Ошибка «Невозможно подключиться к iTunes Store». Вот как ее исправить

В некоторых случаях при попытке открыть App Store на iPhone или iPad для загрузки приложений или игр на устройство возникает ошибка, не позволяющая открыть App Store, а на экране появляется сообщение: Невозможно подключиться к iTunes Store.

Если вы не знаете, что делать, чтобы исправить эту ошибку, ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок в статье WebTech360 ниже.

Ошибка «Не удается подключиться к iTunes Store» возникает при попытке открыть App Store или Game Center на вашем устройстве iOS, а также при попытке открыть iTunes Store на вашем компьютере. В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за проблем с подключением к Интернету, таких как невозможность доступа к Интернету или блокировка подключения к Интернету брандмауэрами и антивирусными программами iPhone .

Решение 1: принудительное завершение работы iTunes Store

Из всех способов исправления самым простым является принудительное закрытие магазина приложений. Однако этот процесс будет зависеть от модели вашего устройства iOS.

Для iPhone и iPad с Face ID :

• Проведите пальцем вверх от нижней части экрана
• Прокручивайте влево или вправо, пока не найдете App Store.
• Проведите пальцем вверх, чтобы закрыть предварительный просмотр iTunes App Store

Для старых iPhone или iPad с кнопкой «Домой»:

• Дважды щелкните кнопку «Домой».
• Прокручивайте влево или вправо, пока не найдете App Store.
• Проведите пальцем вверх, чтобы закрыть предварительный просмотр

Решение 2: Измените часовой пояс

Помимо принудительного закрытия iTunes, еще одним простым решением является смена часового пояса. Если вы путешествуете за границей, возможно, вы не изменили дату и часовой пояс.

Для устранения неполадок в iTunes Store:

• Откройте приложение «Настройки».
• Перейти к общим настройкам
• Нажмите «Дата и время».
• Включите кнопку «Автонастройка»

Решение 3: Выйдите из Apple ID

Многим пользователям удалось решить эту проблему, выполнив вход и выход из своего Apple ID. Вот как это сделать:

• Открыть настройки
• Нажмите на свое имя Apple ID.
• Нажмите «Выйти».
• Подождите несколько секунд. Для отключения Apple ID вам потребуется ввести пароль. Затем нажмите Выкл.
• Выберите сохранение копии данных на iPhone, затем нажмите « Выйти».
• Нажмите «Войти снова».
• Введите имя пользователя и пароль Apple ID.

Надеюсь, у вас больше не возникнет проблем с iTunes Store.

Решение 4: Проверьте подключение к Интернету

Ошибка «Невозможно подключиться к iTunes Store» может возникнуть, если у вас плохое интернет-соединение. Может помочь отключение и повторное подключение к сети Wi-Fi. Если это не сработает, включите вместо этого передачу мобильных данных. Также проверьте, не находитесь ли вы в месте со слабым сигналом.

Решение 5: Отключите режим полета

Возможно, активирован режим полета. Включение этого режима отключит вас от вышек сотовой связи, поэтому вы не сможете подключиться к мобильным данным или сетям Wi-Fi. Просто проведите пальцем вверх, чтобы открыть центр управления, затем коснитесь значка самолета.

Решение 6: Перезагрузите iPhone.

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой программного обеспечения, перезапуск iPhone — это всегда разумное решение. Все запущенные процессы будут остановлены. Это устранит любые незначительные ошибки и сбои, с которыми вы можете столкнуться.

Процесс перезагрузки зависит от модели iPhone и iPad.

Для iPhone с Face ID:

• Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости одновременно.
• Перетащите ползунок мощности, когда он появится.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для старых iPhone:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Перетащите ползунок Power, когда он появится.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение 7: Обновите программное обеспечение iOS

Если вы давно не обновляли свое устройство Apple, это может быть причиной проблемы. Ваша операционная система может быть устаревшей и содержать ошибки. Обновите iOS и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке приложения iTunes Store.

Решение 8: Сброс настроек сети

Все еще есть проблемы? Возможно, пришло время перейти к более комплексным решениям. Сначала сбросьте настройки сети .

Сброс настроек сети приведет к удалению всех ваших индивидуальных настроек и восстановлению значений по умолчанию. Любые неправильные настройки, вызывающие проблему, будут удалены. Обратите внимание, что все сохраненные сети WiFi, настройки VPN и сопряжения Bluetooth будут утеряны.

Решение 9: Восстановить заводские настройки

Помимо сброса настроек сети, вы также можете восстановить заводские настройки . Если вы столкнулись с более серьезной ошибкой или сбоем, этот совет будет вам полезен. Ваша операционная система будет полностью стерта, чтобы исключить любую причину ошибки «Невозможно подключиться к iTunes Store».

Решение 10: Войдите в режим восстановления

Вы также можете перевести свой iPhone в режим восстановления . Это похоже на сброс настроек к заводским, но применяется для решения самых сложных проблем с программным обеспечением. Однако выход из режима восстановления на полпути может подвергнуть вас риску.

Поскольку вход в режим восстановления подобен сбросу настроек к заводским, неудивительно, что вы потеряете все свои данные. Не забудьте сделать резервную копию своих файлов перед этим.

Решение 11: Проверьте страницу состояния системных служб Apple

Возможно, у вас не возникнет никаких серьезных проблем с оборудованием или программным обеспечением. Ошибка, связанная с невозможностью подключения к iTunes Store, может быть связана с отказом одного из серверов Apple. Перейдите на страницу состояния системы Apple и проверьте, является ли это причиной. Если все в порядке, вы увидите синий кружок рядом с iTunes Store.

Если проблема на стороне Apple, вам ничего не остается, кроме как ждать, пока они ее исправят. К сожалению, другие сервисы Apple также могут быть недоступны. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple и спросить, когда проблема будет решена. Просто имейте в виду, что это может занять некоторое время.

Решение 12: Обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Также могут возникнуть проблемы с сигналом вашего интернет-провайдера. Вы можете связаться с ними, чтобы узнать, когда неполадка будет устранена.

Больше статей смотрите ниже:

• Обзор распространенных ошибок в App Store и способы их устранения
• Как отключить запрос пароля при загрузке приложений из App Store на iPhone
• Почему следует загружать приложения только из Play Store и App Store