Справка по устранению неполадок в Microsoft Teams

Столкнулись с досадной ошибкой «Учебное пособие» в Microsoft Teams ? Вы не одиноки! Эта надоедливая проблема часто возникает при попытке доступа к встроенным обучающим материалам или справочным ресурсам, блокируя ваш путь к быстрому обучению и повышению производительности. Будь то пустой экран, бесконечно вращающийся индикатор загрузки или прямое сообщение об ошибке, это нарушает ваш рабочий процесс. 😩

Хорошие новости: большинство проблем можно решить менее чем за 10 минут, выполнив простые шаги. Это руководство содержит точные и актуальные инструкции по устранению неполадок для последних версий Teams, основанные на официальных данных Microsoft и решениях реальных пользователей. Следуйте инструкциям, и вы быстро освоите все необходимые навыки. Давайте начнём! ⭐

Распространенные причины ошибки «Учебное пособие» в Microsoft Teams

Прежде чем приступать к устранению неполадок, выясните, в чём причина:

  • Накопление кэша и cookie-файлов : Поврежденные данные препятствуют загрузке справочной информации.
  • Устаревшее приложение Teams : ошибки в старых версиях приводят к сбоям в обучающем режиме.
  • Сетевые ограничения : брандмауэры или прокси-серверы блокируют доступ к учебным материалам.
  • Проблемы с правами доступа : Недостаточные права доступа приложения или конфликты с браузером.
  • Сбои на стороне сервера : временные сбои в работе серверов Microsoft (редко, но сначала проверьте статус).

👆 Быстрая проверка: посетите страницу состояния Teams , чтобы исключить глобальные проблемы.

Пошаговое руководство по устранению ошибки в Microsoft Teams (учебное пособие)

Начните с основ – 80% пользователей решают эти проблемы здесь. Никаких технических знаний не требуется!

  1. 1️⃣ Перезапустите Teams и ваше устройство.
    Просто, но эффективно. Полностью закройте Teams (используйте диспетчер задач в Windows: Ctrl+Shift+Esc > Завершить задачу). Перезагрузите компьютер. Снова запустите Teams и проверьте руководство. Зачем? Устраняет временные неполадки.
  2. 2️⃣ Очистка кэша Teams.
    Поврежденный кэш — главная причина проблем.
    Платформа Шаги
    Windows Закройте Teams > %appdata%\Microsoft\Teams > Удалите содержимое следующих папок: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Перезапустите Teams.
    macOS Закройте Teams > ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Удалите: Cache, Code Cache, GPUCache и т. д. Перезапустите.
    Веб-браузер Ctrl+Shift+Delete > Очистить кэш/cookie для teams.microsoft.com. Принудительное обновление (Ctrl+F5).

    Полезный совет: это не удалит ваши чаты или файлы. 👍

  3. 3️⃣ Обновите Microsoft Teams.
    Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия . Перейдите к изображению профиля > Проверить наличие обновлений. Недавние обновления (например, серия 1.8.x) исправили ошибки загрузки обучающих материалов. Автоматические обновления включены по умолчанию, но ручная проверка экономит время.
Интерфейс очистки кэша Microsoft Teams, отображающий папки для удаления при устранении неполадок. Инструкция. Помощь. Ошибка.
  1. 4️⃣ Проверьте сеть и разрешения.
    Временно отключите VPN/прокси. В Windows запустите от имени администратора: щелкните правой кнопкой мыши Teams > Запустить от имени администратора. В браузере: разрешите всплывающие окна/скрипты для teams.microsoft.com.
  2. 5️⃣ Сброс настроек Teams
    В Teams: Настройки > Общие > Сбросить до темы/приложений по умолчанию. Или полный сброс через командную строку (Windows): Запустите "teams.exe --reset" из папки установки.

Расширенные способы устранения упорной ошибки в справке «Учебное пособие» Microsoft Teams

Если базовые навыки не помогают, переходите на следующий уровень:

  • Переустановите Teams : скачайте новую версию с официального сайта . Сначала удалите старую версию (Панель управления > Приложения).
  • Настройки для конкретного браузера : Переключитесь на Edge/Chrome. Отключите расширения, такие как блокировщики рекламы, которые мешают отображению iframe справки.
  • Исправление реестра (только для опытных пользователей Windows ⚠️) : Создайте резервную копию реестра, затем удалите ключи Teams в разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams. Перезагрузите компьютер.
  • Проблема синхронизации профилей : для проверки выполните выход из системы > войдите в систему с другой учетной записью. Если у вас управляемая учетная запись, обратитесь в ИТ-отдел.
Скриншот экрана обновления Microsoft Teams и решения ошибки в руководстве.

