Не работает звук в Instagram — что делать

Instagram — отличная платформа для размещения видеоконтента. Однако пользователи иногда сталкиваются с проблемой, когда их звук не работает в Instagram, даже если они нажимают клавиши регулировки громкости, нажимают на перечеркнутый динамик и открывают видео. Эта ситуация может расстраивать, поскольку не позволяет вам наслаждаться контентом в ленте Instagram.

К счастью, в большинстве случаев эту проблему довольно легко решить. Если у вас возникли проблемы с неработающим звуком в Instagram, давайте рассмотрим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить это.

Имейте в виду, что некоторые видео или истории не содержат звука. В этом случае вы увидите маркер «Видео без звука» внизу слева.

Как исправить неработающий звук в Instagram

1. Проверьте наушники Bluetooth, чтобы убедиться, что они работают

Отсутствие звука в Instagram может быть связано с вашими наушниками Bluetooth, даже если вы их не носите. Например, если в Apple AirPods отключено «Автоматическое обнаружение уха», звук будет поступать в наушники, независимо от того, в вашем ухе они или нет, если они сопряжены с вашим iPhone.

Аналогичная проблема возникает со многими беспроводными колонками. Громкость динамика снижена, вы забыли отключить его от смартфона или звук переходит на другое устройство.

Вот как это исправить:

1. Перейдите в меню Bluetooth вашего смартфона, проверьте сопряженные динамики/наушники и коснитесь устройства, чтобы отключить его.
   

2. Перезагрузите устройство

Простая перезагрузка вашего устройства часто может перезагрузить любые процессы, которые работали неправильно. Это действие может решить ваши проблемы со звуком.

Чтобы определить, так ли это, перезагрузите смартфон, чтобы устранить ошибки и ненужные файлы, которые могут препятствовать воспроизведению звука.

Удерживайте одновременно одну из клавиш регулировки громкости и боковую кнопку на iPhone X и более поздних версиях, пока не увидите ползунок питания. Переместите ползунок, чтобы выключить телефон, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку и отпустите ее, когда появится логотип Apple.

Для более старых моделей iPhone (iPhone 8 и более ранние версии) : удерживайте боковую/верхнюю кнопку, чтобы открыть ползунок питания. После выключения смартфона снова нажмите боковую/верхнюю кнопку, чтобы снова включить его.

Для Android: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появятся параметры питания, затем нажмите на перезагрузку или перезапуск. Если вы используете более новый телефон Android, вам может потребоваться удерживать кнопки громкости и питания, чтобы перезапустить устройство.

3. Обновите Инстаграм

Instagram часто выпускает обновления и исправления ошибок, которые решают различные проблемы в приложении. В прошлом многие пользователи сообщали о проблемах с воспроизведением музыки в историях или вообще с воспроизведением звука. В этой ситуации вам нужно проверить, есть ли обновление.

1. Запустите App Store или Play Store, перейдите в раздел «Обновления» или «Мои приложения и игры» и проведите пальцем по списку, чтобы найти Instagram.
2. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением, и Instagram подтвердит, что установлена ​​последняя версия.

4. Обновите ОС iOS/Android

Если программное обеспечение операционной системы (ОС) вашего телефона устарело, вы можете столкнуться с проблемами при использовании различных приложений, включая Instagram. Вот краткое руководство по обновлению программного обеспечения на iOS/Android.

Для iOS:

1. Запустите «Настройки» , нажмите «Общие» и выберите «Обновление ПО» .
2. Нажмите «Загрузить и установить» и подождите несколько минут, пока iPhone обновится. Вам может быть предложено подтвердить, что вы хотите установить программное обеспечение. В этом случае нажмите «Установить» или «ОК» во всплывающем окне.

Для Android:

1. Нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть «Настройки» , войдите в меню «Система» и выберите «О телефоне» .

Если вы используете Samsung Galaxy , вам следует искать обновления программного обеспечения вместо системы. На смартфонах Pixel вам нужно нажать «Дополнения» вместо «О телефоне». В любом случае вы должны легко найти опцию «Загрузить и установить» .

