Использование Daemon Tools для создания образа ISO в Win 7 или Как записать файл образа ISO на CD, DVD .

3. Запустите Easy Recovery Essentials.

4. Выберите опцию «Автоматическое восстановление» и нажмите «Продолжить».

5. Выберите букву диска, на котором установлена ​​Windows (обычно C:\) , и нажмите «Автоматическое восстановление».

6. Дождитесь, пока Easy Recovery Essentials завершит процесс.

7. После завершения процесса нажмите «Перезапустить».

Ошибка 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Ошибка «синего экрана смерти» 0x0000007B, также известная как «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE», может быть вызвана повреждением данных на жестком диске.

Чтобы исправить эту ошибку, выполните любое из следующих действий.

1. Кабель жесткого диска

Убедитесь, что все кабели жесткого диска подключены правильно.

2. Запустите chkdsk /f /r

Инструмент chkdsk встроен в Windows и может использоваться для проверки (а иногда и восстановления) дисков, если файловая система повреждена. Подробные инструкции см. в статье: Проверка и исправление ошибок жесткого диска с помощью команды chkdsk в Windows .

3. Восстановите BCD

BCD означает данные конфигурации загрузки, которые содержат параметры конфигурации загрузки Windows. Для устранения проблем с данными конфигурации загрузки необходимо использовать инструмент Bootrec.exe.

Доступ к утилите Bootrec.exe можно получить с помощью установочного диска Windows 7. Если у вас нет установочного диска, воспользуйтесь Easy Recovery Essentials для восстановления BCD.

• Шаг 1: Вставьте установочный диск и загрузитесь с него.
• B2: Нажмите любую клавишу для загрузки с диска.
• B3: Выберите «Восстановить компьютер» .
• B4: Выберите операционную систему из списка и нажмите «Далее».
• B5: Выберите Командная строка .
• B6: Введите следующую команду: bootrec /rebuildbcd
• B7: Нажмите Enter.

Ошибка 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

В Windows 7 синий экран смерти с кодом ошибки 0x00000024 также известен как «NTFS_FILE_SYSTEM» и может быть вызван повреждением данных на жестком диске.

Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте запустить утилиту chkdsk. Если chkdsk не работает, попробуйте удалить все недавно добавленное в систему оборудование. Кроме того, если вы установили новое программное обеспечение или драйверы устройств, удалите их.

Жесткий диск может быть поврежден, поэтому рассмотрите возможность замены его на новый, если ни одно из представленных здесь решений вам не помогло.

Как запустить chkdsk

• Шаг 1: Вставьте установочный DVD-диск и запустите ПК.
• B2: Нажмите любую кнопку.
• B3: Нажмите «Восстановить компьютер» .
• B4: Выберите операционную систему, затем нажмите «Далее».
• B5: Выберите командную строку.
• B6: Когда запущена командная строка, введите следующую команду: chkdsk /f /r , затем нажмите Enter.

Ошибка 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Ошибка «синего экрана смерти» 0x0000007E (также известная как SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ) может быть исправлена ​​любым из следующих способов:

• Убедитесь, что у вас достаточно места на жестком диске
• Используемая вами версия BIOS является последней доступной и совместимой с вашим компьютером.
• Видеодрайвер, совместимый с Windows 7
• Драйверы устройств правильно настроены и совместимы с системой.

На веб-сайте производителя вашего компьютера обычно имеется дополнительная информация о том, как обновить BIOS и какие драйверы необходимо установить для Windows 7.

Ошибка 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Чтобы исправить ошибку синего экрана смерти 0x0000008E «KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» , вы можете попробовать следующее:

• Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия BIOS. Посетите веб-сайт производителя вашего компьютера, чтобы узнать, как обновить BIOS.
• Удалите все недавно добавленные драйверы или убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия, совместимая с Windows 7.

Ошибка 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)

Ошибка «синего экрана смерти » 0x00000050 «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA» может быть вызвана драйверами, несовместимыми с Windows 7, или поврежденным жестким диском.

Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попробовать:

• Перезагрузите Windows 7 в режим последней удачной конфигурации.
• Удалите все недавно установленное программное обеспечение или драйверы (и убедитесь, что вы используете последние доступные версии драйверов, совместимые с Windows 7)
• Проверьте правильность подключения кабелей жесткого диска.

Чтобы загрузить Windows 7 в режиме последней удачной конфигурации :

1. Перезагрузите компьютер.

2. Нажмите F8 несколько раз, прежде чем появится логотип Windows.

3. Выберите «Последняя удачная конфигурация (расширенная)» в меню «Параметры загрузки».

4. Нажмите Enter.

Ошибка 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)

Ошибка «синего экрана смерти» 0x000000D1 «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO» может быть вызвана несовместимым драйвером, который вы недавно установили.

Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте загрузить Windows 7 в безопасном режиме, а затем удалить проблемный драйвер.

Ошибка 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)

Синий экран смерти с ошибкой 0x000000EA «THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER», скорее всего, вызван проблемой с видеодрайвером.

Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия драйвера для вашего видеоадаптера, совместимая с Windows 7. На веб-сайте производителя вашего компьютера обычно имеется дополнительная информация и ресурсы о доступных драйверах.

Если драйвер не является причиной ошибки 0x000000EA , попробуйте обновить BIOS до последней доступной версии или попробуйте заменить видеокарту.

Удачи!