Home
» Wiki
»
Что делать, если на устройстве Android не работают мобильные данные?
Что делать, если на устройстве Android не работают мобильные данные?
Ваш Android-телефон не может подключиться к мобильной сети передачи данных, и вы не знаете, что является причиной этой ошибки. Существует множество причин, по которым телефоны Android не могут подключиться к мобильной сети передачи данных, например, неправильные настройки и ошибки конфигурации, вызывающие эту проблему. Вот руководство по исправлению ошибок динамического подключения к данным на Android.
Если вы используете в своем телефоне две SIM-карты, убедитесь, что вы выбрали правильную SIM-карту для мобильных данных. Затем телефон подключит нужную SIM-карту для использования динамических данных.
2. Проверьте свой тарифный план на мобильную связь.
При подписке на тарифный план мобильной передачи данных будет действовать максимальный объем трафика. Если пакет будет исчерпан, он автоматически отключится, и вы не сможете использовать мобильные данные на своем телефоне Android.
3. Отключите Wi-Fi на телефоне.
Если ваш телефон подключен к Wi-Fi, отключите его и проверьте, работают ли мобильные данные. Это связано с тем, что телефон может переключаться между Wi-Fi и мобильными данными.
4. Отключите и включите мобильные данные на Android
Вы отключаете мобильные данные, ждете некоторое время, а затем снова подключаетесь к мобильным данным на своем телефоне. Это поможет вашему телефону восстановить подключение к мобильной сети передачи данных.
5. Включение и выключение режима полета на Android
Включение режима полета отключит ваш телефон от всех сетей, включая Wi-Fi, а также сотовые сети. Вот полезный совет по устранению неполадок, если на вашем телефоне возникают проблемы с доступом в Интернет или совершением звонков.
Нажимаем на значок самолета , чтобы перевести телефон в этот режим, ждем около 1 минуты, затем выключаем этот режим полета.
6. Деактивируйте и повторно активируйте SIM-карту.
Деактивация и повторная активация SIM-карты решит незначительные проблемы с SIM-картой, включая подключение к данным. Это эквивалентно извлечению SIM-карты и ее повторной установке. Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Подключения», а затем нажмите «Диспетчер SIM-карт», чтобы получить доступ к управлению SIM-картами. На этом этапе деактивируйте SIM-карту и подождите немного, затем снова включите ее для использования.
7. Выберите провайдера сети вручную
По умолчанию Android автоматически выбирает соответствующего оператора для вставленной SIM-карты. Однако если у вас возникли проблемы с подключением к мобильной сети передачи данных, попробуйте выбрать оператора вручную.
Нажмите «Подключения», затем выберите «Мобильные сети», затем вам нужно отключить «Выбирать автоматически», чтобы переключиться в ручной режим подключения.
8. Сбросьте сетевые настройки телефона.
Некоторые телефоны Android позволяют сбрасывать настройки мобильных данных, что может устранить некоторые проблемы, связанные с Wi-Fi или мобильными данными.
Открываем «Настройки», выбираем «Общее управление» и нажимаем «Сброс» . Теперь выберите «Сбросить настройки сети» , а затем нажмите «Сбросить настройки» .
9. Сброс или редактирование APN
Имя точки доступа (APN) — это то, как ваш оператор мобильной связи подключает ваш телефон к Интернету. Он настраивает все важные параметры вашего телефона, такие как IP-адрес и порт, чтобы помочь вам подключиться. Однако иногда этот процесс может пойти не так и его придется перезапустить.
Сбросить APN
Чтобы сбросить APN (имя точки доступа), выполните следующие действия.
Настройки доступа => Сеть и Интернет.
Найдите и выберите Мобильные сети => Имена точек доступа . Для Android 11 и более ранних версий необходимо нажать «Дополнительно» в разделе «Мобильные сети» , чтобы получить доступ к именам точек доступа . Если вы не видите «Сеть» и «Интернет» , вместо этого найдите «Подключения» .
Теперь вы увидите список APN. Нажмите значок меню в правом верхнем углу и выберите «Восстановить настройки по умолчанию» .
Установите протокол APN на iPv4/IPv6
Эта опция присутствует в настройках APN не на всех телефонах, но некоторые устройства (например, OnePlus 3) позволяют оставить поле «Протокол APN» пустым. Если это так, в настройках APN вашей сети убедитесь, что отображается IPv4/IPv6. Аналогично для других устройств убедитесь, что выбрана эта опция, а не просто iPv4 или IPv6.
Установите протокол APN на iPv4/IPv6
10. Очистите раздел кэша с экрана восстановления
На телефонах большая часть памяти устройства отведена под кэш, где хранятся данные различных приложений и процессов, что автоматически включается для более быстрого запуска этих приложений и процессов на вашем устройстве.
Но иногда, как сообщают некоторые пользователи Android, в кэше могут возникать ошибки, из-за которых важные процессы (в данном случае подключение к данным) могут перестать работать. Чтобы устранить эту проблему, необходимо очистить раздел системного кэша, доступ к которому осуществляется с экрана восстановления телефона. Процесс восстановления будет немного отличаться на разных телефонах, но на стандартном устройстве Android выполните следующие действия:
B1: Выключите телефон, а затем, когда включите его снова, удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости , пока на экране не появится значок робота Android.
B2: Используйте кнопки регулировки громкости для перехода в «Режим восстановления». На следующем экране может отображаться сообщение «Нет команды».
Нет экрана команд
Если вы видите это, вам нужно попробовать удерживать разные комбинации кнопок регулировки громкости и питания, пока не попадете в режим восстановления (в зависимости от вашего устройства). В приведенном примере это можно сделать, удерживая кнопку увеличения громкости и кнопку питания.
Войти в режим восстановления
После того, как вы окажетесь в режиме восстановления, используйте кнопки регулировки громкости на телефоне, чтобы выбрать «wipe cache partition» или «wipe cache» , затем выберите опцию с помощью кнопки питания.
Этот процесс займет всего несколько секунд. После этого перезагрузите телефон.
11. Включите соответствующий сетевой режим.
Возможно, во время обновления или просто в настройках телефона по умолчанию режим сети телефона (3G, 4G и т. д.) установлен на режим, который не обеспечивает оптимального покрытия.
Например, если у вас есть телефон 4G, вам всегда следует убедиться, что в режимах сети выбрано 4G. Или, если на вашем телефоне нет 4G, но вы используете ОС, в которой есть режим сети 4G (например, с помощью root-доступа), то ваш телефон может пытаться подключиться к сигналу 4G, которого нет на устройстве.
Выберите подходящий сетевой режим
Изменить это просто. Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Мобильная сеть» > «Предпочтительный тип сети» , а затем выберите тот, который лучше всего подходит вашему телефону. Поскольку в примере используется телефон 4G, выбран параметр 2G/3G/4G Auto, чтобы телефон всегда пытался подключиться к наилучшему доступному сигналу.
Некоторые устройства не позволяют переключаться и поддерживают только сети 4G или 4G/5G.