Что делать, если на вашем планшете Amazon Fire нет звука

Amazon продал десятки миллионов планшетов Kindle Fire, и никто не может сомневаться в популярности этих мощных планшетных компьютеров начального уровня.

Kindle Fire продолжает доминировать в этом сегменте рынка, и по цене это очень качественные устройства. Однако, как и все оборудование, попадающее в руки потребителя, Fire не идеален.

Иногда Fire сталкивается с техническими проблемами, как и любое другое устройство. Одна из распространенных проблем, о которой сообщают пользователи Kindle Fire, заключается в том, что на их планшете Amazon Fire нет звука.

Существует две категории потенциальных проблем, из-за которых планшет Fire может не воспроизводить звук. Может быть что-то физически не так с аппаратным обеспечением машины или может быть проблема с программным обеспечением Fire.

В этой статье я покажу вам, как устранить оба типа проблем, чтобы вы могли снова заставить звук работать на вашем Kindle Fire!

Аппаратные проблемы или проблемы

Проверьте уровень громкости на вашем огне

Звучит невероятно очевидно, но вы будете поражены тем, как много людей упускают из виду эту самую элементарную проверку. Кнопки громкости находятся на внешней стороне Fire, и их легко случайно нажать.

Проверьте громкость, нажав кнопку увеличения громкости несколько раз. Вы должны увидеть ползунок громкости на экране, отражающий изменение. Хотя это не проблема с оборудованием как таковая, ее легко исправить, и она связана с оборудованием вашего Fire.

Вы также можете проверить настройки громкости. На планшете Fire есть разные версии громкости мультимедиа. В зависимости от модели коснитесь шестеренки в правом верхнем углу или потяните вниз сверху. Убедитесь, что включены все параметры громкости.

Если вы просматриваете настройки, нажмите на опцию звуков (это может варьироваться в зависимости от версии и модели). Переключите переключатели и увеличьте громкость, чтобы он снова заработал.

Попробуйте наушники и встроенный динамик

Kindle Fire имеет два разных канала, через которые вы можете генерировать звук: через разъем для наушников и через встроенный динамик.

Сначала подключите наушники к разъему и посмотрите, есть ли звук через этот канал, затем отключите наушники и посмотрите, работает ли встроенный динамик. Если один работает, а другой нет, то проблема либо в самом встроенном динамике, либо в разъеме для наушников, либо, возможно, в паре наушников, которые вы используете. Вы можете попробовать другие наушники и разъем, чтобы проверить, не являются ли причиной проблемы определенные наушники или разъем, которые вы используете.

Проверьте посадку наушников

Разъемы для наушников, как известно, слабые, поэтому при подключении наушников убедитесь, что они надежно закреплены в разъеме.

Специфическая форма обоих означает, что штекер должен надежно вставляться на место, и должно быть очевидно, когда они правильно подключены. Это не всегда так, поэтому выполните визуальную проверку и попытайтесь продвинуть плагин jack дальше, не переусердствуя.

Протестируйте другую пару наушников

Если у вас несколько наушников, поменяйте их местами, чтобы проверить. Кроме того, попробуйте свои наушники на другом устройстве, чтобы убедиться, что они работают. Подойдет любое устройство, если вы знаете, что звук работает в наушниках, на которых вы тестируете Fire.

Очистите разъем для наушников

Гнезда для наушников похожи на пупки: они имеют тенденцию собирать пыль и грязь. В отличие от пупка, их действительно нельзя смыть в душе.

Единственный безопасный способ очистить разъем для наушников — сдуть пыль с разъема для наушников сжатым воздухом. Если они у вас есть, используйте прецизионную насадку, чтобы распылить сжатый воздух на разъем для наушников и вытолкнуть грязь и мусор.

Вы также можете выполнить визуальную проверку с помощью фонарика, чтобы убедиться, что ничто не блокирует домкрат. Если ваши наушники подходят к месту, это не должно быть проблемой, но рекомендуется охватить все ваши базы, исключив все возможные причины проблемы. При очистке разъема для наушников убедитесь, что в динамиках нет мусора. Пыль, крошки и грязь могут попасть в корпус динамика, ухудшая качество звука.

Программная проблема с вашим Kindle Fire

Если проблема не в железе, то проблема в софте. Вот несколько вещей, чтобы определить, является ли проблема с программным обеспечением причиной отсутствия звука в вашем Fire.

