Исправить неизвестное USB-устройство в Windows 10

Вы можете обнаружить, что когда вы подключаете внешний USB-накопитель, он не работает на вашем компьютере. Вместо этого вы получаете сообщение об ошибке: последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, вышло из строя, и Windows не распознает его . Это может быть связано с несовместимостью устройства с вашей системой. Descriptor USB устройства отвечает за хранение информации , относящейся к различным устройствам USB , подключенных к нему так , что операционная система Windows , может распознать эти USB устройства в будущем. Если USB не распознается, то дескриптор USB-устройства не работает должным образом в Windows 10. Неизвестное устройство в диспетчере устройств будет помечено как « Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» с желтым треугольником с восклицательным знаком.. Проблема с неизвестным USB-устройством может возникнуть по разным причинам. Сегодня мы поможем вам исправить ошибку Неизвестное USB-устройство: сбой запроса дескриптора устройства на ПК с Windows 10.

Как исправить неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10

Вы можете столкнуться с этими типичными ошибками из-за проблемы с неизвестным USB-устройством:

• Ошибка запроса дескриптора устройства
• Сброс порта завершился неудачно
• Не удалось установить адрес

У этой проблемы может быть несколько причин, например:

• Устаревшие драйверы USB: если текущие драйверы на вашем ПК с Windows несовместимы или устарели с системными файлами, вы можете столкнуться с этой ошибкой.
• Включенные параметры приостановки USB: если вы включили параметры приостановки USB на своем устройстве, все USB-устройства будут отключены от компьютера, если они не используются.
• Устаревшая ОС Windows: в некоторых случаях может оказаться, что операционная система Windows, работающая на вашем устройстве, устарела и, следовательно, конфликтует с драйверами устройства.
• Неисправные порты USB: нечистое окружение также может способствовать снижению производительности вашего USB-накопителя, поскольку скопление пыли не только блокирует вентиляцию компьютера, но и вызывает сбои в работе USB-портов.
• BIOS не обновлен : это тоже может вызвать такие проблемы.

Список методов исправления ошибки Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed на компьютерах с Windows 10 был составлен и упорядочен в соответствии с удобством пользователя. Итак, продолжайте читать!

Метод 1. Устранение основных неисправностей

Метод 1A: Поддерживайте чистую и вентилируемую среду

Грязное окружение и пыльные USB-порты могут вызвать ошибку неизвестного USB-устройства на вашем настольном компьютере / ноутбуке с Windows 10. Следовательно, вы должны выполнить следующие шаги:

1. Очистите вентиляционные отверстия и порты ноутбука . Используйте очиститель сжатого воздуха, соблюдая особую осторожность, чтобы ничего не повредить.

2. Кроме того, обеспечьте достаточно места для надлежащей вентиляции вашего настольного компьютера / ноутбука, как показано на рисунке.

Метод 1B: решение проблем с оборудованием

Иногда сбой в USB-порту или источнике питания может вызвать неизвестную ошибку USB-устройства Windows 10. Следовательно, вы должны выполнить следующие проверки:

1. Если проблема вызвана источником питания, попробуйте повторно вставить устройство USB после отключения ноутбука от источника питания.

2. Подключите другое USB-устройство к тому же USB-порту и проверьте, есть ли проблема с портом.

3. Подключите USB-устройство к другому порту, чтобы исключить проблемы с USB-портами.

Метод 1С: перезагрузка ПК с Windows

В большинстве случаев простой перезапуск может решить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства).

1. Отсоедините USB-устройство.

2. Перезагрузите компьютер с Windows.

3.  Подключите USB-устройство и проверьте, работает оно или нет.

Метод 2: запустите средство устранения неполадок Windows

Вам следует попробовать запустить встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы исправить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. Вы можете сделать это двумя способами, описанными ниже.

Вариант 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите  одновременно клавиши Windows  + R,  чтобы открыть диалоговое окно «  Выполнить ».

2. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic  и нажмите  OK , как показано.

3. Здесь нажмите на опцию Advanced , как выделено ниже.

4. Установите флажок « Применить ремонт автоматически» и нажмите « Далее» .

5. По завершении процесса перезагрузите компьютер и проверьте, распознается ли сейчас USB.

Вариант 2. Устранение неполадок с неисправным USB-устройством

1. На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок USB-устройства .

2. Выберите параметр « Открыть устройства и принтеры» , как показано.

3. Щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство (например, Cruzer Blade ) и выберите « Устранение неполадок» , как выделено ниже.

4. Средство устранения неполадок Windows автоматически обнаружит проблемы и устранит их.

Примечание. Если средство устранения неполадок заявляет, что не может определить проблему , попробуйте другие методы, описанные в этой статье.

Также читайте: исправление USB-устройства, не распознаваемого Windows 10

Метод 3: обновите драйверы USB

Чтобы исправить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10, рекомендуется обновить драйверы USB следующим образом:

1. Введите диспетчер устройств в строке поиска Windows и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить его.

2. Перейдите в раздел Контроллеры универсальной последовательной шины и разверните его двойным щелчком.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB (например, Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) и выберите « Обновить драйвер» .

4. Затем нажмите « Автоматический поиск драйверов». 

5А. Ваш драйвер обновится до последней версии.

5Б. Если у вас уже установлена ​​последняя версия драйвера, вы получите сообщение: «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены».

6. Нажмите Закрыть , чтобы закрыть окно и R estart компьютера.

7. Повторите то же самое для всех драйверов USB.

