Устранение ошибок Microsoft Teams на телефоне (iOS/Android)

Столкнулись с досадной ошибкой «Ошибка на телефоне» в Microsoft Teams во время звонков на вашем устройстве iOS или Android? 😩 Не волнуйтесь — эта распространенная проблема мешает проведению совещаний, но ее можно решить с помощью целенаправленных действий. Независимо от того, обрываются ли звонки, возникают ли сбои звука или отказ в предоставлении доступа, это руководство предлагает эффективные решения для устранения неполадок, связанных с ошибкой «Ошибка на телефоне» в Microsoft Teams (iOS/Android) . Следуйте инструкциям, чтобы мгновенно решить проблему и обеспечить более эффективное взаимодействие!

Ошибка Microsoft Teams на телефоне (скриншот с мобильного устройства)

Что вызывает ошибку Microsoft Teams на телефоне ?

Эта ошибка обычно появляется во время голосовых или видеозвонков, сигнализируя о проблемах, таких как сбои в сети, устаревшие приложения или отказ в предоставлении разрешений. На iOS и Android она блокирует входящие/исходящие звонки, отображая сообщения типа «Ошибка на телефоне» или предупреждения о неудачном соединении.

К распространенным триггерам относятся:

  • 📱 Сбои в работе приложения или устаревшие версии
  • 🔒 Отсутствуют разрешения на использование микрофона/камеры
  • 🌐 Нестабильное Wi-Fi-соединение или мобильный интернет
  • 💾 Поврежден кэш/данные
  • ⚙️ Ошибки, специфичные для конкретного устройства

Быстрые проверки перед погружением

👆 Прежде всего, проверьте состояние сервиса Teams — сбои случаются! Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия ОС (iOS 17+ или Android 14+) и приложение Teams обновлено через App Store или Google Play.

Пошаговое устранение неполадок Microsoft Teams "Ошибка на телефоне" (iOS/Android)

Давайте решим это систематически. Начнём сверху — большинство пользователей решают проблему за считанные минуты! ✅

  1. Перезапустите приложение Teams и устройство.
    Принудительно закройте Teams: на iOS проведите пальцем вверх от нижнего края экрана и поставьте на паузу; на Android используйте «Недавние приложения». Перезагрузите телефон. Это устраняет временные сбои в 80% случаев!
  2. Предоставьте полные права доступа.
    Перейдите в Настройки устройства > Приложения > Teams (Android) или Настройки > Конфиденциальность > Микрофон/Камера (iOS). Включите все: микрофон, камеру, уведомления. Немедленно проверьте звонок.
  3. Переключение сетей:
    включите/выключите режим полета или переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные. Используете VPN? Временно отключите его — Teams не любит помех.
  4. Очистка кэша и данных (Android) или выгрузка приложения (iOS)
    Android: Настройки > Приложения > Teams > Хранилище > Очистить кэш/Очистить данные (войдите снова).
    iOS: Настройки > Общие > Хранилище iPhone > Teams > Выгрузка приложения, затем переустановите.
Пошаговое руководство по устранению проблем с правами доступа в Microsoft Teams на Android/iOS

Исправления, специфичные для конкретного устройства

Платформа Быстрое решение Полезный совет
iOS Сброс сетевых настроек (Настройки > Общие > Перенос/Сброс > Сброс > Сброс сетевых настроек) Во избежание конфликтов синхронизации iCloud — выходите из Teams и входите в систему заново.
Android Отключите оптимизацию батареи (Настройки > Батарея > Оптимизация приложений > Команды > Не оптимизировать). Отметьте пункты, исключающие режим «Не беспокоить».
  1. Обновите или переустановите Teams.
    Удалите и переустановите программу из официального магазина. Это позволит загрузить последние обновления, исправляющие ошибки при звонках.
  2. Выйдите из системы и войдите снова
    в Teams: Профиль > Настройки > Выйти. Перезапустите и войдите — обновятся токены аутентификации.
  3. Проверьте работу в безопасном режиме или с помощью дополнительной учетной записи.
    Загрузите Android в безопасном режиме (удерживайте кнопку питания > нажмите и удерживайте кнопку «Перезапустить»). Или присоединитесь к тестовой встрече с гостевой учетной записью.

