Microsoft выпускает руководство по исправлению ошибки 0x80131500 для Microsoft Store

Компания Microsoft наконец-то выпустила подробное руководство по исправлению ошибки «0x80131500» в Microsoft Store. На самом деле это давняя проблема Microsoft Store: первые жалобы появились еще в 2019 году, то есть 6 лет назад и даже за два года до выхода Windows 11.

В новой статье поддержки об ошибке 0x80131500 на веб-сайте https://support.microsoft.com/ компания Microsoft перечисляет четыре способа устранения проблемы, включая настройку параметров интернета TLS (безопасность транспортного уровня).

В частности, если вы столкнулись с ошибкой « Повторите попытку » или « Ошибка 0x80131500 » при использовании или попытке открыть Microsoft Store в Windows, попробуйте следующие решения:

Сброс приложений Microsoft Store

1. Нажмите и удерживайте клавишу с логотипом Windows , а затем нажмите R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» .
2. Введите wsreset.exe и нажмите OK .

Примечание: откроется пустое окно командной строки, которое примерно через 10 секунд закроется, и автоматически откроется Microsoft Store.

Проверить наличие обновлений

• Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления.

Примечание: Если ваша версия Windows 10 ниже 15063, вам необходимо обновить Windows или перейти на сайт www.microsoft.com/store. Чтобы проверить версию Windows.

• Обновите приложение Microsoft Store до последней версии.
• Проверьте настройки времени и местоположения.

Запустите средство устранения неполадок Магазина (только для Windows 10)

1. В Windows 10 можно запустить средство устранения неполадок приложения «Магазин».
2. Выберите Дополнительные руководства по устранению неполадок.
3. Прокрутите вниз и выберите «Приложения Магазина Windows».
4. Выберите Запустить средство устранения неполадок.

Обновите настройки TLS в Интернете

1. Выберите значок Windows, чтобы открыть меню «Пуск», и выполните поиск по запросу «Выполнить».
2. Введите inetcpl.cpl в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
3. Выберите вкладку «Дополнительно» и прокрутите страницу вниз.
4. Проверьте настройки использования TLS:
   

1. Убедитесь, что флажки «Использовать TLS 1.0» и «Использовать TLS 1.1» не установлены.
2. Убедитесь, что выбраны параметры Использовать TLS 1.2 и Использовать TLS 1.3.

Примечание: в ваших настройках может быть указано « Использовать TLS 1.3 (экспериментальный) ». Никаких проблем, просто убедитесь, что он отмечен галочкой.

5. Нажмите OK, чтобы сохранить настройки.

Интересно, что Microsoft использовала этот код «0x80131500» в контексте ошибок обновления Windows 10 20H2 в некоторых случаях. Кроме того, если вы не знаете, было объявлено о прекращении поддержки TLS 1.0 и 1.1 в Windows в 2023 году, и она будет отключена в продуктах Microsoft 365, а также в API-поверхностях WinHTTP и WinINet.