Устранение неполадок, связанных с ошибкой выполнения WebView2 в Microsoft Edge (Citrix)

Столкнулись с досадной ошибкой выполнения WebView2 в Microsoft Edge при использовании Citrix? Вы не одиноки — эта распространенная проблема нарушает рабочие процессы в средах виртуальных рабочих столов, таких как Citrix Virtual Apps and Desktops. Но не волнуйтесь! Это руководство содержит четкие и действенные шаги по диагностике и устранению ошибки, восстанавливая бесперебойную работу. В итоге ваши приложения будут работать безупречно. Давайте начнем! ✅

Что такое ошибка выполнения WebView2 и почему она возникает в Citrix?

Microsoft Edge WebView2 — это мощный элемент управления, позволяющий разработчикам встраивать веб-контент в нативные приложения Windows, используя движок Chromium в Edge. В системах Citrix — особенно в VDI или опубликованных приложениях — приложения, использующие WebView2 (например, современные бизнес-инструменты), часто выдают ошибки типа «WebView2 Runtime not found» или «0x80070005 Access Denied».

Распространенные причины проблем в Citrix :

• ❌ Отсутствует или устарела среда выполнения WebView2 Evergreen Runtime .
• ❌ Несоответствие версий между Edge и WebView2.
• ❌ Политики Citrix, блокирующие установку или выполнение среды выполнения.
• ❌ Поврежденные системные файлы или проблемы с реестром в VDA (виртуальном агенте доставки).
• ❌ Недостаточные права доступа пользователя в средах, основанных на сессиях.

Эти проблемы связаны с многосессионной архитектурой Citrix, где среды выполнения не всегда предварительно устанавливаются для каждого пользователя. Хорошая новость: большинство исправлений занимает менее 15 минут! 🚀

Быстрая диагностика: подтвердите ошибку выполнения WebView2.

Перед устранением проблемы проверьте её суть:

1. 🔍 Откройте Microsoft Edge в своей сессии Citrix.
2. Нажмите Ctrl + Shift + I, чтобы открыть инструменты разработчика.
3. Проверьте консоль на наличие сообщений, специфичных для WebView2 (например, "Среда выполнения недоступна").
4. Для проверки состояния выполнения выполните команду reg query "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}"в командной строке.

Если подтвердится, переходите к решению проблемы. Оставайтесь с нами — эти шаги проверены на практике!

Пошаговое руководство по устранению ошибки выполнения WebView2 в Citrix

1️⃣ Установите или восстановите среду выполнения WebView2 Evergreen Runtime (лучшее решение!)

Главная причина: на VDA не установлена ​​среда выполнения. Загрузите последнюю версию Evergreen Bootstrapper для автоматических обновлений.

1. Загрузите с официальной страницы WebView2 на сайте Microsoft .
2. Запустить от имени администратора: MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe /silent /install.
3. Для многопользовательской установки Citrix: установка через VDA или групповую политику.
4. Перезагрузите VDA и протестируйте свое приложение.

Полезный совет: используйте среду выполнения с фиксированной версией только в том случае, если Evergreen вызывает проблемы — Evergreen автоматически обновляется до последней версии безопасности. 🎉

2️⃣ Обновите Microsoft Edge и WebView2

Устаревшая версия Edge вызывает ошибки совместимости.

3️⃣ Специфические настройки для Citrix

В Citrix Workspace или VDI:

• 👆 Убедитесь, что на VDA развернут MSI-файл WebView2 через Citrix Studio > Назначение приложений.
• Редактирование политик: Перейдите в Citrix Studio > Политики > Найдите "WebView2" > Включите параметр "Разрешить установку среды выполнения WebView2".
• Для приложения Workspace: обновите клиент до последней версии из раздела загрузок Citrix .
• Исправление реестра (только для администратора): reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeUpdate" /v AutoUpdateCheckPeriodMinutes /t REG_DWORD /d 0 /f.

4️⃣ Расширенный ремонт

Если элементарные вещи не сработают:

1. Сбросить настройки Edge: edge://settings/reset .
2. Очистить кэш WebView2: Удалить %LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView\User Data\Default\Cache.
3. Повторная регистрация: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain WebView2Runtime.
4. Проверьте, не включены ли папки WebView2 в список исключений антивируса.

Советы по предотвращению: Избегайте ошибок выполнения WebView2 навсегда ⭐

Превентивные меры для администраторов и пользователей Citrix:

• 📅 Настройте ежемесячное обновление VDA через Citrix Hypervisor или SCCM.
• ✅ Автоматизируйте развертывание во время выполнения с помощью Evergreen Bootstrapper на основе эталонных образов.
• 🔒 Используйте групповую политику для принудительной установки обновлений во время выполнения: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Обновление Microsoft Edge.
• Для получения ранних предупреждений используйте мониторинг с помощью Citrix Director или Scout.

Эти привычки гарантируют отсутствие простоев. Ваши сеансы Citrix будут работать молниеносно! 😊

Все еще не можете решить проблему? Следующие шаги

Если ошибка сохраняется, соберите журналы ошибок:

• WebView2: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView\Application\*.log.
• Citrix: C:\ProgramData\Citrix\DirectorHighAvailability.

Поделитесь своим опытом на форумах Citrix Community или Microsoft. Большинство пользователей решают проблему, выполняя шаги 1-3 — у вас тоже получится!

Поздравляем! Вы успешно решили проблему с ошибкой выполнения WebView2 . Сохраните эту информацию в закладках и поделитесь ею со своей командой. Хотите узнать больше советов по Citrix? Оставьте комментарий ниже — что помогло вам? 👇