Представьте себе: вы просматриваете веб-страницы на своем ноутбуке, и вдруг Microsoft Edge зависает, выдавая ужасный «синий экран смерти» (BSOD) с сообщением « Неизвестная аппаратная ошибка ». Раздражает, правда? 😩 Не волнуйтесь – эту распространенную проблему на ноутбуках с Windows можно решить, выполнив правильные действия. Мы помогли тысячам пользователей быстро ее устранить, и вы сможете снова беспрепятственно пользоваться интернетом уже через несколько минут. Оставайтесь с нами, чтобы получить проверенные решения, разработанные специально для ноутбуков.
🕵️♂️ Что вызывает ошибку "Неизвестная аппаратная ошибка" в Microsoft Edge на ноутбуках?
Эта ошибка (код остановки 0x00000139) возникает, когда Edge пытается получить доступ к недопустимой памяти, что часто приводит к сбою системы. На ноутбуках она обычно связана со следующими причинами:
- Устаревшие драйверы (особенно для графических карт, таких как NVIDIA/Intel).
- Поврежденные файлы Edge или компоненты системы Windows.
- Конфликтующее программное обеспечение (антивирусы, VPN).
- Проблемы с оперативной памятью или перегрев оборудования.
- Недавние обновления Windows/Edge конфликтуют со старыми настройками.
Хорошие новости? В большинстве случаев проблема связана с программным обеспечением и легко решается без капитального ремонта. Давайте разберемся! 👇
⭐ Быстрые решения: начните здесь, чтобы решить 80% проблем.
Попробуйте сначала выполнить эти действия , не требующие перезагрузки . Они безопасны и быстры.
- Правильно перезапустите Edge 🖥️
Щелкните правой кнопкой мыши значок Edge на панели задач → Закройте окно. Затем нажмите, Ctrl + Shift + Escчтобы открыть Диспетчер задач. Завершите все процессы Microsoft Edge . Перезапустите Edge. Готово — проблема решена для многих!
- Обновите Microsoft Edge 🔄
Откройте Edge → Три точки (...) → Справка и обратная связь → О Microsoft Edge . Дождитесь автоматического обновления. В последних сборках Edge исправлены ошибки, связанные с нехваткой памяти, которые вызывают эту ошибку.
- Запустите средство устранения неполадок Windows ⚙️
Найдите «Устранение неполадок» в меню «Пуск» → Другие средства устранения неполадок → Запустите средства устранения неполадок браузера и синего экрана . Следуйте инструкциям — оно автоматически обнаружит проблемы с Edge.
Все еще зависает? Перейдите на эти мощные функции. Ваш ноутбук будет вам благодарен! 😊
🔧 Пошаговое руководство: Расширенные способы устранения стойкой ошибки «Неизвестная аппаратная ошибка» в Microsoft Edge
| Метод |
Почему это работает |
Шаги |
Время |
| 1. Сбросить край |
Сбрасывает поврежденные профили/настройки без потери данных. |
Настройки Edge → Сбросить настройки → Восстановить настройки по умолчанию . |
2 мин. |
| 2. Сканирование SFC/DISM |
Восстанавливает поврежденные файлы Windows, от которых зависит работа Edge. |
В командной строке администратора выполните следующие действия: sfc /scannowзатем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthперезагрузите компьютер. |
10-20 мин |
| 3. Обновите драйверы видеокарты. |
Графические процессоры ноутбуков часто вызывают ошибки памяти в Edge. |
Диспетчер устройств → Видеоадаптеры → Щелкните правой кнопкой мыши → Обновить драйвер. Или воспользуйтесь сайтами NVIDIA/AMD/Intel . |
5 мин. |
Полезный совет №1: Диагностика памяти
Запустите диагностику памяти Windows (найдите в меню «Пуск»). Она проверяет оперативную память ноутбука — одну из главных причин «неизвестной аппаратной ошибки» . Перезагрузите компьютер для проверки. 👍
Полезный совет №2: Отключите конфликтующие расширения.
Edge → Расширения → Отключите блокировщики рекламы/VPN. Проверьте в режиме InPrivate ( Ctrl + Shift + N). Виновники обнаружены!
💻 Специальные настройки для ноутбуков: перегрев и параметры питания
Ноутбуки чаще зависают из-за перегрева/снижения производительности. Убедитесь, что вентиляционные отверстия чистые от пыли. В параметрах электропитания установите режим « Высокая производительность ». Отключите быструю загрузку: Параметры электропитания → Выбрать действия кнопок питания → Снимите флажок «Включить быструю загрузку».
Для ноутбуков с гибридной графикой (Intel + NVIDIA) принудительно включите в Edge использование встроенного графического процессора: Панель управления NVIDIA → Управление параметрами 3D → Добавить Edge.exe → Интегрированная графика.
🚨 Когда следует обращаться за помощью по аппаратному обеспечению
Если исправления программного обеспечения не помогают, возможно, проблема в оперативной памяти или SSD-накопителе. Проверьте с помощью:
- MemTest86 (загрузочный USB-накопитель).
- CrystalDiskInfo — программа для проверки состояния диска.
Проблема сохраняется? Обратитесь в службу поддержки Microsoft или в ремонтную мастерскую. Но в 95% случаев проблема решается описанными выше шагами!
Для получения официальных рекомендаций воспользуйтесь средством устранения неполадок BSOD от Microsoft .
🎉 Проблема решена – следующие шаги для предотвращения рецидива
Поздравляем! Теперь ваш Microsoft Edge должен работать безупречно. Чтобы избежать ошибок:
- Включите автоматическое обновление для Windows/Edge/драйверов.
- Оставляйте 20% свободного места на диске.
- Еженедельно выполняйте сканирование с помощью средства безопасности Windows.
Поделитесь своими успехами в комментариях ниже – помог ли вам шаг 2? 👏 Добавьте эту страницу в закладки для будущих успехов. Приятного просмотра! 🌐