Столкнулись с досадной ошибкой «Папка отсутствует» в Microsoft Teams ? 😩 Вы не одиноки — миллионы пользователей сталкиваются с этой проблемой, когда файлы или каналы исчезают со вкладки «Файлы». Независимо от того, связана ли проблема с синхронизацией с OneDrive или SharePoint, это руководство содержит точные шаги по устранению неполадок для быстрого восстановления ваших папок. Оставайтесь с нами, чтобы узнать о быстрых решениях ⭐ и сложных исправлениях, которые работают всегда.
Что вызывает ошибку "Папка Teams отсутствует" ?
Прежде чем приступать к решению проблемы, разберитесь в причинах ошибки «Папка отсутствует» в Microsoft Teams :
- Проблемы с синхронизацией : OneDrive или SharePoint не синхронизируются, из-за чего папки отображаются как отсутствующие.
- Повреждение кэша : устаревший кэш Teams скрывает файлы.
- Проблемы с правами доступа : доступ отозван или установлены гостевые ограничения.
- Сбои в работе приложения : устаревшая версия Teams или конфликтующие обновления.
- Ограничения на объем хранилища : сайт SharePoint приближается к исчерпанию квоты.
Готовы это исправить? 👆 Начните с этих быстрых решений — большинство пользователей решают проблему отсутствия папки Teams именно здесь.
Быстрое устранение ошибки " Отсутствует папка в Microsoft Teams"
- Обновите и перезапустите Teams.
Полностью закройте Teams (используйте диспетчер задач в Windows: Ctrl+Shift+Esc). Запустите снова. Проверьте вкладку «Файлы». Часто простая перезагрузка синхронизирует все данные.
- Проверка состояния синхронизации OneDrive.
Откройте приложение OneDrive. Найдите ошибки синхронизации в строке состояния. Приостановите/возобновите синхронизацию. Получите доступ к файлам Teams через папку «Файлы» в чате Teams в OneDrive.
- Проверьте сайт SharePoint
в Teams. Перейдите в канал > Файлы > Открыть в SharePoint . Если папки отображаются, значит, проблема в отображении сайта в Teams. Закрепите сайт или обновите страницу.
Не сработало? Не беда — давайте очистим кэш, это решает проблему в 70% случаев.
Очистка кэша Teams: лучшее решение проблемы отсутствия папки в Teams.
Поврежденный кэш — главный враг. Вот как безопасно его очистить:
| Платформа |
Шаги по очистке кэша |
| Windows |
- %appdata%\Microsoft\Teams
- Удалить содержимое папок: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Перезапустите Teams.
|
| macOS |
- ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- Удалите те же папки, что и выше.
- Перезапуск.
|
| Веб-версия |
Ctrl+Shift+R (принудительное обновление страницы) или очистка кэша браузера через настройки. |
Полезный совет : Сначала сделайте резервную копию важных файлов. После очистки войдите в систему — папки должны появиться снова! 🚀
Расширенное устранение неполадок, связанных с ошибкой отсутствия папки в Microsoft Teams.
Если элементарные меры не помогают, переходите к более сложным ситуациям:
- Сброс приложения Teams
в Windows: Настройки > Приложения > Teams > Дополнительно > Сброс.
Это позволит переустановить приложение без потери данных.
- Проверьте
раздел «Права доступа» > «Управление командой» > «Настройки» > «Участники». Убедитесь, что у вас есть доступ на редактирование . При необходимости обратитесь к администратору.
- Обновите или переустановите Teams.
Скачайте последнюю версию с официального сайта . Или используйте новую версию Teams (переключитесь в профиле).
- Проверка администратора SharePoint
: проверьте объем хранилища сайта в центре администрирования SharePoint. Увеличьте квоту, если она заполнена.
В сложных случаях запустите Teams в безопасном режиме: удерживайте клавишу Ctrl при запуске. Если папки отображаются, проблема в расширениях — отключите их.
Бонус: Предотвращение ошибок, связанных с отсутствием папок Teams в будущем.
Все еще не работает? Поделитесь своей ОС/версией в комментариях — мы поможем! 👏 У вас все получится — ваши папки скоро снова будут доступны.