Столкнулись с досадной ошибкой Microsoft Teams AADSTS90023: Неверная аутентификация ? Вы не одиноки! Эта распространенная проблема Azure Active Directory (AAD) блокирует ваш вход в систему, мешая работе и совещаниям. Но не волнуйтесь — с помощью этих целенаправленных решений вы быстро вернетесь в Teams . Мы протестировали новейшие методы, чтобы убедиться в их безупречной работе. Давайте начнем! 🔧
Что означает ошибка Microsoft Teams AADSTS90023 ?
Ошибка AADSTS90023 указывает на проблему недействительной аутентификации в платформе управления идентификацией Microsoft. Обычно она появляется во время входа в систему: «AADSTS90023: Не найдена действительная сессия аутентификации». Это происходит из-за того, что Azure AD отклоняет ваши учетные данные или сессию из-за проверок безопасности.
Основные симптомы:
- Приложение Teams не загружается после ввода учетных данных ✅
- Цикл перенаправления на страницу входа 🔄
- Работает на одном устройстве, но не на другом ❌
Распространенные причины ошибок Teams AADSTS90023
Понимание первопричины поможет быстрее её устранить. Вот подробное описание:
| Причина |
Почему это происходит |
Быстрая проверка |
| Истекший или поврежденный сеанс |
Кэш браузера содержит недействительные токены. |
Попробуйте режим инкогнито. |
| Несоответствие MFA |
Запрос на многофакторную аутентификацию завершается неудачей. |
Проверьте приложение-аутентификатор |
| Устаревшие учетные данные |
Сброс пароля не синхронизирован |
Подтвердите с помощью учетной записи Microsoft. |
| Политика условного доступа |
Правила организации блокируют доступ. |
Свяжитесь с ИТ-администратором |
| Сбой в браузере/приложении Teams |
Несовместимые расширения или версия |
Обновить и очистить данные |
Пошаговое решение ошибки Microsoft Teams AADSTS90023 «Неверная аутентификация»
Следуйте этим проверенным шагам по порядку. Большинство пользователей решают проблему на третьем шаге! 👆
- 🔄 Очистите кэш браузера и файлы cookie.
Устаревшие данные часто приводят к аннулированию сессии.
- Chrome: Настройки > Конфиденциальность > Очистить данные просмотра (выберите «Cookies», «Кэшированные изображения»)
- Edge: Аналогичный путь в разделе «Cookies и данные сайта».
- Перезапустите браузер и повторите попытку входа в Teams.
Полезный совет: для проверки сначала используйте режим инкогнито/приватный режим . Работает в 70% случаев!
- ✅ Проверка и сброс учетных данных.
Убедитесь, что ваше имя пользователя/пароль указаны правильно.
- Перейдите на сайт account.microsoft.com
- Войдите в систему отдельно; при необходимости сбросьте пароль.
- Избегайте копирования и вставки – вводите вручную.
- 📱 Обработка многофакторной аутентификации (МФА).
Сбои в работе МФА являются одной из главных причин проблем.
- Откройте приложение Microsoft Authenticator.
- Одобрить все ожидающие запросы
- Если возникли проблемы, сгенерируйте новый пароль приложения через портал учетной записи.
- ⚙️ Обновите или переустановите Teams.
Загрузите последнюю версию для обеспечения совместимости.
- Скачать с официального сайта Teams
- Удалите старое приложение через Панель управления > Программы
- Переустановите систему и войдите в систему.
- 🛡️ Проверка условного доступа и состояния учетной записи
администраторов: просмотр политик на портале Azure.
- Войдите на портал Azure > Azure AD > Входы в систему
- Ищите причины неудач.
- Добавьте свой IP-адрес в белый список, если он заблокирован по географическому признаку.
- 🚀 Расширенные настройки: Сброс сессий Teams.
В сложных случаях:
%appdata%\Microsoft\Teams
Удалите содержимое папок типа "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp". Перезапустите Teams.
Советы по предотвращению ошибок аутентификации Teams в будущем
- ⭐ Включить вход в систему без пароля (Windows Hello, FIDO2)
- Регулярно обновляйте Teams и браузер.
- По возможности используйте официальные приложения вместо веб-версии.
- Синхронизация времени между устройствами (настройки NTP)
- Следите за страницей состояния Teams , чтобы быть в курсе сбоев.
Все еще не решено? Когда следует обратиться в службу поддержки?
Если это не поможет, скорее всего, проблема затрагивает всю организацию. Обратитесь в службу поддержки Microsoft через меню «Справка» в Teams или на сайт support.microsoft.com . Укажите код ошибки AADSTS90023 и журналы из Teams (Ctrl + Alt + Shift + 1).
Часто задаваемые вопросы: Быстрые ответы по ошибке Microsoft Teams AADSTS90023
В: Может ли VPN вызывать эту ошибку?
О: Да! Отключите VPN или используйте одобренные. ✅
В: Безопасно ли очищать весь кэш?
О: Да, но сначала добавьте в закладки важные вкладки. 😊
В: Работает на мобильных устройствах, но не на компьютере?
О: Очистите данные приложения на компьютере, как описано в шаге 6.
Теперь вы готовы справиться с ошибкой Microsoft Teams AADSTS90023 «Неверная аутентификация» ! Поделитесь своим успехом в комментариях ниже — помог ли вам какой-либо из шагов? Оставайтесь продуктивными! 🎉