Безопасный режим

В любое время, когда вы хотите провести различие между аппаратной и программной проблемой, вы всегда можете использовать безопасный режим. Это отключает любые посторонние процессы на устройстве, а это означает, что если громкость увеличивается в безопасном режиме, возникает проблема с программным обеспечением. Если он не становится выше, это, вероятно, аппаратная проблема.

Перевод планшета Fire в безопасный режим немного сложен для тех, кто не разбирается в технологиях. Следуйте этим простым инструкциям, чтобы начать:

1. Выключите планшет
2. После того, как он выключится, удерживайте кнопку питания и отпустите, когда увидите логотип Amazon.
3. Быстро нажмите кнопку уменьшения громкости, когда появится логотип, и удерживайте ее нажатой — это может занять несколько попыток, потому что вы растушевываете кнопки.
4. Безопасный режим включится автоматически

Проверьте свои приложения и мультимедиа, чтобы увидеть, увеличивается ли звук. Если это так, ваша проблема, вероятно, связана с программным обеспечением, поэтому давайте рассмотрим диагностику программного обеспечения и исправления.

Попробуйте разные медиа

Большинство медиафайлов имеют отдельные кодеки для аудио и видео, и вполне возможно, что вы воспроизводите файл, для которого ваш Kindle Fire имеет подходящее программное обеспечение для воспроизведения видео, но не для аудио.

Попробуйте другой формат файла — если вы смотрите фильм, попробуйте песню, если вы находитесь на YouTube, попробуйте Pandora или Spotify.

Попробуйте несколько разных типов носителей; если у Fire есть звук для некоторых типов носителей, но нет для других типов носителей, то вы определили причину проблемы с программным обеспечением и вам следует обновить программное обеспечение для вашего устройства.

Перезагрузите планшет Kindle Fire.

Принудительная программная перезагрузка может устранить временные проблемы с программным обеспечением. Вот как перезапустить Fire:

1. Удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд, пока экран не станет черным.
2. Подождите пару секунд, чтобы убедиться, что питание полностью отключено.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы начать.

Отключите Bluetooth на вашем Fire

Служба Bluetooth может вызвать проблемы со звуком на вашем планшете Fire. Попробуйте отключить службу Bluetooth и посмотрите, решит ли это проблему.

1. Проведите вниз от верхней части главного экрана
2. Нажмите «Беспроводная связь».
3. Рядом с параметром «Включить Bluetooth» нажмите «Выкл.» .

Обновите операционную систему Kindle Fire

Обычно Kindle Fire автоматически обновляет операционную систему, но если ваша операционная система каким-то образом устарела, это может вызвать проблемы со звуком.

Ознакомьтесь с официальным списком доступных обновлений здесь и узнайте, нужно ли обновить Kindle до более новой ОС для планшета Kindle Fire.

Сбросить настройки Kindle Fire до заводских.

Вторая самая радикальная вещь, которую вы можете сделать, — это сброс до заводских настроек. Это вернет ваш Kindle Fire в состояние, в котором он был с точки зрения программного обеспечения в тот день, когда он был выпущен с завода, и в день, когда вы получили устройство.

Если все остальное не помогло, сначала сделайте резервную копию ваших данных, потому что сброс к заводским настройкам сотрет все.

Сделать резервную копию ваших данных легко. Просто выполните следующие действия, чтобы создать резервную копию Kindle Fire:

1. Проведите вниз от главного экрана и нажмите  «Настройки» .
2. Нажмите  «Параметры устройства».
3. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
4. Включите резервное копирование устройства
5. Нажмите «Создать резервную копию сейчас».

После безопасного резервного копирования вашего Kindle Fire выполните шаги, описанные в этом  руководстве TechJunkie, чтобы восстановить заводские настройки вашего Kindle Fire .

Это все еще не работает

Если вы испробовали все советы, приведенные в этой статье, но ваш Kindle Fire по-прежнему не работает со звуком, то, к сожалению, проблема, вероятно, заключается в том, что вы не можете решить ее самостоятельно. Вы, безусловно, можете скачать приложение Speaker Boost с Amazon.

Несколько пользователей и обозревателей добились больших успехов в решении своих проблем с объемом с помощью этого бесплатно загружаемого приложения.

Если ваш Fire все еще находится на гарантии, вы можете получить замену планшета на одном из Amazon. В противном случае вам придется отдать его в ремонт или найти замену планшету.