5. Проверьте Down Detector на наличие сбоев в работе Instagram

Несколько пользователей ответили на нашу статью в то же время, заявив, что у них была проблема со звуком, которая длилась несколько дней. Хотя это коснулось не всех, массовый сбой легко обнаружить с помощью Down Detector .

1. Зайдите на сайт и введите Instagram в поле поиска.

Этот шаг покажет вам, есть ли у других людей такая же проблема, как и вы, и сократит время устранения неполадок. Если возникла серьезная проблема, вы можете сообщить об этом в Instagram или подождать. Если нет, продолжайте устранение неполадок или сообщите об этом в Instagram .

6. Проверьте оборудование

Ваш смартфон недавно был погружен в жидкость? Вы бросили это? Если да, проблема с оборудованием может помешать вашему телефону воспроизводить звук.

Чтобы проверить, попробуйте воспроизвести звук в других приложениях, таких как YouTube, SoundCloud или Spotify, и убедитесь, что громкость установлена ​​на максимум. Надеемся, вы сможете услышать звук из встроенных динамиков.

Если нет, попробуйте почистить динамики зубной щеткой или щеткой с мягкой щетиной. Если это не сработает, возможно, вам придется отнести телефон в ремонтную мастерскую для замены динамиков.

8. Очистить кэш Instagram

Очистка приложения Instagram может решить проблему. По сути, это стирает сохраненные данные, как при восстановлении приложения. Вы всегда можете удалить и переустановить приложение на свой телефон, но очистка кеша — это простое решение, которое можно попробовать:

Для Android:

1. Откройте настройки телефона и нажмите «Приложения» , «Диспетчер приложений » или «Приложения и уведомления » в зависимости от версии Android.
   
2. Нажмите Просмотреть все приложения ### . В более старых версиях Android перейдите к следующему шагу.
3. Прокрутите вниз и нажмите на Instagram .
4. Выберите Хранилище и кэш . В более старых версиях Android нажмите «Хранилище» .
5. Нажмите «Очистить кэш» .

Приведенные выше шаги не удалят вашу информацию в приложении, хотя вам может потребоваться снова войти в систему после очистки кеша.

Для iPhone:

К сожалению, пользователи iPhone должны удалить приложение, чтобы очистить кэш. Вы можете либо долго нажимать на значок приложения, пока он не начнет покачиваться, и нажать X для подтверждения, либо перейти к настройкам.

1. Перейдите в меню «Настройки» вашего iPhone и нажмите «Общие» .
   
2. Нажмите «Хранилище» или «Хранилище iPhone» в зависимости от версии iOS.
3. Прокрутите вниз и выберите приложение Instagram .
   
4. Затем нажмите «Удалить приложение» . Вам нужно будет подтвердить удаление.
   

После завершения вышеуказанного процесса вы можете вернуться в App Store и переустановить приложение. Убедитесь, что у вас есть пароль iCloud для загрузки и учетные данные для входа в Instagram.

9. Проверьте настройки вашего телефона

Наконец, есть еще одна вещь, которую вы можете проверить — ваши звуки. Как iOS, так и Android имеют отдельные настройки для того, как ваш телефон распределяет звук. Конечно, вы, вероятно, пытались увеличить громкость, но нередки случаи (особенно после обновления системы), что ваши звуки могут быть направлены не на тот динамик. Например, если ваш телефон направлен на динамик, вы вряд ли его услышите.

1. Откройте «Настройки» на своем телефоне и введите «Звуки» в поле поиска (пользователям iOS необходимо открыть «Настройки » и немного прокрутить вниз, чтобы это поле появилось).
2. После того, как вы подтянули выбор, просмотрите применимые. Например, специальные возможности в обеих операционных системах могут испортить звук. Убедитесь, что все звуки включены.
3. Затем попробуйте переключиться с правого на левый динамик или сдвиньте ползунок к середине, чтобы использовать оба. Если рядом с вами есть друг, у которого нет проблемы, посмотрите его настройки и обновите свои, чтобы они совпадали.

К сожалению, есть много причин, по которым звук может перестать работать в Instagram. К счастью, теперь вы знаете лучшие решения, если звук не работает в Instagram.