Компания Microsoft наконец-то выпустила подробное руководство по исправлению ошибки «0x80131500» в Microsoft Store. На самом деле это давняя проблема Microsoft Store: первые жалобы появились еще в 2019 году, то есть 6 лет назад и даже за два года до выхода Windows 11.
В новой статье поддержки об ошибке 0x80131500 на веб-сайте https://support.microsoft.com/ компания Microsoft перечисляет четыре способа устранения проблемы, включая настройку параметров интернета TLS (безопасность транспортного уровня).
В частности, если вы столкнулись с ошибкой « Повторите попытку » или « Ошибка 0x80131500 » при использовании или попытке открыть Microsoft Store в Windows, попробуйте следующие решения:
Сброс приложений Microsoft Store
- Нажмите и удерживайте клавишу с логотипом Windows , а затем нажмите R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» .
- Введите wsreset.exe и нажмите OK .
Примечание: откроется пустое окно командной строки, которое примерно через 10 секунд закроется, и автоматически откроется Microsoft Store.
Проверить наличие обновлений
- Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления.
Примечание: Если ваша версия Windows 10 ниже 15063, вам необходимо обновить Windows или перейти на сайт www.microsoft.com/store. Чтобы проверить версию Windows.
- Обновите приложение Microsoft Store до последней версии.
- Проверьте настройки времени и местоположения.
Запустите средство устранения неполадок Магазина (только для Windows 10)
- В Windows 10 можно запустить средство устранения неполадок приложения «Магазин».
- Выберите Дополнительные руководства по устранению неполадок.
- Прокрутите вниз и выберите «Приложения Магазина Windows».
- Выберите Запустить средство устранения неполадок.
Обновите настройки TLS в Интернете
- Выберите значок Windows, чтобы открыть меню «Пуск», и выполните поиск по запросу «Выполнить».
- Введите inetcpl.cpl в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
- Выберите вкладку «Дополнительно» и прокрутите страницу вниз.
- Проверьте настройки использования TLS:

- Убедитесь, что флажки «Использовать TLS 1.0» и «Использовать TLS 1.1» не установлены.
- Убедитесь, что выбраны параметры Использовать TLS 1.2 и Использовать TLS 1.3.
Примечание: в ваших настройках может быть указано « Использовать TLS 1.3 (экспериментальный) ». Никаких проблем, просто убедитесь, что он отмечен галочкой.
5. Нажмите OK, чтобы сохранить настройки.
Интересно, что Microsoft использовала этот код «0x80131500» в контексте ошибок обновления Windows 10 20H2 в некоторых случаях. Кроме того, если вы не знаете, было объявлено о прекращении поддержки TLS 1.0 и 1.1 в Windows в 2023 году, и она будет отключена в продуктах Microsoft 365, а также в API-поверхностях WinHTTP и WinINet.