Исправить камеру ноутбука, не работающую в Windows 10

Когда весь мир внезапно оказался заблокирован из-за пандемии COVID-19, в таких приложениях, как Zoom, Microsoft Teams, Skype, наблюдался колоссальный рост числа активных пользователей. Работодатели начали проводить групповые онлайн-встречи, а мы перешли на видеозвонки, чтобы оставаться на связи с нашими друзьями и семьей. Внезапно веб-камера ноутбука, прикрытая куском черной ленты, наконец увидела дневной свет и наблюдала за происходящим в течение нескольких часов почти каждый день. К сожалению, ряду пользователей было непросто заставить камеру ноутбука работать должным образом. В этой статье мы рассмотрим различные советы по устранению неполадок, чтобы исправить камеру ноутбука, не работающую в Windows 10, когда веб-камера вашего ноутбука с Windows 10 отказывается нормально работать. 

Веб-камера - это дополнительный аппаратный компонент, встроенный в ваш ноутбук, и, как и любой другой аппаратный компонент, веб-камера также требует установки соответствующих драйверов устройств в системе. Некоторые производители позволяют пользователям отключать веб-камеру, нажимая определенную клавишу, комбинацию клавиш или через встроенное приложение, поэтому вам нужно будет убедиться, что веб-камера не отключена в первую очередь. Далее, некоторые пользователи часто запрещают приложениям доступ к веб-камере и ее использование из соображений конфиденциальности (и потому, что они смотрели слишком много фильмов о хакерах / кибербезопасности). Если это действительно так, просто разрешив приложениям доступ к камере, вы должны решить все проблемы. Недавнее качественное обновление Windows или сторонняя антивирусная программа также могут быть виновниками вашей неисправной веб-камеры. Итак, не теряя больше времени,

СОДЕРЖАНИЕ

• Исправить камеру ноутбука, не работающую в Windows 10
• Метод 1. Проверьте настройки доступа к камере.
• Метод 2: проверьте настройки антивируса, чтобы исправить неработающую камеру ноутбука
• Метод 3: запустите средство устранения неполадок оборудования
• Метод 4: откат или удаление драйверов камеры
• Метод 5: обновление драйверов веб-камеры вручную
• Метод 6: удалить обновления Windows
• Метод 7: перезагрузите компьютер

Исправить камеру ноутбука, не работающую в Windows 10

Мы начнем с проверки, включена ли веб-камера, все ли необходимые приложения имеют к ней доступ, и убедимся, что антивирус не блокирует доступ приложений к камере. Двигаясь дальше, мы можем попробовать запустить встроенное средство устранения неполадок оборудования, чтобы Windows автоматически исправляла любые проблемы и обеспечивала установку правильных драйверов камеры. В конечном итоге, если проблема не исчезнет, ​​наше последнее средство - вернуться к предыдущей версии Windows или перезагрузить компьютер.

Вот 7 способов заставить веб-камеру вашего ноутбука снова работать в Windows 10:

Метод 1. Проверьте настройки доступа к камере.

Начнем с очевидного: веб-камера вашего ноутбука не будет работать, если она вообще отключена. Мотивы отключения веб-камеры могут быть разными, но все они имеют общую основную проблему - «Конфиденциальность». Некоторые производители позволяют пользователям отключать веб-камеру с помощью комбинации горячих клавиш или одной из функциональных клавиш. Тщательно проверьте функциональные клавиши на наличие значка камеры или выполните быстрый поиск в Google, чтобы узнать сочетание клавиш включения-отключения веб-камеры (зависит от производителя) и убедиться, что камера не отключена. Некоторые внешние веб-камеры также имеют переключатель включения-выключения, перед началом видеоконференции убедитесь, что переключатель находится в положении «Вкл.». 

Примечание. Пользователи Lenovo должны открыть приложение «Настройки Lenovo», затем «Настройки камеры» и отключить режим конфиденциальности, а также обновить приложение до последней версии. Точно так же другие производители ( Dell Webcam Central для пользователей Dell) имеют свои собственные приложения для веб-камер, которые необходимо обновлять, чтобы избежать проблем.

Кроме того, Windows позволяет пользователям полностью ограничить доступ своих устройств к веб-камере, а также выбрать, какие встроенные и сторонние приложения имеют к ней доступ. Давайте перейдем к настройкам камеры и проверим, есть ли к нему доступ необходимые приложения (Zoom, Skype и т. Д.). В противном случае мы вручную предоставим им необходимый доступ. 