Таблица поиска и устранения неисправностей: симптомы ошибок и быстрые способы их устранения.

Симптом Наиболее вероятная причина Исправить приоритет
«Учебное пособие не загрузилось» Кэш/Сеть 1️⃣ Очистить кэш, 2️⃣ Проверить сеть
Пустой экран справки Устаревшее приложение Немедленно обновите Teams.
Доступ запрещен права приложения Запуск от имени администратора + необходимые разрешения
Бесконечный вращающийся элемент Прокси/VPN Отключить и проверить

🎉 Истории успеха: Пользователи сообщают о 95% случаев решения проблемы после очистки кэша и обновления!

Когда следует обратиться в службу поддержки Microsoft:

Проблемы сохраняются? Соберите логи: Teams > Справка > Оставить отзыв > Приложить логи. Отправьте через приложение или службу поддержки Teams . Укажите, что ошибка связана с «Руководством» по устранению неполадок в Microsoft Teams для более быстрой обработки запроса.

Советы по предотвращению проблем для обеспечения бесперебойной работы команды

  • Включите автоматические обновления.
  • Очищайте кэш еженедельно.
  • По возможности используйте официальное приложение, а не веб-версию.
  • Центр администрирования Teams Monitor предназначен для администраторов.

Теперь вы готовы справиться с ошибкой в ​​руководстве по Microsoft Teams ! Выполните эти шаги последовательно и поделитесь своим успехом в комментариях ниже. Нужны ещё советы по Teams? Оставайтесь с нами, чтобы узнать о следующем руководстве по обрывам звонков. Удачного сотрудничества! 👏

Leave a Comment

Устранение неполадок, связанных с замедлением работы браузера из-за расширений Microsoft Edge.

Устранение неполадок, связанных с замедлением работы браузера из-за расширений Microsoft Edge.

Замедляется ли работа Microsoft Edge из-за надоедливых расширений? Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок, связанных с замедлением работы браузера из-за расширений Microsoft Edge, с пошаговыми инструкциями, которые помогут вернуть браузеру молниеносную скорость. Повысьте производительность уже сегодня!

Устранение неполадок, связанных с распознаванием касания ладонью сенсорной панели Microsoft Edge.

Устранение неполадок, связанных с распознаванием касания ладонью сенсорной панели Microsoft Edge.

Возникли проблемы с распознаванием касаний ладонью в Microsoft Edge? Следуйте нашему пошаговому руководству по устранению неполадок, связанных с распознаванием касаний ладонью в Microsoft Edge, чтобы избавиться от случайных нажатий, некорректной прокрутки и восстановить бесперебойную работу браузера на вашем ноутбуке. Проверенные решения внутри!

Устранение неполадок, связанных с завершением критического процесса в Windows 11 в 2026 году.

Устранение неполадок, связанных с завершением критического процесса в Windows 11 в 2026 году.

Столкнулись с ужасным синим экраном смерти (BSOD) в Windows 11? Узнайте о проверенных шагах по устранению неполадок в 2026 году, от быстрых решений до продвинутых способов. Быстро верните свой компьютер в рабочее состояние!

Устранение ошибки «Песочница Windows» в Microsoft Edge

Устранение ошибки «Песочница Windows» в Microsoft Edge

Возникла ошибка «Песочница Windows» в Microsoft Edge? Узнайте о пошаговых способах устранения неполадок, которые помогут быстро ее исправить. Включите новые функции, обновите настройки и восстановите бесперебойную работу браузера уже сегодня!

Устранение неполадок, связанных с неработающим эффектом Mica в Microsoft Edge.

Устранение неполадок, связанных с неработающим эффектом Mica в Microsoft Edge.

Не удается устранить проблему с неработающим эффектом «Слюда» в Microsoft Edge? Узнайте о пошаговых способах включения красивой прозрачности «Слюда» в Edge на Windows 11. Быстрые, простые и эффективные решения!

Устранение неполадок, связанных с неподдерживаемой аттестацией TPM в Microsoft Edge.

Устранение неполадок, связанных с неподдерживаемой аттестацией TPM в Microsoft Edge.

Возникла ошибка "Подтверждение TPM не поддерживается" в Microsoft Edge? Узнайте о проверенных способах включения подтверждения TPM, решения проблем совместимости и восстановления безопасного просмотра в Edge. Быстрые и простые шаги для пользователей Windows.

Устранение ошибки Microsoft Teams Y Y-учетная запись

Устранение ошибки Microsoft Teams Y Y-учетная запись

Возникла ошибка Microsoft Teams Error Y Y-Account? Узнайте о простых и эффективных шагах по устранению неполадок, чтобы мгновенно восстановить работу. Новейшие решения для бесперебойной совместной работы.

