Столкнулись с досадной ошибкой Microsoft в Microsoft Teams ? Вы не одиноки! Эта неясная, но доставляющая неудобства проблема может остановить совещания, чаты и снизить производительность. Но не волнуйтесь — наше подробное руководство по устранению неполадок в Microsoft Teams поможет вам быстро и эффективно решить проблему. В итоге ваш Teams снова будет работать без сбоев. Давайте начнем и восстановим ваш рабочий процесс! ✅
Что вызывает ошибку " Microsoft Error " в Microsoft Teams ?
Ошибка « Microsoft Error » часто появляется в Microsoft Teams в виде стандартного всплывающего окна или сообщения о сбое . К распространенным причинам относятся:
- Накопление поврежденных файлов кэша.
- Устаревшие версии приложений или конфликтующие обновления.
- Сбои в сетевом соединении. ⚠️
- Проблемы с синхронизацией учетных записей со службами Microsoft.
- Вмешательство сторонних приложений или блокировка антивирусом.
Понимание этих причин значительно упрощает устранение неполадок в Microsoft Teams . Для достижения наилучших результатов следуйте нашим инструкциям по порядку — большинство пользователей решают проблему менее чем за 10 минут!
Быстрый старт: основные способы устранения ошибки « Microsoft Error » в Teams
Начните с этого, прежде чем переходить к более сложным шагам. Это решает 80% случаев.
- 1️⃣ Полностью перезапустите Microsoft Teams
.
Полностью закройте Teams (используйте диспетчер задач в Windows: Ctrl+Shift+Esc, завершите все процессы "Teams.exe"). Перезапустите. Просто, но эффективно!
- 2️⃣ Проверьте подключение к интернету.
Проведите тест скорости. Переключитесь на проводное соединение, если используете Wi-Fi. Временно отключите VPN для проверки.
- 3️⃣ Выйдите из системы и войдите снова.
В Teams нажмите на свою фотографию профиля > Выйти. Перезапустите и войдите снова. Это обновит вашу сессию.
Если элементарные меры не помогают, перейдите к очистке кэша — это самое эффективное решение проблем с командами обработки ошибок Microsoft .
Пошаговое руководство по устранению неполадок Microsoft Teams : очистка кэша и сброс настроек.
Повреждение кэша — одна из главных причин проблем. Вот как безопасно очистить его на разных платформах.
Для пользователей Windows
| Шаг | Действие | Ожидаемый результат |
| 1. Выход из команд | Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams в системном трее > Выйти | Все процессы остановлены. |
| 2. Откройте Проводник. | Перейдите в папку %appdata%\Microsoft\Teams | Папка Teams видна |
| 3. Удаление папок | Удалите следующие папки: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. | Папки удалены (можно удалить без проблем). |
| 4. Перезапуск команд | Запустить из меню «Пуск» | Новый старт, без ошибок. |
Для пользователей macOS
- Выйти из Teams (Cmd+Q).
- Откройте Finder > Перейти > Перейти к папке > ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- Удалить: Кэш, Кэш кода, базы данных, GPUCache, Локальное хранилище, tmp.
- Перезапустите Teams.
Для веб-версии (браузера)
- Очистите кэш/cookie браузера для teams.microsoft.com.
- Попробуйте режим инкогнито, чтобы обойти расширение.
Полезный совет: После очистки кэш Teams автоматически перестраивает его. Проверьте это на собрании! ⭐
Обновление и переустановка: Убедитесь, что установлена последняя версия Microsoft Teams.
Устаревшие версии приводят к ошибкам. Всегда используйте самую новую сборку.
- Проверить наличие обновлений: В Teams, Профиль > Проверить наличие обновлений.
- Переустановите систему заново:
- Скачайте последнюю версию с официального сайта .
- Удалите старую версию через Настройки > Приложения.
- Установите и войдите в систему.
Это исправляет ошибки совместимости в последних обновлениях.
Расширенные способы устранения постоянной ошибки "Microsoft ".
Если ошибки сохраняются:
- Отключение расширений/надстроек: В настройках Teams > Общие > Управление расширениями.
- Запуск от имени администратора (Windows): Щелкните правой кнопкой мыши Teams > Запустить от имени администратора.
- Проверка лицензии Office/365: Убедитесь в наличии активной подписки через account.microsoft.com.
- Антивирусное сканирование: временно отключить сторонние средства защиты; добавить Teams в белый список.
- Исправление реестра (расширенные настройки, Windows): Используйте командную строку от имени администратора,
sfc /scannowзатем перезагрузите компьютер.
Краткий контрольный список: Устранение ошибок в Microsoft Teams
| Проблема | Исправить приоритет | Показатель успешности |
| Проблемы с кэшем | Высокий ⭐⭐⭐⭐⭐ | 90% |
| Сеть | Середина | 70% |
| Обновления | Высокий | 85% |
| Переустановить | Последний рубеж | 95% |
Все еще не можете решить проблему? Когда следует обратиться за помощью?
Для корпоративных учетных записей или решения проблем с оборудованием:
Большинство описанных здесь способов устраняют ошибку Microsoft в Teams без обращения в службу поддержки. У вас всё получится! 👏
Предотвращение ошибок Microsoft Teams в будущем
Будьте на шаг впереди:
- Включите автоматические обновления.
- При интенсивном использовании очищайте кэш еженедельно.
- Для большей стабильности используйте настольную версию Teams вместо веб-версии.
- Необходимо следить за состоянием хранилища — недостаток свободного места на диске приводит к сбоям.
Поздравляем! Ваше путешествие по устранению неполадок в Microsoft Teams успешно завершилось. Поделитесь этим руководством, если оно помогло коллеге. Готовы к бесперебойным звонкам? Teams ждет вас! 🎉