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы активировать меню «Пуск», и щелкните значок шестеренки / шестеренки или просто нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить « Параметры Windows», затем щелкните « Параметры конфиденциальности» .

2. Используя меню навигации на левой панели, перейдите на страницу « Камера» (в разделе «Разрешения приложений»).

3. На правой панели нажмите кнопку « Изменить» и включите следующий переключатель «Доступ к камере для этого устройства», если устройство в настоящее время не имеет доступа к камере.

4. Затем включите переключатель под Разрешить приложениям доступ к вашей камере .

5. Прокрутите правую панель вниз и выберите отдельные приложения Microsoft и сторонних производителей, которые могут получить доступ к веб-камере.

Метод 2: проверьте настройки антивируса, чтобы исправить неработающую камеру ноутбука

Антивирусные приложения, контролируя вирусные атаки и проникновение вредоносных программ, также защищают пользователей от ряда других вещей. Веб-защита, например, гарантирует, что пользователи не будут посещать подозрительные веб-сайты и не скачивать вредоносные файлы из Интернета. Точно так же режим конфиденциальности или функция защиты вашей антивирусной программы регулирует, какие приложения имеют доступ к камере вашего ноутбука, и по незнанию может вызывать проблемы. Просто отключите опцию защиты веб-камеры и проверьте, правильно ли она работает. 

1. Откроем программа ntivirus двойным щелчком на его значок. 

2. Войдите в настройки конфиденциальности программы . 

3. Отключите защиту веб-камеры или любые настройки, связанные с блокировкой доступа к веб-камере для приложений.

Также читайте: исправить ноутбук, не подключающийся к Wi-Fi (с изображениями)

Метод 3: запустите средство устранения неполадок оборудования

Если доступны все необходимые разрешения, позвольте Windows попытаться исправить проблемы с неработающей камерой ноутбука в самой Windows 10. Для этой цели можно использовать встроенное средство устранения неполадок оборудования, которое может найти и исправить любые проблемы с клавиатурой, принтером, аудиоустройствами и т. Д.  

1. Запустите командное окно « Выполнить », нажав клавиши Windows + R , введите control или панель управления и нажмите Enter, чтобы открыть приложение.

2. При необходимости отрегулируйте размер значка и щелкните значок « Устранение неполадок» .

3. Щелкните « Просмотреть все» далее.

4. Найдите средство устранения неполадок оборудования и устройств в следующем списке, щелкните его и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процедуру устранения неполадок.

Если вы не можете найти средство устранения неполадок оборудования и устройств, не беспокойтесь, поскольку есть другой способ запустить необходимое средство устранения неполадок:

а) Найдите командную строку в строке поиска и нажмите « Запуск от имени администратора».

б) Внимательно введите приведенную ниже командную строку и нажмите клавишу ввода для выполнения.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

c) Нажмите кнопку « Дополнительно» в следующем окне, убедитесь, что установлен флажок «Применить ремонт автоматически», и нажмите « Далее» .

Надеюсь, средство устранения неполадок сможет исправить проблему с камерой вашего ноутбука, которая не работает с Windows 10.

Метод 4: откат или удаление драйверов камеры

Откат или удаление драйверов - это трюк, который обычно помогает всякий раз, когда возникает проблема, связанная с оборудованием. Драйверы часто оказываются поврежденными из-за недавнего обновления Windows, ошибок или проблем совместимости в текущей сборке или вмешательства другой версии тех же драйверов. 

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» (или нажмите клавишу Windows + X ) и выберите « Диспетчер устройств» в меню « Опытный пользователь» .

2. В зависимости от версии Windows в диспетчере устройств вы найдете либо «Камеры», либо «Устройства обработки изображений» . Разверните доступную запись. 

3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите « Свойства» в открывшемся меню. Вы также можете дважды щелкнуть устройство, чтобы получить доступ к его настройкам.

4. Перейдите на вкладку « Драйвер » в окне «Свойства».

5. Для большинства пользователей кнопка «Откатить драйвер» будет неактивной (недоступной), если на компьютере не были сохранены предыдущие файлы драйверов или не были установлены другие файлы драйверов. Если вам доступен вариант отката драйвера , щелкните по нему . Другие могут напрямую удалить текущие драйверы, нажав Удалить драйвер / устройство . Подтвердите все всплывающие окна, которые вы получаете. 

