Функции искусственного интеллекта мешают инновациям в области смартфонов

Производители смартфонов стремительно интегрируют искусственный интеллект (ИИ) в свои устройства, надеясь, что это станет их следующим конкурентным преимуществом. ИИ, безусловно, полезен во многих отношениях, но сосредоточение на нем внимания может привести к серьезным проблемам и подавить другие инновации, которые могут иметь гораздо большее влияние.

1. Компании игнорируют инновации в области оборудования

Независимо от платформы, iOS или Android, пользователи смартфонов сходятся во мнении, что инновации в этой области замедлились. Хотя мы не стали бы винить в этом исключительно функции искусственного интеллекта, ситуацию это, безусловно, не улучшает.

Почему? Поскольку бюджеты компаний на НИОКР ограничены, каждый доллар, потраченный на разработку модели ИИ, — это доллар, не потраченный на разработку новых аппаратных инноваций, которые могли бы оказаться гораздо более новаторскими.

Например, складные телефоны еще не идеальны и на их совершенствование потребуются годы. Однако компании, которые их производят, могут оказаться не в состоянии себе этого позволить, если они уже потратили значительную часть своего бюджета на НИОКР на обучение крупных внутренних языковых моделей.

2. Приоритет ИИ оставляет ключевые проблемы нерешенными

Хотя никто не может отрицать удобства, которые они могут обеспечить, добавление новых функций ИИ в приоритетном порядке на устройства, в которых уже есть много проблем, требующих исправления, может оказаться не лучшей идеей. Но именно это, похоже, и делают некоторые компании, выпускающие смартфоны.

Например, функции искусственного интеллекта в Galaxy от Samsung действительно новые и интересные, но большинство пользователей хотят, чтобы компания уделила первостепенное внимание устранению задержки срабатывания затвора при съемке фотографий с высоким разрешением и сокращению количества ненужного программного обеспечения на устройствах Galaxy.

Аналогично, многие пользователи Pixel хотят, чтобы Google улучшила скорость зарядки, качество видео и время работы аккумулятора, исправила прерывистое переключение объективов в приложении «Камера» и предложила 256 ГБ в качестве памяти по умолчанию на своих флагманских телефонах вместо того, чтобы нагружать их еще большим количеством функций искусственного интеллекта.

Суть в том, что для большинства людей смартфон — это прежде всего инструмент, а уже потом — неотъемлемая часть образа жизни. Поэтому решение проблем, с которыми они сталкиваются, имеет больше смысла, чем просто добавление новых функций, которые, хотя и классные, на самом деле не так уж и необходимы.

3. Функции ИИ усложняют пользовательский интерфейс для неподкованных в технологиях пользователей

Если вы добавите слишком много элементов в пользовательский интерфейс, он начнет выглядеть загроможденным и запутанным. Вы можете перемещаться по всем новым значкам, меткам и элементам пользовательского интерфейса, но большинство людей просто недостаточно подкованы в технологиях, чтобы быть в курсе всех изменений.

Иногда к функциям ИИ нужно привыкнуть, а результаты не всегда отображаются сразу. Понимание и обработка пользовательского ввода требует времени, особенно на недорогих телефонах. Это может привести к тому, что люди не захотят использовать функцию после нескольких дней ее использования.

4. Компании отдают приоритет новизне, а не предоставлению ценности

Поскольку мы еще не достигли прорыва в области аппаратного обеспечения смартфонов, компании используют ИИ как средство дифференциации своих телефонов и обеспечения новизны.

Так в чем же проблема? Предлагать существующие функции по более низкой цене — это одно, а предлагать новые функции по более высокой цене — совсем другое. И, похоже, технологические гиганты склоняются ко второму подходу, что является плохой новостью для покупателей, заботящихся о цене и желающих просто приобрести доступный телефон, который удовлетворяет всем основным требованиям.

Но поскольку компании начинают интегрировать ИИ во все, у вас не остается иного выбора, кроме как платить за эти новые функции, даже если они вам на самом деле не нужны. Было бы лучше, если бы компании сосредоточились на предоставлении ценности, а не новизны.

Конечно, это не должно удерживать людей от интеграции ИИ в смартфоны. Но компаниям не стоит настолько увлекаться ИИ, чтобы игнорировать другие важные аспекты смартфонов. Возможности ИИ не являются оправданием для компании не решать существующие проблемы или забывать о других направлениях инноваций.