Ошибки Face ID на iPhone могут быть вызваны множеством разных причин, влияющих на возможность разблокировки iPhone без нажатия кнопки питания, а также на безопасность телефона или приложений, использующих Face ID, таких как безопасность сообщений Messenger . Face ID может столкнуться с некоторыми ошибками, такими как невозможность его использования, нераспознавание вашего лица и т. д. В статье ниже приведены инструкции по устранению ошибок Face ID.
В настоящее время Face ID является новейшей и лучшей функцией безопасности на iPhone X/XS/XS Max/Xr и iPad Pro. Сбой в работе Face ID может быть вызван ошибкой версии программного обеспечения, ошибкой камеры, царапинами, попаданием воды или заменой неисправного экрана iPhone. В зависимости от типа ошибки вам придется использовать некоторые из приведенных ниже исправлений.
2. Исправлена ошибка «Face ID недоступен».
Из-за ошибки «Face ID недоступен» невозможно разблокировать экран с помощью распознавания лиц. В этом случае для разблокировки устройства придется использовать метод Touch ID.
Ошибки недоступности могут быть связаны с программным обеспечением или оборудованием. Если это связано с ошибкой программного обеспечения, мы можем переустановить его на устройстве. Перейдите в раздел «Общие настройки» , выберите «Сброс», а затем нажмите «Сбросить все настройки» .
3. Как исправить неработающий Face ID
Если Face ID не работает, очистите блок фронтальной камеры мягкой тканью. Затем выполните операцию выключения и перезапуска. Далее выполните операцию сброса Face ID на устройстве.
Перезагрузите iPhone.
Выключите iPhone и подождите около минуты, прежде чем снова включить его, чтобы проверить, работает ли Face ID.
Чтобы выключить iPhone, перейдите в «Настройки» > «Основные» , прокрутите вниз и нажмите « Выключить» .
Чтобы снова включить iPhone, нажмите кнопку питания сбоку.
Перезагрузите iPhone.
Сбросить идентификатор лица
Если перезапуск не помог, попробуйте сбросить Face ID. Чтобы сбросить Face ID, выполните следующие действия:
Перейдите в Настройки > Face ID и пароль .
Нажмите «Сбросить Face ID» , затем нажмите «Настроить Face ID» , чтобы сбросить настройки.
Сбросить идентификатор лица
Восстановить iPhone
Если вышеуказанные методы не сработали, возможно, вам придется восстановить iPhone. Однако будьте осторожны и перед этим обязательно создайте резервную копию своего iPhone.
Вы можете создать резервную копию своего iPhone с помощью Finder следующим образом:
Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля.
Откройте Finder и найдите свой iPhone в разделе «Местоположения» .
В разделе «Общие» нажмите «Создать резервную копию сейчас» .
Резервное копирование iPhone с помощью Finder
Шаг 2. Восстановите iPhone
Процесс восстановления состоит из двух частей: во-первых, вы сбросите настройки iPhone , а после этого вам нужно будет восстановить существующие приложения и данные из существующей резервной копии.
После завершения процесса сброса вы увидите экран «Привет» . Следуйте инструкциям на экране, пока не дойдете до экрана «Перенос приложений и данных» , затем нажмите «Восстановить из резервной копии iCloud» . Вам необходимо будет войти в iCloud, используя свой Apple ID, и выбрать самую последнюю имеющуюся у вас версию резервной копии.
4. Невозможно использовать Face ID, если вы носите солнцезащитные очки.
В Face ID есть настройка, которая требует внимания для Face ID, разблокировка происходит только тогда, когда пользователь смотрит прямо на телефон. По умолчанию эта функция всегда включена, поэтому у многих людей возникают проблемы с использованием Face ID при ношении солнцезащитных очков. Если это так, мы можем отключить эту функцию, чтобы использовать Face ID при ношении солнцезащитных очков.
Откройте «Настройки» > «Face ID и код-пароль» , введите свой код-пароль и отключите параметр «Требовать внимания для Face ID» .
5. Face ID недоступен в iTunes и App Store
Если вы хотите настроить режим пароля при установке приложений из App Store, но Face ID не отображается, нужно еще раз проверить, включена ли эта функция.
Перейдите в «Настройки» > «Face ID и код-пароль» и введите свой код-пароль. Теперь пользователь увидит настройки Face ID для следующего контента или включит все эти элементы.
6. Добавьте второе лицо Face ID
Добавление второго лица Face ID также помогает нам исправить ошибку, из-за которой Face ID не может распознать ваше лицо, например, когда вы ложитесь или меняете внешность.
Переходим в раздел «Face ID и код-пароль» , вводим пароль телефона и выбираем «Настроить альтернативный внешний вид» . Затем мы также приступаем к настройке второй грани, как обычно.
7. Отнесите свой iPhone с ошибкой Face ID в надежный ремонтный центр.
Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но не смогли устранить ошибку Face ID, вам необходимо отнести устройство в надежный ремонтный центр для проверки специалистами.