7 способов исправить ошибку VPN-подключения на iPhone
Зарегистрируйтесь и зарабатывайте 1000$ в день ⋙
Множество различных факторов могут помешать вам установить соединение с VPN-сервером: от нестабильного интернет-соединения до технических проблем с вашим VPN- провайдером . К счастью, вы можете попробовать выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему.
1. Проведите предварительные проверки.
Чтобы приступить к устранению неполадок, выполните следующие предварительные проверки, которые помогут немедленно устранить проблему:
Принудительно закройте приложение VPN, а затем снова откройте его.
Перезагрузите iPhone, чтобы исключить временные проблемы с программным обеспечением.
Запустите ping-тест, чтобы проверить стабильность вашего сетевого подключения. Если скорость пинга слишком высокая или во время теста возникает ошибка, ваше интернет-соединение может быть нестабильным.
Открывайте только одно VPN-приложение одновременно. Также закройте все другие приложения, которые могут мешать VPN-подключению.
Убедитесь, что ваше VPN-приложение обновлено до последней версии.
Если первоначальная проверка не дала результата, выполните оставшиеся шаги по устранению неполадок.
2. Подключитесь к альтернативному серверу.
Иногда у вашего VPN-провайдера могут возникнуть технические проблемы с серверами в определенном регионе. Поэтому, если вам не удается подключиться к серверу VPN-провайдера, расположенному в определенной стране, попробуйте подключиться к другому доступному серверу.
Большинство провайдеров VPN позволяют вам подключаться к нескольким серверам по всему миру, даже если вы пользуетесь бесплатным тарифным планом. Если ваше приложение не предоставляет такую функцию или вы не можете подключиться ко всем серверам, попробуйте альтернативное решение.
3. Попробуйте другие VPN-приложения
Если вам не удается подключиться ко всем доступным серверам в разных странах, возможно, у вашего VPN-провайдера возникли проблемы с серверной частью или технические неполадки. Самый простой способ исключить проблемы с бэкэндом — попробовать другое VPN-приложение, желательно более надежное, и подключиться к одному из серверов этого приложения.
Если подключение установлено успешно, то, скорее всего, виноват ваш основной провайдер VPN. Пока вы ждете, пока ваш VPN-провайдер решит проблему, вы можете продолжать использовать альтернативное приложение.
Однако если вы также не можете подключиться к VPN из другого приложения, возможно, проблема в конфигурации VPN или настройках iPhone. Итак, примените оставшиеся исправления.
4. Удалить профиль VPN
Профили VPN позволяют устройствам безопасно подключаться к частным сетям. При первом подключении к новой VPN приложение запросит разрешение на создание нового профиля VPN. После предоставления разрешения приложение создает профиль, который позволяет VPN отслеживать или фильтровать сетевую активность на вашем iPhone.
Поврежденный профиль VPN также может помешать вашему подключению. Поэтому вам следует удалить существующий профиль и добавить его снова, чтобы исключить эту возможность. Вот как это сделать:
Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone.
Перейдите в раздел Общие настройки > VPN и управление устройствами .
Нажмите VPN .
Определите профиль VPN, связанный с вашей основной VPN, которая в данный момент не подключена.
Нажмите кнопку (i) рядом с соответствующим профилем VPN.
Нажмите «Удалить VPN» , а затем нажмите « Удалить» во всплывающем окне подтверждения.
При повторном открытии приложения VPN оно запросит разрешение на повторное создание профиля VPN. Предоставьте доступ и посмотрите, решит ли это проблему.
Если удаление и повторное создание основного профиля VPN не решило проблему, удалите все остальные профили VPN, которые вы видите в меню настроек VPN, кроме только что созданного. Это может решить проблему.
5. Изменить протокол VPN
Протокол VPN включает правила, определяющие шифрование данных и способ передачи информации между вашим iPhone и сервером VPN. Почти все поставщики VPN предлагают несколько протоколов VPN и настроены на автоматическое подключение к наиболее подходящему протоколу в зависимости от варианта использования.
Автоматический режим по умолчанию, как правило, является наилучшим, но иногда он дает сбои и вызывает проблемы с подключением. Если вы также используете автоматическую настройку по умолчанию, вручную переключайтесь между доступными протоколами. В зависимости от вашего VPN-провайдера вам может потребоваться более детально изучить настройки приложения, чтобы изменить протокол.
Совет : если изменение протокола вручную не решило проблему, отмените изменение и снова переключитесь в автоматический режим.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, сбросьте настройки сети iPhone. Сброс настроек сети очистит сетевой кэш и старые записи данных, хранящиеся на устройстве, что решит все проблемы с сетью. Поэтому сброс настроек также может решить проблему с VPN-подключением. После сброса настроек сети повторно подключитесь к VPN, чтобы проверить, сможете ли вы успешно подключиться в этот раз.
Предупреждение : поскольку сброс настроек сети приведет к удалению сохраненных сетей Wi-Fi, паролей, профилей VPN и пользовательских правил брандмауэра, вам придется настроить их все заново. Поэтому используйте это решение как последнее средство.
7. Убедитесь, что ваш интернет-провайдер не блокирует ваше соединение.
Хоть это и случается редко, ограничения, накладываемые вашим интернет-провайдером, также могут помешать вашему iPhone подключиться к VPN. Если сброс настроек сети не помог, необходимо исключить эту возможность. Для этого подключитесь к другой сотовой сети или сети Wi-Fi и посмотрите, решит ли проблема смена интернет-провайдера.
Если вы обнаружили, что виновником является ваш интернет-провайдер, возможно, вам придется попробовать другое VPN-приложение, чтобы проверить, заблокировано ли оно. Вы также можете напрямую связаться со своим интернет-провайдером и попросить его разобраться с проблемой или перейти на другого сетевого провайдера, который не блокирует VPN полностью.