16 распространенных ошибок в Zalo, их причины и быстрые исправления

Вы используете Zalo, но приложение внезапно вылетает, не зная, как это исправить. Следующая статья расскажет, как исправить 16 распространенных ошибок в Zalo, давайте выясним вместе!

1. Ошибка Zalo внезапно закрывается

- Причина : у вашего устройства или приложения возникли некоторые проблемы, такие как: конфликт между приложениями на телефоне , на устройстве не хватает оперативной памяти, что приводит к внезапному выходу из приложения, или используемая версия Zalo слишком старая.

- Как исправить : обновите приложение в Play Store или Apple Store, если вы обновили приложение, но по-прежнему возникает внезапная ошибка выхода, удалите приложения, которые не установлены в Apple Store или Play Store.

Затем приступите к освобождению оперативной памяти телефона двумя способами:

Метод 1. Освободите активные задачи, нажав клавишу « Задача» > « Проведите пальцем по 1» или все запущенные задачи . Таким образом, оперативная память будет очищена, чтобы устройство снова работало стабильно.

Способ 2 :

- Для телефонов Android : отключите приложения, работающие в фоновом режиме, выбрав « Настройки» > «Выбрать приложения» > «Выбрать неиспользуемые приложения» > «Нажмите кнопку принудительного останова» .

- Для телефонов iOS : быстрый выпуск в 2 этапа:

Шаг 1. Удерживайте кнопку питания, пока не появится слово «сдвиньте, чтобы выключить».

Шаг 2. Игнорируйте кнопку отмены или слова «сдвиньте, чтобы выключить», нажмите и удерживайте кнопку «Домой» на iPhone. На этом этапе ваш экран вернется к форме домашнего экрана со свободной оперативной памятью.

2. Ошибка даты и времени на устройстве не синхронизируется с приложением Zalo.

- Причина : дата и время в асинхронных приложениях с датой и временем на телефоне.

- Как исправить : чтобы исправить ошибку, просто настройте время на устройстве на фактическое время, выбрав « Настройки» > «Выбрать дату и время» > « Установить автоматически» .

3. Ошибка, связанная с невозможностью отправлять текстовые сообщения, отправлять графические сообщения и совершать звонки.

- Причины :

+ Сетевое соединение Wifi / 3G / 4G на устройстве прервано.

+ На вашем устройстве закончилась память.

- Как исправить :

+ Проверить интернет-соединение на телефоне.

+ Удалите ненужные приложения: Удерживая значок приложения, выберите Удалить > Нажмите ОК . Кроме того, рекомендуется удалить все ненужные изображения в папке с фотографиями, чтобы освободить память телефона.

4. Ошибка не удается войти в приложение Zalo на телефоне.

- Причина : старая версия Zalo.

- Как исправить : перейдите в CH play или Apple Store, чтобы обновить новую версию.

5. Ошибка временного бана с использованием аккаунта.

- Причина : вы нарушили правила Zalo, такие как: размещение горячих фотографий, вирусных ссылок, спама, рекламы, распространение контента, защищенного авторским правом.

- Способ устранения : обратитесь на коммутатор Zalo 1900 561 558 и нажмите 2 для получения экспертной поддержки по вопросам, связанным с учетной записью.

6. Ошибка не может войти в Zalo на компьютерах, ноутбуках

- Причины :

+ Система Zalo обнаружила ошибку.

Проблема с сетевым подключением.

- Как исправить : используйте веб-версию Zalo для замены здесь или обновите новый пароль, перейдя в Zalo, выберите « Настройки» > «Выбрать учетную запись и безопасность» > «Выбрать изменить пароль» .

7. Ошибка публикации изображений, новый статус на Zalo.

- Причина : проблема с сетевым подключением, учетной записи не удалось загрузить изображения и статус.

- Как исправить : выйти > снова войти в приложение> снова опубликовать контент .

8. Ошибка при вводе вьетнамского Zalo на компьютере, ПК.

- Причина : в старой версии вьетнамское программное обеспечение для набора текста было неисправным.

- Способ устранения : проверьте программное обеспечение Unikey, чтобы убедиться, что кодировка верна, и включите вьетнамский ввод.

9. Ошибка: не отображаются изображения на Zalo.

- Причина : проблема с сетевым подключением.

- Способ устранения : проверьте сетевое соединение и повторно войдите в Zalo.

10. Ошибка не в QR-коде Zalo.

- Причина : приложение Zalo не обновилось до новой версии, в результате чего отображается ошибка «не мой QR-код».

- Как исправить : обновите новую версию на CH Play или Apple store.

11. Ошибка: не получено уведомление от Zalo.

- Причина : на вашем Zalo могут быть отключены уведомления, слабая сеть.

- Способ устранения : откройте приложение Zalo > перейдите к « Добавить» в нижней части экрана> нажмите значок « Настройки» в правом верхнем углу> выберите « Уведомления» > включите кнопку « Уведомление о новом сообщении» .

12. Ошибка Zalo не может получить доступ к фотоальбому.

- Причина : ваше устройство не разрешило приложению Zalo доступ к фотоальбому.

- Как исправить : чтобы исправить это, вам необходимо выполнить следующие действия.

+ Для iPhone : выберите «Настройки» > « Конфиденциальность» > «Коснитесь фотографий» .

Затем щелкните, чтобы выбрать приложение Zalo > Выбрать все фотографии .

+ Для телефонов Android : выберите «Настройки» > «Выбрать приложения» > «Выбрать приложение Zalo» > «Прокрутите вниз» и выберите « Разрешения» .

Затем нажмите « Память» > « Разрешить» .

13. Ошибка не могу найти здесь друзей

- Причина : GPS / позиционирование на устройстве не включено.

- Как добавить c: проверьте и включите GPS / определение местоположения на устройстве, которое вы используете, затем обратитесь к друзьям здесь, чтобы попробовать еще раз.

14. Ошибка отсутствия доступа к чату.

- Причина : из-за предыдущего использования в вашей учетной записи Zalo есть сообщения, содержащие оскорбительный контент, спам или рекламу спама, которые нарушают правила чата.

- Способ устранения : вы можете получить доступ к комнате чата только при использовании другой учетной записи.

15. Ошибка не могу подключиться к аккаунту Zalo

- Причины :

+ На вашем устройстве закончилась память

Проблема с сетевым подключением.

- Как исправить : Проверить сеть, удалить лишний контент на телефоне. Если вы устранили указанные выше ошибки, но ошибка не исчезла, позвоните по горячей линии Zalo 1900 561 558 для получения поддержки.

16. Ошибка Zalo не может подключиться к Интернету / 2G / 3G / Wifi

- Причина . Версия, которую использует Zalo, не подходит для операционной системы телефона. Эта ошибка часто появляется на старых телефонах, таких как S40, S60 от Nokia, ..

- Как исправить : удалите текущее приложение и переустановите новое приложение, перейдя в CH play или Apple Store и загрузив его.

Выше приведены 16 распространенных ошибок в Zalo, их причины и способы быстрого исправления. Надеюсь, с помощью вышеупомянутого обмена вы легко быстро исправите ошибки!