Home
» Мобильные советы
»
9 способов исправить ошибку «телефон Android не принимает текстовые сообщения»
9 способов исправить ошибку «телефон Android не принимает текстовые сообщения»
Зарегистрируйтесь и зарабатывайте 1000$ в день ⋙
Если ваш телефон Android не принимает текстовые сообщения, вы можете пропустить одноразовые пароли и другие важные сообщения. Поэтому важно, чтобы вы быстро решили эту проблему. Вот 9 способов исправить ошибку, из-за которой телефон Android не получает текстовые сообщения!
1. Проверьте спам и заблокированные папки.
Вы можете задаться вопросом, почему вы не получаете текстовые сообщения, если проблема в том, что они фильтруются в отдельную скрытую папку. Приложение SMS может автоматически пересылать все текстовые сообщения от отправителей, которых вы блокируете или считаете спамом (если включена защита от спама), в папку «Спам».
Если вы предпочитаете приложение для обмена сообщениями Google Messages, вы можете просмотреть отфильтрованные сообщения, нажав на изображение своего профиля или текст в правом верхнем углу и выбрав «Спам и заблокированные» .
Если вы используете Truecaller или любое другое приложение Android для обмена SMS-сообщениями, то действия, которые вам необходимо выполнить, могут отличаться.
Если вы не получаете сообщения от определенного контакта, возможно, вы заблокировали его номер. Google Сообщения не хранит сообщения от заблокированных контактов в папке «Спам». В таких случаях сначала разблокируйте контакт, чтобы вы могли получать текстовые сообщения при следующей отправке.
2. Освободите место для хранения
Современные смартфоны имеют большой объем памяти, так что это может не быть проблемой. Однако если у вас накопилось много медиафайлов и память телефона заполнена, ваше устройство не будет получать новые сообщения. В этом случае ваш телефон Android уведомит вас о том, что сообщения не будут отправляться или приниматься, пока не появится свободное место в памяти.
Единственное решение — очистить хранилище Android, перейдя в «Настройки» > «Хранилище» . Здесь вы можете увидеть распределение использования памяти вашего устройства. Выберите категорию для проверки и удаления ненужных элементов. Удаление медиафайлов — хорошее начало (после резервного копирования данных), поскольку они часто занимают много места.
Если приложение занимает больше всего памяти, вы можете очистить его хранилище или полностью удалить ненужные приложения. Это позволит освободить значительное место для приема и хранения текстовых сообщений.
3. Убедитесь, что режим полета не включен.
Режим полета автоматически отключает сотовые данные, что означает, что вы не сможете отправлять и получать текстовые сообщения. На первый взгляд это может показаться очевидным, но не забудьте проверить, включен ли на вашем устройстве режим полета.
Обычно при включении режима полета в строке состояния вашего телефона Android вверху появляется соответствующий значок.
Панель быстрых настроек на телефонах Samsung
Вы также можете проверить это, проведя пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы увидеть меню быстрых настроек. Если вы не видите переключатель режима полета, снова проведите пальцем вниз сверху вниз и коснитесь значка самолета, чтобы выключить его, если он включен.
Если вы настроили меню быстрых настроек и удалили переключатель режима полета, вы можете получить доступ к этой функции, перейдя в Настройки > Сеть и Интернет .
4. Проверьте сетевое подключение.
Если режим полета не включен, вы все равно можете не получать сообщения из-за плохого или отсутствующего сетевого соединения. Телефоны Android обычно отображают статус сети с помощью различных значков в строке состояния Android.
Один из способов проверить статус вашей сети — проверить значок в строке состояния. Если индикатор сигнала отсутствует или отображается только одна полоска, возможно, возникла проблема с сотовой сетью.
Эту проблему можно решить, включив режим полета и выключив его через несколько секунд. Другой вариант — перезагрузить устройство, поскольку большинство проблем со смартфоном можно устранить путем перезапуска. Если это не сработает, попробуйте следующий вариант.