Передовые решения для устранения сложных ошибок на телефоне.

Если элементарные вещи не помогают, углубитесь в тему:

  • Проверьте брандмауэр/VPN: Корпоративные сети? Обратитесь в ИТ-отдел для проверки открытости порта 443. См. документацию Microsoft по устранению неполадок с голосовой связью .
  • 📞 Консоль администратора Teams: Администраторы, проверьте политики вызовов пользователей на портале.
  • 🔧 Сброс всех настроек: iOS: Настройки > Общие > Перенос/Сброс > Сбросить все настройки. Android: Сброс до заводских настроек — в крайнем случае (сначала сделайте резервную копию!).

Пользователям Pro-версии: включите ведение журналов Teams (Настройки > Справка > Отправить отзыв > Включить журналы) и поделитесь ими со службой поддержки для получения пользовательских исправлений.

Предотвращение будущих ошибок Microsoft Teams при работе на телефоне.

Будьте на шаг впереди:

  • ✅ Автоматическое обновление приложений/ОС
  • 🌟 Используйте стабильное Ethernet-соединение через точку доступа для важных звонков.
  • 👏 Регулярно очищайте кэш еженедельно.
  • 💡 Присоединяйтесь к программе Teams Insider, чтобы получать доступ к ранним исправлениям ошибок.

Эти привычки обеспечат стабильную работу вашего мобильного Teams! 🚀

Все еще не можете решить проблему? Следующие шаги

Поздравляем с успешным устранением неполадок — вы на шаг ближе к победе! 🙌 Если ошибка на телефоне сохраняется, отправьте журналы в службу поддержки Microsoft Teams . Поделитесь своим решением в комментариях ниже — что вам помогло? Давайте поможем другим!

Снова звонок в Microsoft Teams без сбоев — командная работа ждет вас! 🎉

Leave a Comment

Как исправить ошибку в Microsoft Teams: пошаговое руководство по работе с Teams

Как исправить ошибку в Microsoft Teams: пошаговое руководство по работе с Teams

Возникли проблемы с ошибкой в ​​руководстве по использованию Microsoft Teams? Узнайте о проверенных пошаговых способах её быстрого устранения. Очистка кэша, обновление и многое другое для беспроблемного начала работы. Работает на последних версиях!

Как исправить ошибки воспроизведения мультимедиа в Microsoft Teams в 2026 году

Как исправить ошибки воспроизведения мультимедиа в Microsoft Teams в 2026 году

Устали от ошибок воспроизведения мультимедиа в Microsoft Teams, которые портят ваши встречи в 2026 году? Следуйте нашему пошаговому руководству от экспертов, чтобы быстро устранить неполадки со звуком, видео и обменом файлами — никаких технических навыков не требуется. Вас ждет бесперебойное сотрудничество!

Устранение неполадок с настройками прокси-сервера Microsoft Teams.

Устранение неполадок с настройками прокси-сервера Microsoft Teams.

Возникли проблемы с ошибкой прокси-сервера Microsoft Teams? Ознакомьтесь с проверенными шагами по устранению неполадок с настройками прокси-сервера Microsoft Teams. Очистите кэш, настройте параметры прокси-сервера и вернитесь к бесперебойным звонкам за считанные минуты с помощью нашего руководства от экспертов.

Как исправить ошибки синхронизации в Microsoft Teams Task Management

Как исправить ошибки синхронизации в Microsoft Teams Task Management

Устали от ошибок синхронизации задач в Microsoft Teams, которые мешают вашей работе? Следуйте нашим пошаговым инструкциям, чтобы восстановить бесперебойную синхронизацию задач между Teams, Planner и To Do. Быстрые решения для мгновенного облегчения!

Где находятся ключи реестра Microsoft Teams в Windows 11?

Где находятся ключи реестра Microsoft Teams в Windows 11?

Найдите точное расположение ключей реестра Microsoft Teams в Windows 11. Пошаговое руководство по поиску, доступу и безопасному изменению этих ключей для оптимальной производительности и устранения неполадок. Незаменимо для ИТ-специалистов и энтузиастов Teams.

