Расцвет виртуального помощника: новая эра персональных технологий уже наступила

Умные колонки и цифровые помощники незаметно и полезно меняют нашу жизнь.

Учитывая все возможности искусственного интеллекта (ИИ), термин «виртуальный помощник» может показаться... роботизированным. И это правда, в какой-то степени. Но все больше людей видят в этих помощниках чудаковатых друзей, которые, кажется, знают все и могут помочь нам во многих областях.

Вот что такое виртуальные помощники и как они работают.

Что такое виртуальный помощник?

По сути, виртуальный помощник — это просто программа, которая помогает выполнять задачи или управлять информацией, с которыми обычно работают люди.

Эти интеллектуальные инструменты, также известные как цифровые помощники, можно активировать голосом. В качестве примеров можно привести Siri, Google Assistant и Alexa, но многие компании выпускают свои собственные версии.

Благодаря сочетанию специализированных компьютерных чипов, микрофонов и программного обеспечения виртуальные помощники могут выполнять различные функции, включая ответы на вопросы, планирование встреч, отправку напоминаний, предоставление рекомендаций или управление смарт-устройствами.

По мере совершенствования искусственного интеллекта его применение и функциональность будут продолжать расти.

Самые популярные виртуальные помощники сегодня

Сегодня на рынке представлено четыре основных и наиболее популярных виртуальных помощника, среди которых:

• Алекса
• Биксби
• Google Ассистент
• Сири

Виртуальные помощники могут выполнять широкий спектр задач: от ответов на вопросы и рассказывания анекдотов до воспроизведения музыки и управления интеллектуальными устройствами, такими как умные лампочки, термостаты и дверные замки. Они реагируют на голосовые команды, отправляют текстовые сообщения, совершают телефонные звонки и устанавливают напоминания, что позволяет легко передавать многие задачи с телефона вашему помощнику.

Со временем виртуальный помощник изучает ваши привычки и предпочтения, становясь все более интуитивным. Благодаря возможностям искусственного интеллекта ( ИИ ) они могут понимать естественный язык, распознавать лица, идентифицировать объекты и беспрепятственно взаимодействовать с другими интеллектуальными устройствами и программным обеспечением.

По мере того, как цифровые помощники становятся все более совершенными, их роль в нашей жизни будет только возрастать. Если вы еще им не пользовались, скорее всего, скоро воспользуетесь. Amazon Echo и Google Nest/Home в настоящее время являются лучшими вариантами среди умных колонок.

Как работают виртуальные помощники

Виртуальные помощники — это пассивные подслушивающие устройства, которые реагируют, когда распознают команды или приветствия (например, «Окей, Google»).

Помощник должен быть подключен к Интернету, чтобы иметь возможность выполнять веб-поиск и находить ответы или взаимодействовать с другими смарт-устройствами. Однако поскольку они являются пассивными подслушивающими устройствами, для их активации обычно требуется слово-пробуждение или команда.

Общаясь с виртуальным помощником голосом, вы активируете его и задаете вопросы, не останавливаясь.

Например: «Привет, Siri, какой счет в игре Eagles?» Если цифровой помощник не понимает вашу команду или не может найти ответ, он даст вам об этом знать.

Вы можете попробовать еще раз, перефразировав вопрос или говоря громче или медленнее. В некоторых случаях могут быть некоторые колебания, например, при использовании Uber. От вас может потребоваться предоставить дополнительную информацию о вашем местоположении или пункте назначения.

На разных устройствах может потребоваться нажать и удерживать кнопку, но, как правило, стандартом являются голосовые команды. Устройства Alexa, такие как Echo Show, которые обеспечивают вывод видео на дисплей, могут управляться как голосом, так и касанием.

Как использовать виртуального помощника

В большинстве случаев вам нужно «разбудить» своего виртуального помощника, сказав «Привет, Siri», «Окей, Google» или «Alexa» в зависимости от имени устройства.

Большинство виртуальных помощников достаточно умны, чтобы понимать естественный язык, но вам придется быть конкретными. Например, если подключить Amazon Echo к приложению Uber, Alexa сможет вызвать машину, но для этого вам придется правильно сформулировать команду. Вам нужно сказать: «Алекса, попроси Uber заказать поездку». — Алекса, попроси Uber заказать поездку.

Обычно вам нужно поговорить со своим виртуальным помощником, поскольку он слушает голосовые команды. Некоторые из них могут реагировать на команды, вводимые с помощью смартфона или компьютерного приложения, подключенного к помощнику.

Например, на вашем iPhone вы можете ввести вопрос или команду для Siri, а не произносить их вслух. Кроме того, если вам так удобнее, Siri может отвечать текстом вместо голоса.

Аналогичным образом Google Assistant может реагировать на введенные голосовые или текстовые команды, когда пользователь работает с устройством Android.

На своем смартфоне вы можете использовать виртуального помощника для настройки параметров или выполнения таких задач, как отправка текстового сообщения, совершение телефонного звонка или воспроизведение песни.

Используя умную колонку, вы часто можете управлять другими умными устройствами в доме с помощью голоса, например, настраивать термостат, регулировать освещение или получать доступ к системе безопасности.