6. Теперь перезагрузите компьютер, чтобы Windows автоматически переустановила необходимые драйверы камеры. Это может помочь решить проблему с неработающей камерой ноутбука в Windows 10.

Читайте также: разделите экран ноутбука пополам в Windows 10

Метод 5: обновление драйверов веб-камеры вручную

Иногда драйверы оборудования могут быть просто устаревшими, и их необходимо заменить на самую последнюю версию, чтобы устранить все проблемы. Для этой цели вы можете использовать сторонние приложения, такие как Driver Booster, или вручную загрузить файлы драйвера веб-камеры с веб-сайта производителя и установить их самостоятельно. Чтобы обновить драйверы вручную -  

1. Выполните шаги с 1 по 4 предыдущего метода и перейдите на вкладку «Драйвер» в окне «Свойства камеры». Нажмите кнопку « Обновить драйвер» .

2. В следующем окне выберите Автоматический поиск драйверов . Если вы действительно вручную загрузили файлы драйвера с веб-сайта производителя, выберите опцию «Искать драйвер на моем компьютере».

3. Либо вручную перейдите к месту, где сохранены файлы драйверов, и установите их, либо выберите «Разрешить мне выбрать» из списка доступных драйверов на моем компьютере, выберите соответствующие драйверы (USB-видеоустройство) и нажмите « Далее» .

4. Для надежности перезагрузите компьютер . 

Вы также можете попробовать установить драйверы в режиме совместимости, чтобы увеличить шансы на успех. Найдите сохраненный файл драйвера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Совместимость» в окне «Свойства» и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для ». Теперь выберите соответствующую операционную систему из раскрывающегося списка и нажмите « Применить», а затем « ОК». Затем установите драйверы и проверьте, решена ли проблема с веб-камерой.

Метод 6: удалить обновления Windows

Обновления функций регулярно отправляются пользователям Windows, представляя новые функции и исправляя любые проблемы / ошибки в предыдущей сборке ОС. Иногда новое обновление может изменить ситуацию к худшему и кое-что сломать. Если камера вашего ноутбука работала безупречно до установки последнего обновления, то это действительно ваш случай. Либо дождитесь нового обновления Windows, либо откатитесь к предыдущей сборке, в которой не возникало никаких проблем. 

1. Откройте «Настройки », нажав клавишу Windows + I, и нажмите « Обновление и безопасность» .

2. На вкладке «Центр обновления Windows» нажмите « Просмотреть историю обновлений» . 

3. Затем нажмите Удалить обновления .

4. Удалите самое последнее обновление функции / качества Windows . Чтобы удалить, просто выберите и нажмите кнопку « Удалить» .

Метод 7: перезагрузите компьютер

Надеюсь, один из вышеупомянутых методов устранил все проблемы с камерой, с которыми вы сталкивались, но если это не так, вы можете попробовать перезагрузить компьютер в качестве последнего варианта. У пользователей есть выбор: сохранить свои личные файлы и сбросить настройки (приложения будут удалены) или избавиться от всего сразу. Мы рекомендуем сначала перезагрузить компьютер, сохранив все личные файлы, и если это не сработает, попробуйте сбросить все настройки, чтобы камера ноутбука не работала при проблемах с Windows 10.

1. Снова откройте настройки Центра обновления Windows и на этот раз перейдите на страницу восстановления . 

2. Нажмите кнопку « Приступить к работе» под «Сбросить этот компьютер».

3. Выберите « Сохранить мои файлы» в следующем окне и следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер.

Рекомендуемые:

• Как показать температуру процессора и графического процессора на панели задач
• Что делать, если в вашем ноутбуке внезапно отсутствует звук?
• 3 способа удалить звук из видео в Windows 10
• Исправить удаленный рабочий стол не подключается в Windows 10

Если ваш ноутбук недавно упал, вы можете проверить его у профессионала или вручную открыть экран и посмотреть на соединение с веб-камерой. Вполне вероятно, что падение ослабило соединение или причинило серьезное повреждение устройству.

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить проблему с камерой ноутбука, не работающей в Windows 10. Для получения дополнительной помощи по этой теме свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в разделе комментариев ниже.