Метод 4: откатить USB-драйверы

Если USB-устройство работало правильно, но после обновления начало давать сбой, то откат USB-драйверов может помочь. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите в Диспетчер устройств> Контроллеры универсальной последовательной шины, как описано в методе 3 .

2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB (например, Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) и выберите « Свойства» , как показано ниже.

3. В окне « Свойства USB-устройства» перейдите на вкладку « Драйвер » и выберите « Откатить драйвер».

Примечание . Если в вашей системе опция «Откатить драйвер» неактивна, это означает, что в вашей системе не установлены какие-либо обновления для драйвера. В этом случае попробуйте альтернативные методы, описанные в этой статье.

4. Выберите Почему вы откатываетесь? из данного списка и нажмите Да для подтверждения.

5. После завершения процесса нажмите OK, чтобы применить это изменение.

6. Наконец, подтвердите запрос и перезапустите систему, чтобы откат стал эффективным.

Также читайте: Устранение проблемы с драйвером контроллера универсальной последовательной шины (USB)

Метод 5: переустановите драйверы USB

Если описанные выше методы обновления или отката драйверов не работают, вы можете попробовать переустановить драйвер USB. Вот как исправить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства):

1. Перейдите в Диспетчер устройств> Контроллеры универсальной последовательной шины , выполнив действия, описанные в методе 3 .

2. Щелкните правой кнопкой мыши Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) и выберите Удалить устройство , как показано.

3. Теперь нажмите « Удалить»  и перезагрузите компьютер.

4. Теперь загрузите последнюю версию драйвера USB с веб-сайта производителя, например Intel .

5. После загрузки установите последний драйвер USB. Затем подключите USB-устройство и проверьте, устранена ли указанная ошибка.

Метод 6: запретить компьютеру выключать USB-устройство

Функция энергосбережения USB позволяет драйверу концентратора приостанавливать работу любого отдельного порта USB, не влияя на работу других портов, в целях экономии энергии. Эта функция, сколь бы полезной она ни была, все же может вызывать проблему с неизвестным USB-устройством, когда ваш компьютер с Windows 10 находится в режиме ожидания. Следовательно, отключите функцию автоматической приостановки USB, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Диспетчер устройств, как показано в методе 3 .

2. Здесь дважды щелкните « Устройства с человеческим интерфейсом», чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство ввода и выберите « Свойства».

4. Здесь перейдите на вкладку « Управление питанием » и снимите флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».

5. Наконец, нажмите ОК и перезапустите систему.

Также читайте: Fix USB продолжает отключение и повторное подключение

Метод 7: отключить функцию выборочной приостановки USB

Функция выборочной приостановки также помогает экономить электроэнергию при отключении USB-накопителей и других периферийных устройств. Вы можете легко отключить функцию выборочной приостановки USB с помощью параметров электропитания, как описано ниже:

1. Введите «  Панель  управления» в строке поиска Windows и нажмите « Открыть» .

2. Выберите « Просмотр»> «Крупные значки» , а затем нажмите « Электропитание» , как показано.

3. Здесь нажмите «  Изменить настройки плана» в выбранном на данный момент разделе плана.

4. В  Edit Plan Settings  окна, выберите  Изменить дополнительные параметры питания  опцию.

5. Теперь дважды щелкните Параметры USB,  чтобы развернуть его.

6. Еще раз дважды щелкните параметр « Выборочная приостановка USB»,  чтобы развернуть его.

7. Здесь нажмите «  От батареи»  и измените настройку на «  Отключено»  в раскрывающемся списке, как показано на рисунке.

8. Теперь нажмите «  Подключено»  и также измените настройку на « Отключено» .

9. Наконец, нажмите «  Применить»  > «ОК»,  чтобы сохранить эти изменения. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Метод 8: отключите быстрый запуск

Отключение параметра быстрого запуска рекомендуется для устранения проблемы с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. Просто выполните следующие действия:

1. Перейдите в Панель управления> Электропитание, как показано в методе 7 .

2. Здесь нажмите « Выбрать, что делают кнопки питания» на левой панели.

3. Теперь выберите параметр «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны» .

4. Затем снимите флажок « Включить быстрый запуск» (рекомендуется) и нажмите « Сохранить изменения», как показано ниже.

5. Наконец, перезагрузите компьютер с Windows.

Также читайте: Исправить USB-устройство, не распознанное код ошибки 43

Метод 9: обновить Windows

Всегда проверяйте, что вы используете свою систему в ее обновленной версии. В противном случае это вызовет указанную проблему.

1. Введите « Проверить наличие обновлений» в строке поиска Windows и нажмите « Открыть» .

2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .

3А. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

3B. Если ваша система уже обновлен��, появится сообщение « Вы обновлены» .

4. Перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема.

Метод 10: обновить BIOS

Если описанный выше метод не помог решить проблему с неизвестным USB-устройством на вашем настольном компьютере / ноутбуке с Windows 10, вы можете попробовать обновить системный BIOS. Прочтите наше подробное руководство, чтобы понять, что такое BIOS, как проверить текущую версию BIOS и как обновить BIOS системы здесь .

Совет для профессионалов: используйте указанные ссылки, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для ноутбуков Lenovo , Dell и HP .

Рекомендуемые:

• Исправить зависание Windows 10 при подготовке к работе с Windows
• Как изменить программы автозагрузки в Windows 10
• Исправить ошибку синего экрана в Windows 10
• Как войти в BIOS в Windows 10

Мы надеемся, что вы смогли узнать, как исправить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10 . Сообщите нам, какой метод помог вам лучше всего. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.