Устранение неполадок, связанных с ошибкой Microsoft Teams не в сети.

Устранение неполадок, связанных с ошибкой Microsoft Teams не в сети.

Столкнулись с ошибкой «Microsoft Teams не в сети»? Ознакомьтесь с проверенными пошаговыми инструкциями по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему и возобновить бесперебойную совместную работу. Обновлено с учетом последних исправлений.

Как исправить ошибку Неожиданное исключение в магазине в Windows 11

Как исправить ошибку Неожиданное исключение в магазине в Windows 11

Столкнулись с досадной ошибкой Windows 11 Unexpected Store Exception? Узнайте пошаговые инструкции, как быстро устранить этот синий экран смерти и снова обеспечить бесперебойную работу вашего ПК. Советы экспертов на 2026 год.

Устранение ошибки запроса на удаленное управление в Microsoft Teams

Устранение ошибки запроса на удаленное управление в Microsoft Teams

Устали от ошибки запроса на удаленное управление в Microsoft Teams, которая блокирует ваши собрания? Следуйте нашему проверенному пошаговому руководству по устранению неполадок с новейшими решениями, чтобы восстановить бесперебойное удаленное управление и мгновенно повысить производительность.

Устранение неполадок, связанных с блокировкой сертификата безопасности Microsoft Edge.

Устранение неполадок, связанных с блокировкой сертификата безопасности Microsoft Edge.

Возникла проблема с блокировкой сертификата безопасности Microsoft Edge? Воспользуйтесь нашим проверенным пошаговым руководством по устранению неполадок, чтобы быстро и безопасно решить проблемы с сертификатами. Вернитесь в онлайн без лишних хлопот.

Устранение неполадок: приложение Microsoft Edge Stream Deck не открывается

Устранение неполадок: приложение Microsoft Edge Stream Deck не открывается

Приложение Stream Deck в Microsoft Edge не открывается? Узнайте о проверенных шагах по устранению неполадок, быстрых решениях и советах экспертов, которые помогут быстро устранить сбои, зависания и проблемы с запуском. Вернитесь к потоковой передаче без проблем.

Устранение ошибки Core Exe при обновлении Microsoft Edge

Устранение ошибки Core Exe при обновлении Microsoft Edge

Устали от раздражающей ошибки обновления ядра Microsoft Edge (Core Exe Error)? Узнайте о пошаговых способах устранения неполадок, которые помогут быстро решить проблему и восстановить бесперебойную работу браузера. Работает с последними версиями Edge!

Устранение неполадок, связанных с блокировкой подключений брандмауэром Microsoft Edge.

Устранение неполадок, связанных с блокировкой подключений брандмауэром Microsoft Edge.

Устали от того, что брандмауэр Microsoft Edge блокирует ваши соединения? Воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок, связанных с блокировкой соединений брандмауэром Microsoft Edge, чтобы быстро и надежно решить проблему. Мгновенно восстановите бесперебойную работу в браузере!

Как исправить ошибку в Microsoft Teams: пошаговое руководство по работе с Teams

Как исправить ошибку в Microsoft Teams: пошаговое руководство по работе с Teams

Возникли проблемы с ошибкой в ​​руководстве по использованию Microsoft Teams? Узнайте о проверенных пошаговых способах её быстрого устранения. Очистка кэша, обновление и многое другое для беспроблемного начала работы. Работает на последних версиях!

Как исправить ошибки воспроизведения мультимедиа в Microsoft Teams в 2026 году

Как исправить ошибки воспроизведения мультимедиа в Microsoft Teams в 2026 году

Устали от ошибок воспроизведения мультимедиа в Microsoft Teams, которые портят ваши встречи в 2026 году? Следуйте нашему пошаговому руководству от экспертов, чтобы быстро устранить неполадки со звуком, видео и обменом файлами — никаких технических навыков не требуется. Вас ждет бесперебойное сотрудничество!

Устранение неполадок с настройками прокси-сервера Microsoft Teams.

Устранение неполадок с настройками прокси-сервера Microsoft Teams.

Возникли проблемы с ошибкой прокси-сервера Microsoft Teams? Ознакомьтесь с проверенными шагами по устранению неполадок с настройками прокси-сервера Microsoft Teams. Очистите кэш, настройте параметры прокси-сервера и вернитесь к бесперебойным звонкам за считанные минуты с помощью нашего руководства от экспертов.

Как исправить ошибки синхронизации в Microsoft Teams Task Management

Как исправить ошибки синхронизации в Microsoft Teams Task Management

Устали от ошибок синхронизации задач в Microsoft Teams, которые мешают вашей работе? Следуйте нашим пошаговым инструкциям, чтобы восстановить бесперебойную синхронизацию задач между Teams, Planner и To Do. Быстрые решения для мгновенного облегчения!