5. Сбросьте настройки сети
Другой вариант — сброс настроек сети. Это может помочь решить любые непредвиденные проблемы с сетью, которые могут возникнуть. Сброс настроек сети может показаться пугающим, но это не так.
В отличие от сброса настроек телефона Android , это не повлияет на ваши данные. Он восстанавливает только сетевые настройки (Bluetooth, Wi-Fi и мобильная сеть) до их исходного состояния. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия:
Откройте приложение «Настройки» на телефоне и выберите «Система» .
Нажмите «Сбросить параметры» и выберите «Сбросить настройки мобильной сети» .
Нажмите Сбросить настройки . Для продолжения вам может быть предложено ввести пароль вашего телефона.
Наконец, нажмите «Сбросить настройки» на следующей странице для подтверждения.
Если у вас телефон Samsung, перейдите в «Настройки» > «Основные настройки» , чтобы найти опцию «Сброс» . Вы также можете использовать строку поиска в приложении «Настройки», чтобы легко найти его.
6. Отключите iMessage, если вы только что перешли с iPhone на новое устройство.
Если вы недавно перешли с iOS на Android, отключите iMessage. Поскольку iMessage официально недоступен на Android, для отключения этой услуги вам придется использовать iPhone. Google утверждает, что отключение iMessage важно, поскольку если эта функция включена, SMS-сообщения могут продолжать отправляться на iPhone.
Отключите iMessage на iPhone, перейдя в «Настройки» > «Сообщения» и выключив iMessage.
Если у вас больше нет доступа к вашему iPhone, вы можете воспользоваться порталом самообслуживания Apple, чтобы отменить регистрацию своего номера телефона в iMessage.
7. Отключите режим энергосбережения.
Режимы энергосбережения или экономии заряда батареи часто оптимизируются для увеличения срока службы батареи. Эта функция энергосбережения ограничивает количество фоновых процессов, запущенных на устройстве.
В результате некоторые приложения могут работать некорректно. Например, некоторые уведомления приложений могут приходить с задержкой. Обязательно отключите режим энергосбережения, так как приложения для обмена сообщениями могут оказаться в числе затронутых приложений.
8. Обновите приложения обмена сообщениями.
Если вы по-прежнему не можете получать текстовые сообщения на свой телефон, пришло время еще раз проверить приложение для обмена сообщениями, поскольку в нем могут быть обнаружены ошибки. Разработчики приложений выпускают обновления, чтобы исправить ошибки и убедиться, что все работает гладко.
Доступна опция обновления для Google Сообщений в Google Play Store
Для проверки обновлений приложения можно использовать Play Store. Нажмите значок профиля в правом верхнем углу и выберите Управление приложениями и устройством > Доступные обновления . Вы увидите все приложения, для которых доступны новые обновления. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением обмена сообщениями, чтобы установить последнюю версию.
9. Обновите Android-телефон
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, то обновление вашего телефона Android может стать той волшебной таблеткой, которая решит вашу проблему. Как и обновления приложений, обновления системы часто содержат исправления существующих ошибок программного обеспечения.
Обновление может включать исправление ошибки, из-за которой ваш телефон не может получать текстовые сообщения. Поэтому всегда проверяйте, обновлена ли ваша версия Android, как только она становится доступной.
Вы можете проверить наличие обновлений программного обеспечения, перейдя в «Настройки» > «Система» > «Обновление ПО» > «Обновление системы» , а затем нажав «Проверить наличие обновлений» . Для проверки обновлений на устройстве должно быть подключение к Интернету.
Как вы видите, на способность вашего телефона Android отправлять и получать текстовые сообщения может влиять ряд факторов. Но выполнив различные исправления, описанные в статье, вы снова сможете получать текстовые сообщения. Если все равно ничего не получилось, пришло время обратиться к вашему поставщику услуг за индивидуальной помощью.