Что такое управление брендом? Как хорошо управлять брендом

Чтобы создать узнаваемый и успешный бренд, необходимо инвестировать в управление брендом . Вот все, что вам нужно знать об управлении брендом .

Краткое содержание

• Управление брендом включает в себя обеспечение соответствия бренда требованиям путем предоставления всей компании легкого доступа к параметрам вашего бренда.
• Эффективное управление брендом приводит к повышению узнаваемости бренда, что, в свою очередь, приводит к поддержке сообщества и росту компании.
• Управление брендом — это итеративный и совместный процесс, требующий времени и инвестиций в правильные инструменты.
• Бренды не статичны, поскольку предпочтения и тенденции потребителей постоянно меняются. Вот почему так важно отслеживать эффективность бренда. Когда эффективность бренда снижается, возможно, пришло время провести ребрендинг.

Вот все, что вам нужно знать о разработке, управлении и корректировке стратегии вашего бренда.

Что такое управление брендом?

Если ваша команда когда-либо испытывала трудности с поддержанием целостности бренда или чувствовала, что вы полностью «потеряли контроль над брендом» в периоды быстрого роста, вам может помочь четкая стратегия управления брендом.

Управление брендом — это шаги, которые вы предпринимаете для мониторинга имиджа своего бренда, повышения узнаваемости бренда и создания сильного сообщества брендов.

Стратегическое управление брендом заключается в воплощении цели бренда вашей компании во все необходимое для ваших стратегий продаж и маркетинга: от визитных карточек до презентаций и постов в социальных сетях. Создав целостный бренд, вы сможете завоевать прочную репутацию и повысить узнаваемость как в Интернете, так и за его пределами.

Процесс управления брендом

Процесс управления брендом начинается с создания сильной идентичности бренда и включает в себя постоянный мониторинг, обновление и анализ эффективности бренда. Многие бренд-менеджеры измеряют отношение к бренду и его узнаваемость как показатель роста.

Типы управления брендом

Стратегическое управление брендом

Стратегическое управление брендом — это целенаправленное использование вашего бренда для масштабирования роста бизнеса. Прежде чем вы сможете активировать свой бренд для участия в инициативах по продажам и маркетингу, вам необходимо создать первоначальную идентичность бренда, соответствующую ценностям бизнеса.

Этапы стратегического управления брендом:

• Определите позицию и ценность вашего бренда . Позиционирование бренда — это процесс дифференциации вашего бренда в сознании потребителей. Ваши ценности определят цели вашей компании, что поможет вам выбрать наилучшую стратегию позиционирования бренда. Подумайте о ценностях вашего бренда. Дают ли они вашему бренду цель, соответствующую целям вашей компании?
• Разрабатывайте и тестируйте кампании по продвижению бренда . Выделите свое УТП (уникальное торговое предложение) и попробуйте разные типы кампаний по продвижению бренда, чтобы увидеть, какой из них лучше всего находит отклик у вашей аудитории. Попробуйте такие идеи кампаний бренда, как использование эмоционального брендинга, продвижение бренда по нескольким каналам, использование видео или работа с послами бренда или влиятельными лицами.
• Измерение эффективности бренда . Установите внутренние и внешние ориентиры, определив ключевые показатели эффективности (KPI), такие как рост, вовлеченность и конверсии, а также поставив цели с учетом особенностей вашей отрасли. Показатели эффективности бренда включают узнаваемость бренда, осведомленность о бренде, интерес к бренду и рекомендации.
• Поддерживать и повышать ценность бренда . Капитал бренда — это воспринимаемая потребителем ценность бренда, которая может быть положительной или отрицательной в зависимости от того, как потребитель относится к своему опыту. Чтобы сформировать капитал бренда, завоевать доверие к бренду, сосредоточьтесь на управлении репутацией, отдайте приоритет клиентскому опыту и повысьте узнаваемость бренда. Компаниям и организациям необходимо добавлять SSL-сертификаты на свои веб-сайты для защиты онлайн-транзакций, сохраняя при этом конфиденциальность и безопасность информации клиентов.

Онлайн-управление брендом

Онлайн-управление брендом — это система управления цифровыми активами бренда, мониторинга репутации бренда в Интернете и создания брендовых сообществ. Стратегии цифрового брендинга должны быть ориентированы на вашу целевую аудиторию и создание эмоциональных связей, способствующих узнаваемости бренда.

Онлайн-управление брендом может включать:

• Создавайте ценный контент для своей аудитории
• Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью полезных технологий
• Используйте инструменты проектирования и управления активами или программное обеспечение для управления проектами
• Включайте поисковую оптимизацию (SEO) и исследование ключевых слов бренда в маркетинговые кампании

Видео о том, как определить стоимость бренда

Основные принципы управления брендом

Бренд — это не просто логотип и цветовая гамма, он также состоит из качества продукции и заботы о клиенте.

• Управление брендом — это долгосрочный проект.
• Управление брендом создает денежную стоимость.
• Управление брендом требует соблюдения нормативных требований на уровне всей компании и эффективных инструментов управления брендом.
• Управление брендом помогает вашей компании наращивать капитал бренда, поэтому регулярно измеряйте и отслеживайте свой успех.

Примеры управления брендом

Компании, успешно развивающие свой бизнес с помощью стратегий управления брендом, имеют тесную связь со своей целевой аудиторией и активное присутствие на цифровых платформах.

Например, Zappos известна своим обслуживанием клиентов, которое осуществляется посредством быстрых ответов в социальных сетях, гибкой политики возврата и легкодоступной поддержки клиентов на своем веб-сайте.

Dropbox повысил узнаваемость бренда и достиг оценки в 10 миллиардов долларов за 10 лет, используя понятный брендинг и реферальную программу, тщательно разработанную его маркетинговой командой.