Где находятся ключи реестра Microsoft Teams в Windows 11?

Где находятся ключи реестра Microsoft Teams в Windows 11?

Найдите точное расположение ключей реестра Microsoft Teams в Windows 11. Пошаговое руководство по поиску, доступу и безопасному изменению этих ключей для оптимальной производительности и устранения неполадок. Незаменимо для ИТ-специалистов и энтузиастов Teams.

Как очистить кэш Microsoft Teams для устранения проблем с производительностью

Как очистить кэш Microsoft Teams для устранения проблем с производительностью

Проблемы с медленной работой Microsoft Teams? Узнайте, как пошагово очистить кэш Microsoft Teams, чтобы устранить проблемы с производительностью, задержки, сбои и повысить скорость работы на Windows, Mac, в веб-версии и на мобильных устройствах. Быстрые и эффективные решения!

Как исправить ошибку Вкладка Wiki в Microsoft Teams не загружается

Как исправить ошибку Вкладка Wiki в Microsoft Teams не загружается

Возникла проблема с загрузкой вкладки Wiki в Microsoft Teams? Узнайте о проверенных пошаговых решениях, которые помогут быстро устранить проблему, восстановить вкладки Wiki и без лишних хлопот повысить производительность команды.

Где находится Microsoft Teams в Outlook? Как найти отсутствующий значок.

Где находится Microsoft Teams в Outlook? Как найти отсутствующий значок.

Раздражает отсутствие значка Microsoft Teams в Outlook? Узнайте, где именно его найти, почему он исчезает, и проверенные шаги по его восстановлению для беспроблемных встреч. Обновлено для последних версий!

Почему я не вижу комнаты для обсуждений в своей встрече Teams?

Почему я не вижу комнаты для обсуждений в своей встрече Teams?

Разочарованы отсутствием комнат для обсуждений в вашей встрече Teams? Узнайте о главных причинах, по которым вы не видите комнаты для обсуждений в Teams, и следуйте нашим пошаговым инструкциям, чтобы они заработали за считанные минуты. Идеально подходит как для организаторов, так и для участников!

Как исправить ошибку 1200 в Microsoft Teams на телефоне (iOS/Android)

Как исправить ошибку 1200 в Microsoft Teams на телефоне (iOS/Android)

Устали от ошибки Microsoft Teams 1200, которая прерывает ваши телефонные звонки? Узнайте о быстрых пошаговых решениях для iOS и Android, чтобы быстро восстановить бесперебойную командную работу — никаких технических навыков не требуется!

Как отключить Microsoft Teams при запуске системы для повышения производительности ПК

Как отключить Microsoft Teams при запуске системы для повышения производительности ПК

Откройте для себя простые пошаговые инструкции по отключению Microsoft Teams при запуске системы и повышению производительности ПК. Более быстрая загрузка, меньшее потребление ресурсов — идеально для пользователей Windows, стремящихся к плавной работе.

Как скачать Microsoft Teams для Mac и MacBook Air/Pro

Как скачать Microsoft Teams для Mac и MacBook Air/Pro

Узнайте самый простой способ загрузить Microsoft Teams для Mac, MacBook Air и MacBook Pro. Пошаговые инструкции, системные требования и советы по устранению неполадок для беспроблемной установки последней версии. Начните прямо сейчас!

Где найти папку установки Microsoft Teams на вашем компьютере

Где найти папку установки Microsoft Teams на вашем компьютере

Не можете найти папку установки Microsoft Teams на своем компьютере? Это пошаговое руководство покажет точные пути для новых и классических версий Teams, а также для установки на одного пользователя и на весь компьютер. Сэкономьте время на устранении неполадок!

Как присоединиться к собранию Microsoft Teams с помощью идентификатора и пароля

Как присоединиться к собранию Microsoft Teams с помощью идентификатора и пароля

Научитесь легко присоединяться к собраниям Microsoft Teams с помощью идентификатора и пароля на компьютере, мобильном устройстве или в веб-версии. Пошаговые инструкции со скриншотами для быстрого доступа — приглашение не требуется!

Как эффективно использовать фоновые изображения в Microsoft Teams

Как эффективно использовать фоновые изображения в Microsoft Teams

Узнайте, как эффективно использовать фоновые изображения Microsoft Teams с помощью пошаговых инструкций, советов по загрузке и лучших практик, чтобы сделать ваши видеозвонки профессиональными и увлекательными. Поднимите свой уровень удаленной работы на новый уровень уже сегодня!