Как очистить кэш Microsoft Teams для устранения проблем с производительностью

Как очистить кэш Microsoft Teams для устранения проблем с производительностью

Проблемы с медленной работой Microsoft Teams? Узнайте, как пошагово очистить кэш Microsoft Teams, чтобы устранить проблемы с производительностью, задержки, сбои и повысить скорость работы на Windows, Mac, в веб-версии и на мобильных устройствах. Быстрые и эффективные решения!

Как исправить ошибку Вкладка Wiki в Microsoft Teams не загружается

Как исправить ошибку Вкладка Wiki в Microsoft Teams не загружается

Возникла проблема с загрузкой вкладки Wiki в Microsoft Teams? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут быстро устранить проблему, восстановить вкладки Wiki и без лишних хлопот повысить производительность команды.

Где находится Microsoft Teams в Outlook? Как найти отсутствующий значок.

Где находится Microsoft Teams в Outlook? Как найти отсутствующий значок.

Раздражает отсутствие значка Microsoft Teams в Outlook? Узнайте, где именно его найти, почему он исчезает, и проверенные шаги по его восстановлению для беспроблемных встреч. Обновлено для последних версий!

Почему я не вижу комнаты для обсуждений в своей встрече Teams?

Почему я не вижу комнаты для обсуждений в своей встрече Teams?

Разочарованы отсутствием комнат для обсуждений в вашей встрече Teams? Узнайте о главных причинах, по которым вы не видите комнаты для обсуждений в Teams, и следуйте нашим пошаговым инструкциям, чтобы они заработали за считанные минуты. Идеально подходит как для организаторов, так и для участников!

Как исправить ошибку 1200 в Microsoft Teams на телефоне (iOS/Android)

Как исправить ошибку 1200 в Microsoft Teams на телефоне (iOS/Android)

Устали от ошибки Microsoft Teams 1200, которая прерывает ваши телефонные звонки? Узнайте о быстрых пошаговых решениях для iOS и Android, чтобы быстро восстановить бесперебойную командную работу — никаких технических навыков не требуется!

Как отключить Microsoft Teams при запуске системы для повышения производительности ПК

Как отключить Microsoft Teams при запуске системы для повышения производительности ПК

Откройте для себя простые пошаговые инструкции по отключению Microsoft Teams при запуске системы и повышению производительности ПК. Более быстрая загрузка, меньшее потребление ресурсов — идеально для пользователей Windows, стремящихся к плавной работе.

Как скачать Microsoft Teams для Mac и MacBook Air/Pro

Как скачать Microsoft Teams для Mac и MacBook Air/Pro

Узнайте самый простой способ загрузить Microsoft Teams для Mac, MacBook Air и MacBook Pro. Пошаговые инструкции, системные требования и советы по устранению неполадок для беспроблемной установки последней версии. Начните прямо сейчас!

Где найти папку установки Microsoft Teams на вашем компьютере

Где найти папку установки Microsoft Teams на вашем компьютере

Не можете найти папку установки Microsoft Teams на своем компьютере? Это пошаговое руководство покажет точные пути для новых и классических версий Teams, а также для установки на одного пользователя и на весь компьютер. Сэкономьте время на устранении неполадок!

Как присоединиться к собранию Microsoft Teams с помощью идентификатора и пароля

Как присоединиться к собранию Microsoft Teams с помощью идентификатора и пароля

Научитесь легко присоединяться к собраниям Microsoft Teams с помощью идентификатора и пароля на компьютере, мобильном устройстве или в веб-версии. Пошаговые инструкции со скриншотами для быстрого доступа — приглашение не требуется!

Как эффективно использовать фоновые изображения в Microsoft Teams

Как эффективно использовать фоновые изображения в Microsoft Teams

Узнайте, как эффективно использовать фоновые изображения Microsoft Teams с помощью пошаговых инструкций, советов по загрузке и лучших практик, чтобы сделать ваши видеозвонки профессиональными и увлекательными. Поднимите свой уровень удаленной работы на новый уровень уже сегодня!